Отзывы British Council Kazakhstan, культурно-образовательный отдел

Организация самого айлтс 5/5

Из минусов - на телефоны не отвечают, и оформить тест вживую невозможно, только на сайте. Сдача теста прошла хорошо, все быстро и чётко, результат вышел на 4 день. На спикинге была очень классная женщина экзаменатор, улыбалась и подбадривала, создавала комфортную обстановку. К экзаменаторам претензий нет, но вот организационный вопрос смущает, хотелось бы более открытое отношение к клиентам.

Девушка ответившая на телефонный звонок 13 июня в 17.03 непрофессиональна и не умеет отвечать на поставленные вопросы. Более того, не знает сотрудников, не знает к кому переключить звонок и о ком идёт речь в целом. Странный выбор кандидатуры на Колл центр.

Добрый день, уважаемая команда British council, меня зовут Куаныш Узбеков. Я случайно зарегистрировался на general training ielts вместо academic ielts. Дата теста 27 марта, 2022. Можете помочь мне поменять формат предстоящего экзамена на academic ? Заранее благодарен 87088308224

Невозможно дозвониться, вы набрали тёток из СССР?

Отвратительное обслуживание! Очень сложно дозвониться и решить оперативно вопросы! По электронной почте очень долго отвечают, мне так и не предоставили доступ к материалам подготовки “road to IELTS” после оплаты экзамена. Отписываются типовыми фразами. Выбирайте InterPress!

Жду результаты айелтс в письменном виде. Уже отправила цифровые формы через сайт но не могу прикрепить именно пдф так как жду уже месяц чтобы они распечатали мне исправленный вариант. Если учитывать тот факт что дедлайны горят очень безответственно относятся к своим делам. разочарована(

Very unsatisfied with the organization. Ignored for more than 2 days via email, and almost impossible to get the answer via phone, and if a call is got by a chance, it is rather a rude and arrogant reply. If you want to pass an IELTS exam, simply go to interpress, save your nerves, time and some money.

спасибо организаторам main test-а

Эта организация не может доставить результаты моего ielts теста уже месяц. Пытаюсь до них дозвониться, но телефон они не берут. Не знаю, что там происходит, но учитывая дедлайны для университетов, крайне безответственно подходят к выполнению своих обязанностей

Добрый день. Прошу дать мне развернутый ответ на мой вопрос: почему на портале моя заявка на отправку копии сертификата IELTS в Южную Корею до сих пор стоит в процессе? Учитывая, что я заявку создавала в декабре, по срокам вы должны были ее обработать в течении 7 рабочих дней, хорошо я все понимаю, что были ужасные события в алматы и не было интернета, но сегодня уже 22 января, интернет давно уже работает у всех, тогда почему мне на почту не приходит уведомление о готовой обработанной заявке? Мне в понедельник уже нужно отправить документы курьерской службой в корею, прошу срочно урегулировать этот вопрос, этот сертификат мне нужен в понедельник,мой номер 87073733437 Rakhmetova Ulzhan.

Отличная организация

Как отправить результаты IELTS? На сайте не смогли. Сами не смогли дозвониться на данный номер: +7727 244 4144, и на вопрос отправленный на почту не пришел ответ. Дайте пожалуйста полную инструкцию по телефону или по почте.

У меня должен был быть ielts 9 января поэтому решил позвонить и спросить когда его заменят. А в итоге 4 звонка на удержании по 4 минуты и никакого ответа....

Экзаменатор speaking test-а был ужасным , чувствовала пассивную агрессию, отмахивался во время тестирования, в конце теста задавал один и тот же вопрос, я отвечала как могла, очень вежливо. Также, я ему говорила, что из-за маски его я плохо расслышала его слова, ну извините я что теперь сделаю?! Пустая трата времени, я отвечала одно и тоже, будто попугай, но он задавал один и тот же вопрос, я не понимаю чего он пытался добиться? Я не собираюсь выдумать ответы или врать во время ответов, в конце так и не дал договорить со словами "the speaking test is over. GOODBYE!" Я себя чувствовала ужасно, я жила и обучалась в штатах почти 7 лет не для того, чтобы со мной так разговаривали! Фамилия на А начиналась у него (видела аналогичные жалобы на него тут) и видимо не зря! Думала может мне показалось, а когда зашла убедилась, что я не преувеличила, для сравнения: сдавала этот же тест в 2018 была очень милая женщина с которой очень приятно было проходить тест! Почему таких не набираете сотрудников? Ставите цену 70,000 тенге, а опыт такой себе! Жду результатов теста ( в 2018 набрала 8,5) если поставит низкую оценку, буду подавать на апелляцию! Также на основной тест, написали прийти в 16:30, а по факту когда поднялись, сказали приходите в 16:50. Сидеть у вас там негде, сидели с ребятами в тесноте на диванчиках на 1 этаже. P.S. сдавайте в interpress, подруга сдавала там, в восторге от работников и их профессионализма!

Прошу дать ответ , в связи с положительным пцр просила перенос экзамена , отправляла запрос , менеджер Анна ответила что срок рассмотрения заявок до 5 Раб дней , как выяснилось мои запросы не отправили в департамент они даже не рассматривались , и только не дождавшись ответа спустя 5 Раб дней только когда я позвонила они стали искать заявку и только отправили А где на вторую заявку срок которой уже вышел ???

Отвратительная организация. Поменяли время speaking теста, не удосужившись предупредить об этом. В контакт центре говорят написать письмо на почту, но отвечают в течение 2х недель. Абсолютно отмороженное отношение к клиентам.

Здравствуйте! Что делать, если перепутали дни сдачи IELTS, и не сдали. Можно пересдать обратно? Билеты, подтверждающие наличие теста, на руках.

Долго не отвечают на звонки, с почтой то же самое - ответ приходится ждать чуть ли не вечность.

Находится в Бизнес центре Самал Towers. Вход с 1 блока. Сдача Ielts происходит на 11 этаже (computer base) speaking test проходит на 2 этаже. Результаты онлайн получил на 3 рабочий день начиная отсчёт со следующего дня после сдачи. Физический сертификат получил на 5 рабочий день начиная отсчёт со следующего дня после сдачи

Здраствуйте сдавала 1 июля , по семейным обстоятельствам не смогла забрать сертификат, могу ли я сегодня забрать ?

Сдавал Academic computer based, все прошло хорошо, экзаменатор speaking была приятная женщина, через zoom поболтали.

Никому не советую! Идите сдавать в Интерпресс. Сдавал ielts, по спикинг был уверен набрать 7,5. Сдавал уже четвёртый раз. Поставили 5.0. Ещё 10 лет назад я получал 6.0. Просто грубейшая ошибка, но за эту ошибку надо платить мне. Апелляция стоит 30.000. Тупизм.

Экзаменатор устной части (не носитель) излучал пассивную агрессию. Отдали за ваше подобие тестирования 64 000 тенге. Неудовлетворен тем, как местный экзаменатор проводил экзамен. Я понимаю, что в условиях карантина нужно соблюдать масочный режим, но зачем сидеть в 2 метрах от экзаменатора, так ещё и в маске, когда вы друг друга не слышите. Люди, которые будут проходить здесь спикинг! Поберегите свои деньги и подумайте дважды прежде чем сдавать здесь экзамен. Спасибо. Больше к вам ни ногой.

Не отвечают на звонки!!!

Здравствуйте Сдавала тест 2015-2016 году но потеряла хотела его восстановить просто для себя так как хочу сдать повторно просто хочу старый сертификат для сравнение . Возможно ли у вас в в архиве его взять ?

Сдавал general computer based. Все отлично.

Здравствуйте, не могу до Вас дозвониться. Когда можно забрать сертификат. Укажите пожалуйста время.

телефоны не берут,почему ???? я хотела спросить у вас,говорят что не все сертификаты айелтс сданные в городе Алматы действительны? это правда? Я вот посмотрела на сайте бритш консул расписания теста в разных адресах...в Нархозе можно сдать оказывается...также и в некоторых бизнес центрах?

Здравствуйте! Сдавала ielts 12 февраля, результаты вчера вышли на сайте. Когда можно забрать сертификат ?

Номера, не берут трубку и сразу сбрасывают, как мне с вами связаться, что бы просто узнать когда можно забрать сертификат??????

Я пришел на 20 минут раньше, и женщина(вахтерша) сказала мне подождать, я ждал и она все еще говорила подождать пока время не придет, как пришло время 16:20(время который я сдаю Speaking), я зашел на 2 этаж где сдают часть Speaking, мне сказали то что я опоздал на 1 минуту. Я хотел сказать причину, то что женщина не подпускала меня и сказал ждать время. Так время шло и я поднимался через лифт, как я понял прошло минута. Вы можете даже проверить через камеру то что было, и я сидел и ждал на вахте, я приходил раньше но меня не пускали, говоря подождать и ваше время не пришло. Вы думаете это приятно? Деньги на ветер, у меня нет отца и 8 детей в семье. Для меня сдать IELTS дорого, и я ели как позволил себе сдать этот тест. Мой друг даже опоздал(2-3 минуты) даже так, его допустили на эту секцию. Какие сотрудники у вас работает? Что за беспредел.(что за бесчеловечность). Я хочу чтобы я смог пересдать эту секцию.(Assentay Makhmud)

Не берут трубку, звонила тысячи раз! Во сколько можно забрать результаты? Срочно

Никто не отвечает, никто не отвечает на указанные номера . Как теперь забрать сертификат IELTS?

Никогда не отвечают ни по какому номеру!

Почему не берете трубку ?

в Африку легче достучаться! ни ответа на звонок, ни на почту.

Телефонный номер заканчивающийся на 67-81 изредка отвечает на телефонные звонки! Никогда не дозвониться к вам, а второй оператор на 67-80 не интересуется вашей проблемой и вообще никак не хочет помочь, лишь отвечает шаблонно, полное разочарование, TOEFL и American Councils в этом плане намного лучше.

the examiner at the speaking test was rude and self-important, I hated the way Abdukahhor Abdukadirov behaved, he didn't want to answer my questions, and interrupted me. I am scornful of this organization and the way it approaches the examination for which we pay a good deal of money

Из за этого коронакризиса 3 раза откладывался экзамен, уже 3 раз перерегистрирую. Я готовился на бумажный а там говорят компьютер надо подготовиться к компьютеру и сдать на компьютере пробный. И даты неудобные попались пришлось в конец сентября записаться. Пока ответа нет на перерегистрацию, телефон не отвечает к сожалению.

Очень грубо отвечают на телефонный звонок

Зачем указываете эти номера, если не берете трубку?

Безответственно относятся ко всему. Отправили письмо что регистрация не прошла. После этого Тысяча раз звонила и написала письмо. Перезвонили на 3 день и говорят что эта дата уже занята!

Я забыла дома паспорт во время экзамена, хорошо, моя вина. Но они даже не пытались мне помочь, на пофиг делают свои дела. С удостоверением не запустили, просила, чтобы в течении нескольких минут привезли, тоже не согласились и даже рефанда не было никакого (ведь они по сути не потратились на сертификат и на проверку экзамена, если я не зашла). В общем, с вами любезны до тех пор пока у вас не возникнет проблема. Не дай Бог, вам проблем, но никто не застрахован от этого, поэтому подумайте прежде чем туда идти.

Здравствуйте! Как можно дозвониться до вас? Срочно

надеюсь получить 7. Алмата жди меня!!!

Здравствуйте! Я хотела сдать IELTS в апреле? Как я могу зарегистрироваться???

Здравствуйте! Планируются ли сдачи IELTS в месяц март-апрель 2020 года?! Спасибо заранее!

Могу ли я получить результаты тестов IELTS, которые сдала моя племянница? Она сама не может получить их т.к. живет в другом городе. Спасибо за ответ!

Можно будет зарегистрироваться на ielts тест в консульстве?

Здравствуйте, я вчера зарегистрировалась, но не смогла загрузить фото удостоверение, что мне делать?

Оплатил за IELTS всю сумму который должен был состояться в июле 2019г. Потом отметил свое участие в тестировании в начале мая 2019 г. Дал заявку на Refund сказали в течение месяца поступят деньги обратно с комиссией, сегодня 16 октября 2019г. Деньги не вернули, звонил и писал множество раз! В чем проблема? Может ваши менеджеры специально тянуть чтобы человек который оплатил за IELTS забыл про эти деньги? Почему менеджер который поднимает телефон говорит выясним и сообщим но не сообщяет? Почему создаёте такие не удобства? Сколько ещё ждать, ещё пол года? Там у вас есть ответственные люди у которых есть совесть?

Такие приветливые и добрые люди! Спасибо