Отзывы Центральный автовокзал

Отвратное место. Начиная с организации, при которой об отменённых рейсах уведомление не приходит, заканчивая сотрудниками - хамами, которые не стесняются в выражениях и при любом вопросе начинают повышать голос. Если у вас есть наклонности к самоунижению, то это место отлично для вас подойдёт. Здоровым людям я советую вообще обходить автовокзал за несколько километров и не смотреть в его сторону, не то злые сотрудники учуят ваш страх и начнут истошно орать)

Везде лежат бомжи

Купил сегодня билет на гремколодезный с местом 23 а в автобусе 22 места. Почему они продают билеты с местом которого нет в автобусе

Жалко нельзя поставить 0 из 5

Непотребное отношение касссиров к покупателям. Не выполняют просьбы: постоянно передвигаюсь на одном и том же автобусе, на одном и том же маршруте, последний раз отказались продать билет. Расписание маршрутов не совпадает с официальным сайтом автовокзала

Ужасное отношение.. диспетчеру, который проверяет билеты перед посадкой, явно работать противопоказано, а скорее необходимо лечится в психдиспансере. Неадекватная, воплями орет на обычные вопросы. Увольте ее пожалуйста, жалко других людей которые к ней попадут

Ностальгия

Ужасное отношение продавцов… автобусы не совпадают по времени, купить билет на нужное время невозможно, тк то они отменены, то их нет вообще уже (а на расписание автобусов и на сайте они есть….), как людям узнать нужно было это- непонятно.

Для огромного города Воронеж, это просто позор, а не вокзал. Мало места, не ухоженно, отношение персонала к клиентам вообще молчу. Часто отменяются рейсы без объяснения причин. Есть касса для безнала и касса для оплаты наличными, естественно где безнал всегда огромная очередь. Очень обидно, что в нашем городе не могут сделать нормальный автовокзал, а не как в каком-то селе.

Ужасное место!!!! В туалет ПЛАТНЫЙ, зайти не возможно!!!! Вонь стоит ужасная, женщина хабалка, грубиянка!!!! Примите меры, такой большой город, а вокзал позорный!!!

Очень грязный. А переход к нему через Московский проспект поверг в ужас.

23.07.2022г. "посчастливилось" побывать на данном автовокзале. Предварительно купили электронный билет. За пол часа до отправления обратились в 7 окно (простояв в очереди) для покупки билета для багажа. Разговаривали грубо, и отправили в окно 4. Простояв большую очередь в окно 4 там меня опять отправляют в окно 7. Потом опять в окне номер 7 получила ещё массу замечаний, зачем видите ли я "попёрлась" в 4 окно. Куда смотрит администрация данного автовокзала, но видимо если сотрудники позволяют такое отношение к людям значит администрация одобряет данный факт.

Самый наихудший автовокзал,который когда-либо встречала,и это при том,что Центральный в Воронеже. Тут даже и одной звезды не заслуживает. Про персонал отдельный разговор,хамят,разговаривают с тобой грубо,просто хамло. Конечно же хотелось,чтобы в дальнейшем были предприняты меры,но судя по всему,этому никому не нужно. Стыд и позор.

Очень жаль, что в большом и симпатичном городе, куда точно постоянно приезжают гости со всей страны и не только, такой мерзкий автовокзал. Туалет - мрак средневековья, дырка в полу Про персонал ничего плохого не скажу

Персонал и водители конченые отморозки, почему люди не могут взять и позвонить в налоговую или в прокуратуру, для проверки этого барделя, уже пора опиздюлить их давно

Справочканая служба? Нет, не слышали! Такое ощущение, что у них постоянно перерыв. Один номер вообще не работает.

Я бы не поставила и оценку 1.Это филиал ада на Земле.Беспредел и вонючее здание.Приехав на свой рейс с вещами и собакой только на месте узнали об отмене рейса!) эмоции, думаю,и так понятны.Неужели трудно настроить хоть какую-то систему оповещения?На почте не принимают никакие жалобы, переписываться со мной не захотели, включили робота-автоответчик)Для города Воронежа это стыд и позор!!!

Худший автовокзал,который видел

Для города миллионика это позорный центральный автовокзал. Худший во всем черноземье.

Ужасный вокзал. Всё старое, советское. Туалет вообще на улице, грязный и вонючий. Кассир навязала билет на багаж на маленькую сумку, а также пробила мне без моего согласия страховку. Когда я подошла вернуть деньги за страховку, она стала нести какую-то пургу про то, что без страховки места у нас с мужем будут тогда не рядом. Что за бред не знаю, впервые такое слышу. Деньги очень нехотя она все равно вернула, места в итоге были рядом, никто не рассаживал нас, т к места прописаны В БИЛЕТЕ, а не в страховке! А над багажной биркой для маленькой сумки поржал даже водитель. Жаль, что не было времени уже вернуть!!!

Не оставляет отрицательных эмоций, всегда помогут и подскажут

Отвратительное место. Если вдруг придётся вернуть электронный билет, будте готовы к тому что это сделать практически нереально. Тех поддержка молчит, номера телефонов не отвечают, а если ответит справочная вокзала, то нахамят. А ещё процент возврата стоимости белков зависит от того, когда ты собственно его вернёшь. И очень удобно получается не отвечать на запросы пользователей как можно дольше

Ужасное место. 90-е отдыхают. Нелегальные таксисты-зазывалы на входе. Водители, продающие билеты мимо кассы. Сайт, билеты с которого дублируют билеты из кассы. И в итоге по 2 человека на место. Но в этом случае - электронный билет резко становится недействительным и купленным с мошеннического сайта. Кстати, большая проблема купить билет или что то на автовокзале по карте. Везде требуют наличку., налоговой бы проверить.

Откуда набирают персонал? Простите, но, складывается впечатление, что с преисподни. Хабалистые, грубые, всем видом показывают, что ненавидят людей. Неорганизованная работа персонала. К тому-же, вечно навязывают страховку за рейс. Уважаемая администрация автовокзала, убедительная просьба, обучите персонал вежливому общению с пассажирами или подберите более компетентных сотрудников. Стыдно, город-миллионник, а вокзал - позорище

Сервис не важный . Грубые женщины пенсионного возраста на кассах .

Очень плохо. 2 номера висят. Ни один не работает. Один вообще не существует. Почему нельзя это исправить Приходится приезжать туда и в очередях стоять чтоб узнать есть автобус или нет

Уважаемая администрация автовокзала, а вам самим не стыдно за это? За территорию автовокзала, за сервис, за персонал, который набирают на принципу наибольшей мразотности? Гости города приезжают сюда и первым делом видят это, лицо города, помятое, нищее, с отсутствием сервиса, приличного автопарка, но изюминка на торте - хабалистые деревенские дамы, работающие на кассах и контроле. Позор!

Покупал билет на автобус на 6:15, контролёр которая пробивает билет, заболталась с подружками. В связи с чем проворонила автобус, меня отправили переоформлять билет и пришлось заплатить 25% от стоимости билета. Если в крации прекрасное место и отличные люди!

Кис кис кис кис

Отношение персонала к людям отвратительное. Все злые, острые. Просто жесть.

Ужасно всё. Туалеты платные. Только в 2х кассах принимают карты. Если покупать билет онлайн очень большая комиссия. Сдачу кассиры не додают. Нет возможности онлайн сдать билет, если он куплен физически. По умолчанию навязывают страховку(разводят), страховка уже включена в стоимость билета. Мрак и беспредел!!!!

Ужасный автовокзал, ужасный персонал.

Город начинается с вокзала. Здесь навязывают страховки, довольно дорогие . Продают допом к билету, не спрашивая нужна ли страховка. Справочная вокзала вводит в заблуждение, на просьбы вызвать начальника вокзала для урегулирования конфликта, персонал не реагирует.

Вокзал, как вокзал, только онлайн хрен чего купишь, маршрутов нет. Хоть расписание на сайтах нормально размещали бы, а то клиенты не могут нормаль понять когда во сколько и за сколько отправляться через Вашу организацию

С парковкой беда. Всюду знаки запрещающие, а где их нет там на головах друг у друга.

Непрофессиональный подход к организации рабочего процесса.

В интернете расписание н еточное, дозвониться невозможно, просто мда

Дозвониться не возможно,или разговор записывается и сразу сбрасывается звонок.Толком сами не знают, когда автобус отправляется.Спросила автобус в воскресенье едет,ответили что да,спросила про понедельник тоже ответили тоже есть рейс.Спросила а что теперь автобус каждый день отправляется,и таа даам тут же ответ через день.Логика вышла из чата.Разберитесь в рейсах чтоб точно давали информацию пассажирам.

Почему руководство не принимает меры,почему не читают отзывы людей?ведь на самом деле очень грубый персонал,хуже некуда!

Ужасный персонал , так в добавок из за их ошибки приходится ехать стоя

При задавание вопросов,хамят у кассы,вообще полнейшее не уважение к клиентам,я уверен,в любом сельской автовокзале персонал более квалифицированный,чем в этом местечке.

На сайте было написано, что есть автобус на 9:10.в итоое в кассе говорят, что такого нет рейса, следующий на 10:30. Это нормально? В 21 году живём, нет нормального сайта, билет онлайн не купить на большинство рейсов, в кассе нет терминалов, ещё и водители автобусов хамят

Позвонила в справочную, предоставили неверную информацию( сказали, что рейс отменили, хотя он был), вследствие чего я опоздала на место назначения, ужасное обслуживание

23.11.2021 рейс Воронеж-Курск время отправления 7.00 я столкнулась с откровенным хамством водителя: в 7.00 он не включил, а врубил свою музыку, которая орала 1,5 часа. Печка не работала, на первой остановке оставил двери открытыми, на замечение, что в автобусе очень холодно - просто послал на известные три буквы. С таким отношением к людям человека, который находится на своем рабочем месте, я сталкиваюсь впервые. Прошу наказать данного водителя.

Не принимают по терминалу

Не предусмотрено никакого сервиса! в справочной хамят, оплату картой за билеты не взяли, подзарядка для телефонов не предусмотрена, туалет только на улиц, и тот в 21 час был уже закрыт.

Ужасный персонал на справочной. Не могут ответить на банальные вопросы. Сайт автовокзала тоже не вселяет доверия, больше похож на разводиловку. Хотела узнать, будет ли возможным купить билеты на автобус в день приезда, мне сказали, что никто не знает). Не поверю, что у них не было возможности в онлайне посмотреть заполняемость автобуса, но вместо этого женщина на телефоне решила просто не работать.

Все время покупали билеты онлайн на сайте вокзала, не было никаких проблем. В этот же раз вместо выбранных нами 17 и 18 мест в накладной у нас оказались 2 и 14 место, а у других людей наши места. И как теперь быть уверенным в том, что в следующий раз не придется снова гадать, займешь ли ты свое место или снова окажется, что тебе определят другое? Водитель вообще даже разбираться не стал, у кого и что там, сказал, что нас в списке нет, поэтому пришлось самостоятельно выискивать наши фамилии. Хорошо, что хотя бы уехали. Только испортили настроение, больше нечего сказать.

Не реально дозвониться

В воскресенье 15 раз звонил не дозвонился. Разогнать эту справочную тогда вообще

в справочной работают хамы без капельки уважения к людям. таким нельзя в сфере услуг работать.

Нахрен нужна такая справочная уселась там в кибитке ни какой помощи

Место из самых страшных темных времен далекого прошлого. 2 кассы с огромными очередями, карты не принимают, персонал лает на людей как собаки, туалет платный, везде грязь и разруха. Позор города!

Отвратительно. Оплата только наличными, о бесплатном туалете молчат, да и продавщица билетов говорит чуть ли не шёпотом, при этом корча недовольные лицо.

странно.. автовокзал работает до 22.00, но вот камера хранения до 19.00. грамотно придумали, все для людей, молодцы.

Рейс 720 Воронеж - Старый Оскол. 9:45. На рейсе стоит маршрутка, такая же как городская. Совсем не предназначена для междугородних перевозок. Билет продают с местом - в маршрутке места не указаны! Ремней безопасности на сиденьях нет!!! Как можно ставить такие машины на рейс?!

Полный отстой а не вокзал

Только в автобусе поняла, что кассир Кретинина обманула. Подала ей 1000₽, два взр+1 детский до Старого Оскола (280+280+140). Сдачу она дала 75₽. Цену билета я не знала. В автобусе увидела стоимость билетов и удивилась наглости кассира! Б/н оплаты не было. Будьте бдительны!

Не работает сервис покупки билетов он-лайн. Не получает добавить билеты в бд автовокзала. 2021 год стыд и позор.

Безналичной оплаты нет, бомжатник, один из худших автовокзалов России.

Отстойник вонючий. Безналичной оплаты нету. Центральный АВТОВОКЗАЛ города миллионника. 21 век привет рашка!

Ехал в Рамонь. Все прошло как обычно. Куча ларьков для хавчика. Пропускают на сам автобус только перед посадкой через заборчик. На билете пишется номер платформы. Номерки платформ,правда,скоро не видно будет - давно не красились.

Одно сплошное хамство!

Добрый вечер!с каждым годом все хуже и хуже почему-то общение.а цены выше! ехала девушка в автобусе и говорила по телефону.а бабушка ей замечание сделала! девушка эмоционально конечно говорила по телефону и бабушке ответила.что в такси тише будет.так вот бабушка водите нажаловалась.а тот начал орать и тыкать в картину на двери.что нельзя говорить по телефону (такого закона нет.а картинка есть)при чем до девушки нерусские ехали и трое на своем говорили и никому не мешали.а тут водитель-герой на девушку беззащитную набросился хамски!!!

Даже в Липецке автовокзал солиднее. Странно. Из минусов: это не вокзал, а гастроном магазинчиков. Цены на билеты сверяйте с официальным сайтом. Ибо если подумают, что ты недалекий и не будешь уточнять, к цене билета прибавят рублей 50 и больше. Плюс оплата только налом. Прям оч странно. Черный нал, ок. Из плюсов: все как и везде. Самое главное- не быть тупее кассиров.

Лучше на блаблакар ездить, чем через весь город переться на вокзал и не факт, что будет автобус. Его могут молча отменить. Туалет отдельная тема, руководство туда ходит хотя бы само?. На вокзале есть руководство какое нибудь? Или никто и ничего не видит принципиально всех проблем? За на личку любой водитель тебя где угодно заберёт, не факт что эти деньги он сдаст в кассу, билетов никто не выдаёт на дороге!!!! Никогда!!! Их просто нет у водителя! Борисоглебское направление, с города водители едут как хотят. Поставьте навигатор на них и на карту, будем видеть где и какой автобус ждать, иначе на трассе стоять не удобно, хоть и есть типа остановка. Походу приняты все меры, чтобы никто не ездил на автобусах!!!! Это лицо города Воронеж!!!!

Звоню в справочную, после ожидания звонок сбрасывают

Ужасное отношения! Весь персонал хамит, а водитель на дороге подбирает пассажиров, работает мимо кассы! Из-за таких вот случаев, мы опоздали! Может со мной кто-то свяжется? Спасибо.

Центральный автовокзал города-миллионника препятствует пассажирам в покупке билетов! Далее слишком много "Если". Итак, Если у вас наличные, то приобрести билет вы можете в любой кассе. Если у вас оплата безналичным способом, то welcome в единственное окно №5 с терминалом! Если при оплате по карте нужен пин-код, то вместе с картой вам необходимо ВСЛУХ СКАЗАТЬ ПИН-КОД ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ! Если у вас нет с собой карты, и привыкли платить при помощи телефона... забудьте, этот способ не для вас... просунуть руку в окошко нереально, нужно отдать телефон кассиру и ждать чуда оплаты без пароля (ну или рассекретьте и его) или отпечатка вашего пальца. А, и вишенка на торте, кассир в окошке №5 может УЙТИ на перерыв, и закрыть обслуживание и продажу билетов. Куда вы едите, зачем и во сколько, волнует только вас, если вы просидите на вокзале более часа из-за таких "нюансов", не удивляйтесь.

Если хотите уехать из Воронежа, приезжайте на вокзал

По карте оплаты ни в 7-ой, ни в 8-ой кассе нет, в туалете тоже нет оплаты картой. Сделайте пожалуйста

Много проблем. Кратко: неизвестно расписание автобусов, хамство.

Ужасные хамки кассирши !!! На каком основание страховка пробивается по умолчанию ( пару лет назад уточняли кассиры ) . Покупка билета постоянный стресс , приходится чаще выбирать альтернативные способы поездок , чем быть облаянной злыми тетками .

Это центральный автовокзал Воронежа? Больше похоже на провинциальный захолустный полустанок. Вход сторожит самый натуральный гоблин имитирующий роль охранника. На кассах нет терминала для оплаты билетов картой. Это какой то заповедник убожества, а не вокзал.

На звонки не отвечают! Включают голосовое сопровождение не несущие нужной информации

Никогда не довозвониться до них! Никогда не берут трубку!

Обычный., к сожалению колхозный. ПОЗОР руководству автовокзала и администрации.

Кассир 8 кассы ,не спросив меня о страховке, оформила мне ее самостоятельно. Давным ее действия являются не законными, на вопрос о возврате денежных средств и обязательна ли эта процедура ответила, что да обязательна и они оформляют ее самостоятельно всем. Позор! Обманывают людей! Разберитесь с данным вопросом!! Люди, будьте внимательны к данному виду мошенничества .

Почти всегда огромное количество людей, при этом 2-3 кассы работает, при этом некоторые кассиров напоминают героя мультика "Зверополис". Ходит легенда, что где-то есть возможность оплаты картой, туалет не в здании и оставляет желать лучшего. Постоянно так и наровят навязать страховку.

Вопиющая несправедливость,по какой причине отменили маршрут Воронеж-Жердевка в 13:15?

Очень часто приходится посещать для покупки билетов на пригородный автобус. Каждый раз иду туда с тяжелым сердцем, ибо персонал очень неприятный, увы. Все работницы касс постоянно не в духе, плюс из-за стекла и плохого динамика половину слов невозможно разобрать. Как только переспрашиваешь - закатывают глаза и громче и с неприятным тоном повторяют. Безнал принимают только в одной кассе, и даже там мне не раз говорили «Господи, опять вы все со своими картами, что, снять нельзя?». А я считаю, что нельзя так разговаривать с человеком, если он тебе ничего грубого не говорит, здоровается и говорит «пожалуйста» и «спасибо». Ладно бы один-два раза так было, но когда из раза в раз - очень неприятный осадок остаётся((( Накипело. Жду, когда работникам повысят зарплату и улучшат условия труда, чтобы они стали чуть добрее. А пока 2 звезды.

Купили заблаговременно билет до Курска, в Курске запись к стоматологу по времени через 40 минут после прибытия в сам город. В итоге без самого объявления, автовокзал тихо отменил рейс, пришлось самим приходить узнавать насчёт рейса, подтвердили что рейс не поедет, но даже не смогли назвать причину отмены, только предложили альтернативу, уехать через полтора часа, благодаря чему по мимо того, что пришлось сидеть в АВ все это время, так ещё и к стоматологу к которому так же попасть тяжело запись пропущена!

Здравствуйте.Ходят ли сейчас автобусы на Харьков? Спасибо.

Уровень автовокзала, как и всей сферы общественных перевозок в Воронеже, просто на нуле. А еще собираются развивать внутренний туризм. Да, на сайте есть инфа куда и во сколько можно уехать из Воронежа, но почему нет нигде информации во сколько автобусы выезжают назад в город?! Что за абсурд, как вообще планировать поездку...Телефоны не отвечают весь день. Да и вообще хочется отметить, что вокзал весь грязный и неухоженный. Вместо бурной торговли на территории здания лучше бы наладили работу, связанную именно с пассажироперевозками!

Ужасный автовокзал, помимо того, что до сих пор не принимают карты, кассир взяла с нас на 100 рублей больше, а т.к. мы опаздывали, увидели это только в автобусе. Каждый билет стоил 276 рублей, а с нас за два взяли 653 рубля. Халатное отношение к работе и отвратительное отношение к клиентам. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.

О предоставлении услуг и речи нет. Оператор кинула трубку, не предоставив информации о рейсе

Ужасное заведение Отправляли ребёнка, не дали возможность даже занести сумку в салон, которую он сам занести не сможет По поводу отдельной платы за багаж нигде не прописано и нигде не предупредили, только хамоватая контролерша Татьяна накричала на нас и тыкнула пальцем в табличку.

Горячая так называемая линия не работает в принципе. Не смотря, что там сейчас все огорожено, автобусам заезжать нельзя, народу, пассажиров нет, рейсы поотменяли, казалось бы, сиди и отвечай. Ан нет. Есть масса других дел. Каких, вашу мать?! Несколько раз, в разные дни пытался, чтоб не приехать просто так, расписание же недействительно, надо утром узнавать, какие рейсы на сегодня. Не заранее, именно в этот день. Это я уже в окошке справочной услышал, повезло, там кто-то был, наказана, видимо, была за что-то..

Не работают камеры хранения

Добрый день всем! Не знаю куда вы не можете дозвониться, но я звоню и первого максимум со второго раза трубку берут и все объясняют! Спасибо за оперативность

Ужасное обслуживание, в справочную не дозвониться, трубки не берут, а если и берут, то это только автоответчик, а потом сброс. Персонал хамит, если возникает какая-то проблема, то никто вам там не поможет. В пятницу вечером работала только одна касса, очередь была из 40 человек, попросили открыть еще одну кассу, женщина администратор отвечала грубо, сказала, что все кассиры ушли домой и это не ее проблемы.

Справочная молчит, не дозвониться ни на один, ни на другой номер

Как и в 2019г. Автобус в Ново-Животинное на 17:00 отменён ,последний в ту сторону на 16:30 едь как хочешь . И самое главное " всё для людей"был ещё один автобус Воронеж-Ямное- Медовка-Ново-Животинное в 19:30 но какой-то НАЧАЛЬНИК решил убрать сей рейс !!!!!!!!!!!!

Дозвонился с первого раза, справочная работает на пять. На кассе не было проблем

Справочная вообще не работает тупо скидывают, расписание не уточнить, и как блин вообще уточнять есть автобус или нету???

Отвратительно! Справочная не берёт трубки, об отмене автобусов никак не оповещают!