Отзывы Лесная Сказка, горный курорт-отель

Само место очень понравилось- дизайн, сервис, природа, контингент. Но! ОГРОМНЫЙ МИНУС - ЕДА в ресторанах Ак Ауыл и итальянском. Шурпа и манпар - просто вода и кубик магги

Приехали на 3 часа в воскресенье. За парковку заплатили 5000тг, слишком дорого. Природа красивая, воздух отличный!

Природа конечно прям вауууу, но сервис немного хромает, попросили бокалы для вина сказали на ресепшене они платные

Мы с мужем приезжали сюда на несколько дней. И получили море удовольствия! Жили в домике на дереве "премиум". Все удобства и комфорт

МЕСТО ПРОСТО НА ОДИН ДЕНЬ !даже 1 звезду жаль ставить.. Сегодня забронировали у вас номер. Кухня из вашего итальянского ресторана ОТВРАТИТЕЛЬНА! И САМО ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Был официант он обслуживал всего 3 столика. ХОДИТ В РАЗВАЛОЧКУ. НЕ МОГ СРАЗУ ПРИНЕСТИ ПРИБОРЫ! Нас 4 человека принесли салат С ОДНОЙ ВИЛКОЙ И НОЖОМ. Это как?!??! Нас 4 человек принести одну вилку. Вы как персонал набираете?? Я плачу за то что бы постоянно говорить ; принесите салфетки, принести приборы , можно тарелки? Можно найти нашего официанта? Заказывали салат с лососем с сыром моцарела и цукини. Лосось извините меня как будто как селедку замариновали ! Просто испортили рыбу. Указали сыр моцарелла а подали далеко не ее. Как будто сделали манипуляцию с творожной сывороткой. Карбонара ЗАЧЕМ В НЕЙ ПОМИДОРЫ?!?!?? Что за извращение.. где хоть чуток «итальнской кухни» ?!?!? Позже заказали лимонад цитрусовый.. на вкус как Mirinda или еще какой то апельсиновый КУПЛЕННЫЙ В МАГАЗИНЕ ! А НЕ ТАКОЙ КОТОРЫЙ ДЕЛАЮТ ! Фри извините меня в салам бро и то вкуснее За что я плачу? Потом произошла ситуация ходили к 6:20 вечера купить билет на канатку. Думали успеем. Подошла где купить можно билет Девушка сказала вы не успеете к 18:45 уже поедите вниз поэтому нет. Просто проходим вниз..к канатке и прям перед нами садится девушка на канатку. Что за бред? Что за персонал вообще у вас????!!? Позже ребёнок там не далеко играл время ближе к 19:10 та самая девушка спускается вниз И она все успела . Что вообще такое? В мини баре всего 1 шоколадка (киндер) 1 сок 0,5 даже без трубочки..чем смотрите когда ставите? 2 пива 2 бутылки воды с газом и без 1 Кола 0,25 вы это называете мини бар? И это еще не все! Сейчас заметили в номере, Мы попросили 2 доп кровати . Но в номере всего 2 тапочек. В номере ковралин грязный. Нам тапочки по очереди носить? Нас четверо а пары две всего 2!

Очень красиво. Инфраструктура и сервис на высоте. Хотелось бы чтобы цены были более демократичны)

В домике 13д2 не работает отопление. Позвонил в час ночи на ресепшн, там парень попросил включить радиатор и просто извинился. Вы попробуйте поспать в холодном домике с радиатором, который только сушит воздух. Через пару недель перезванивает девушка с Лесной сказки и говорит, что они готовы предложить скидку на следующее пребывание. Да я туда в жизни не поеду! Потому что после этого жена и ребёнок простудились. Получается мы заплатили 47 тысяч, чтобы заработать простуду? А ещё скидку предлагать нам не постыдились. Да зачем нам такая скидка? А ещё девушка говорит, что понимает. Вы попробуйте сначала переночевать в холодном неотапливаемом домике, а потом мне говорите про понимание. Тоже мне!

Место отличное, природа шикарная, все красиво и хорошо обустроено! ОДНАКО, есть очень большой минус, а именно - сервис. Были в двух заведениях: Ресторан в виде Юрты, второй Итальянский ресторан Тратория. В первом мы просидели около 15-20 минут, и за это время НИ ОДИН официант не подошел к нам, не дал меню и не принял заказ, хоть мы и звали их несколько раз. Работают спустя рукава. Во втором, было более менее быстрое обслуживание, но все зависит от того, какой официант к вам подойдет. К нам подошел официант, который еле выговаривал названия блюд. Забывал про наш заказ, пришлось напоминать. Хлебную корзинку принес нам уже тогда, когда мы закончили есть

Парковка 5000тг. Мест нет. 2 машины заняли 8 мест и перегородили свободные. Не возможно найти того кто отвечает за эту парковку. Отстой начался сразу!

Домик 13д2 не отапливается. Ночью пришлось мёрзнуть. В ресепшне только извинились. А предложить что-нибудь - не предложили. С грудным ребёнком пришлось кутаться. Ладно мы взрослые, а ребенок-то не умеет кутаться. Пришёл мастер, потыркал и ушёл. К сожалению, при всём другом сервисе, не отапливаемый домик, за который платишь 47 тысяч/сутки, смазал весь отдых. Минус время, деньги и нервы.

Классно отдохнули с друзьями. Добираться не сложно, много зон отдыха для семейных пар, детей. Все понравилось, будем приходить еще раз)

А сколько стоит парковка?

Our favourite get away from the hustle and bustle of Almaty

Классное место. Можно активный отдых - конные прогулки, горный велосипед, картинг, пешие походы по горным тропам. Можно просто гулять по территории, посидеть в уютных ресторанчиках и кафе с вкусной едой. Целая куча всего интересного.

A beautiful mountain resort within the city proximity - approximately 30 min drive! The road is comfortable, there is number of activities on the site: horse back riding, cable car to the top of the hill, mountain bikes, kids playground. I definitely recommen this resort among my faves in Almaty but I have to be back to check the accomodation and dining ops!

Пожалуйста закройте к чертям этот ‘’итальянский’’ресторан на 1 этаже! или я сам напишу заявление на вас!Отравили меня пиццой с вяленой лососью!

Действительно сказочное место

Спасибо за приятных отдых! Нам всё понравилось. Только хотелось бы, чтобы ребят в верёвочном парке было больше. Ребята все классные, но их мало. И организацию завтрака ещё бы подтянуть. Еда быстро заканчивается, когда народу много. Шале №3

We were here for the first time yesterday. Everything was great.We had great rest. Only two minus - there are not many restaurants and transport. 210 bus is very small, and a lot of people. 1. Is free of charge. 2. You can take food with you, just do not leave garbage. 3. If there is no bus 210, then you can take bus 224 to the turn, continue by taxi. about 2000 tenge. 4. Dress warmly, as it is cool in the mountains. 5. If you are going to have a good rest, then you should come earlier. Біз кеше бірінші рет осы жерде болдық. Тамаша орын. Тамаша демалыс болды. Бұл жерде ұзақ демалғыңыз келсе, таңертең ерте келіңіз. Екі ғана кемшілік бар- тамақтану орны аз (2 ресторан) және транспорт жоқ. 210 автобус кішкентай, ал халық көп. 1. Кіру тегін. 2. Өзіңізбен бірге тамақ әкелуге болады . Тек қоқыс тастама. 3. 210 автобус жоқ болса, Абай-Байтұрсыновтан 224-автобуспен поворотқа дейін барасыз, ары қарай таксимен 2000 теңгеге баруға болады. Адам басына 500 тг. 4. Жылы киім киіңіз. Тау жақ болған соң салқын. Қазақстанның туризмін бірге дамытайық.

Красивая природа!Чистый воздух! Для спокойного отдыха отличное место. Сделайте пожалуйста трансфер на больших комфортабельных автобусах. У Setra и Ankai есть серия автобусов для гор. Так же есть 10 метровый туристический автобус у Mercedes-Benz И ещё пожелание, сделайте островки безопасности на серпантинах, чтоб было проще и автобусам зимой подниматься и личному транспорту.

Не стоит сввоих денег настолько. Совковый сервис

Понравилась красота природы. Но, к сервису заведения есть претензии. От мух которые летают в итальянском зале до официантов не знающих состав блюд. Отдельный человеский Рахмет ребятам которые в ливень даже не предложили довести до укрытия ( ливень который начался внезапно, перед глазами катались искали и собирали бедных промокших арабов) остальные мокрые люди и дети стоят и наблюдают как старательно бегают за гостями иностранцами.

Отдых был прекрасным. Спасибо

Очень красиво, но толком нечего делать

Потрясающее место. Всем рекомендую

Өте керемет

Начну с того, что я люблю курорт Oi-Qaragai. Каждый год сюда езжу по несколько раз, просто погулять даже. Развлечений здесь много, каждый найдет по душе. В этот раз я попробовала маршрут Экстрим в веревочном парке. Маршрут отличный для любителей тарзанок на высоте. Но, один пролет на этом маршруте очень опасный. И это санки на тросах. Я на этом участке перевернулась вместе с санками и зависла на высоте 7-10 метров под санками и перекрученными тросами. Инструктора отреагировали быстро, первый инструктор был сразу на месте, второй пришел через несколько секунд, спасали меня из этого положения 30 минут. Я получила травмы рук и ног - кровоподтеки и синяки. До меня человек тоже упал с санок, но не перевернулся. Его инструктор легко вернул назад в санки. Прошу руководство парка обратить внимание на этот участок маршрута Экстрим: 1.Санки не должны переворачиваться! Они должны быть лучше закреплены или их вообще надо убрать. Они закреплены снизу на тросах, но сверху закреплены только одной веревкой. У них нет устойчивости, их невозможно затормозить и они постоянно катаются туда-сюда. 2.Инструктора должны проводить инструктаж, как проходить эту часть маршрута. Мне инструктаж по этой части маршрута не проводили, не считая того, что инструктор сказал просто сесть в санки, поставить ноги и оттолкнуться. Этого инструктажа оказалось недостаточно. 3.Должна быть лестница, чтобы снять застрявшего человека сразу вниз. Меня хотели затащить на тросы, но это не удалось, и меня тащили сначала вверх по тросу к верхней платформе, потом вниз до нижней платформы. Также прошу проверить крепления на роликах для тарзанок, которые постоянно застревают при снятии. Спасибо большое сильным инструкторам, отличному оборудованию, которое выдержало трех человек и тяжелые санки на высоте 7-10 м при сильном его натяжении и напряжении, и туристу, который оказался случайно рядом и держал санки за веревку внизу! Но так не должно быть, не должно возникать таких потенциально опасных для жизни ситуаций!

Отличное место

Лучшии место на свете. советую вам!!!

Отличное место для отдыха

Здравствуйте. Сегодня поужинали в ресторане Storia Trattoria, так как в Чашнагири не было мест, обычно мы любили там кушать. А в Ак-Ауыл было закрытое мероприятие. В итальянском ресторане, от итальянского тол ко имя, Честно было не вкусно, пиццы что за 3500 и за 5000 тыс с невкусной ветчиной и грибами и так мало сыра- разницы ноль… Удивила цена за парковку 5000…

مكان مناسب للافراد والعائلات ، يتميز بالفعاليات ( التلفريك ، ركوب الخيل ، الزيبلاين للكبار والصغار ، سباق السيارات والدراجات الهوائية ، التزلج في فصل الشتاء ، منطقه العاب للاطفال ) يوجد مواقف بسعر رمزي ويوجد مطاعم ومنازل للسكن . انصح بزيارته

Номера хорошие, но развлечений толком нет. Также ресторан необоснованно дорогой и обслуживание ужас.

Отличное место для отдыха. Приезжать лучше с ночёвкой, есть комнаты и подешевле и шикарные шале, и рестораны. Супер троллей вообще класс. Много туристов из арабских стран. Одним словом молодцы

Все прекрасно, хотелось бы чтобы работники на казахском тоже говорили, а так персонал очень вежливый, отзывчивый, хорошо провели здесь день рождения, природа просто невероятная, дух захватывает, детский парк можно сделать чуть интереснее и построить на территории парка бассейн если это возможно

С детьми приехади сюда на отдых. Особо развлечений нет как для взрослых, так и для детей, кроме веревочного. Только завтрак включен. Есть только 2-3 ресторана, где цены завышены. Нет магазина, нет ресепшн в отдеьных домиках. Приходится каждый раз бегать в ту даль. Т.к. Выбора особо и не было, пришлось с детьми зайти в дет.игровую Угуша. Вообще отвратительный центр. Испортили настроение на весь день! Мало того, что билет на 1 ребенка 5500 тг, так еще и других персоналов нет, чтоб присматривать за детьми. Застряла в уборной для взрослых, что за детскими юртами во дворғ. Пришлось орать около 15 минут, чтоб позвать кого-либо. Ужасное состояние было потом в течении всего дня! А ведь никто и не пришел с извинениями! Дверь уборной закрывается изнутри на обычный ключ, который вскоре не сработал. Очень плохой осадок остался! Больше не ногой!

Добрый вечер, хотели отметить что персонал на кассе грубый, некомпетентный. Приобретали билеты на активности но так и не смогли прокатиться, из за того что кассир не предупредил что активности работают до 18:30. Пришли на ресепшн решить этот вопрос, а администратор даже не вышел из своего кабинета (неуважительное отношение к клиентам). Испортили все настроение на выходной.

У Вас стало ещё красивее , насладились отдыхом по полной!!! Море впечатлений!!!

персонал очень грубый, упал в овраг на картинге, руку сломал, попросил помощи у спасателя но он сказал что я сам виноват.

Шикарное место. Природа здесь завораживает.

Проживали в Актасе 3 дня Территория Плюсы Чистый воздух Чистота Приятная музыка Минусы Цена за подъем на фуникулёре Отсутствие разметок на дороге для пешеходов и машин Номер Плюсы Чистота Комфортные условия Вид с окна Питьевая вода из крана Минусы Отсутствие кондиционера Дорогая доставка еды в номер Ресторан Плюсы Хороший завтрак Вкусный морс Минусы Жирная еда (куырдак и плов) Невкусное мясо (ростбиф) Приторный лимонад (хотя мы просили сделать менее сладким) Отсутствие молока на завтраке Отсутствие многих позиций к концу завтрака Ресепшн Минусы Плохое знание английского языка Скорость работы Активности Минусы Плохое знание английского языка сотрудниками Отсутствие инструкторов во время прохождения маршрута в веревочном парке

Территория очень хорошая, чистая. Люди на ресепшене не знают казахский, еле говорят на английском. Коллектив игнорирует запрос бортика на кровать. Два раза звонили и просили, обещали и не принесли. Оценка дана за плохой сервис

Добрый день. Хочу поблагодарить за прекрасную возможность отдохнуть в таком прекрасном месте всей семьей, благодаря пакетным предложениям. 5 в 1 для троих детей вышло достаточно бюджетно для семьи по сравнению с полной стоимостью. На весь день активности (веревочный парк, скалолазание, канатная дорога, Катание на пони), чистый воздух, вежливый персонал. Парковка обошлась в будний день 1500 тенге. Спасибо за прекрасный отдых!

Все красиво, но есть одно но, в ресторан storia не советую, очень долгое обслуживание и ноль сервиса

Посетила данное место вчера первый раз. Давно хотела попасть. Удивила оплата за парковку в праздничный день 5000 тг. (В принципе, если ехать компанией, то можно считать цена за вход, либо оставить машину чуть ниже) Место понравилось, люди отдыхают, красиво. С детской коляской немного сложновато подниматься вверх. Попробуем приехать в будни и посмотреть под другим взглядом.

3 звезды за красоту, -2 звезды за парковку

Паркинг за 1,5 часа 5000 тг

Самое любимое место отдыха. Красивая природа, игравая плащадка, круглый год можно отдыхать.

Добрый день! После мероприятия, по поводу празднования Дня медицинского работника, просто очень сильно захотелось оставить отзыв. Факультет медицины и здравоохранения КазНУ им.аль-Фараби уже во второй раз отмечает этот важный день, именно в «Лесной сказке». Во-первых это эстетическое удовольствие от прекрасных видов гор, лесов, ручейков, фонтанчиков, прекрасного ландшафтного дизайна… Во-вторых – это доброжелательный персонал и отличный сервис. Когда отдыхаешь, общаешься и ничего лишнего, ничего не мешает, не смущает. Чистота туалетных комнат (я думаю, что это очень важно). И как результат – радостный коллектив от тимбилдинга, прекрасной кухни и сказочной природы! «Лесная сказка» помогает сделать жизнь праздником, а людей по-настоящему счастливыми! Особая благодарность Кристине менеджеру, которая большой профессионал своего дела!!! С такими все получается на ура!!!

Очень красивое место, но сервис хромает и портит впечатление

Ради природы стоит приехать, но сервис не очень

Природа очень классная но рессепшн и ихние услуги не професиональные.Взяли тапчан на день за 30000 и в итоге пришли люди которые забронировали за неделю.Виноваты не мы а сам рессепшн

администрация фу забранировпли тапчан в итоге оказалось что другие пораньше нас забронировали сидели буквально на земле хотя заплатили за все

Чё то прочитала отзывы и передумала отдыхать тут.

Научите своих сотрудников улыбаться и быть более приветливыми.Парень и девушка на втором пункте проката очень не компетентные.Мы первый раз в жизни пришли покататься,но такое отношение испортило все впечатление о поездке.Не могли нормально объяснить какое снаряжение нам нужно.Дали коротки палки для лыж.Смотрят исподлобья,очень не приятно.Если у вас такие цены,они должны соответствовать услугам. Еда не плохая,но что касается доставки в номер,это очень плохо.Настолько ужасной пиццы мы ещё не ели. У вас действительно очень красиво,не хочется уезжать.Но поговорите пожалуйста со своими сотрудниками,от том как надо правильно встречать гостей.

Для отдыха, единение с природой.

Сегодня были (27/3/22) и было очень плохо. Главная трасса вообще не раскатана не говоря уже о других трассах. Папа и сестрёнка еле как скатились один раз, и то по пути падали постоянно, хорошо не убились. Пытались оформить возврат но грубая кассирша и администратор (Алексей) отказались слушать и только своё мнение грубым голосом нам твердили - что якобы снег был недавно и из-за этого такой снег плохой. Хотя наверху на горе рабочие которые этим занимаются сказали что снег ВООБЩЕ сегодня не раскатывали. Зачем администратор врал? И парковка вся в снегу высотой в 20см, машину еле как припарковали… Хотели чтобы нам хотя бы переоформили на разовое катание так как только один раз скатились, а грубый администратор отказался слушать. Зачем тогда платили вам столько денег если вы даже раскатать трассу не можете?? И ещё за выходные дни высокие тарифы берёте

Вот народ вы странные. Я еще не был, но читая отзывы я понял что не стоит туда ехать. Вы тоже можете прочитать и не страдать ужасной обстановкой. Нет надо один раз поехать, и оставлять отзыв "я больше не поеду" и при этом внести свой вклад на обогащение этой компании.

Классное, красивое место для отдыха. Но цены высокие в ресторанах и кафе.

Здравствуйте, не знаю будет ли мой отзыв кому полезным, но считаю важным оставить. Приехали в курорт с целью отпраздновать Наурыз. Пригласили гостей в ресторан «ак ауыл». Расскажу, что понравилось: во-первых, классно, что пропускают без талонов, мы не платили за парковку. Во-вторых, у вас супер повара, заказали плов, сірне, шашлыки и закуски, все было таким вкусным (лимонады тоже). В-третьих, оформление и чистота ресторана. Перейдём к тому, что не понравилось: мы заказывали корзинку хлеба ассорти, там не было баурсаков, хотя нам доказывали, что все было. Ну ок. После мы заказали шашлыки на 28 тысяч тенге, а по факту принесли маленькие две тарелки. Вы когда берёте шашлыки ассорти за 28 тысяч, тоже представляете две тарелочки? Вот здесь конечно же остались вопросы. Ну и напоследок непонятый тире неприятный осадок, дважды принесли плов и дважды забрали со словами «не ваше». Посидели мы хорошо, но компания позволяла. А эта не разбериха с едой такая себе ситуация.

Очень нравится здесь прогуливаться с детьми. Но очень разочаровало долгое обслуживание в ресторане “Ақ ауыл”, при том, что гостей было немного, работал только один официант и все заказы путал между столами. Сервис бы улучшить , обучить или штаб увеличить. Ждали свой заказ больше часа, шашлыки принесли спустя 1,5 часа

К сожалению на казахском не осблуживают

Сейчас находимся в отеле.... В этом месте в первые .... Номер на дереве 80 тыс . Ну номер и номер , единственное что на дереве . Заказали еду в номер , салфетки и тарелки забыли (((( Официант не знал что у них есть ... чего нет . Ребят если вы выходите на Европейский уровень .. Так держите Марку . Не чего плохого не произошло.... но сервис хромает .

Сказка дёсен сказка!!! Все круто, классное атмосферное место

Добрый вечер! Сегодня приехали от вас, понравилось все, чистота номеров, обслуживание, все продумано, из активностей мало что открыто, но все еще снег, поэтому приедем летом

Добрый день! Только руки дошли написать вам отзыв. Приятные воспоминания после визита к Вам☺️ Прекрасное расположение в таком сказочном месте, сочетание разноцветных домиков в горах прям наслаждение… Номера уютные, главное чистые, персонал дружелюбный, даже водитель машины по территории очень вежливый, довез и помог с тяжелым чемоданом. По территории все красиво и сказочно, кормили белочек

Некомпетентный персонал. Одни говорят одно другие другое. В итоге футболят постоянно. Чтобы добиться положенных услуг нужно обязательно дойти до управляющих. Воду в номере не обновляют. На ресепшене в ответ говорят пейте из под крана!

Помесить грязь на парковке Oi-Qaragai Лесная Сказка 5 минут - 1000 тенге Именно такие впечатления от этого курорта. Угораздило же школу проводить соревнования по лыжам именно здесь ((( Сняли на двое суток номера, чтобы не тратить много времени на дорогу ( так как подразумевалось, что соревнования будут проходить 2 дня) по факту выяснилось, что соревнования только в воскресенье. Бронь уже не снять, пришлось ехать. Приехали, припарковались около ресепшн, чтобы узнать информацию. На парковке надпись «проживающим на курорте парковка бесплатная». По факту выяснилось, что нам ещё с километр ехать вверх. Ок, выезжаем. За парковку нужно оплатить даже если у вас заказан номер. Отдали 2000 за 2 машины, которые по уши оказались в грязи так как платная парковка не асфальтирована и представляет собой настоящий офф-роад. По словам службы безопасности даже если вы не найдёте в этой грязевой луже места, то все равно нужно оплачивать. Вот такой сервис.

Думали съездить на выходные , увидя отзывы передумали

Отличное место для отдыха, между локациям каждые 15 минут в выходные и 30 минут в будни ездит Шатл. Хорошо подходит как для катания, так и просто прогулок.

ОТДЫХ, КАК ВСЕГДА ОТЛИЧНЫЙ! НО РАССТРОИЛИ В РЕСТОРАНЕ. ВО ПЕРВЫХ МЫ ПОЛТОРА ЧАСА ЖДАЛИ ЗАКАЗ, ИЗ-ЗА ЧЕГО НЕ УСПЕЛИ НОРМАЛЬНО ПОКАТАТЬСЯ! А ЕЩЕ НАМ ПОДАЛИ ПРОТУХЩИЕ КРЫЛЫШКИ. ЗА НИХ ОНИ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, А ТОЛЬКО ПРЕДЛОДИЛИ ПОМЕНЯТЬ НА ПИЦЦУ. ОБЫЧНО В "ХОРОШИХ" РЕСТОРАНАХ СРАЗУ УБИРАЮТ ИЗ СЧЕТА БЛЮДО И В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЯ ПРЕДЛАГАЮТ ЧТО-ТО ОТ ЗАВЕДЕНИЯ.

Часто катаюсь с друзьями и семьёй в Лесной Сказке. Все отлично! Мало людей относительно Шымбулака, современное оборудование. Но!!! Обслуживание что в Юрте, что в Чашнагири отвратительное! Очень долго обслуживают. Чтобы просто приняли заказ пришлось ждать минут 40 и то бегая за официантом и прося принять заказ! Далее ждали заказ более часа! Хотя попросил хотя бы вначале принести чай, пока ожидаем еду, но это тоже не было сделано! Принесли через полчаса еле-еле тёплый чай. Короче пока ждали свой заказ прошло почти 2 часа, уже и аппетит пропал((((

Очень дорого, чтобы 1 прокатиться на баллонах, нужно купить никому не нужную карточку за 2500 тенге, а потом еще положить на нее 700 тенге, и твой ребёнок может съехать один раз, по небольшой горочке, скорость низкая, на финише тебя ждут грязные подушки, в которые врезаешься, ну или в столб ограждения. Территория вся обледенелая, дорожки не чищены

Поток людей несоизмеримо велик возможностям лыжной базы. К сожалению, руководство не вкладывается а расширение. Платишь примерно $15 за 4 часа катания, а в итоге катаешься всего час - полтора.

Самое ужасное зона отдыха, не рекомендую родителям с детьми младше 5л, никаких условий, ни игровой площадки

Была у вас сегодня в первый и последний раз! Что за правило о посадке на канатку с пристегнутым к ноге сноубордом? Рядом со мной поднимался лыжник, при высадке мой борд зацепился за его лыжи и я просто вылетела с кресла, вывернув ногу. Нога опухла и болит, и виноваты в этом вы! Чудом отползла и не получила по голове креслом. Какую функцию выполняет сотрудник, который стоит наверху, при выходе с канатки? Элементарно же можно взять и при необходимости помочь сноубордистам сойти с кресла, подав руку! Конечно стоять, греться на солнышке и втыкать в телефон гораздо приятнее. Зла на вас не хватает! Никому не рекомендую посещение данного горнолыжного курорта.

Позор этому месту, оплачиваешь не маленькие деньги, но если во время катания, ты оказался по другую сторону от места своей парковки, ты не сможешь вернуться на место, есть два варианта либо заплати 2к с человека и тебя вернут либо жди автобус около 1-2 часов... Не рекомендую, испортили весь отдых своим отношением к клиентам... Минус 5 звёзд!!!

Очередной раз приехали отдыхать с семьёй, двое взрослых и двое детей. Были в восторге от этого места, но с сегодняшнего дня просто дико разочаровались. Катались на лыжах, оказывается к нас закончилось время и нас послали ждать автобус, который ездит 1 раз в час. Дать нам доехать до той точки, где припаркована наша машина не дают. Администрация предлагают решить нам вопрос тем, что бы мы купили заново билет

Приехали с семьёй отдыхать 16.02.22 во первых информационная система не работает хотели отвезти ребёнка покотаться на лошади оказывается не работате не какой информации об этом во вторых на ночном катании нет оборудования сами работники со своими семьями катаються и из-за этого образуется очередь огромная и нехватка оборудования. Вадим который сидит на раздаче оборудования вот ему низкий поклон пацан зашиваеться. В третех ночевали в полулюксе брали доп кровать кровать ночью развалилась спал на полу, на что утром мне сказали не могла она сама сломаться там даже болты не закреплены если будите брать кровать проверяйте крепежную систему.

Прекрасное место для отдыха. Большое спасибо администратору Гульмире✊

Добрый день! Были у вас на отдыхе. Хочется выразить благодарность администратору ресторана APORT ALATAU Гульмире за её отличную работу и персоналу кухни за приятные гастрономические радости! Обязательно посоветую друзьям! Большое вам спасибо!

Хорошое место ☺️ мне все понравилось

Добрый день! Отдыхали с друзьями в вашем горном курорте, всё понравилось, взяли на прокат снаряжение, все чисто, и ребята приятные, отзывчивые. НО! в таком большом курорте нет НАМАЗХАНЫ, и мы не одни такие, многие мучаются, незная где прочитать.... Всё таки мы живём в Казахстане

Хорошее место, классно кататься, НО ВОТ ПРЯМ НООООООО Aport Alatau самое ужасное заведение: 1. вонючая посуда, 2.принесли куриные крылышки не прожаренные полу сырые. 3. Паста карбонара это просто суп на столько соленый что невозможно было кушать. И самое ужасное что пришлось это съесть потому что ничего кроме этого заведения ничего нет. Если бы я бродил в степи на протяжении 6 лет и питался одними дождевыми червями и песком и потом попал бы в Ваше заведение, то я б ушел обратно в степь питаться червями и песком.

Aport alatau кухня максимально низкого уровня. Основная проблема вонючая посуда. Ужасный запах

Ужасный сервис с тех пор как поменялся хозяин. На Панораме ни одна лестница не расчищена от снега, не расчистили даже элементарные дорожки к туалетам и к панорамной зоне. Столы и скамейки исчезают с каждым разом все больше и больше, не работают ни касса, ни кафе, ни аренда снаряжения! Полный игнор интересов клиентов, и это при том, что именно эти клиенты оплачивают их услуги. То есть получается, что за свои же деньги мы оплачиваем такое свинское отношение к себе! Никогда такого не было, сколько лет ездим сюда, но в этом году это просто катастрофа. Кассир просто хамка.

Отличное место для проведения активного отдыха.

Отличный горный ресорт. Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Утром хороший завтрак. Итальянский ресторан также оставил позитивные эмоции. Лыжная инфраструктура отличная. Инструкторов для двух детей забронировали очень удобно через диспетчера Ляззат, которая учла все наши пожелания. Отдельное большое спасибо инструкторам Дидар и Максат ребята профессионалы, детей поставили на лыжи за 1 час. Обязательно продолжим учить детей у них.

Сервис ужасный! Кассиры как роботы, объясняем что у ребёнка рост 140, за счёт ботинков он выше на 2 см. Не понимает. Заплатить не жалко. Но очень неприятно! В акбулаке лучше! Больше не придём.

Все хорошо даже отлично, но зачем такая цена на парковку????? 10000 в выходной. Ужас просто. Допустим погуляли подышали перекусили. Плюс ещё за парковку такую сумму платить(((( очень жаль. Не все могут позволить себе оплатить такую золотую парковку.

Спасибо за хороший отдых, шикарные условия

Ребята отличный курорт, но сделайте что то с пропускной способностью пункта аренды оборудования. В который раз приезжаем и стоим по 40 мин по часу чтобы получить комплект лыж. Это просто неприемлимо! Портится все впечатление.

Здесь мне нравится больше, чем где-либо ещё. Правда далековато, но того стоит. Здесь разнообразие трасс для катающихся разного уровня навыков. Также есть тюбинг и много других зимних забав! А природа особенно красива!

Впервые были с детьми в Ой-Карагай в конце января. Очень красиво, чисто, разнообразие досуга, хороший сервис. Из минуса только то, что на пункте выдачи лыж недостаточно персонала. Работают только два парня и не успевают, приходилось ждать около часа своей очереди.

Все понравилось) не скажу что прям вааау,но более менее приемлемые цены и местечко

сегодня впервые побывав, могу сказать что осталась под приятным впечатлением. ну уж очень мне понравилось!

Столько отрицательных комментов, и парковка за 10 тыс это конечно нечто, желание отбило ехать(( Давайте клиентам обратную связь т.е адекватные ответы, а не дежурные ответы

Нам очень понаравилось у вас

Приехали отдохнуть 24 числа, и сразу пошли арендовать горнолыжную экипировку. Пока смотрели цены сотрудник аренды довольно грубо обратился к нам сказав что чем стоять смотреть цены можно спросить и побыстрее оплатить. После выдачи обнаружила что получила экипировку с бракованным креплением, и пошла менять. Трое сотрудников игнорируя просьбы поменять экипировку просто продолжают сидеть в телефонах, либо закатив глаза делают вам «одолжение». Так же просто подъехав к бугелю, выбегает охранник который вместо того чтобы просто проинформировать что бугель теперь предназначен только для лыжников начинает орать чтобы мы валили отсюда и что сноубордистов он не пускает. Не понимаю откуда такие цены с таким отвратительным обслуживанием и при том что трассы практически не чистят.

Для новичка очень не удобно, есть одна горка, на неё подъем ждать 15 минут и ещё подниматься долго. А спуск всего за 2 минуты и все. Смысл? Как быть тем, кто умеет кататься более менее, но не может пойти на большие склоны. Есть либо прям совсем для новичков, либо для шумахеров, где летают очень быстро и просто боишься попасть под чей-то сноуборд или лыжи. Обслуживание просто ужасное, долгое, на кассе в школе для катания. Плюс что за цены для скайпасс?! Если ты просто как новичок поднимаешься туда сюда на этой маленькой горке, значит должен платить около 9000 за человека?! Ты все равно не будешь пользоваться другими подъёмниками. Ладно с этими подъёмниками, сели выпить чай, взяли плов у вас и с собой был наш кексик, подошли и сказали со своим нельзя. Что за маразм?! Деньги на все делают. А условия странные. Братишка хорошо катается, ехал на больших склонах, туда новички тащатся и в итоге кто хорошо катает еле уворачивается от них, а новичкам которые средне уже катают, слишком легко уже на началке. Нет средней горки. Ещё перед ребёнком работники матерились. Один грабеж, виды далеко от Чима, условия также, зато цены огого!

Всегда катаюсь в Лесной сказке, но сегодня на ночных катаниях произошла форс мажорная ситуация( треснул ски пасс ) пошёл на кассу а кассирша сидит и хихикает с парнями в прокате лыж( не на рабочем месте, попросил чтобы пошли на встречу и дали одноразовый скипасс а в ответ грубо сказала купить новый скипасс! И контроллер тоже грубо ответил на просьбу пропустить меня когда треснул скипасс, сказал иди поднимайся пешком! Очень не компетентный персонал! Разочарование! Прошу принять меры( дисциплины нет)

Все на уровне, ориентированы на клиента, персонал вежливый от уборщицы до официанта. Брали инструкторов для обучения на сноуборде и верховой езде, остались в восторге. Ездили с ребенком 1.7, жалко для такого возраста смогли только покататься на пони. Еда в семейном кафе очень вкусная. Номер в Актас отличный. Самое главное свежий воздух, природа, красота. Спасибо всему персоналу и руководству, у нас был отличный отдых и мы обязательно вернёмся!

Отличная база , все на уровне

Всё понравилось. Был 04.01.2022. оч много спусков, кафешки на горе самое то когда хочется с пейзажем попить кофе или перекусить. Благодаря онлайн покупке не стояли в очереди. Припарковались и сразу на канатку. Снег мягкий. Красоту природы просто не описать. Советую всем кому приелся Шымбұлақ. Будем ещё приезжать.

Катались 03.01.22 на ночных катаниях, оставили машину в старой сказке, приехали ровно в 23:00 что бы сесть на канатку и уехать на верх и нас не пустили! Ребят буквально перед нами пропустили а нас нет, объяснили по человеческий что у нас машина на верху а канатчики ответили что это не их проблема идите пешком! Никого после 23:00 мы не пускаем! Хотя было ровно в 23:00 а не "после 23" Спасла нас девушка с ресепшена в деревеньке туристов которая, вызвала служебную машину и нас все таки подняли к парковке. Ей огромное спасибо а канатчики ваши просто извините... мужланы и бы*ло... ещё смешно им что гостей пешком отправляют на другую сторону горы... Если бы не прекрасная девушка с ресепшена, поставила бы вам единицу!

Добрый день мы отдыхали у вас 24 числа все было супер,только мы оставили в номере телефон как можно будет узнать там он или нет??? Можете позвонить ?я не могу дозвониться до вас 87716697730

Техника безопасности на склонах нулевая. Сноубордисты сидят как тюлени везде, лыжники палками размахивают во все стороны. И ни кто им не делает замечания, люди с нулевым опытом катания лезут на самые крутые склоны, кататься не возможно в таких условиях, я все понимаю учиться нужно, но есть же для этого учебные склоны. Почему люди которые у вас катаются даже не знаю простых правил поведения на склоне? Сегодня был свидетелем как лыжник на большой скорости в последний момент затормозил перед очередью на подъёмник, это крайне не безопасно, я уже видел как в таком случае люди не справлялись и влетали в толпу. Самое страшное что ваши сотрудники не делают даже замечания на такие действия, вы ждёте когда будут травмы? У вас сегодня в рабочем состоянии только две трассы, и их уничтожили за 2 часа катания, трасса в лесную сказку уже с утра была убита, такое ощущение что ее со вчерашнего дня просто не успели «причесать». При это скипасс стоит так, словно трассы все в рабочем состоянии. Вообщем откатали у вас прошлый сезон, весь декабрь в этом сезоне, но после последних двух раз что то вообще не хочется к вам приезжать.

Разочаровываете из раза в раз! В этом году погода снегом не одарила, трасс работающих немного, но Вы даже за ними не следите!!! В прошлое воскресенье основную трассу закатали абы как, в это воскресенье трасса в сказку вообще разбита вся абсолютно с 9 утра!!! То есть после вчерашних катаний ее не привели в порядок от слова совсем! Мы платим каждый раз полную стоимость за ски пасс, а Вы предоставляете услугу на половину!!! Плюс очень много впервые катающих, а правил нигде не висит! Ну поставьте везде таблички, при аренде давайте правила и подписывайте с ними, тогда и порядка больше будет и кататься культурно все будут!

Я упал и сильно ударил копчик , спасатели отлично отреагировали , но стремный мужик в мед пункте улыбался и смотрел на меня вместо того , чтобы осматривать . Честно на маньяка смахивается , человек больно , а он улыбается и смотрит и говори иди

Очень красивая природа и персонал супер

Был комфортный учебный склон, но вдруг он стал только для инструкторов. Не уважительно по отношению к другим обучающимся!

Хочу выразить благодарность ребятам-спасателям, которые оказали профессиональную помощь при неудачном падении. К сожалению запомнила только одного по имени Руслан. Ребята, спасибо вам огррмное за внимание и профессионализм, пусть доброта и внимание никогда вас не покидает. Успехов вам в нелёгкой работе.

Здравствуйте , у вас цены не адекватные , в мире когда по выходным делаю скидки , а вы наоборот завышаете в 10 раз , что за тупость ? Вы не думаете о самих посетителях , и надеюсь такими ценами вы потеряете посетителей ! Решил просто заехать посмотреть , осмотреться , а дальше хотел выехать , цена за парковку 10000 ! Хотя я там пробыл не больше 50 мин ! Но 10000тг вы что сдурели там ? Где было видано чтоб парковка на час был 10000тг? Ужасное место ! И посоветую всем чтоб не приходили сюда ! Это как купить чай и заплатить за это 10000!

Курорт отличный. Рестораны хорошие. Но нужно что-то делать с сайтом и колл-центром. Сложно придумать сайт хуже. Заранее получить информацию невозможно.

Қытайдан туыстарымды алып келгенмін. Ресепшнда қазақша ғана сөйлеп тұрмыз, бізге қайта қайта орысша жауап қайтара береді. Оны түсінбейтін адамдар бар жанымда. Азиза есімді ханымға “Қазақша түсіндіріп бере аламысыз?” деген өтінішке. “А вы что по русски не понимаете?” (сәблезную) деп қатты дөрекі жауап берді. Аң таң болдым, бірақ жақындарымның көңілдерін түсірмейін деп, шу шығармай ұялғаннан тыңдап тұрдық. 100 мыңдық демалыс 100 теңгеге татымады. Стафф қазақша сөйлемейтіндіктен туыстарым менсіз қысылды. Оларды қонақ үйге жайғастырып, қалаға кетер алдында администрацияға жолығып, шағымдайын десем, орындарында жоқ екен. Профессионализм нөл. Администрациямен телефон арқылы байланыстыруды өтіндім. Бір ай өтті еш хабар жоқ. P.S. Научите ваш персонал вежливому обслуживанию, расскажите о статье Конституции, что услуги предоставляются на языке обращения. Думаю вам тоже неприятно будет если на вашу просьбу обслужить по русски, я вам высокомерно отвечу “Сіздер не? Қазақша түсінбеймісіндер?” и всё равно продолжу говорить по-казахски. Это элементарно некрасиво. Дискриминация казахского в Казахстане. Абсурд.

Лесная сказка готова к новому году

Обычно не оставляю отзывов, однако данный курорт заслуживает большего БЛАГОДАРЯ Айбеку в деревне туристов (точно не припомню названия) После того как оставили машину на парковке именно данный объект попался под глаза и мы с компанией подумали что можем взять какую-либо информацию тут :) Айбек просто молодец, не передать это в отзыве как он доброжелательно нам помог и очень легко скоординировал нас по местности

Добрый день . Очень редко пишу отзывы и пожелания, но тут не могла не написать, это самое малое что я могла бы сделать для мануалиста с большой буквой, профессионала своего дела Хуршудова Сабира ( к сожалению не спросила отчество). Около года у меня были ноющие боли на ногах, вставать и сидеть на корточках было очень сложно, была на приеме у ревматолога, после дорогостоящих анализов диагноз толком не был поставлен. По воли судьбы мне по рекомендавали мануалиста Сабира, и после осмотра в первый же день он поставил диагноз . Оказалось что у меня смещение в поясничном отделе , между третьим и четвертым позвонком. После первого дня лечение почувствовала улучшение, подумала что самовнушение)) Но нет, после полного курса лечение боли прекратились ПОЛНОСТЬЮ. Уже три недели чувствую себя полноценно здоровым человеком, перепугались очень сильно что потребуется операция. Благодарю Сабира за его работу и золотые руки. Всем добра))

Ездили учиться кататься на лыжах. Доехали на автобусе # 210 за 300 тг на двоих. Подростку 12 лет. На лыжах стоит, но нужно отточить технику. Отдали 4400 тг за 4-часовой скипасс, 2500 за саму карту (один раз), 16000 тг за инструктора 2 часа, 9500 тг за полный комплект снаряжения (лыжи, ботинки, шлем, очки, перчатки), 1000 тг за аренду шкафчика и еще за что то. Итого 34000 тг за удовольствие покататься. Очереди в прокате не было, оборудование нормальное, персонал опытный, не просто выдают, но обьясняют, что с этим со всем делать. Инструктора дали отличного, хотя сначала он как то не очень хотел нас брать, что то решали с менеджером минут пять. Зовут Шынтас. Есть раздевалка, а не просто общая комната со скамейками. Пока сын уехал кататься, пообедала в чашнагири. Заказала баранину в горшочке с баклажанами и картофелем в томатном соусе. Приготовлено по-домашнему, без изысков и много. Мясо не доела, его было больше чем овощей. Цены выше чем в среднем по городу, но порции большие и качество еды нормальное. Счет составил за горячее и чайник чая около 6500 тг, что отлично. Когда сын вернулся, зашли в Тратторию. Он заказал себе курицу в горчичном соусе. Блюдо идет уже с гарниром, поэтому запеченный картофель, заказанный к нему был лишним. Официанты еще плохо знают из чего состоят блюда, видимо, но это потому что траттория работает всего пару дней. Поэтому мы не обиделись. Зато блюдо оказалось зачетным, сын оценил на 5-ку, а он гурман еще тот. С лимонадом, водой, горячим и лишним гарниром оставили около 11 тыс тенге. С учетом, что на одного дороговато, но качество компенсировало цену. Назад уехали на такси. Отдали около 4000 тг. День провели супер. PS: с собой можно брать бутеры и термос, кушать на террасе за столиками без проблем. Многие так и делали. Мы приехали экспромтом, без подготовки. Нужно с собой брать сменные футболки, кофточки, носки для ребенка, катаются и потеют. Я не взяла. Снаряжение дешевле брать напрокат в городе, в среднем 5000 тг, но неохота таскать.

Джиги, место классное. Рад что есть такие места в кз. Видно что вкладывают, стараются. Сам занимаюсь ремонтом квартир и офисов. Косяков по отделке не нашел. Все на уровне. Видно вложено не мало средств. Учредители стараются. Мы должны ценить наши такие места. Не пожалел. Супер джиги.

Потрясающее место, куда хочется возвращаться снова и снова, чистый воздух, красивая территория, огромный выбор активностей и троп для прогулок. Фотографии получаются сказочные, есть бесплатные WC

Номер был готов только к 15:20, а пицца в их заведении оказалась ужасной. Она как бы недешевая, но зуб даю - я бы лучше сделал. В общем, скатились ребята, год назад было лучше

Сервис херовый. 1. Охранники наглые плюс хитрые. На входе вам скажут что парковка 5k. Но не скажут что больше 20k если потратите, парковка бесплатная. 2. На терассе есть парковка, покрытие как в паркинге, при повороте колёса могут шуметь. Сказали что это дрифт и отказали в парковке. И это решает начальник охраны который конечно же не понимает что такое клиенты, туристы и сервис. Охранник диктуют бизнесу, сам свои номера не дают, гасятся.

Ужасный сервис, никогда больше сюда не вернусь и вам не советую, массаж делают у обеденного стола, ужин отказываются готовить заплатили больше 100.000 тенге и в шоке, мы должны выпрашивать чтобы нам что то приготовили поесть в 9 вечера. Такое известное место, но такое не стоящее ни 1 тг. Очень жаль

Парковка 5,000 тнг. Интересный подход.

Были на верховой езде, цены по сравнению с другими дороже но лошади не соответствуют, ездили с девушкой взяли 2 лошадки как вдруг лошадь на котором был я начал пинать лошадь моей девушки

Добрый день! А вход бесплатный? Чтоб просто прогулятся.

Одно из красивейших и интересных досуговых мест отдыха и развлечений для взрослых и детей в пригороде Алматы. Красивая природа, интересные активности и вкусная кухня.

Сам курорт неплохой, бываю здесь регулярно. Виды шикарные, номера хорошие, место для прогулок есть, кухня вкусная. 2 звезды снимаю за СПА. Никому не советую туда приходить. Мне устроили такой массаж спины, что в итоге пришлось ехать к мануальному терапевту — оказалось, сместили что-то в позвоночнике. Проверяли бы на сертификацию своих массаж-специалистов.

В конечном итоге все впечатление сервиса ресторана на нуле. Официанты подходить не хотят, тупо просидели час с меню за которым пришлось идти самому. Заказали две порции хинкали, на третьей порции официант заявляет что повар устал нам их лепить, говорит закажите что нибудь другое

Страшно стало ехать к вам, столько негативных коментов, вы че там опухли совсем? Людей травите, хамите, вместо мяса кляр жарить?

Очень понравилось место! Отдельная благодарность менеджеру Тогжан, ответила на все вопросы, помогла провести день на отлично! Ездили офисом на отдых, понравились все activities!

Очень понравилось!!! Сервис, природа, кухня все просто супер! Спасибо большое официантке Индире, которая обслуживала наш стол . Все супер

Добрый день , приехал справить день рождение сына , територия , воздух ресторан супер , обслуживала Индира молодец отзывчевая побольше бы такого персонала все вкусно спасибо большое

Здравствуйте! Там сеть ловить? Интернет есть?

Невероятное место для активного отдыха, рекомендую к посещению всем.

У вас есть крытый бассейн?

Здравствуйте завтра работает не знаете?

Решили с муже отдохнуть в «Лесной сказке» , сняли домик на дереве (стандарт), когда оформляли наш номер на ресепшене, сказали что в стоимость входит завтрак, когда и где он будет не предупредили, но не забили напомнить что в 12 выселение, соответсвенно на завтрак мы не попали, остались голодными, сервис отвратительный, ситуацию с завтракам переложили на мою невнимательность и прикрылись «бумагами» ,обидно, мы оплатили немалые деньги за отдых и рассчитывали на нормальное отношения со стороны данной зоны отдыха. Но самое отвратительное это то, что кого-то вырвало на нашем крыльце и никто это даже не собирался убирать, нам пришлось так прожить сутки, зачем там тогда нужен тех персонал, непонятно. Осталось неприятное впечатление после отдыха, и никто даже не попытался как то нам помочь.

Хорошая турбаза. Впервые побывал там во время соревнований экстремальной атлетики. Пробежав маршрут по их локациям был приятно удивлён. Однозначно туда приедем с семьей.

Уважаемые хозяева ресторана" Чашнагири", вот только ресторан портит впечатление от отдыха. Ни цены, ни обслуживание, особенно сервис. А сервировка, извините , с такими ценами могли бы и приборы качественнее взять. Не столовая же. Если ваши официанты не успевают, набирайте больше. Наверное маниторите в какие дни поток людей больше. В общем ребята уповать, что нет рядом где перекусить и поэтому "никуда не денутся придут к нам", не прокатит. Уже молва по всему городу и не только. Мои знакомые из Атырау даже отметили, что стыдно водить туда гостей из за рубежа. Вы уже репутацию испортили дальше некуда. Так что информация для размышления.

Природа и зонирование зон 10/10 Парковка 5000тг летом , а зимой 10000тг 2/10 (если только в ресторане не потратив 20000тг)

Благодарю Вас за чудесные выходные! Шикарное место , вежливый персонал, канатная дорога которая открывает прекрасный вид на город ❤️

Место шикарное, природа просто потрясающая. Очень красиво. Канатная дорога шикарная. Правда так и не понял с детским билетом, что то намудрили кассиры в итоге купили 4 взрослых. Очень красиво. Есть где походить. Ресторанчик неплохой. Дороговато - но это понятно. Не хотите там кушать берите с собой. В будущем планируем там отдохнуть 2-3 дня.

Почему на кассе пробивают билет на 2 канатки по цене 2090,когда прошли по одному билету всего лишь.Для чего это?Полное разочарование,Семейный ресторан это что-то с чем-то,ноль сервиса(((

Сервис ужасный. Доброжелательно относятся только на ресепшене и кассе. Дальше сплошные минусы. Один кар (машинка) на всю зону отдыха. Людей очень много, но тут уже не к чему придраться - известная зона отдыха. Делать нечего, везде ограничения. Персонал относится так, словно мы находимся тут бесплатно. Никакого этикета или хотя бы человеческого уважения. Между всем прочим цены не маленькие, собственно поэтому не понимаю почему так. Из плюсов только природа и вид. Больше не приедем

Поставила 4ку, может из-за того что народу много, сервис хромает. А так природу тут для спокойствия души и тела.

Добрый вечер! В зоне отдыха «Oi-Qaragai» отдыхали всей семьей 4,5,6 июля остались очень довольны. ))) Надеюсь ещё вернёмся!!! Спасибо за хорошие впечатления! P.S люди будьте добрее, ваш отдых полностью зависит от вашего настроения! Всех люблю ❤️

Цены завышены за такое качество сервиса! И продайте телевизоры - наймите дополнительный обслуживающий персонал!

Ресторан грузинский Чашнагири -испортил все впечатления от отдыха, его назвать надо было "Бурдавари". Шашлык недожарен, суп недоварен, салат цезарь не вкусный, нагенсы по детскому меню были подогреты! У меня за столом стало плохо ребёнку от этой еды , у всей семьи несварение! Цены космические в ресторане , а еда ужасна. На территории стоимость хот дога =стоимости обеда в городе Если у вас такие цены , почему качество еды такое плохое? Вы же теряете гостей , второй раз кто захотет приехать и питаться у Вас?

Были у Вас вчера. Хотела показать это место маме. Природа шикарная, получили эстетическое удовольствие. Семья довольная. Мы зарядились энергией. Верёвочный парк тоже. НО! Вы нас обманули! Конечно мелочи, но неприятно. На кассе у нас взяли деньги за оба фуникулёра. То есть 2 подъема и два спуска. На деле просто не пустили и точка! Даже мужчина, который встречает на фуникулёре сказал, что никогда такого не было, чек второй раз не проходит там, даже на чеке написано на 1 подъем, вас обманули. В итоге мы поднялись и спустились 1 раз. Вот такое у Вас недобросовестное лицо сидит на кассе! Вы хотяб могли бы какую-то взаимосвязь грамотную установить между сотрудниками. Неужели нельзя все изменения Ваши за пару дней, за неделю объявить???

Здравствуйте, сегодня были у вас, очень здорово провели время! Испытывали себя в верёвочной парке, много положительных эмоций и впечатлений!!! Огромное спасибо всем работникам и отдельное СПАСИБО инструкторам в верёвочном парке, очень внимательные и профессиональные!!! Красиво, чистый воздух и полная безопасность!!!

Приехали специально в первый раз в Лесную сказку покушать …хотели потом приехать отдохнуть у вас ! Никогда в жизни мы не видели такого ужасного обслуживание, как в семейном кафе …на 2-м этаже !попросили принять заказ , девушка с психом показала на другую девушку , что она заказ примет …, В течении 40 минут не несли напитки , трубочки приносили по одной ! Просили детский стул …это было проблемой …и через 40 минут только сказали , что его нет . Принесли суп … минажей не было ! Сами сходили за солью с перцем ..зубочисток на столах нет вооьще ! Салат цезарь за 3000 тг и выход грамм 100 ??? Это адекватная цена по вашему ? В любой пиццерии пицца готовится 15-20 минут …здесь мы ее ждали час … заказали креветки в кляре , к сожалению забыли название ..принесли просто тесто, креветками там даже не пахло ! Честно вам сказать , приехав сюда с города , чтоб отдохнуть и насладиться отдыхом … уезжаем отсюда нервные и не довольные ! Повезло нашим соседям , которых обслуживал парень в рубашке белой , видимо администратор…гости пришли позже нас , но выносили им все намного быстрее ! У нас на столе даже поейсметы не лежало ! Даже в самой дешёвой столовой сервировка будет полной …у вас с этим огромная беда ..

Место супер

Делал 11.07.2021 здесь предложение руки и сердца, все прошло просто на высшем уровне, персонал добрый, и очень сильно помогли мне во всем организовали все идеально, спасибо персоналу и отдельно Тогжан, все было классно

Чудесный отдых с семьей обеспечен! Спасибо Лесная сказка за отдых

очень красивое место

Отличный сервис, отзывчивый и доброжелательный персонал, много различных развлечений, цены вполне доступные, соответствие цены и качества

Сказочно меганаишекарнейшее и очень душевное местечко!

Прекрасный отдых, спасибо большое персоналу

Это самый лучший всесезонный курорт в Казахстане!

Отличное место для отдыха, как зимой так и летом.

Лучшие места для проживания. Супер сервис. Шикарная природа

Спасибо курорту за сервис, комфорт и заботу. Счастье быть вместе!

Впечатления неоднозначные. Цены на проживание высокие. Также как и в ресторане (при этом, готовят совершенно не вкусно, паста ни о чем, пицца жирнющая, с тестом, отдающим запахом дрожжей, суп пресный). Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, официантов не дозовешься, в меню не разбираются. Если бы не красивейшая природа, неплохие развлечения для детей, возвращаться туда вообще не возникло бы желания

Что за цены такие за парковку 5000 тг, откуда такой прайс берете, люди приезжают погулять, сфоткаться на час-два и бешеные цены на все

Отравился едой на второй день пребывания, лежу в номере, лекарств в медпункте нет!

Очень понравилось, очень чисто, везде все аккуратно, персонал вежливый и приветлевый, рекомендую спа,

Сегодня были в Лесной сказке, насладились природой и курортом, все прекрасно продумано, с тех пор как мы были год назад многое изменилось, ухоженная территория, продуманные маршруты, количество предлагаемых развлечений, но ресторан сильно испортил впечатление. Рассчитывали как всегда вкусно пообедать грузинской кухней , но нам сказали, что мест на втором этаже нет, потом выяснилось, что меню у этажей тоже различаются, попросили сделать заказ на втором этаже, и принести на первый, так как предоставленное меню было не большим. Нам отказали, Сделали заказ из предложенного: чучвара, заявлена с кинзой, принесли с луком(, чебуреки совершенно не вкусные из странного песочного теста, наггетсы из дешевого полуфабриката, подумали , что плов исправит ситуацию, все-таки национальная кухня, трудно испортить, готовое блюдо, принесут быстро, ждали ещё 30 минут, хотели отменить уже заказ и тут же появился холодный сухой плов с горелым мясом и недовареным рисом( . Сказали официанту об этом, попросили передать повару, ок. Никаких извинений. Ответ: «Всем нравится, а вам нет!» Счёт принесли полный. Пожалуй из всего только ташкентский чай понравился. Счёт совсем не маленький, 17000, и ушли голодные. Уважаемые представители, я готова платить, но за вкусную кухню и хорошее обслуживание! Обслуживание очень медленное, хотя официантов много, при нас несколько человек подходили с жалобами и напоминали официантам о заказе. Ещё раз напомню: это про 1 этаж ресторана «Чашнагири»

Не смотря на огромное количество народа очень быстрое обслуживание в ресторане!