Отзывы Детский Мир, магазин детских товаров

Ужасное отношение к покупателям в данном магазине!! Сегодня пришли покупать стульчик для кормления, выбрали заранее два варианта. После ожидания 30 минут, один принесли со склада в рваной коробке, поставили перед нами и сказали смотрите, муж распаковал и сразу заметили, что весь стул поцарапан, отказались и пошли смотреть другой. Тут услышали от продавщицы мат на весь магазин, что им из-за нас пришлось выполнять свою работу. Выбрали стульчик, хотели приобрести, продавцы внимания не обращают, спрашиваем про упаковку в ответ «идите на кассе спрашивайте», на кассе сказали, что никакой упаковки быть не должно, муж договорился и нам предложили упаковать в пленку, мы согласились, ее принесли и положили перед нами , на вопрос, что нам самим упаковывать, девушка ответила, что им некогда, тогда обратились к администратору, она сказала «да, упаковывайте сами» Смотрите сами, упаковывайте, распаковывайте, все сами… магазин самообслуживания??

Делала интернет заказ. Прислали СМС, что заказ собран. На полках выдачи заказа не оказалось. Собирали при мне. При этом одну из позиций не нашли. Шапки нужного размера не оказалось в наличии. На бирке сверху шапки стоял один размер, который я заказывала, а внутри на ярлычке другой. Пробивали по штрихкоду, который внутри. В итоге не продали. Баллы к дню рождения, потраченные на шапку, сгорели.

Если бы можно было поставить оценку ниже 1, то поставила бы его. Наймите сотрудников дополнительно для сбора заказа!!!! Невозможно полтора часа стоять в очереди из 5 человек, пока один сотрудник что-то сделает!!! Созывают по микрофону сотрудника в помощь, но так никто и не подходит, уже 30 минут! Ужасный филиал!

С интернет-заказами всегда трэш полный!!! Присылают сообщение в 12:30 что заказ готов к выдаче, приезжаешь в 16:00 , а оказывается них... Не собрано!!!! И стоишь ещё полчаса ждёшь пока всё найдут!!!

Ужасный филиал!!! Мама решила сделать подарок малышу на полгодика стульчик для кормления, поскольку он тяжелый, попросила нас забрать, в наличии был пурпурный цвет, я заказываю его онлайн, чтобы никто не купил пока муж приедет забрать, написали заказ в сборке, в итоге муж приезжает за стульчиком, они говорят такого цвета нет в наличии, мало того что он ждал 30 мин пока они искали заказ, так ещё и нагрубили, что это не их вина, заказа такого нет… а заказ так и висит не снятым, будто мы его не забрали. Не рекомендую этот магазин, уже не первый раз так с заказами, подгузники, тоже не отдали, сказали уже нет в наличии этого размера, берите другие.

Ценники непонятно от чего, в ценнике товар стоит 2к а на кассе 5к

Ужасный магазин. Заказала товар, с доставкой, курьер звонит и говорит, что забыли пробить одну из позиций. Зная, как возвращают деньги (очень долго, до последнего тянут 10 дней), и поскольку это уже не первый раз, откажусь от этого магазина. Клиентоориентированность на 0, благо сейчас большой выбор и в живую посмотреть и заказать онлайн. Никому не советую, есть лучше магазины, и по цене и по качеству и по общению с клиентами.

Это самый отвратительный филиал!!!!!!!! Каждый раз при необходимости забрать товар с магазина происходит кромешный ужас: приложение показывает, что твой заказ собран и находится в секторе, однако, естественно, там его нет. А очередь к девушкам менеджерам, которые собирают товар в 3 вилюшки и все потому, что их работает 2,5 человека. Помимо того, что заказ собирает 1 человек (логично, что она не успевает), так весь товар разбросан по магазину в полнейшем хаосе и только ПОЭТОМУ они так медлительны

"Ваш заказ готов за 60 минут" И еще 30 минут вы потратите чтобы простоять очередь у пункта выдачи заказов, чтобы его забрать

Я больше туда не ногой!!! Отвратительная работа персонала!!! На вечный бардак в зале глаза ещё можно закрыть, но к продавцам - БЫДЛ0!!! отдельная претензиями. Не в одном городе и не в одном магазине этой сети таких продавцов не встречала и надеюсь не встречу.

Отвратительная работа всего персонала и руководства в частности . Онлайн - Заказы собираются халатно , руководство с этим делать ничего не хочет , любые конфликтные ситуации решаются в пользу магазина или не решаются вовсе . Девушка на кассе отказалась принимать мелкие монеты ( по 50 копеек) хотя цены на ценниках стоят так , что итоговая сумма может получиться с копейками , копейки они не берут и не выдают , округляют опять же в сторону магазина а не покупателя . Клиентоориентированность нулевая . Доставка опоздала на 3 часа, магазин естественно вины не признал , виноваты по их мнению кто угодно , яндекс- доставка , зависшие компьютеры , некорректная работа онлайн магазина , глобальное потепление и прочее, только не они . По всем этим вопросам писала обращения и на почту и на Вайбер и в приложение , звонила на горячую линию и приходила в магазин , результат везде один : дни ожидания ответов , не желание войти в ситуацию , полное отрицание вины ,не исправление конфликтной ситуации и куча объяснений « ну типо так вышло», а моя задача как покупателя по их мнению это : понять и простить . А мое понимание и прощение не безгранично , и когда они косячат в четвёртый раз подряд , приходит понимание , проблема не в ком то , а конкретно в руководстве магазина и неумении не только наладить работу персонала но и решать конфликтные ситуации .

В очередной раз провел в магазине 50 мин забирая онлайн заказ, как всегда на полках выдачи, на пункте выдачи никого, к стойке информации очередь и там посылают обратно к стойке выдачи заказов где снова никого и ты идешь обратно на инфо просить кого-то позвать. И так 5й раз.

После посещения остаётся неприятный осадок из ща охраны. Вышла из магазина ничего не купив, так она ко мне в пакет пыталась залезть на выходе! Сегодня на выходе моего ребенка обсмотрела с ног до головы!Товар вечно лежит в куче, размер нереально найти! На кассах очереди! В общем больше туда ни ногой!

При посещение данного магазина,хотела приобрести товар по акции,сверила артикул на товаре и ценнике, прихожу на кассу а там вместо 319руб мне говорят 799руб и тут у кассира Аллы начинается паника а у администратора, бейджика с именем к сожалению не увидела, суета по всему торговому залу и так 25 мин ожидания, после чего мне сказали что то невнятно типа: штрихкод не тот и товара нет, по артикулу не могут продать не имеют права, тут же перепечатали ценник. Самое удивительное даже не извинились. Фото старого ценника и самого товара у меня есть, могу предоставить. Набирать сотрудников нужно ответственных, закончилась акция-убирайте ценники, не убрали-платите из своего кармана.

Хотели купить ребёнку обувь, но это просто невозможно сделать. Все навалено, ничего не понятно, на полках одно, в коробках другое, на китайских рынках и то все аккуратнее. Ушли через 10 мин пребывания в шоке

Воскресенье, народ тарится к школе, а у них всего две кассы работает! Очереди по 10, но кассиры никуда не спешат, все ооочень медленно и размерено. Администратору данного магазина ПОЗОР за такую неорганизацию работы персонала!!! Я с другого города и такое вижу впервые. Просто ужас!

Ужасный магазин. Персонал не вежлив. Интернет заказ НИКОГДА не собирают правильно

15 минут в очереди на единственную работающую кассу. Вспомни советское детство!

Посещала сегодня данный магазин, осталась крайне недовольна. Ценников нет, товары как папало разбросаны, на кассе внятно ничего не смогли объяснить. Больше не приду в этот магазин. Почитала сейчас отзывы, это длится с прошлого года. Может стоит задуматься и поменять директора

Максимально некомфортно посещать данный магазин для покупки игрушек! Все навалено хуже, чем в секондах. Ценники одни, товар лежит другой, не поймешь сколько стоит та или иная игрушка. Консультантов увидела только на кассе, в зале вообще нет. При запросе на помощь, рекомендовали "искать сотрудника в зале", собственно поиски оказались тщетны. Потребовалось не более 10 минут, чтобы решить больше никогда сюда не возвращаться.

Если нас ждет увлекательный детский праздник. Подарок мы всегда покупаем в "Детском Мире". Смотрю на сайте, проверяю, что по акции. И уже иду смотреть в живую на товар. Очень удобно. Игрушки какие мы приобретали, качественные. Было даже такое, что в других магазинах стоит 2000 руб, а мы по акции в этом магазине купили за 900р. Есть же разница!)

Один из самых неудачных магазинов этой сети в нашем городе. Охранники хамоватые почти всегда, жуткие камеры хранения, редко когда работает больше одной кассы, даже если людей много. Если оформлен интернет заказ, могут мариновать дольше всего, а то и вовсе потом не звонить, если заказ отменен. Сами догадайтесь, есть у нас что или нет в наличии. Сам по себе магазин небольшой, ассортимент обычно мал.