Отзывы Samsung Сервис Плаза, сервисный центр

Хороший СЦ в котором мне помогли, боялся что загнут высокую стоимость, но по итогу оказалась небольшая стоимость по замене экрана в сборе на galaxy s10

Сервис, в который я сам далеко ни один раз обращался, и который могу смело советовать всем знакомым. Все, что можно сказать- качественно, быстро и недорого.

Во второй раз обращаюсь в этот центр за помощью. Оба раза быстро и квалифицированно обслужили. Результатом довольна. Советую. Благодарю за качественный сервис!

Принёс сегодня телефон с проблем - не включается , через два часа позвонили и сказали что телефон поврежден в результате падения и показали фото где видно что повреждения сделали скальпелем или чём-то острым , на втором фото видны повреждения на которых отпечаток пальца . Буду проводить экспертизу и судиться , не советую обращаться в данный сервисный центр . На фото якобы повреждения от падения

Купила пылесос samsung, моментально сломалась турбощетка, как я позже узнала из-за того что в неё попала капля воды(моментально заржавела и перестала крутиться. Обратилась в сервисный центр, сказали что нужно сдать не только щётку, но и полностью весь пылесос. По итогу сообщили, что щётку нужно купить новую. При следующей уборке понимаю, что у меня шнур пылесоса стал короче…. Вероятнее всего механизм, который скручивает шнур, сам по себе, без нажатия на кнопку, сворачивает шнур. До похода в этот сервис этой проблемы не было. Гарантия закончилась, а проблема осталась.

Не не "одно" в очереди на звонок, а "дно". Невозможно дозвониться.

Обращалась в данный СЦ за ремонтом микроволновки Самсунг. Быстро пришли детали, быстро отремонтировали технику. Всем довольна, всем Спасибо!! Обращусь и не раз))

Мне показалось что цены выше средних. Но за качественный ремонт надо платить. Персонал грамотный, могут ответить на вопросы. Услугами полностью остался доволен.

Отвратительно! На телефоне немного отршла задняя крышка, в сервисе сказали что это так и должно быть.Попросил за деньги убрать мусор который в этот зазор набился в итоге отказали, что нету смысла, вдобавок ещё и пленку на экране поцарапали, на что ответ-мы не несём ответственности за аксессуары.По итогу-сдал телефон, в ремонте даже за деньги отказали, вернули ещё в более плохом состоянии чем сдавал.Категорически не советую обращаться.

Качественно отремонтировали телефон и очень быстро. В подарок дали скидку еще

Захрипел разговорный динамик на а71,обратился по гарантии,специально повредили сеточку,пока был у инжинера,и в следствии-не гарантийный случай.обязательно фиксируйте на фото,перед обращением туда.

Отличный сервисный центр! Заменили экран на Samsung A50 ОЧЕНЬ БЫСТРО, недорого и качественно! Очень внимательный и вежливый персонал, соответствие цены и качества, оригинальные детали, в общем, рекомендую!

Обслуживание в сервисе хорошее, на этом все хорошее заканчивается. Сервис занимается в основном модульным ремонтом, хотя на сайте заявлено, что и паяют. Все сводится к банальной замене модуля, на который цены конские.

первый раз интернет-магазин, в котором заказывали телефон, отправил его на диагностику в этот "чудесный" центр и он пришел обратно в норме и без брака. когда я поняла, что меня все-таки такая норма не устраивает - а конкретно мыльная фронтальная камера, при видеозаписи с которой цвет очень сильно скачет и при потемках отсутствует хоть какая-либо стабилизация, решила отнести телефон уже самостоятельно по гарантии. позвонили в этот же день и сказали, что это специфика модели и ничего ты с этим не поделаешь. расстроилась, но ничего не оставалось, кроме как смириться. в этот же вечер, когда телефон был уже со мной, он начал очень сильно нагреваться, заряжаться в течение 3х!!!! часов, и это С ВКЛЮЧЕННОЙ ФУНКЦИЕЙ БЫСТРОЙ ЗАРЯДКИ, а на утро оказалось, что за ночь в спокойном положении сгорело более 40% заряда и телефон был очень горячим. пришлось идти в центр еще раз. но и на эту проблему нам ответили "ДЛЯ МОДЕЛИ М31 ЭТО НОРМАЛЬНО". простите, что? нормально, что телефон которому нет и месяца при заявленном объеме аккумулятора в 6000мач разряжается за ночь на 40%, а в течение дня мне приходится его подключать к зарядке по два раза? в последнее посещение этого центра мы не застали инженера, к сожалению. хотя я уверена, что как и в прошлый раз он бы нам сказал что это все производитель вот такой вот плохой, плохую камеру установил, и "мы ничем помочь не можем". пользуйся фигней. ставлю минус 10 из 10. сотрудники спокойные-спокойные, но абсолютно не квалифицированные. думала не хотят по гарантии чинить, но тут даже людям за деньги все спустя рукава делают.

Хочу поделиться историей своего обращения в Самсунг сервис. Пользуюсь телефоном А5 17 года выпуска. После продолжительной безукоризненной работы появились проблемы с разъёмом. Сдал своей девайс за 1700р.!!!!!!на диагностику. Результат был неутешительный,замена основной платы,т.к. разъём находится на ней. На вопрос,неужели нельзя перепаять на новый?Мне ответили неоднозначно:можем попробовать...возможно не поможет...И это официалы????!!!!!Я понимаю конструкторские особенности,но просто перепаять неужели нельзя????Не стал я ругаться и требовать обратно деньги,пусть богатеют на простом народе. Обратился в обычный сервис,где мне перепаяли за 1000р.!!!!!!!!!!1000р.-результат и 1700р.-непонятно что. Ребята,ну Вы могете !!!!Я ради интереса позвонил в другие города к официалам и мне сказали,что вполне могут поменять разъём с сохранением влагозащиты. Сервис Самсунг Воронеж,повышайте квалификацию инженеров или наберите нормальных.

Быстро, качественно, и очень хороший персонал

Бцстро и профессионально

Хорошее обслуживание, соблюдение временных рамок, гарантия.

Все замечательно. Спасибо

Обслуживание отличное,быстрая работа персонала,качественный ремонт устройства.

Отличное место .Поменяли дисплей на телефоне за 1-2 часа,без каких либо проблем.

Спасибо за хорошее обслуживание работу.

Спасибо! Очень хороший центр! Отдельное спасибо Алине, Владимиру, Кристине, Екатерине, Игорю и мастеру Сергею! Прекрасные, вежливые сотрудники, качественный сервис и приятные впечатления. Удобно расположен, всё супер!

Отличный сервис, вежливые сотрудники, доступная цена . Сделали все быстро и качественно. Огромное спасибо, если придется обращаться, то только сюда!

Отличный сервис, спасибо!

Оргонизацыя на уровни, к клиентом отношение 5 звёзд.

Всее хорошо .спасибо

Обратилась за помощью в самсунг сервис центр. Помогли быстро и качественно. Администратор Владимир и Алина были очень вежливы и предупредительны. Советую всем. Елена

Очень помогли с ремонтом! Были сломаны Samsung Buds + сделали все отлично

Замену дисплея сделали качественно и быстро

Все понравилось, вежливые сотрудники, качественный ремонт.

Все понравилось.спасибо.стекло мне поменяли на клеёнку .все в пузырях.это я обнаружила дома.

Все было на лучшем уровне! С техникой Samsung только в данный сервис!

Центр очень хороший....сотрудники доброжелательные, всё починили быстро, осталась очень довольна ....

Постоянно чиню свои Самсунги здесь, всё очень качественно и быстро

Дорого конечно, но качественно. Менял тут разбитый дисплей на своем девайсе. В наличии не было нужных деталей для ремонта, заказали/привезли за пару дней.

В январе 2020 обратилась для ремонта телефона. Ремонт был негарантийный, но пошла в фирменный сервис, считая что это надежно. Оказалось не так. В телефон попало несколько капель воды и перестала работать сеть, в остальном телефон работал как надо. Забрали на диагностику и чистку от коррозии, заплатила 1700 за неё. Через день телефон вернули сказав, что чистка не помогла, нужно менять плату, стоимость 22 тыс. Шок! Ремонт конечно делать не стала, проще новый телефон купить. А тут у мужа появился знакомый, который работал раньше с телефонами. Взял посмотреть, сбросил настройки и что-то прочистил не открывая его даже, и вуаля телефон работает. Ремонт занял меньше 30 мин. Что за развод на деньги?!

Спасибо огромное за качественную и быструю работу! За полтора часа поменяли экран и домой доставили!

Огромное спасибо за оперативность!

Отличный сервис и быстрый ремонт!Огромное спасибо за оперативность !Советую всем ! Очень удобное месторасположение.

Неоднократно обращался в данный сервис чтобы отремонтировать разбитые телефоны Самсунг. Всегда радует обслуживание персонала, сроки ремонта и цены за оригинальные детали. На входе меня сразу встречает приятная девушка. Во время ожидания всегда предлагают чай/кофе. Очень уютная атмосфера. Эмоции после каждого обращения в сервис получаю только положительные и уже не расстраиваюсь если разбиваю телефон, ведь я знаю куда мне нужно будет обращаться!

Не знаю, кто ставит высокие оценки. Недавно обратился с проблемой: периодическое прерывание звука в наушниках Buds. Наушники взяли, проверили, через пару дней позвонили и сказали, что проблема не выявлена. Ок. Пришел забирать. Выдали (не обратил внимание на то, что пенал весь в царапинах, хотя отдавала с одной еле видимой потертостью), не стал возмущаться по поводу грязных амбашюр, хотя отдавал чистые. Спрашиваю: может кто уже сталкивался с таким? Отвечают: поговорите с инженером, нам не известно. Подхожу к инженеру, спрашиваю и получаю ответ: да, нам известно об этой проблеме, это проблема с прошивкой телефона А51 и на днях будет выпущена новая прошивка...Спрашивается, зачем вы забирали наушники и почему ничего про это не сказали при выдаче, если эта проблема вам известна и я говорил модель своего телефона? Далее, на стойке есть буклеты: дарим 3 месяца подписки на кинопоиск. Попросил, чтобы дали. Что то там генерировали и через 15 написали от руки на этом же буклете промокод. Через полчаса решил его активировать и получаю сообщение: срок действия промокода истек...Сейчас звонил на горячую линию и там сказали, что прошивка будет сегодня, но до пользователей она дойдет через неделю-другую...То есть про это в сервисном центре тоже не упомянули. Они там работают на отвали. Все полусонные, кроме, может девушек )

Проблема была решена за 10 минут

Отличный сервис. Быстро и качественно помогли)

Быстро и качественно отремонтировали телефон по гарантии в течении часа

Быстрый, качественный ремонт техники, все понравилось, рекомендую!

Быстрый и качественный ремонт. Большое спасибо!

Два раза возил монитор 4к, что очень напрягает, из-за не удобного расположения. Ремонт гарантийный, проблемы: появляется полоса и темное пятно в середине экрана. Первый раз отдали - дефекты не обнаружены, якобы видеокарта слабая (что странно для 1080ti), и пятна тоже нет. Второй раз увезли в Москву , где его и списали. В результате забрал акт и вернул деньги в магазине. Покупать или менять на такой же соответственно не стал. Не хочу связываться. Итог - некомпетентные мастера дефектовщики. Не рекомендую.

Отлично. Заменили дисплейный модуль на s8 за полтора часа.

Когда я подал заявление на ремонт телефон там было оставлено карта памяти Флэш и отнести в сервисе ,после узнали что телефон принесет оказался там нет карта памяти Флэш ,они сказали что не было карта памяти как это воровство что ли себя в сервисе забрали ???Какого черта в сервисе ,верните карта памяти Флэш .

Отремонтировали телефон, всем доволен

Обратился с выгоревшим дисплеем на А8, заменили за час. Респект!

Меня все устроило .30 декабря сдан телефон и этого числа забрал.

Очень доволен приложением. Практически всегда своевременно обновляется информация о наличии различных мест и графике работы. Показывает оптимальный маршрут проезда.

Скорость и качество ремонта а также оригинальные запчасти.

Очень доволен сервисом. Качество обслуживания на высшем уровне. Кратчайшие сроки выполнения работ. Спасибо!

Очень быстрое и качественное обслуживание, телефон отремонтировали за час, сотрудники вежливые и обходительные. А так же очень радует, что ремонт производится оригинальными запчастями. Все владельцам техники Самсунг рекомендую обращаться только сюда.