Отзывы Бопем, центр неврологии, ЭЭГ мониторинга и эпилепсии

ужасный сервис! сначала научитесь слушать клиентов! если я сказала что мне нужно 12 часов значит так и надо! какое вы имеете право говорить что нет смысла это делать! ты кто вообще?! если врач так и назначил и есть такое направление,зачем ты меня предубеждаешь на 5-6 часов?! просто слов нет! не слушает клиентов и тупо сбрасывает телефон! не умеешь работать не работай!

Все ужасно, просто слов не хватает

❌НЕ ХОДИТЕ В ДАННЫЙ ЦЕНТР❌ Всем добрый день, надеюсь мой отзыв убережёт вас и вашего ребёнка от данного центра! Врач Асель очень грубая, бестактная, хамит, когда задаёшь вопросы говорит: «Вы меня послушайте». Не даёт и слова сказать. При мне с администратором обсуждали одного пациента, типа мол вот тупые, а позже вообще пациента послали

Сегодня ходили с ребенком на ЭЭГ. Встретили нормально, в целом все прошло отлично, везде чисто. Сама Асель Картаевна все объяснила, у меня остались положительные впечатления. Открыв отзыв, в шоке от количества негативных.

Конченная оператор

Научите своих операторов общаться по телефону с пациентами Одна хамка , нервная Полечите их сначала !

Қайырлы күн! 3 жыл бұрын көп врачтың емдей алмаған қызымызды Асель Картаевна емдеген. Рахмет. Отзывтар оқысам неге тек қазақтар жаман жазып басқа ұлттар жақсы жазған. Қазағым ай аяқтан шалғанды қашан қоямыз? Өз ісінің маманы. Иа қатал, субординация сақтайды. Сұраққа нақты жауап айтады.

Все отзывы отрицательные, как будто писали под копирку. У меня сложилось полное противоположенное мнение - очень грамотный врач, об'ясняет досконально. Некоторые пациенты , считают, что если посетили платного врача, то она должна им " попку подтирать" .

Кешкі ЭЭГ -ға жазылдық Асель Каратаевнаға , невролог, ашуланқы,өзін емдеу керек. Тек қана ақшасын сұрап 3-4-5сағат деп ,жағдайларың бар ма ? деп сұрайды. Біз сұрап тұрсақ, қанша сағат түскен дұрыс деп . Ашуланды.Сөз ұқпайды.Бұрылып кетіп қалдық. Неадекватная. Не советую.

Ничего не понравилось!!!! Не адекватная, приписывает ребёнку того что нету!!! Бессовестная берет оплату за 3 часа по факту 2 часа было, ужасный центр!!! Будто диплом купленный!! Как вы таких пропускаете?

Ужасная дура

Оператор ужасная. Базарная прям. Не айтайын деп турганынды тындамайды

Ругается и разговаривает как в базаре. Я ничего не знал, хотел записаться, а она быстро все объясняет, хочу переспросить, она бросает трубку

Это что за оператор сидит у вас там. Этику элементарную не знает, сразу грубит. Уж сколько люди пишут тут, работайте над этим. Неужели не дошло вам?!.

Были 15 минут назад в этом центре Бопем у этого врача Мухажанова Асель ужасный врач безсовестный начинает нервничать грубить терпения вообще нету люди не ходите к ней несоветую сохраните свои нервы выгнала нас с ребёнком

Консультант или администратор по телефону грубая. На вопросы ответить не может. Я сразу передумала записывать туда ребёнка. Обучите персонал элементарным правилам общения с клиентами, пожалуйста. Цены у вас не дешёвые. Значит, всё должно соответствовать! Это просто жесть.

Сегодня записалась, уже по телефонунасторожило, что не дают ни одного вопроса задать, не успела что-то спросить, как мне говорят "мамочка, вы не спорьте", потом отменила запись в этот же день, так администратор или врач закидала меня голосовыми сообщениями, отвечаю, что да отмена на вторник, так она свои же вопросы не помнит и кучу голосовых кидает и звонит. Я подумала: раз уж отмена ей даётся так тяжело, как можно своего ребёнка доверять. Слава Богу попали в Альфред центр, там супер обслуживание, всем рекомендую

Доброго дня всем Даже не сразу сообразишь с чего начать и какое слово подобрать для описания посещения!Вот действительно в голову лезут разные нелицеприятные слова.Я такой шок испытала от неадекватности доктора,за минуту она позволяет себе другому взрослому человек сделать замечаний 5 ,и по любому поводу и пустяку.В сфере предоставления услуг априори нельзя таких вещей допускать!!!Если увидите это и прочтёте ,проработайте ваши проблемы в сфере коммуникаций!Отвращает все в вашем отношении к прибывшим пациентам. Сожалею ,что прочла отзывы после посещения А ещё и ваши ответы на возмущения пациентов!тоже отдельный ахтунг

Ужасно разговаривают по телефону никакого уважения не дают слово сказать

Ужасное отношение даже по телефону, никогда не пойду и никому не советую, ужас просто в наше время так себя вести, неадекват.

Ваш врач-неврспитанное хамло, какое право она имела трогать мои личные вещи, переносить их куда то,говорить моё у ребенку, что мамы сейчас него не будет, она вообще куку? Хотя по телефону говорила, что есть опыт с детьми, которые очень боятся врачей, что если будет возбужден,то дадут пол таблетки супрастина, по телефону прям ангел, а на самом деле хамло, каких не видела, осталось только обувь нашу было вышвырнуть и нас вытолкнуть, ещё и жутко холодно, на улице было 22 градуса, так это Африка по сравнению с тем ,какая температура в этом центре мучений, не верьте фото и то,что вам говорят по телефону, верьте только отзывам, нам говорили изначально все знакомые,пойти в нейролайн, но мы уже записались сюда, да по телефону все так ладненько, НЕ СОВЕТУЮ, БЕРЕГИТЕ своих ДЕТЕЙ И СВОИ НЕРВЫ

Отвратительное обслуживание не дослушали и бросили трубку. Не ответили на элементарные вопросы нагрубили

Врач очень грубая , и цены не дешёвые ,на вопросы воооообще не отвечает по поводу снимки, потому что в заключении сама научись читать ...)

Очень грубая, нервные какие то. Не советую

Записались на 13:00 на ээг сна для ребенка 2 года . Пришли ровно ко времени , врач с порога встретила не очень приветливо . Сказала подождать мин 20-30. Я спросила тогда зачем записывать на 13:00, сами понимаете с ребёнком сложно ждать , тем более долгое время и когда он хочет спать. Сразу ответила что если не нравится - уходи. Грубо отвечала, тыкала. Все переживала , что мы пол замараем и быстро чтобы переобулись . Крича: он у тебя грязный . Я от такого опешила , и решила не проходить процедуру у не самого адекватного специалиста . Не знаю мож она и профессионал, но с клиентами так не разговаривают . Мы пришли не бесплатно ! Я сказала что обязательно оставлю отзыв! Сейчас просто опешила , что сколько отзывов отрицательных и жаль что я раньше из не увидела , не тратила бы свое время .

Неадекватный специалист, который не умеет с людьми разговаривать!

0 из 10. Грубо отвечает, ничего не объясняет, и не умеет слушать. Р-разочарование

Полный неадекват! Забила в гугл ээг. Первый ответ, который он выдал именно этот центр(реклама). Звонила по несколько раз. Было занято. Начала звонить в другие клиники, тут она (врач этого центра) перезванивает. На мой вопрос сообщает только стоимость. Когда начинаю задавать другие вопросы, начинает орать. Не нормальный просто человек. Ей бы самой на ээг и к психиатру!

Нервная хамка! В первое посещение ради ребёнка её высокомерный и грубый тон стерпел. В этот раз разговаривая по телефону не стал. Ещё раз убедился что идти к ней не стоит. Свет клином не сошёлся.

Как собаку не пускают, одна специалист и то спешит не знаю куда, хотела проконсультироваться а она торопится...цены не ахти

Прочитав комменты переживала как пройдем ээг, еще если твой ребенок 2летний непоседа. Но мне все понравилось и клиника(чистая, уютная), и врач(прямой,четкий).

Не ходила .прочитав все что было выше передала ехать

все номера телефонов отключены и недоступны. наверное это к лучшему. а то все отзывы прочитав, стало страшно.

Согласна со всеми предыдущими комментаторами. Прочитала, но все равно поехала, подумала что люди придираются. А нет, все оказались правы. При ребенке начала повышать тон, когда попросила сбавить голос, говорит, что она так разговаривает, это я так воспринимаю ее неадекватно. Понимаете ли это мы так воспринимаем, а она ангел во плоти. Люди, не тратье свои нервы посещая этот центр. Человек работает в нейрохирургии, а у самой нервы не в порядке.

Ужасный не воспитанный не адекватный врач.

Асель Каратаева прекрксный специалист и знаток своего дела! Если выполнять все поручения врача и следовать инструкциям-никто вам грубить не будет,центр современный и очень чистый,с максимальным комфортом можно провести обследование!

Очень неприятный опыт, крайне неприятная и грубая женщина принимала. Отвратительный сервис, Когда клиенту, высказавшему свои пожелания, отказали и просто сказали «уходите». Поскольку, выбора не было и нужно было получить запись любой ценой именно тогда, я не сопротивлялась. С самого входа женщина вела себя крайне грубо и буквально приказывала что делать. Очень не профессионально. Ужасно! Никому не советую и туда больше не приду.

Очень грубая не компитентная консультант Асель Каратаева,ей нужно повышать квалификацию,учиться быть стрессоустойч ивым, наверно там не прослушивают записи!

Врач действительно грубая. Деньги получила все на 2м приеме ничего не хочет объяснять. Никакого сочувствия к пациентам. Отвечает не хотя. Один раз сказала про лечение все больше повторять не будет. Лечит стандартно. Ничего сверхъестественного не назначает. Не рекомендую.

Врач так себе, грубая, осмотр делает все грубо, ребенок кричит а она успокоите его, я успокайваю а она почему так она кричит спрашивает у меня, ужас какой! Если б я знала почему плачит зачем мне кней ехать. денег с тебя высасывает цены дорогие, за такой осмотр я б воопше не платила и бесплатно даже не поиду

Врач так себе, грубая, осмотр делает все грубо, ребенок кричит а она успокоите его, я успокайваю а она почему так она кричит спрашивает у меня, ужас какой! Если б я знала почему плачит зачем мне кней ехать. денег с тебя высасывает цены дорогие, за такой осмотр я б воопше не платила и бесплатно даже не поиду

Незнаю какая она как врач , но ведёт она себя грубо,хамит . Записались на приём так мало того что она приняла еле как , то выбежит куда то и нет ее по 20-30минут то по телефону во время приёма разговаривает по 10минут (разговор личного характера)когда сделали замечание что пришли на приём и платим ей за это деньги она ответила сидите и ждите у меня не только вы тут есть . Зачем тогда работать с людьми если не умеешь по человечески разговаривать

Не берут телефон, потом на 10 попытке возьмут и прост кладут рядом, полный игнор, второй телефон (сотовый) вообще отключают полностью, уже понятно отношение клиники к людям, спасибо большое.

Очень замечательный врач.. Рекомендую всем, не пожалеете. Может быть на первый взгляд покажется что Асель Каратаевна резка, но поверьте, проведёт качественное обследование, подберет нужные лекарства, всегда ответит на все вопросы. Мы к Асель Каратаевне пришли с эпи, потом решили наблюдаться у Савинова,ходили к другим врачам, но в итоге вернулись и уже два года лечимся у неё. Приступы сократились за минимальное количество времени. Спасибо нашему доктору. Спасибо что с нами не сюсюкается, а даёт чёткие рекомендации,если и делает мамам замечание, то по делу. С нами иначе нельзя.

По телефону очень грубо разговаривает! Говорит что сама врач!

Женщина по телефону, которая назвалась доктором, очень резко и на повышенных тонах отвечает, как будто все должны знать профессиональные тонкости, либо бесплатно собираемся получить обследование...всех клиентов так вспугнете...если не можете/не хотите/не умеете вести беседу и отвечать на вопросы, то наймите еще одного человека...люди к вам обращаютс не от "делать нечего".