Отзывы Офтальмологический центр Коновалова

Люди, держитесь за километр от этого филиала ада. За ваши же деньги искалечат так, что не вылечитесь потом

Такой приятный сервис, я проходила полное обследование. Медсестра направляла по кабинетам, долго ждать не приходилось. Все очень чисто, приятная атмосфера. Полное обследование заняло 3-4 часа. Весь персонал замечательный и врач очень доходчиво объяснила какое лечение принимать. Я очень довольна и всегда буду приходить на обследование сюда!

Очень хорошая клиника ! Вожу на аппаратное лечение ребёнка , это у нас первый курс и уже замечаю улучшение. Спасибо за это всем врачам , и отдельное спасибо мед сестре Шахнозе, которая хорошо знает свою работу.

Вот меня взбесила оператор кол центра или регистратуры. Ответила она мне сегодня 26 августа имя ее начинается на Э. Усталая, грубая, вообще как будто я обслуживающий персонал а она клиент.

Огромная благодарность администратору и детскому офтальмологу, не отказали в приёме/ помощи, хоть и времени свободного не было, мы обращались экстренно! Человеческий фактор- это сила, который делает репутацию бизнесу! В данном случае на отлично! Ещё раз благодарю!

Огромное спасибо сотрудникам данной клиники, просто большая и дружная команда профессионалов! Отдельное СПАСИБО самому лучшему доктору Жигалину Артёму Сергеевичу

Сплошной конвейер. Во время заранее записанное время не зайдёшь. Разница между пациентами в записи 10 минут.

Записались на циклоскопию более чем за 2 недели, пришли чуть меньше указанного времени, простояли в очереди и осознали. Никакой записи в этой клинике не требуется, все происходит как в старые добрые времена. Потеряли просто 2.5 часа в очередях с беременной женой. Думал хорошая клиника, а по факту ничего хорошего.

Врач офтальмолог Гульнара Касеновна классный специалист и Анжела Анатольевна эндокринолог хорошо что, мы к вам попали!) спасибо

В клинике Коновалова делала операцию по замене хрусталика. Все прошло хорошо. Операцию делал Коновалов М.Е. Приветливый персонал, все очень налажено. Отдельная благодарность Ольге Эдуардовне!

Записалась на приём в субботу. Все хорошо проверяли, усердно, все приветливые. Затем после всех манипуляций пришла на приём к врачу и она мне говорит, что мне не выписали рецепт на очки. До этого другая врач сказала, что мои очки хорошие. Как оказалось не хорошие и мне нужен новый рецепт. В этот день я не могу уже повторно прийти, так как зрачки расширены. Как оказалось повторные приемы только с 9 до 10 утра в будние дни и больше никогда. Звонила в четверг и смогли записать только на следующую неделю в среду. В итоге по приходу в среду в 9:00 пришлось ждать 40 минут, так как врач была на перевязках. Что за тайминг у вас? Я записалась аж на следующую неделю, в определённый день, чтобы потом ждать ещё. Претензий к врачам нет. Они все осмотрительные, доброжелательные, сложно на них злиться. Претензии к организации времени, почему врач уходит на перевязку в то время, в которое записаны на повторный приём. Я понимаю если бы в любое время можно было прийти, но тут только один час. Я отпрашиваюсь с работы и еду через все пробки к вам, чтобы ожидать даже не в очереди, а просто потому что врачу назначили именно это время перевязки. А зачем тогда вы предлагаете день в который надо прийти? Столько хвалебных отзывов слышала и специально пришла к вам, но увы больше никому не посоветую

Отличная клиника,жаль что столько тянула и раньше не прошла осмотр. Но благодаря офтальмологу Таисии Гиземанн все обошлось, впервые встретилась с таким внимательным и чутким врачом, который ответит на все вопросы добрым словом, и ассистент у врача очень милая девушка)))

Всем здравствуйте Была в клинике проходила обследование мне всё очень понравилось, всё на высшем уровне. Персонал и врачи очень внимательны, доброжелательны, всё объяснили.

Очень хорошая клиника...В прошлом году обследовали там отца...врач такой хороший все обьяснил, от начало до конца был с нами до конца лечения и процедур ...Хотим выразить огромную благодарность вашей клиники за высококвалифицированных специалистов которфе знают свое дело!!!

Мой дедушка оперировался у Вас, сейчас видит лучше нас, думаю это самое главное, а эти рабочие моменты всегда будут. Спасибо Вашей Клинике!

В клинике всё на высшем уровне

Рекомендую! По полной программе проверила своё зрение ))))

Были здесь в прошлом году ,делали бабушке операцию на глаза. Персонал был очень вежлив и внимателен. Особенно хочется выделить Куралай,которую снимала томографию, профессионал своего дела.

Сервис дно! Персонал ведет себя по хамски. Уже на регистратуре ожидает негатив и надменное обращение. Персонал набрали с колхоза. Вообще не заботятся о репутации!

В этой клинике высокопрофессиональные доктора, нашли патологию которую не диагностировали в других офтальмологических клиниках.

Интерьер, врачи, скорость обслуживания - внушают доверие

Отличная клиника международного уровня. Для того, чтобы лечить глаза, необязательно ездить за рубеж. Доктор Коновалов - светило и гений, конечно. Был минимальный шанс исправить косоглазие и он его использовал. Соотношение цена - качество соответствует. Весь персонал поздравляю с Днём медицинского работника! Процветайте!

Хорошая клиника! Все врачи вежливые, приятные, отдельное спасибо Артёму Сергеевичу и Сакену Еркинбековичу, все грамотно, доходчиво

Клиника очень понравилась. Чисто. Все подскажут, направят. Вежливый персонал от регистратуры до докторов. Советую

Хочу выразить благодарность клинике Коновалова. В особенности поблагодарить Михаил Егоровича за его прекрасную работу, весь операционный блок, координатора Ренату Олеговну и моего врача - офтальмолога Гульнару Касенову. Спасибо всем Вам за вашу заботу и внимание, а также за то что делаете нашу жизнь ярче и лучше!

Хорошая клиника! Большое Спасибо доктору Амралину Сакену Еркинбековичу. Очень внимательный, профессионал своего дела.

Муж был на обследовании. Сетчатку и глазное дно смотрел заведующий отделения Мун. Сразу скажу, что это странно, что принимал в этот день только он, потому что очередь была большая. Мужу даже не закапали глаза, сославшись что не надо. Когда подошла его очередь на осмотр, даже толком не посмотрели, но направили на ОКТ. После прохождения процедуры в 14.00, посадили снова в общую очередь для ожидания результатов расшифровки. И только в 15.30, когда муж не выдержав стал возмущаться, что сидим уже около трех часов, выкинули ему бумажки- по другому хамский тон медсестры и поведение заведующего назвать язык не поворачивается. Никакой расшифровки результатов заведующий не удосужился написать. Врачу Хван О.Э. пришлось самой разъяснить что показало обследование. В ответ на критику поведения Муна только сказали "ну, он человек настроения". Человек настроения, толком не осмотрел пациента, продержал его перед своим кабинетом до конца своего рабочего дня. А у медсестры видимо тоже не было настроения? Не закапала перед обследованием глаза, и на все вопросы отвечала как будто это пациенты от неё зависят, а не она. Извините, но медицина это тоже часть сферы услуг, и тут уже вы, персонал клиники Коновалова, зависите от пациентов, которые оплачивают ваши услуги. Просто кошмарное обслуживание! Не советую тратить свое время и деньги на таких горе-специалистов. Жутко разочарована обслуживанием.

Мне нужно было записать ребёнка на подбор линз, позвонила за месяц, сказали звоните за две недели до предполагаемой даты, позвонила больше чем за две недели , мест нет. Хочу опять записать ребёнка за месяц опять нельзя, на вопрос когда можно записаться , мне говорят позванивайте и узнавайте. Я из другого города , мне нужно заранее планировать приезд. Наверно можно как то систематизировать запись? Двое детей постоянно проходили у вас обследование, теперь поищу другую клинику. В колцентре, оператор разговаривала очень пренебрежительно. Может и профессор Коновалов хороший специалист, но менеджмент клиники, оставляет желать лучшего…

Замечательная клиника!! Каждый сотрудник достоин прекрасных слов! Мой врач - Хван Ольга Эдуардовна, очень внимательна. И все медсестры вежливы, приятны !! процветания вам и побольше благодарных пациентов!

Хочу выразить огромную благодарность Петиной Татьяне Владимировне!!! Врач золотые ручки, профессионал, которому можно доверить свои глаза! Татьяна Владимировна, еще раз большое спасибо, Вы подарили мне новые глазки, помимо шикарной блефаропластики, теперь я еще и вижу на 100%

Спасибо огромное клинике Коновалова, а в частности Жигалину Артёму Сергеевичу, Ренате Олеговне и Амралину Сакену Еркенбековичу!!! Очень приветливый и добрый персонал больницы! Буквально за ручку отвели куда нужно, показали что нужно и все четко объяснили. На следущий же день после операции зрение улучшилось, чему несказанно рада и благодарна клинике))))

Была в субботу 09.04.2022... Что могу сказать ...клиника помпезная...но сервис ни какой . Обратилась я к ним с острой болью в левом глазу ...в конечном итоге меня прогоняля по 4 этажам, по причине административная часть у них на 2 этаже, а касса на 4 этаже ,врач принимает на первом этаже...но пока ты все их этажи не пройёшь к врачу не попадёшь. И то когда все прошла оплатила(оплата предварительная)...Врач не оказал ни какой помощи он просто дал писульку под громким названием Рецепт и заявил что это все . На слёзную просьбу помогите мне ...(мне очень больно ,я ничего не вижу )ведь я за рулём .Он сказал возьмите капли в аптеке и идите домой. Дорогие люди если случится подобная беда травма глаза ,никогда не ходите в эту горе клинику .

Были в субботу в клинике, особенно понравилось в 418 кабинете, очень внимательно к нам отнеслись, разрывов в сетчатки не обнаружено. Это лучшая клиника в городе!

В клинике проходили обследования я и мои близкие. Хорошее отношение как к детям, так и ко взрослому поколению. Хочу отметить отдельно профессионализм и сказать спасибо Гиземанн Таисии Карл Максовне за проведение циклоскопии и лазерной коогуляция сыну. Всё прошло хорошо

Отличная клиника! Прекрасные специалисты! Все отзывчивые и внимательные! Спасибо огромное Ренате Олеговне, помогла со всеми вопросами связанными с ЕНПФ!

Не удобные процессы регистрации, нужно - ходить сперва в регистратуру - потом на приём к врачу - после врач вас отправит обратно в регистратуру - там после договора вас отправят на 4 этаж - потом обратно в регистратуру - потом у врача на приобретения рецепта Врач хороший вроде! Короче я центр с европейскими технологиями но с советскими процессами

Добрый день!! Мы наблюдаемся в Вашей клинике с 2014 года с проблемой сетчатки глаз сына и с 2019 года и муж у Вас проходит диагностику и оперировался. Хочу выразить благодарность всему коллективу глазного центра за внимательное и вежливое отношение к пациентам. Особую признательность хотела бы выразить врачам Сагандыковой А. Н., Мун И. В., Кутжановой А. С. Желаю всему коллективу крепкого здоровья, благополучия, удачи и успехов в Вашем нелегком труде. Спасибо!!! г. Семипалатинск

Ужасная поликлиника

Возле входа охранник ужасно грубый, это называется первое впечатление !!! Ничего что маски отменили ?! Очень грубо говорил чтобы надели маску, чуть ли не орал , столько шума. Ок если в мед организациях всё ещё нужно носить маски так обеспечьте свой ресепшн масками , не можете бесплатно?! Будьте любезны продавать их!!! А охранник пусть не предлагает «любезно» их купить в аптеке через ДОРОГУ !!! Посещала ваш центр 26.03 думаю не сложно разобраться чья была смена !!!

Все отлично и профессионально!

Красивые девушки, лучшие врачи

Проходила обследование, была у врача Смагуловой Жулдыз, очень квалифицированный врач, рекомендую

Рекомендую данную клинику и врачей, которые там работают. Делала в прошлом году себе лазерную коррекцию зрения, все прошло отлично, зрение восстановилось на 100%, нисколько не жалею что выбрала именно эту клинику. Стабильности и процветания Вам!

Спасибо вам, все прошло замечательно! Врач профессионал своего дела!

Очень нравится клиника, всем советую. Более 10 лет пользуюсь качественными обследованиями здесь. Лучшая клиника в нашей стране. Готовлюсь к лазерной коррекции. Подход врачей и всего персонала на наивысшем уровне.

Об этой клинике могу написать только хорошее так как я был нулевым пациентом который сделал здесь лазерную коррекцию зрения! До операции у меня было 10% зрения и минус -2.75. После стало 200%! Спасибо всему персоналу за труд! Советую всем!

Сделала в этой клинике год назад лазерную коррекцию зрения ,результат превзошёл ожидания! Огромное спасибо врачам и всему мёд.персоналу ! Особую благодарность выражаю Жигалину А. С. и Амралину С. Е.,а так же медсестре Мариям Мурадовне за внимательное и отличное отношение!

Обследовался в данной клинике, все понравилось, все на высшем уровне.Адекватные врачи и персонал

Добрый день Хочу пожаловаться на медсестру из каб 418 (циклоскопия, молодая неопытная девушка) 1. пропускают левых людей без очереди 2. капли капают когда уже очередь дошла, в последний момент 3. на вопросы не реагирует, не отвечает. Как будто не видит пациента в целом. 4. инструкцию не озвучивает - не предупредила пациента что во время процедуры нельзя двигаться, пациент впервые был на циклоскопии 5. работает очень медленно, прождали 4 часа. И за это все мы заплатили, называется платная процедура Прошу принять меры

Ужасный сервис. Зачем назначать время приёма к врачу, если потом приезжаешь во время и ожидаешь НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ???? Почему такая без ответственность и непунктуальность ???? Зачем тогда назначать время приёма, если всё равно ожидаешь???? С виду солидная и серьёзная поликлиника, а на деле колхоз. Сервис ниже плинтуса.

Прошла диагностику за 40к, что бы в ответ получить ждите хирурга 2 месяца. Кошмар

Сколько лет хожу к вам все отлично было врачи внимательные и в регистратуре все вежливые . Но сегодня ужас сидит у вас хамло в регистратуре не компетентное . Кого набрали ???

Очень дорого, обслуживание поставлено на поток. Нет индивидуального подхода к пациенту.

Прекрасная клиника. Да не спорю дороговато для обычного обследования. Но это того стоит. Мне в других клиниках( Астана вижн и тд) впаривали лазерную коагуляц, а тут сказали у меня все нормально . Часов 6 проходила обследование, даже Мун принял меня без очереди,узнав что три клиники впаривали коагуляцию а тут врачи не могут найти никого разрыва сетчатки.очень благодарна клинике, особенно врачам что дали мне точные анализы и уберегли от операции. Они даже мне посоветовали не делать коррекцию зрения.Не то что другие клиники, где кругом впарить хотят и содрать Бабла)

Очень медленно, твою очередь пропускают.

Ужасная клиника, Мун И.В. за людей не считает пациентов. Прождали в очереди 2 часа, при учете что записывались заранее за месяц. Отказал в приеме, без объяснения причины. После отзыва оставленного 21 января, даже не удосужились ответить и дать пояснения. Однозначно отвратительное заведение. 04.02.2022г. Оставляла номер телефона, с просьбой перезвонить и дать объяснения о причине отказа в проведении циклоскопии Мун И.В. Результат НОЛЬ! Администрации нет дела до клиентов.

В целом всё хорошо, но 418 (проверка сечатки)слишком долго принимает, можно выспаться пока примет. И это не вина врача, а проблема менеджмента.

В клинике ощущения как будто в Российской Федерации ходишь. Казахский язык - тут считается иностранным. Дорогие цены. Сервис надо подтянуть. Видно что застряли в текучке и не улучшают маркетинг. Врач Мун Игорь Владимирович принимает пациентов толпами, конвейерного типа. На вопросы отвечает грубо. Отзывы прочитали про него хорошие, но оказалось ожидание и реальность.

сделал коррекцию зрения. все хорошо. но впечатление все испортила - Петина Татьяна Владимировна. тупо пыталась пропихнуть операцию подороже. хотя у меня не было изначально предписаний к ней. Якобы потом может быть хуже, будут рубцы. в итоге второй врач сказал что можно и обычную операцию, потому что у меня все с глазами нормально и можно обычную. потом я прочитал , что Femto-LASIK и Lasek, отличаются методом иссечения. но почему то lasek дороже, который она пыталась втюхать. не рекомендую к ней обращаться. просто хочет больше срубить с пациента.

Конченный менеджмент. Записываешься на определенное время, приезжаешь к этому времени, и потом 2,5 часа ждёшь чтобы попасть к врачу. И я не один такой. Толпа часами сидит ждёт врачей. Неужели вы не можете организовать нормальный поток. Мы, клиенты платим немалые деньги, и за свои деньги терпим этот стыд и тратим свое время

Дочка, 15 лет, обследуется уже год у доктора Андреевой. Нам все нравится, начиная с кафе на 1 этаже))). Медсестры замечательные и доктор прекрасный. В клинике всегда много пациентов, причем довольных, поэтому удивилась плохим отзывам, всем конечно не угодишь. Да, прием не быстрый, даже по записи, потому что у всех разные случаи. Поэтому если записываетесь на прием с ребенком, то лучше во второй половине дня и отпрашиваться с работы.

Оплатила за ремонт и старое доброе название. Остальное без комментариев . Даже рецепт очков прописали не верный.

Не клиника, а обдираловка. Колл центр говорит одну стоимость диагностики, там приходишь тебе ещё кучу всего впаяют тыщ так на 10-15 дополнительно. Потом наведут жути, что разрывы сетчатки и ты завтра ослепнешь и нужно срочно делать коагуляцию, которая стоит в 3 РАЗА ДОРОЖЕ чем в других клиниках. Тем кому будут говорить подобное - знайте, это уже схема. Запугать и содрать кучу денег на простейших процедурах, которые в других клиниках стоят значительно дешевле. Да, ещё Жигалин мастер запугивания, говорил что у меня тяжелый случай, нужен какой-то крутой хирург. Хорошо я не повелся на их провокации. Сделал коррекцию в другой клинике, прошло уже время и всё прекрасно вижу

Ужасный и грубый сервис. Хотел пожаловаться в Москву, а там сказали, что к настоящей клинике Коноваловуа ваша клиника в Алматы не имеет никакого отношения, это отдельное юр.лицо. Теперь все ясно. К ним ни ногой.

Записалась на прием 05.11.2021 на 9.00 просили приходить на 10 -15 минут раньше но сама клиника открывается только в 9.00 ждали на улице с ребёнком в такую холодную

Отвратительное обслуживание! Пришли с подростком за рецептом на очки, потратили 2,5 часа. Отправили на циклоскопию, где вместо электронной очереди принимали своих знакомых, а перед нами закрыли кабинет на кварц! Более хамского отношения к детям - не встречала! Если бы можно было поставить "-" , то поставила бы. Бесполезно потраченные 15 тысяч! И нулевой результат - рецепт выписан без учёта астигматизма и без призмы!

Сделала операцию по коррекции зрения, было -6.5 и теперь отличное зрение. Я благодарна врачам Ольге Эдуардовне и хирургу Петиной за проделанную работу! Я счастлива, что могу теперь так идеально видеть. Да, на то чтобы пройти полное обследование для операции необходимо около 2-3 часов. Но это ведь в наших интересах, чтобы диагностика была правильной нужно учитывать, что есть время на ожидание действия разных капель. Об этом меня сразу предупредили. Я очень довольна клиникой, все вежливо и доходчиво, относительно не долго - ну не так, как пишут многие здесь и ставят 1 звезду. Для меня здоровье важно и прежде чем идти я также зашла в отзывы, и удивилась. Но все таки выбрала эту клинику, т.к послушала реальный отзыв жены брата, она в августе сделала такую же операцию по коррекции зрения и у нее все отлично!

Ужасная клиника, ужасное обслуживание. На регистратуре девушка наглая и не воспитанная

Ужасное обслуживание. Сказали придти просто с анализами. Даже не предупреждали то что будет еще диагностика. Лишь бы делать деньги на всем. Пришлось потратить полтора часа и покупать контейнер и раствор. Еще и перенесли операцию.

Самая ужасная клиника и отношение врачей к пациентам !!!! Врач Мун и терапевт никакой командой работы то и умеют просто пересылать из кабинета в кабинет !!! При пациенте говорить я чувствую моего ничего нет . Вы что врач или вы диагностируете пациентов на интуиций ??!!! Примете меры в отношений врачей !!!!

Отвратительное отношение,что лично,что по телефону. Много лет делала здесь очки,но теперь буду искать другую клинику. Хамство ,видимо,здесь не искоренить

Организуйте приём пациентов с первого этажа, как положено!!!

Почитала негативные отзывы в 2гис и после посещения клиники сложилось впечатление, что их писали конкуренты или просто недовольные жизнью люди. Я с первого раза дозвонилась, девушка по телефону записала, рассказала какие исследования входят и сколько стоит. В самой клинике все вежливые, даже добрые - очень приятно находиться. И кассиры и на ресепшене девушки и медсестры и врачи - всем спасибо. Особенно спасибо врачам Гульмине Нурахметовне и Ольге Эдуардовне и их медсестрам. Процветания клинике и побольше приятных клиентов ))))

Огромную благодарность выражаю Клинике Коновалова за оказанную помощь... У меня было зрение -10. А сейчас я 100% вижу и для меня этот мир открылся совсем с другой стороны В клинике Коновалова работают профессионалы своего дела!!! Находясь там чувствуешь себя как дома... За время лечения в клинике Коновалова все стали мне друзьями

Хожу уже несколько лет в этот центр. Персонал вежливый и доброжелательный, быстро отвечают на звонки. Врачи здесь высококвалифицированные и что немаловажно внимательны и добры к пациентам. Хочу отметить глауктоматолога Елену Токсеновну Макашеву за ее высокий профессионализм и окулиста Ольгу Эдуардовну Хван она скрупулезная и точно ставит диагнозы.

Хочу оставить отзыв о посещении. В целом все цивильно, чисто. Но осталась удивлена поведением персонала. Заранее дней за 20 записалась на комплексное обследование и циклоскопию к определённому врачу. Прошла обследование, после чего отправили на циклоскопию. Девушка на ресепшен не увидела мою запись к определённому врачу и отправила на свое усмотрение у другому врачу. В итоге когда я подошла по записи мне сказали вы уже прошли, на вопрос почему не увидели запись к врачу, которому я хотела попасть, ответа не получила. В итоге нет уверенности в достоверности обследования и придётся повторно проходить обследование в другом центре. Опять терять 4 часа рабочего времени и терпеть не очень приятные действия с глазом. Поставили диагноз разрыв сетчатки, в котором я сомневаюсь. Мой совет - уточняйте к тому ли врачу вас отправляют или на свое усмотрение.

Одни националисты очень грубое обращение

Нахрен нужно заранее записываться если после записи тебя примут через 2 часа! Капли нало капать заранее надо предупреждать, будьте готовы быть разачарованными

Доктор Мун Игорь Владимирович кому я могу спокойно доверять свои глаза, уже много лет только у него обследуюсь и делала лазерную куагуляцию. Человек не только профессионал ещё и человек с душой. Еду туда и оплачиваю такие суммы, только ради его профессионализма, Врачи грамотные

Поехала делать обследование перед лазерной коррекцией. У меня аллергия на Тропикамид (температура под 40). Сотню раз сказали об этом и даже на карточке написали. Когда ехали домой стало ознобить, потом в жар. Температура 39.4. Позвонили в клинику - сказали капли. Активное вещество - тропикамид. Позвонила мед.сестра, которая делала процедуру - не смогла назвать действующее вещество. Идём разбираться. Три года назад перепутали левый и правый глаз, для выписки очков - заметили только, когда уже получили на руки и я их надела. Будьте осторожны и внимательны. Очень обидно за клинику...

не знаю как другим, но я лично очень не довольна! медицинский центр один из лучших считается по городу! а на деле совсем не так! когда звонила, сказали экстренно могут принять, в порядке очереди! мы 1,5 часа стояли с дочкой которой и 2 нет! с красными глазами! при этом врач из 402 кабинета пропускала всех кто пришел после нас, еще с не охотой на нас глядела, а когда муж начал с ней разговаривать на высоких тонах сказала что сейчас пропустит 3-х маленьких детей и придет к нам? 11при этом она запустила 5,7 летних детей! пошли жаловаться в регистратуру сказали ждать 20 минут в кабинете рядом! главное я хотела пойти разговаривать с главным врачом или руководителем не разрешили. Одним словом сервис на 0! дей дай Бог чтобы мы к вам ещё раз пришли! в итоге мы экстренно выехали в другую клинику, где нас приняли без очереди! пол дня на смарку! Я извиняюсь не бесплатно пришла обследоваться!

Ужасный ни чего не знает и сказали по телефону "экстренные" без очереди обещали и пустые время занимали и не обслужили рабочий не грамотные и слов нет только обещает врачи как поп звезда ходят слов нету. Я вообще туда не обратился в жизни есть другие детские офтальмологии центр

Спасибо Хван Ольге Эдуардовне. Врач - мастер своего дела

Большое спасибо хирургу Татьяне Владимировне Петиной за высокий профессионализм. Сделали операцию Femto Lasik по коррекции зрения.

Все бы ничего, но везде уже все данные о пациенте ушли в базы данных, а тут до сих пор с собой надо обязательно огромную папку бумаг носить. И без неё не в коем случае не примут на доп обследования.

На телефонный звонок отвечает девушка которой надо бы пройти еще раз инструктаж по общению с обращениями от людей. На поставленный вопрос не смогла корректно дать объяснения. Начала так не соображать как дать грамотный ответ. Это ее не соответствие занимаемой должности на прямую зависит от ее руководителя. Очень жаль что на таких мелочах портится все отношение к всему коллективу, сложилось впечатление что это не клиника а банк так обычно только в банках не грамотно могут себе позволить относится к клиенту, потенциальному клиенту, в общем попробуйте подтянуть своих сотрудников.

Ужасное обслуживание, менеджеры грубые. Очередь большая, зачем тогда записываться на конкретное время, если все равно сидишь в очереди?!

Записывался на 2:00,в итоге ожидал более двух часов в порядке живой очереди. Какой смысл делать запись? Люди,которые пришли позже меня, по итогу зашли в кабинет раньше.

С детства тут обследуюсь и месяц назад делала лазерную коррекцию зрения. Всё отлично, я очень рада что у нас есть такая клиника и прекрасные врачи! Спасибо!

Услуги 0, обслуживание 0

профессиональные врачи, на ресепшн все четко объясняют ( даже более чем , было много вопросов и страхов, но Любовь на все дала четкие и успокаивающие ответы) все спокойно , без нервов , все в своё время , порядок, красота, чистота.

Я доволен что обратился клинику Коновалова. Обследовал детей, все понравилось.. Не много ждали в очередях но оно того и стоило. Спасибо большое вам..

Замечательная клиника! Врачи полностью оправдывают свою компетентность, обходительный персонал. Приходили с мамой на обследование, поставили правильный диагноз, после назначенного алгоритма лечения,были улучшения. Всем советую! «Не навреди», или primum non nocere (дословно: «прежде всего — не навреди») — старейший принцип медицинской этики по которому работает мед.персонал клиники. В наше время найти грамотного врача очень сложно, мы рады что обратились именно в Клинику « Коновалова» . Большое спасибо !

Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Мне назначили обследование " периметрия" из-за опухоли гипофиза. Я получила схему-изображение обследования и ноль заключения. Приехать в офтольмалогический центр и не получить никакой информации о состоянии своего зрения! Я же не понимаю этих схем, не понимаю влияет моя опухоль на зрение или нет. Получила ответ: ну идите в какую-нибудь поликлинику к офтальмологу. Он даст заключение... в смысле?! А я сейчас не в платном офтольмологическом центре, чтобы получить ответы и диагноз? Это во всех офтольмодогических центрах так принято?

Обслуживание ужасное. Записывают на одно время, принимают в другое. В регистратуре грубияны. По поводу врачей замечаний нет. Врачи профессионалы, Жигалин приятный врач, который может найти подход к пациенту.

У вас самое ужасное обслуживание для частных мед центров. Внизу на 1м этаже стоят галдят 4 мед сестр8на ресепшн. Стоят и смеются так, что еле отвлеклись, чтобы указать дорогу! На 4м этаже вечно ресепшн пустой, куда то девается одна единственная мед сестра и стоишь её ждешь! несколько раз спросили данные ещё при записи, вплоть до ИИН, чтобы потом ещё несколько раз спрашивать ФИО при визите! Запись на время, а потом ещё и живая очередь! Вы издеваетесь? Уровень обслуживания хуже чем в госах. Т.к. это частный мед центр, уровень ожидания выше, не оправдывается

Хотите потерять зрение? Добро пожаловать в клинику Коновалова.

"Театр начинается с вешалки " Научите пожалуйста работников гардероба общаться не по хамски, и не как у себя дома

Хотел сделать ВГД сказали что стоит 4000 тг просто измерить давления глаз 4000 тг почему так дорого ? Когда другие клиники не хуже вас делают всего за 1000 тг.

Администратор девушка на втором этаже хамка. Нация у нее, скорее всего турчанка. Нормально не может отвечать.

Ну что отправили пройти циклоскопию беременность 27 недель, встретили хорошо и сразу с табличкой , что нельзя хамить врачам, глазное давление не могли померить аппаратом, пришлось сдавать контактным путем и это было только начало ужаса, при проверки зрения врач даже не определила , что остегматизм, пока я сама не сказала. И дальше начался ужас, когда пришли на саму процедуру циклоскопии, врач сама начала грубо говорить, что если не расслабиться будет делать не 5 минут, а 15, давление упало и я потеряла сознание, когда зашёл муж , ещё и ему стали хамить сами врачи и сказали не будет делать процедуру!! Что?? Возмутилась я, за такие деньги не могут предоставить адекватный сервис и сделать все хорошо , ещё и сами хамят, больше к ним ни ногой!!!

Хожу в этот офтальмологический центр уже очень давно. Всем довольна.

Были на лазерной операции у Муна И.В. Грамотный мастер своего дела, спасибо ему. Клиника в целом очень хорошо оборудована, но очереди как и везде, приходится ждать долго своего приёма вне зависимости во сколько вы записались. В целом, все понравилось.

Позвонила только что, чтоб переговорить с лазерным хирургом, который меня оперировал, так девушка по имени ЖАЗИРА, которая подняла трубку на высоких тонах: ФАМИЛИЯ, ПО КАКОМУ ВОПРОСУ, я конечно не из робкого десятка ответила ей ДЖАРЫМБЕКОВА!!! Я ВООБЩЕ ТО У ВАС В КЛИНИКЕ ДЕЛАЛА ФЕМТОЛАЗИК! Я ДЕЛАЛА У ВАС ЗА ПОЛ ЛИМОНА ЛК, думаю в регистратуре девушки должны быть более доброжелательны! К врачу претензии нет, он классный

Ходили на обследование, врач Амралин Сакен очень приятный мужчина, все объяснил, все показал, спасибо ему большое. А Оператор на телефоне, которая записывает на приём-хамка, не умеет разговаривать с людьми, как таких берут вообще не понимаю, с первых слов заметно, что совсем не клиентоориентированы, именно кто на телефоне. куда начальство смотрит

Мама потеряла тут зрение хотя находилась у них на постоянном обследование в конце концов потеряли зрение, виню себя за то что не смог помочь своей маме! Петина и второго врача не запомнил считаю что вы не знаете как вылечить глазные болезни! Вы сделали хуже!

И так, записываемся на конкретное время с ребенком на осмотр глаз. Приезжаем за 5 мин до назначенного времени и, о чудо, никто не в курсе о нашей записи. После недолгих выяснений на втором этаже, сообщили что нашего ребенка записали к врачу для взрослых и принять он нас не может разумеется. Девушка консультан на втором этаже с кем то созванивается и говорит- поднимитесь на четвертый этаж, в 402 кабинете вас примут через 10 минут... отлично, решил я) и еще уточнил есть ли на четвертом этаже касса- конечно есть ответили мне. Поднимаемся на четвертый этаж, находим 402 кабинет и, о чудо, там живая очередь и никто нас не собирается принимать в течении 10 минут). А, кстати, касса на четвертом на "техническом перерыве" разумеется) Тут хочу еще уточнить, что договор на моего ребенка о оказании мед.услуг в этой клинике имеется уже давно. Спускаемся опять на второй, с вопросом- а зачем запись, если нас никто не собирается принимать? Вразумительного ответа на который мы не получили. А на замечание что касса то на четвертом не работает, нам сказали- она работает, просто там перерыв (ржу) логика в ее ярчайшем проявлении)) Идем опять на четвертый к 402 кабинету, садимся ожидать приема в режиме живой очереди. Через 10 мин мимо проходит врач и спрашивает- а вы кого ждете? Это тот врач, которая должна была нас принять в течении 10 минут, как обещали на втором этаже) Я объясняю врачу что и как и зачем мы тут и, выясняется что нам надо сначала в 405 кабинет для тестирования зрения- ок, давайте сделаем. Идем на кассу, которая начала все таки работать) называю фамилию ребенка и мне говорят, что для тестирования зрения в 405 кабинете нам надо подписать другой договор (существующий не подходит) и для этого надо пройти на второй этаж))) В общем нагулялись мы по вашей клинике и поехали в другую. Большое спасибо! Чуть не забыл, конечно у вас есть лифт, но вот использовать то его во время карантина и соблюдения "соц.дистанции" не совсем законно, к тому же с ребенком!

клиника ориентирована только на прибыль. во время карантина ожидание в коридоре больше часа. руководство не доступно. не компетентные специалисты регистратуры, возможно специально, с целью посещения клиента большего количества врачей

Очень приятно когда есть детям где поиграть пока родители обследуются!

Отвратительное обслуживание, абсолютно все врачи ведут себя по хамски. Запись не имеет никакого значения, мы были записаны на 14:30, время 16:00 и никто даже близко не собирается соблюдать очередь. Как только начинаешь задавать вопросы касательно очереди, сразу же начинают тыкать бумажками где написано что оскорбление врача влечёт за собой штраф

Бессовестные крахоборы.... Не хотят даже за деньги проконсультировать пенсионера....

Записали на 2 часа уже 2 часа сижу в коридоре жду не ужели нельзя грамотно вести запись к врачам всех записали на одно время ...как в СССР в ожидание своей очереди.

У ребёнка с рождения проблемы со зрением, обратились за помощью в этот центр. Терапия проходила в игровой форме, без хирургического вмешательства. Лечение прошло успешно. Спасибо!

Хочу поблагодарить специалистов этого офтальмологического центра за оказанную помощь. Попала мне в глаз химическая жидкость, глаз начал очень печь и слезиться. Меня приняли без очереди и оказали помощь. Доктор выписал капли. Сейчас я в порядке, зрение не ухудшилось. Покраснение прошло.

Ужасное клиника. Бизнес на людей делают просто

Отвратительное обслуживание!