Отзывы Actual Optic, сеть салонов оптики и часов

Огромная благодарность врачу-офтальмологу Жаннат Исаевой! Диагностика на высшем уровне! Настоящий профессионал своего дела

Хочется отметить менеджера Данару! И поблагодарить за безупречную работу и сервис, который мне был оказан! Сразу видно, когда человек искренне хочет помочь своим клиентам! Спасибо!

Были на днях в данном салоне перед закрытием , Девушка Данара очень классно нас обслужила , все показала все объяснила

Добрый день! Делала ремонт очков , сделали оперативно ! Спасибо большое❤️❤️❤️

Вчера были в АктуальОптик на новой Меге. Мужу заменили леску на очках очень быстро. Также проконсультировала девушка, к сожалению имя не запомнила, всё разъяснила подробно по материалу оправ и линз для детей. Понравилось обслуживание

Зашел, меня встретила любезная менеджер Татьяна, Провели экспресс-диагностику БЕСПЛАТНО Рассказали о преимуществе линз и оправ, что от бликов, что от вредного синего излучения Я очень доволен этим сервисом.

Нам очень приятно работать с Натальей Скороходовой

Добрый день! Хочу поблагодарить детского офтальмолога Евгению, также Гузяль и Динару, помогли нам с выбором очков!!! Очень вежливые и с терпением отнеслись капризам дочи!!! Удачи и процветания!!!

Благодарю менеджера Данару за услугу . Очень приятная и светлея девушка. Все объяснила и показала

Очень приятные и профессиональные консультанты, которые не только помогут в выборе и расскажут как правильно пользоваться очками, как ухаживать за ними, что есть бесплатный сервис! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым! Особенно хочу выделить работу Заместителя менеджера Данару!

Все нравится. Коллекция шикарная, обслуживание на высоком уровне! Работают профессионалы!

Профессионализм и внимательное отношение к клиентам, это просто Супер!!!! Особенно хочу оставить отзыв заместителю менеджера Данаре!!! Я очень капризный клиент , но Данара нашла подход и с терпением выслушав меня , подобрала Прекрасную оправу!!! Благодарю !!! В Актуаль оптика 1 работают просто профисионалы!!!!

Хочу поблагодарить коллектив Актуаль оптика Мега1 за то, что очень внимательны к клиентам, относятся искренне с заботой к людям, к их проблемам и главное слушают, что говорят клиенты! Я живу за границей и знаю, что такое сервис на высшем уровне! Браво девочки! Особенно Татьяна, Данара!

Очень понравился ассортимент, даже потерялись в выборе, но грамотные специалисты нас с ориентировали, все объяснили, показали и кофе и чай дали, прям настоящее Казахское гостеприимство! Особенная благодарность менеджеру Данаре!

Данара ! Спасибо Вам большое! За помощь в выборе !

Очень хороший салон. Огромный выбор на любой вкус. Вежливый, внимательный персонал. Покупала солнцезащитные очки. Менеджер Данара помогла определиться с выбором, объяснила, как ухаживать за очками. Я осталась очень довольна выбором . Рекомендую.

Обршел весь город не смог подобрать нужную солнцезащитную оправу,зашел в мегу на первом этаже актуаль оптик и менеджер Татьяна помогла выбрать что я хотел,очень доволен,спасибо. Буду рекомендовать всем.

Всем ДОБРОГО ДНЯ! Покупала в этом салоне очки с линзы астигматикой. Супер обслуживание! Особенно хочу поблагодарить старшого консультанта Данарочку. Она грамотно подошла к подбору, внимательная, вежливая очень.

Покупал очки, сервис очень понравился. Выбор большой очков и аксессуаров. Хочу выразить свою благодарность старшему консультанту Данаре

Заказывал солнцезащитные очки. Сервис Супер!!! все понравилось. Благодарю старшего консультанта Данару, настоящий профессионал своего дела. Всем советую.

Покупала там очки, очень понравились, но прежде грамотно рассказали и подобрали мне оправу, большое спасибо старшему консультанту Данаре, она реально любит свою работу. Всё рекомендую, очки очень стильные и удобные.

Отличное обслуживание. Сервис высокого уровня. Очень хорошо работает с клиентами консультант Данара) приезжаем специально к ней за очками.

Мы уже 2 год покупаем очки в этом филиале. Очень нравится консультант продавец Данара! Если нужны очки мы рекомендуем идти к ней! Она сразу подберет вам все нужное для ваших глаз

При продаже очков установили линзы больше чем оправа, заметил после эксплуатации при протирании вылетают линзы с оправы. Обратился в филиал с просьбой помочь сказали что при нагревании очков линзы меняют свои физические данные

Очень понравилось отношение персонала к клиентам, особенно консультант Данара❤️ очень профессионально подобрала оправу и линзы. Качеством товара осталась довольна! Рекомендую всем этот салон

Добрый день. Первый раз обслуживалась в Actual Optic. Заказала у них линзы . Все понравилось ! Консультировала меня Данара , спасибо ей за помощь.

Вчера зашёл в магазин Actual optic Mega 1 Встретила консультант Данара, предложила разные бренды,разные очки,но я был придирчив к очкам то бренд не тот то посадка не та, Данара спасибо за терпение и понимание и все таки мы смогли мне подобрать очки Muller и MontBlanc,качество просто супер

Был недавно понравился отзывчивый коллектив .менеджер Татьяна .Шакура а также доктор Жанат подобрали оптику для меня и моей семьи .Советую обращаться к профессиональной команде и сделать достойный выбор у профессионалов знатоков.

Купил здесь очки, причём спонтанно. Понравилась деликатная работа менеджера и специалиста по проверке зрения. Рекомендую.

Магазин супер! Коллектив приветливый и все отлично знают свою работу! Хороший ассортимент и отличная консультация. Особенная благодарность менеджеру Татьяне! Спасибо вам большое!

Отличные консультанты, не первый раз прихожу старший консультант Данара всегда обслуживает очень похвально. Супер. Класс. Вау. Респект. Так держать.

Доброе время! Благодарю специалиста Асия, за приятное и чуткое отношение. Помогли выбрать подходящую оправу! Успехов вам и хорошего нового года!!!

Благодарю Actual Optiс Mega center на Розыбакиева за возможность приобрести желаемое и за огромный выбор классных оправ ...Спасибо, за новый взгляд на мир!!! Спасибо, что сделали счастливыми моих друзей и близких!!! Знаем о Вас давно, ни разу не разочаровали, все качественно, профессионально и быстро. Выбрав эту оптику мы не пожалели ( мы в нее влюбились). Доброжелательные консультанты в особенности Данара Врачи-супер! 100% комфорт и в оптике и в ношении очков)))Продолжайте радовать и помогать людям)))

Огромная и отдельная благодарность Глумовой Данаре!!! Спасибо за самый высококачественный сервис!

Хочу поблагодарить доктора Аделю за качественную диагнозтику зрения, за подбор удобных линз, я даже не надеялась что смогу обходится без очков. Спасибо вам большое за вашу работу и профессионализм ❤️

Класс! Бесплатно поменяли упоры!

Отзывы пишут верные: встречают по одежде. Стала задавать вопросы офтальмологу-отношение было высокомерное. Отвечала сухо, как будто я отнимаю ее время. Врач в новой меге -очень хорошая: внимательная, добрая. Всегда предлагает альтернативы, если нет той марки линз, к контрой привыкла. А тут -настроение испорчено. Больше никогда не приду в это отделение, лучше пойду в другое место.

Последние 5 лет покупаю дорогие линзы, растворы каждые 2-3 месяца . И только сегодня узнала, что есть бонусная система. Что меня в базе клиентов нет. Кстати, каждый раз у них не работает постерминал. Постоянно просят перевод на карту. Вроде ТРЦ, вроде дорогая оптика - а старый век.

Очень грубое отношение, встречают по одежке...

Что за надменное и грубое отношение к покупателям? Когда люди поймут, что нужно работать над сервисом. Когда поймут, что это их работа, а не клиент им чем-то обязан. Нет настроения, то не работайте, как будто кто-то заставляет. Работайте над сервисом, с такими недовольными лицами, покупать ничего не охото. И впрочем портится мнение об оптики.

Время работы не правильное в 2gis. Продают контактные линзы но не имеют дорожных наборов.

Здравствуйте))) хочу выразить благодарность Назиме, которая мне очень помогла с выбором. Терпеливо и от всей души искала мне подходящие очки. Никогда не носила, это мои первые очки) Назима, спасибо огромное

Отличный салон оптики в ТРЦ “Mega Center Alma-Ata”. Очень приятные, вежливые сотрудницы Светлана, Татьяна и мастер Александр помогли приобрести замечательные очки! Примечательно, что совместно с Фондом "Анашым" салон является участником социального проекта "Дари зрение" и, тем самым, вносит огромный вклад в благотворительность.

Отличный магазин , отличный персонал , нас обслуживал продавец Назима , на 100% выполняет свою работу

Очень хороший салон с хорошим и качественным товаром , не первый раз бываю у них , девочки очень вежливые и профессионалы своего дела , особую благодарность выражаю Данаре специалист своего дела с большой буквы , подобрала все как надо , я очень довольна

Хочу выразить огромную благодарность сети "Асtual optic" за отличную работу .Я вижу мир яркими красками

Хочу выразить свою признательность коллективу Actual особенно Данарочке очень проффесональное обслуживание вежливый подход. За любой оптикой только к Вам.

Сервис - ужасный, заказал 2 пары очков и линзы () , работа вышла кривой. Оправу сломали. Вину не признают, ссылаясь на то, что у них новый мастер и он только учится. Деньги не вернули! Затем, попросил поменять линзы, поменяли на дешевые (не те, которые нужно). Заставили ждать ещё месяц для того, чтобы получить первоначальные линзы. Директор филиала не доступен. Связаться с директором не дают, говоря, что он занят. Уважение к клиенту - 0. Не рекомендую! Ps: заказывая линзы, удостоверьтесь, что вам выдают правильную модель, а не дешёвую подделку.

Никогда не покупайте в этом магазине. Продавщица в меге - полный неадекват. Видимо, я не первый столкнулся с таким хамством этой «простидавщицы». Хотите сохранить нервы и настроение, не покупайте у них. Не делайте им кассу, может тогда зашевелятся. А то судя по отзывам, начальство не шевелится в отношение этой невоспитанной...

Как-то очень не приветливо и грубо обслуживают. Супруга из-за этого не захотела взять себе очки :( Жалко, выбор хороший, а обслуживание советский союз. Во всей меге только в этом магазине с таким столкнулись. Лучше бы не обслуживала, мы и сами могли примерить. В европе подходишь, меришь, выбираешь сам - без проблем. Тут вроде бы сервис, подходят помочь, но с таким пренебрежением....русская продавщица была, видимо она еще при союзе работала и так привычка осталась..

Подписываюсь под каждым словом отзывов о сервисе. Если это можно назвать сервисов. Абсолютный 0. Ни приветствия, ни консультации. В итоге пошли в другую оптику в той же Меге и приобрели очки там! На 2 этаже. Пересмотрите отношение к клиентам.

Заходишь к вам, а у вас женщины злые

Не покупайте тут линзы, не советую. 03.12.2020 отдал 14к за линзы Dailies Total 1. Это "очень" догоро по сравнению с конкурентами, у которых 10-11к с доставкой.

Сервис « вас много, а я одна». Купили маме оправу и линзы. Заплатили почти 100 000. В итоге линзы на солнце стали отдавать разным оттенком ( одна линза серая, другая коричневая). Обслуживание никакое. Врач-офтальмолог пытается порекомендовать суперлинзы подороже, на которые мы уже согласились. Спускаемся вниз - продавец консультант отговаривает... Вы бы, девушки, общались между собой. Мама принесла очки, чтобы поменять линзы. Сначала ей пообещали, что все сделают в течение суток, сегодня она звонила - еще не готово. Вот как это понимать? Цены не из дешевых, будьте добры предоставить минимум сервиса. Да, и напоследок: не надо так открыто сканировать людей при входе. Во всем цивилизованном мире уже давно никто не встречает по одежке...

Звонил, сказали с 11.00 мастер по ремонту очков работает. Приехал, а у него выходной, неожиданно. Зачем звонил, и ехал спрашивается...

Отличный персонал, хороший выбор! Отличное обслуживание!

Хочу выразить большую благодарность работникам Аctual Optic ТРЦ "Mega Center Alma - Ata" на ул.Розыбакиева, в частности сотруднице Олеси за отличную консультацию и помощь в выборе оптических очков. Спасибо Вам большое!!! Желаю Вам здоровья , благополучия и дальнейшего процветания Actual Optic!!!

Коллектив сети Актуал оптик в Мега Центре на Розыбакиева очень внимательный и отзывчивый. Все работники доброжелательны. Мы много лет обслуживаемся в этом коллективе. Благодарны Всем работникам!

Самый ужасный персонал, вообще не советую обращаться к ним. Администратор сама хамка да и еще мы молча вышли, а она в след еще что то говорит. Просто не понимаю вроде в приличном месте находятся

Хамоватый персонал, консультируют словно одолжение делают

Я не довольна ! К сведению ,сама работаю в мед сфере ,но так с одолжением подбирать линзы (брала не бесплатно ),ни срок носки не сказали,не проконсультировали ,так как выбрала новую фирму линз ,сама растерялась ,хотела уточнить кое Какие моменты ,с сайта так же не ответили (((про чек молчу

Купили здесь очки, очень понравилось обслуживание клиентов. Продавец-консультант Ольга Пастухова грамотно подобрала нам очки, отзывчивая, хорошее знание ассортимента и мастер своего дела. Очень доволен её обслуживанием.

Обслуживанием остались довольны, менеджер Ольга, подобрала нам оправу и профессионально нас обслужила, была очень вежлива и доброжелательна! Возвращаемся в этот бутик не в первый раз! Советую.

Зашли в данную оптику, чтобы приобрести средства для протирание линз. Подошла к продавщицам, спрашиваю, так они прямо на месте меня игнорируют и обслуживают клиента, который подошёл после меня. На вопрос «а не офигели ли они?!», они лишь бросили холодный взгляд. Не ходите сюда! Грубые продавщицы и работает будто нам делают услугу.

Ужасное обслуживание, никогда не приходите сюда.

Мерзкое обслуживание, грубый персонал. Ничего не купили.

Ходила покупать линзы. Персонал очень не приветливый. Консультант (имя на бейдже не увидела, т.к. без очков была) блондинка была груба и не полностью владеет информацией о продукциях, пришлось самой стоять и смотреть в интернете какие линзы все таки лучше, какой процент влажности и Dk/t. Будто делает одолжение отвечая на вопросы. Руководству оптики было бы полезно провести беседу с персоналом, как нужно обращаться с клиентами. Пришлось сделать замечание за хамское отношение.

очень полезную информацию дала Шакура (вроде так зовут). Приятная и вежливая.

У вас есть цветные линзы?

Жду свои линзы 4 дня, хотя должны были позвонить на след. день. Так и не дождалась звонка...