Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Разводят людей как хотят!

Очень понравилось качество обслуживания ! Видно, что менеджеры знают доскональности свою продукцию, весь ассортимент , преимущества одних и по каким параметрам! Четко помогают выбрать товар! Респект! Так держать!

Как можно объяснить, что купленный товар можно забрать не через 15 минут (как указано на вашем сайте), а через аж 10 дней!!!!????? Дернул черт покупать в Эльдорадо!!!

Ценники не соответствует, персонал глупейший, ходил толстый дядька что то шептал на ухо консультанту тот растерялся не чего нормально не может сказать и объяснить. Полнейшее безобразие. Потеряли хороших клиентов

Персонал нулевой,мало того,что свободных консультантов никогда нет,зато когда дождешься,создаётся впечатление что тебе делают одолжение.По возврату товара по гарантии,отправили в сервис не на тот адрес,совершенно в другом районе,в итоге пришлось ехать в другуй.Не компетентные.

И снова я ! Только в другом филиале , города Абакана . Совершили покупку , сумма товара по чеку 26999 рублей ( ценник видать не успели поменять , чтоб соответствовал сайта ). По чеку выходит 53000 рублей . Нам опять влили в уши что страховка бесплатна и какой-то духовой лист тоже ... Я сразу спросила , точно бесплатно ?ответ -да, да. Промурыжили нас 20 минут ( понятно , теперь чем занимались , искали что нам впарить за 9000 рублей .) Выдают чек и тут опять , страховка и 2 листа на 9000 рублей ( бесплатные типо ) . Зашли на сайт убедиться в стоимости товаров и случилось вау , панель стоит не 26999 а 17999 , и нас просто ..... на 9000 тысяч После просьбы отмены всех этих бесплатных услуг сумма с 54 тысяч упала до 44. И да если нравится товар , смотрите на сайте ,и в магазине можно заказать с сайта .сумма меньше . По возможности со своими чеками до и после проконсультируюсь с органами . Поездки в магазин по 2-3 раза уже утомляют. И по чеку до духовой за 25000, а после за 27000. Не подскажите как так это ?

Нам все нравится, наличие товара и если нет то заказ. Смс приходят , все забираем, правда с консультантами плохо и на кассе не хотят с этим помочь,говорю позовите. Они как лялякали так и лялякали внимания ноль.... сотрудники не очень ,а магазин хороший. Ставлю 4 звезды чисто магазину. Консультантам 2 звезды, так как 1 раз покупали грильницу на нас аж напал консультант женщина как нарасказывала и то и это, мы аж оформили заказ хотя зашли просто присмотреться, вот хватка у того консультанта уровень 5 звёзд. Остальные тухлые

Попросила консультанта позвонить мне как только в продажу проявится диск Lou "Papillons". Но две недели нет звонка. Можно спросить, мою просьбу передали?

Продавцы мне уже который раз обещают, что диск Lou Danser sur tes mots чкоро появится в продаже. Но его нету и нету

Сегодня зашли в магазин в 19:30. 15 минут ждали пока на горизонте появится хоть один продавец. Никто не появился, без 15 подошли на кассу с товаром. На что кассир заявила что нам нужен консультант. Вызвать его отказалась, сказала - ищите. Поражает эта клиентоориентированность, ты сидишь на кассе тебе даже ж.пу отрывать не надо - нажми на кнопку и вызови продавца. Но, нет! Мы же сидим и говорим ищите, по итогу в зале консультантов не оказалось - все видимо переодевались в течении получаса. Дак закрывайтесь тогда в 19:30. Раз ваш бездарный, ничему необученный, наглый персонал не умеет работать. Ушли соответственно без покупки, плюнув на ваш магазин. С таким отношением к клиентам - ваша дорога к банкротству.

Хотели приобрести товар по той цене, которая была указана на витрине, по итогу менеджер указал в бланке другую цену(дороже),на кассе сидит девушка с "протухшим" лицом, разговаривает как быдло, про изменения цен она не в курсе и вообще в этом магазине никто ничего не знает,обслуживание на нуле.

Ну начнём с того, что никогда невозможно допроситься консультантам тебе помочь. Оформил заказ онлайн в рассрочку, пришёл в магазин чтобы взять выписку и отправиться к кредитному специалисту. Всем некогда, никто не мог мне распечатать бумажку. После того, как через 20 минут нашёл кто мне это сделает - оформил кредитный договор у кредитного специалиста начался новый квест. Уговори ваших «специалистов» принести этот товар. На минуту 1ч. 35 минут я ждал пока мне просто принесут этот товар. 2 часа почти просто ждал пока принесут товар. Вот такое там отношение. Спустя какое-то время решил ещё один товар оформить в кредит и о чудо, был он только в этом магазине - пришлось оформлять там. В этот раз товар принесли сразу, но о чудо, кредитная бумажка не проходила через кассу, просидел 1 час. Никто ни с чем мне не смог помочь, попросили оставить номер телефона, как решим проблему - позвоним. Кредит уже на мне, а ушёл без товара. Вот это магазин так магазин… в общем если не хотите проблем не стоит помешать этот магазин.

Не кто, не подошёл из консультантов

Катастрофически мало консультантов …

Больше не когда не появлюсь в этом магазине и всем знакомым скажу чтобы туда не приходили .

Приятно удивлена качеством обслуживания сотрудников Эльдорадо, такие молодцы парни, кому не обращались каждый рассказал про свою группу, менеджер Станислав помог документально,грамотно донес информацию по гарантии, доставке. Не знаю почему все говорят, что помощи от консультантов не дождёшься, все таки думаю это зависит от самих людей! Еще раз респект парням

Оплатили заказ, после нам сказали, что когда придёт заказ на склад магазина, нас уведомят, чего нк произошло. Пришлось самостоятельно ехать в магазин и узнавать пришёл ли заказа или нет, по прибытию в магазин, нам было сообщено на кассе, что товар пришёл в магазин. Ждали 30 минут и наконец-то то нам дали наш товар, ужасный персонал, работа на 0

Оплатили заказ онлайн, так как только так можно было купить, заказ очень долго не подтверждали, а должны были в течении 15 мин, как было заявлено, сделали отмену, деньги не возвращают. Уже 4 часа прошло, а толку нет.

Сломался бойлер. сдал по гарантии. делали долго и привезли весь исцарапанный. вину не признают. судиться нет времени. большой и жирный им минус. ни когда больше сюда не приеду покупать технику

Покупали здесь телефон Sony Xperia. Он проработал меньше года. Возвращать деньги отказались. Сломался по вине магазина! Мы сразу поняли, что брак

Отличный магазин Приятное обслуживание)

Большой выбор техники.

Отличный магазин,большой выбор товара.

Отличные цены и акции

Магазин самообслуживания! Сам на сайте выбери товар (консультанты не охотно расскажут про конкретную модель, проще ознакомиться с отзывами в интернете) Сам приедь за ним (тут без притензий) Сам проверь комплектацию и работоспособность (те люди, что именуются консультантами сообщили, что не проверяют товар, и делай это нужно самому. Откуда мне разбираться как и что должно быть? Я пришла купить, расскажите и покажите будте добры) Сам себя расчитай (судя по пустым кассам и ожиданию 20 минут кассира, на жалобу отреагировали фразой «были заняты», а я свободна и могу лишние пол дня простоять, не торопитесь) Данная ситуация произошла 13.09.2021 примерное время 18:30. Желания возвращаться к вам нет, благо есть магазины конкурентны, которые более расположены к клиенту.

Такого никчёмного отношения к покупателям мало где встретишь. Видимо руководству совсем наплевать на то, что творится у него в магазине.

Если хотите здесь что-то купить, придется пройти квест в 30 минут, но еще не точно, что купите. Так как может оказаться либо только витринный образец либо уже нет. Консультанты как сонные мухи, то не найдешь, то не дождешься. Прождал пока прилетит один такой и обрадовал что только витринный образец, делов на минуту, но нет, мы пострадаем чем нибудь другим! Частый клиент Эльдорадо в разных городах и такое только в Абакане! Как будто руководство забыло, что тут тоже есть магазин. Кстати, даже во время открыться не могут, только в 10.05

Отвратительное отношение. Сотрудники игнорируют посетителей. Сервисный центр для галочки, только бегают курить и вечно заняты.

Это просто какой-то дурдом а не магазин, сделали интернет заказ, пришла смс о готовности, приехали в магазин подошли на стойку выдачи интернет заказов, но все не так просто, на стойке выдачи интернет заказов заказы не выдают, надо найти свободного продавца, притащить его на стойку выдачи интернет заказов, и только после этого продавец пойдет искать товар по всему магазину. С таким отношением я ещё не где не сталкивалась, никакой логики, разброд и шатание продавцов, они все стоят в одной куче, не понятно что делают, но при этом все крайне заняты. Для чего присылать смс о готовности заказа если он ещё не готов.

Обслуживание на нуле!!! Хотел купить товар не дождался консультанта…

Очередной раз расстраивает обслуживание магазина. Оформил интернет заказ, по факту все что нужно, прийти и забрать его, но не так то все просто. На весь магазин 2 елепередвигающихся менеджера и сдесяток перекати поле, ждал получения интернет заказа 35 минут. По итогу выдали товар, ну как выдали, пока оплачивал поставили на стойку проверки и ушли. На вопрос, а можно ли проверить товар, сказали, что у нас тут клиенты все сами проверяют. Спрашивается зачем вообще нужны менеджеры? Товар выбрал сам, заказ я оформил сам, проверил сам, я и чек мог сам пробить, благо опыт позволяет. Просьба к администрации, сделайте с этим уже что нибудь. После такого обслуживания нет желания посещать магазин.

Максимально отвратительное обслуживание клиентов, консультанты всегда заняты чем то ,только не людьми. Подходишь к одному ,он отвечает мол там другой консультант ,а он другим занимается.

Ужасный сервис. Были в магазине около получаса, выбирали телефон. Хотели посоветоваться с консультантами, ни один не ответил на просьбу. Просили позвать любого другого свободного сотрудника, наша просьба была проигнорирована. Когда подошли к кассе, парень-консультант активно чатился с кем то в мессенджерах, так же игнорируя наше присутствие. Если бы была возможность поставить оценку ниже, обязательно бы это сделала. Спасибо за отвратительный сервис, больше не придём!

Эта история длиной в полгода! Полгода назад я приобрела портативную колонку. каких трудов мне это стоило! Я не могла найти человека, который мне бы ее продал. Я начала говорить абсолютно всем людям в брендированной одежде, что тороплюсь! Наконец, один парень все-таки услышал меня. В общем, я убила час тогда, чтобы купить эту колонку. Спустя три месяца я пришла за стиральной машиной! Мне нужен был счет. убив около часа времени, я, так и не дождавшись, ушла. На следующий день вернулась, но продавцов опять нет. Поверьте, я умею быть настойчивой, но не с кем даже переговорить. Я пришла за машинкой на третий день. Ко всем, кого вижу, подхожу. Прошу счет! опять потеряла кучу времени, уехала в другой магазин, где купила машинку за 5 минут. И вот опять же сегодня. Я пришла за вентилятором. Опять в зале никого. На кассу подошла девушка. Я сказала, что хочу купить вентилятор. Она что-то делала в кассовой зоне, потом подошла вторая. Первая сказала второй, что бы та продала мне вентилятор. Реакции ноль! подошел парень и они обе начали работать с ним! Спустя несколько минут вторая девушка подняла на меня глаза. "Продайте вентилятор!"- настаиваю я. Мне нужна консультация! Все, что есть стоит там! Да, капец, пошла выбрала, тыкнула пальцем в вентилятор. Она говорит, его нет... ОН СТОИТ НА ВЕТРИНЕ! Если бы я могла поставить подобному сервису ноль звезд, то поставила бы минус пять! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Для выдачи интернет заказов нужно сделать отдельную стойку, а не как сейчас вылавливать "занятых" продавцов

Здравствуйте хочу оставить отзыв о продавцах консультантах Эльдорадо Абакан Соглашусь,что не все идут охотно на контакт с покупателем и предоставляют информацию о товаре! Но! В магазине работает прекрасный промоутер Галина Смирнова,для нас она теперь просто гуру бытовой техники! Обращаемся только к ней! Следуем при выборе ее советам!Дает отличные консультации по товарам и после встреч с таким продавцом покупка радует на 100 баллов! Спасибо Галина за то что вы есть! Таких крутых экспертов бытовой техники мы с мужем в Эльдорадо не встречали,хотя являемся постоянными покупателями.

Сделайте уже наконец какой-нибудь отдел по выдаче интернет-заказов. Приходишь и бегаешь за консультантами.

Не хотелось бы писать столь негативный отзыв,но надо,ибо продавцы консультанты просто ходят по залу и убегают при виде клиента! Как? Разве вы не должны сами подходить,и предлагать товар? Спрашиваешь что-то,делают вид,что тебя здесь нет,просто игнорируют! Сделала заказ,прошло пару ДНЕЙ! И знаете что? Мой заказ за несколько дней так и не был собран! Кое как нашла консультанта,сказав номер заказа,он отправил на стойку рядом с кассой,где не было моего заказа,,пришлось опять искать консультанта,так он ещё полчаса искал мой заказ,при этом утверждает,что он должен быть на выдаче товара! Еле как нашёл,а показать как он работает,и озвучить характеристики он даже не хотел,при этом надо же его ещё и проверить,так нет,он просто хотел от меня уйти подальше,лишь бы с людьми не общаться! Пришлось каждое слово вытаскивать ниточками! Как вы подбираете персонал на работу? Прошу администрацию магазина принять меры по обучению консультантов! Такой большой магазин,а как мне вчера какой-то молодой человек ответил,на весь зал всего 5 человек! Сколько надо столько и работают,вот такой ответ я получила! Спасибо за работу,больше я к вам не приду! Поход в ваш магазин большое разочарование. Выбор большой,а работать с людьми не умеют!

От сотрудников помощи ноль

Шарашкина контора. Пришли за товаром. Попросил показать товар.сотрудники толпой стояли.ноль реакции.ведать истории интересные у них .второй раз обратился через мин 5 проигнорили.на 3ий раз отправили искать другого .искали в другом зале оттуда отправили обратно к этим. Но потом подошла взрослая женщина и сама с нами прошла. Ей большое спасибо.сходил получил отрицательные эмоции И негатив. зачем они там работают!?-для меня вопрос? За что только деньги получают ?

Во первых, заказы собирают очень медленно. На сайте написано «забрать через 15 минут», по факту пару часов. Во вторых, консультантов приходится порой бегать по залам и искать самому. В третьих, кредитные специалисты «не очень...», не могут порой внятно объяснять, не как роботы. В итоге, интернет заказ стоил 7990₽, выдать мне не смогли из-за ошибки в банке (кредит), предложил оплатить картой, так мне заявили что товар уже стоит 9900₽!!!!!! А как я телефон покупал в январе, так про это промолчу... экшен просто...

Ужасное обслуживание. Заказал сегодня через сайт кофе машину за 29000. Приехал оплатить и забрать заказ. И около 20 минут ходил по магазину подходил к четырём продавцам с просьбой выдать заказ в итоге каждый говорил подойдите к другому я занят. Пошёл купил в ДНС за 5 минут.

Ужаснейшее обслуживание! Работники ходят как мухи сонные! Никто не заинтересован в покупателях! Никто ничего не знает, отправляет от одного к другому! Просто жесть, пожалела что приехала в этот магазин

Магазин большой.....Мы с женой за полгода набрали техники для дома на 200 тысяч....и надо же так случится что последняя покупка,кофе машина Крупс сломалась будучи на гарантии.....Вот здесь то мы и поняли всю прелесть Эльдорадо .Гарантии у них по сути не на что нет .Нам сказали что мы залили воду в кофе измельчитель!? сказали ремонтируйте за свой счет.Пока мы думали что делать прошёл месяц .Пришли забирать ,а там кофе машина не наша ,грязная не хватает металической подставки и ВНИМАНИЕ серийный номер не сходится......теперь будем уже говорить в суде заявление подано

Отвратительное обслуживание!такое ощущение, что на з/п продавцов не влияет количество проданных товаров. Очень жарко находиться в магазине в зимней одежде, когда приходиться по несколько раз приглашать немного поработать с покупателем, а желающих показать и рассказать просто нет! Когда все же к нам соизволили подойти, мы поняли, что человек абсолютно некомпетентен в данной технике - Чайники. Этикетки мы и сами умеем читать! Редко бываем из-за такого отношения, теперь скорее всего забудем дорогу, ведь так и ушли без чайника! Нам 10 мин искали коробку, а может и не искали...вообщем за 30 минут получили испорченное настроение и «баннное» состояние. Неприятно. Ленивость зашкаливает

Всегда посещаем этот магазин , покупали портативную колонку в предверии праздника подарок на новый год очень помогла руководитель магазина так как возникла небольшая проблема с покупкой товара решили вопрос мгновенно очень благодарны, ребенок безумно рад.Руководству магазина успехов и доброго здоровья!!! Всегда рады посетить магазин рекомендую цены радуют глаз !!!

Здравствуйте, подскажите в Абакане по карте «Халва» можно рассчитываться?

Продавец-консультант Галина. Очень квалифицированный консультант. Приобрела с ее помощью утюг. Все объяснила, подсказала на что обратить внимание. Побольше бы таких и в других магазинах продавцов. Также хочется отметить специалиста Александра, помог заменить по страховке товар. Сегодня порадовал магазин

Отличные кредитные специалисты ,все подскажут помогут

Зашли купить чайник. В зале никаких заметных указателей по типам техники, размещённой в зале. Пришлось походить, но нашли нужный отдел. Быстро определились, но не смогли найти коробку самостоятельно. Пошли искать консультанта, это заняло некоторое время. Консультант-девушка ушла искать чайник, но так долго не возвращалась, что пришлось снова просить другого консультанта. Нам отдали коробку, даже не проверив работу прибора. На кассе нас ждала длинная очередь. Работал лишь один человек, остальные ходили мимо либо кого-то консультировали. На выходе запищали ворота на купленный чайник и нас остановила охрана для проверки товара. Мы потеряли уйму времени из-за неорганизованной работы магазина, хотя можно было управиться за 5-10 минут. Чайником недовольны: вода пахнет пластиком после кипячения, хотя корпус специально выбирали стеклянный. Единственное, что понравилось в магазине - контейнер для отработавших батареек возле касс.

Хочу положительно отметить промоутера Заковряшина Алексея, достаточно грамотный специалист и внимательный человек. Отлично объяснил, рассказал и показал все о товаре. Очень приятно, что у Вас такие специалисты!

Обслуживание на 0. Даже комментировать ничего не хочется. Больше сюда ни за что не приедем.

Очень понравился кредитный специалист Еремеева Кристина, обслуживание на высоком уровне, приятная девушка, очень быстро выполнила свою работу!!!

Все как попало , еле шевелятся , технику не проверяли . Не советую

Друзья, честно. Это ШАРАШКИНА КОНТОРА. Они никогда не учатся на своих ошибках! Как они мозги парят покупателям, так и парят. БЕСПОРЯДОК. только и умеют делать удивленные лица и намекать, что это вы во всем виноваты, вы все, но только не магазин и лица его представляющие. Столько случаев было уже, столько нервов потрачено, что если все описывать, тут места не хватит. Последний случай, заказал, оплатил, потом заказ вроде и пришел в магазин, вроде и нет, если пришел, то я его не могу забрать, потому что мне не приходит код подтверждения. Как в простоквашино, я вам его не отдам, потому что у вас документов нет.

Ужасное обслуживание!!!! На такой большой магазин, так мало продавцов, не то что мало, мы за все время, что там были увидели только одного. Обратились к нему по поводу товара, его не оказалось в наличии, не предложил заказать, к нему просто подошёл другой парень и он ушёл. Клиентоориентированность на 0!!!!!!!

Конченное место, из всех сотрудников которые действительно заинтересованы что бы помочь покупателям 2-3 человека. Кассиры вообще отдельная больная тема, посадили салаг каких-то, так вы хоть тренинги какие нибудь для них проводили, обучали их с людьми разговаривать, а не смотреть на экран монитора выпучиными глазами, и бормотать что то не внятное себе под нос. После каждого посещение "быдлорадо" остаются лишь негативные эмоции.

Отличный магазин с отличным персоналом. Грамотные специалисты помогут подобрать нужный и качественный товар, а кредитные специалисты помогут подобрать ту или иную услугу , которая будет более комфортна по условиям для вас. Мне в выборе помог замечательный и отзывчивый консультант Никита Климов, который грамотно и понятно рассказал об интересующем меня продукте, указал все слабые и сильные стороны интересующего меня продукты, а так же показал сравнение различных производителей по ценовым и качественным критериям, после чего кредитный специалист Кристина Черепанова, помогла подобрать более подходящую для меня услугу в виде рассрочки, комфортную для души и кошелька

Хочу дополнить предыдущий отзыв. Всем. Будьте очень внимательны при оформлении кредита м рассрочки. В отделе кредитования Эльдорадо работает милая и отзывчивая девушка. Я попросил не оформлять страховку. Она согласилась и пообещала это сделать. Страховка по закону РФ не обязательна и добровольна. В результате я подписал документы на кредит (покупка телевизора). Дома при внимательном прочтении документов обнаружил, что мне втюхали страховку не смотря на мои просьбы. Эта милая и отзывчивая девушка с именем Екатерина и отчеством Владимировна. Фамилия Сид. Думаю при необходимости сами можете узнать. На следующий день я в банке кридитования отменил страховку. Будьте внимательны, вас могут обмануть!!!

Ассортимент разнообразен и достаточен. Если чего-то нет, запросто можно заказать. Цены чуть выше, чем подобных сетевых, но не надо ждать и можно пощупать перед покупкой. Консультанты вежливые и компетентные. Очень удобно сделан сайт - весь выбор делаю дома, в магазине только расплачиваюсь. Обширная программа бонусов и скидок. Рекомендую

Выбор есть. Да дорого, но беру всё здесь в рассрочку поэтому и беру. Когда беру за наличные то у конкурентов, там дешевле. Но рассрочка по халве это супер! Надо ж было придумать такую вещь! А вот с консультантами беда. Вечно не доищешься и не упросишься чтобы тупо товар принесли и оформили лист покупки.

Хочу оставить отзыв-благодарность Абдурахмановой Камиле!!! Доброжелательна, улыбчива, специалист высшего уровня, таких редко встретишь душевных людей, все объяснила, что не поняла, ещё раз объяснила и показала!!!

Удивлена, что об обслуживании одни хороше отзывы

07.02.2020 забирали онлайн заказ! Ужасное обслуживание!!! Консультантов много а толку «0» от них, стоят только в телефона. Обратились к парню в отдели телевизоров он нас отправил к другому парню, нечего не сказав выписала чек и сказали идти оплачивать, мы даже не успели узнать на счёт телевизора нечего , ладно хорошо , пошли оплатили принесли телевизор , его нам даже никто не открыл и не показал !!! Просто все ушли ! Хорошо парень на кассе помог открыть и показать и подсказать на счёт кронштейна для телевизора ! Впечатление ужасное осталось!

Сервисный центр просто не подтвердил дифект который виден на лицо и просто вернул товар. И ещё замечательно то что я отдал идеальную коробку от телефона а пришла вся грязная и рванная. Сказали идти в СУД значит в СУД . И самая интересное что подменного фонда в этом магазине нет. И вечные очереди все клиенты ругаются что нет не кого в залах и на кассе.

Не первый раз покупаю в Эльдорадо. Всё быстро и качественно. Понравилось обслуживание кредитного специалиста Саадат.

Обслуживание клиентов на высшим уровне, в кредитном отделе помогла Ксения. Она все объяснила и помогла. Так же хотел отметить продавца консультанта Никиту. Помог с выбором техники. Спасибо персоналу за обслуживание.

Качество обслуживания кредитных специалистов, на высшем уровне

Всё понравилось) особенно кредитный специалист Ксене