Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Приобрели Мясорубку у вас, довольны, работает отлично, проблем не наблюдается. Что ещё понравилось, так это очень вежливый персонал, помогли с выбором, очень приятно! Все замечательно, рекомендую!!

Обслуживание на нуле, вечно занятые консультанты в безлюдном магазине, по другим адресам всё отлично, но тут... Зачем брать тех кто не хочет работать, если бы не девушка консультант из отдела телефонов ушли бы без покупки

Консультанты абсолютно не заинтересованы, никто не подходит, приходится чуть ли не силой вытаскивать и просить консультацию

Отвратительно обслуживание , оформляли рассрочку, по итогу получилась вообще не та сумма на которую рассчитывали , девушка представитель банка, ничего внятного ответить не может . Консультанты работают ужасно

14.08.2022г были в магазине "Атриум " отдел DNS по пр-ту Дружбы Народов. Прошу руководство принять меры в отношение вашего сотрудника Виктории ( девушка с длинными темными волосами ). Остались в шоке от ее негативного , хамского поведения. Покупка нами не была совершена , только из - за этого продавца. Товар не дала осмотреть и сказала , что она с нами только тратит время , так как не такая уж у нее высокая зп и бонус от продажи . Но я придя в ваш магазин за покупкой , плачу за нее ту цену , которая представлена на ценнике ..мне не нужны вот такие эмоции от обслуживающего персонала , которая находится на своем рабочем месте .

Заплатив пару сотен тысяч, мало того что в пакеты не уложили, так после просьбы, за каждый пакет 8 рублей просят, позор ДНС!!!! ПОЗОР

Все консультатнты всегда заняты .Не кто не работает вообще .В магазине не кого нет но они заняты.

Добрый день! Вчера моя жена покупала у вас ноутбук нашему сыну. Моя жена и сын не понимают ничего в ноутбуках, особенно в игровых. Я боялся, что они купят что-то не то, я понимаю, что есть возврат товара, но я работаю постоянно на вахте, и не могу проконтролировать это. Так вот, жена мне позвонила и рассказала, что ей очень помог выбрать ноутбук консультант по имени Андрей (так было на бейджике). Он два часа объяснял и показывал моим, что это самый лучший игровой ноутбук в этом ценовом сегменте (60 000 руб.). Он отвечал на самые глупые вопросы и я за это ему очень благодарен. Я не пишу отзывы, но тут я обязан. Никогда не встречал таких вежливых консультантов.

Хороший магазин техники

Невозможно проконсультироваться с консультантами, минут 15 ждали чтоб хоть кто-то освободился и смог помочь с выбором, но видимо администратор клиентов разделяет по своему особому критерию, и как мы поняли, нужно встать в очередь на консультацию, ибо администратор консультанта отправил другим клиентам и мы остались не уделом. На вопрос как так, администратор удивилась со словами "ой, вам тоже надо? Тебя были первые". В таком случае вводите талоны, штрих-коды, или как в поликлинике, ибо ушли мы ни с чем так как наша очередь оказывается не подошла. Ужасный сервис в итоге, покупку сделали в Эльдорадо

Консультанты очень добрые люди, всегда помогают с выбором товара. Претензии только к кассиру и к сервисному центру. Кассир : вечно только одна касса работает (но это ещё ничего!). Кассир никогда не говорит сколько бонусов на карте ДНС, не даёт чеки. Сервисный центр : всегда обвиняют в неисправности товара покупателя, а не поставщика. Отказываются отдавать деньги.

Обратился в сервисный центр DNS по поводу неисправности моего смартфона Samsung, сотрудники очень вежливые, смогли решить мою проблему на месте, очень благодарее; советую!

Консультант Лидия такая милая девушка. Быстро оформила возврат, не задавала лишних вопросов.

Тупо подняли цены. Закрыли заказы. И даже не дали купить в магазине по той цене, что была. В ДНС ни ногой больше.

По сравнению с днс на Некрасова, вы просто лучшие! У вас всегда консультанты помогают

Продавцы очень плохо обслуживают, подходишь спрашиваешь товар а они отвечают что заняты. Заказывали чехол в телефоне, два раза стояли пока подойдут и обслужить.

Добрый день, вы б/у технику выставляете на витрину или побывавшую в ремонте?

Замечательный магазин, много техники, которая даже дешевле, чем на официальном сайте. Особенно порадовали консультанты. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Данилу, действительно высококлассный специалист по наушникам, ответил на все интересующие вопросы, быстро и качественно подобрал нужные наушники, которые меня ПОЛНОСТЬЮ устроили, как по звуку и функциям, так и по цене. Рекомендую по поводу проводных и беспроводных наушников обращаться к нему, очень много знает

Покупаю, заказываю, всё отлично. Спасибо ребята, вы классные)))

Ну просто отвратительная логистика магазина... была вчера, планировала приобрести увлажнитель воздуха. Конечно же, продавцов не видно — либо заняты с клиентом, либо ищут товар на складе. Ладно, решили с мужем подождать и посмотреть, что есть в магазине. А народу очень много! Выходные, да ещё и перед праздником. Пока смотрели телевизор, конечно же к нам подошёл консультант, товар-то не 3 копейки стоит) когда узнал, что телевизор нам сейчас не нужен — испарился. Вернулись к увлажнителям, выцепили продавца, который, как нам казалось, заканчивал работу, он сказал, что подойдёт к нам. И следующие 15 минут тупо бегал от нас, делая вид, что работает. Решила купить онлайн и просто забрать на стойке, но не тут то было))) На стойке написано, что нужно обращаться к тем же продовцам в зале, которые очень заняты и вообще их вчера было всего 3 или 4 (больше не насчитала). Мы час проторчали и просто уехали в другой магазин, где купили нужный товар без всего этого ужаса. Обслуживание, конечно, на нуле. Если что-то и брать в ДНС, то только с доставкой на дом, хотя с таким обслуживанием, не представляю, какая будет доставка...

Хочу выразить благодарность консультанту Глушкову Даниилу, помог с выбором товара, все быстро оформил и принёс нужный товар со склада

Огромное спасибо консультанту Лидии за помощь в возврате товара. Очень вежливая, молодая девушка.

Этот ДНС по сравнению с Некрасова мне очень сильно нравится. Всё удобно разложено. Много консультантов кто готов помочь. Касса правда почему-то спрятана так, что не сразу её можно увидеть

А мне нравится данный магазин. Покупали и покупаем в основном тут. Бывает конечно продавцы заняты, но всегда приветливы и грамотную консультацию можно получить,если подождать 5-7 минут. Подберут самую выгодную акцию. Никаких лишних страховок не втюхивают. Поэтому 5 звезд.

Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....

Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....

Пришёл за интернет-заказом: на терминале самообслуживания, после оплаты, было написано 'пройдите в зону выдачи заказов', а в зоне выдачи заказов сказали, что к продавцу. Продавцов в зале не видно, одна девушка только ходит занятая, видимо, она - продавцы. Вообщем, длительное обслуживание

Отвратительное отношение к покупателям! Грубят, язвят. В течении 14 дней товар не принимают обратно...в общем пожалели уже, что брали не самую дешёвую технику в этой сети. Товар оказался не качественным, про 14 дней для возврата вообще не знают видимо... Грубят и зам.директора, и кассир, и консультант. Поведение, как будто бомжи пришли попрошайничать. Хотя при продаже товара вежливые и обходительные, совсем другую информацию преподносят. Просто на прямую говорят обращаться в суд, им пофиг... Проблемы ведь не лично персоналу принесем, а сети. В общем, 100 раз нужно думать, вдруг не повезёт и придётся столкнуться с таким отношением, хуже,чем на базаре! Отвратительное отношение к покупателям! Грубят, язвят. В течении 14 дней товар не принимают обратно...в общем пожалели уже, что брали не самую дешёвую технику в этой сети. Товар оказался не качественным, про 14 дней для возврата вообще не знают видимо... Грубят и зам.директора, и кассир, и консультант. Поведение, как будто бомжи пришли попрошайничать. Хотя при продаже товара вежливые и обходительные, совсем другую информацию преподносят. Просто на прямую говорят обращаться в суд, им пофиг... Проблемы ведь не лично персоналу принесем, а сети. В общем, 100 раз нужно думать, вдруг не повезёт и придётся столкнуться с таким отношением, хуже,чем на базаре!

Приобрели не дешёвую технику, заказали доставку через магазин. Позвонил в магазин в день доставки, оказывается доставка с 10:00 до 2200 нужно ждать в это время товар. Попросил, чтобы сказали приблизительное время доставки или предоставили телефон службы доставки, оказывается не то не другое не выполнимо, так как доставкой занимается другая организация. Это просто ЖЕСТЬ!!! День потерян, из-за доставки товара! Постараюсь в дальнейшем обходить ДНС стороной!

Ужасный филиал, консультанты с кислыми минами, грубые, даже если свободны не помогают. Только консультат Жанна, молодая девушка, очень отзывчивая и внимателтная. А в целом не очень магазин..

Нормальный магазин. Долго сомневались в дорого стоящей покупке, но в итоге нам сделали скидку на цену конкурентов. Приобретали колонку, консультанты адекватные, на все вопросы дали развернутый ответ. Нету навязывание товаров и допов, Будем рекомендовать друзьям.

Что-бы получить оплаченный интернет заказ бегаешь в поисках свободных консультантов по всему торговому залу

Ребята меняйте руководителя, хотел купить товар но увы не купил из-за пофигизма продавцов, они получается у вас на окладе скорее всего сидят и поэтому такие медленные, нужно было всего лишь распечатать накладную и я благополучно бы ее оплатил и все карл, присмотритесь к руководящим лицам данного магазина, больше ни ногой суда

Это жесть. Заказал по интернету зарядное устройство. Полчаса ждали и никто не выдал. Я знал, что это плохой магазин, но не настолько же. Больше ни ногой!

Магазин хороший, но консультанты не знают о товарах вообще ничего, кроме того, что тут же читают на ценниках.

Врят ли я тут кого то удивлю тем, что оранжевых консультантов не дождешься, но сегодня я понял одно - в этот магазин я больше не ногой!! Заказываю картриджы по интернет заказу постоянно, и сегодня мне нужно было их срочно забрать, это был разгар дня и в торговом зале было 3-4 консультанта, и все заняты.. Но как только один освободился, увидев меня сразу начал уходить в другою сторону (я стоял и смотрел на него с уже распечатанной бумажкой на выдачу товара) это УЖАС! Мне пришлось бегать за ним по всему залу чтобы отдать бумажку, пол часа я потратил чтобы получить картридж...

Спасибо консультанту Лидии за то что помогла вернуть товар

От консультантов только ноль!! Работают на отвали!!! Ужасный сервис!!!

Управляющий торговой точки Рыжов Алексей Анатольевич, бесполезный сотрудник. Продавцов не дождешься, вечно спихивают работу друг на друга. Работают с ленцой. НО самый вопиющий случай - когда я пришел с печатью получать товар на организацию, не являясь директором и без доверенности мне три раза выдали без вопросов товар на сумму около 80 тысяч руб. На следующий день прихожу получить также товар, мне нахамили, сказали что нужна доверенность и тд. Без проблем, но когда называют проходимцем и прочими вещами пытаются умничать и шутить в ответ на вопросы "Почему ранее выдали товар без доверенности?" возникают вопросы в адекватности сотрудников торговой точки. Рыжов Алексей Анатольевич - не руководитель, а хам который не будет решать ваши проблемы а наоборот подливать масла в огонь. Просьба вышестоящему руководству вникнуть в действующее положение дел торговой точки, так как ДНС огромная организация и жалко видеть как поход магазин в атриуме превращается в сплошной негатив. Мой номер 89832600090. Номера заказов выданные посторонним лицам без доверенности готов предоставить.

Наймите на работу больше консультантов, чтоб не приходилось бегать в поисках свободного по всему магазину и проведите беседу о правилах сервиса и общению с клиентами

Этот отзыв не к конкретному магазину. А всей шарашке. Днс - самая лютая помойка как и ситилинк, где не возможно толком купить на данный момент "Видеокарту" Так как сотрудники ваши зная что на товар будет предзаказ скупают карты и торгуют ими на авито. Ваших начальников надо увольнять так как они просто просиживают время смотря в потолок. Коммерческий отдел распределяет карты на АБУМ. СБ в ДНС просто не какая если не может уследить за работниками что они скупают карты, а это еще челы которые работали в спец службах. Смешно. А еще именно к этому магазину теперь - управляющий магазина просто так скажем чел который не может выдать товар когда его сотрудник занять другим покупателем. (Стоял в очереди к одному работнику чтобы забрать заказ, в этот момент подошел ко второму компу подошел управляющий и начал там чёт высматривать, "он видит очередь и не мог помочь своему сотруднику" увольнять надо того, он же прожгёт своим взглядом потолок.. Ответ будет снова шаблонный? Лучше тогда не отвечайте на него вообще.

Хотели купить колонку, бегали за консультантами и всё бестолку. Решили обратиться к управляющему, так он как будто не понимает, что от него хотят. Ужасный некомпетентный персонал.

Ужасный сервис. Приехали покупать компьютерное кресло. Выбрали модель, позвали консультантов - никто не реагирует, причем подошли к конкретному консультанту, но он, будучи не занят, не решил прийти и помочь нам оформить товара. Кресло осталось последнее, нам сказали, что никто его разбирать не будет, т.к. нет ни коробок, ни стрейч пленки. Мы согласились подождать, когда новое кресло привезут через 2 дня. Нам выписали накладную и я сразу уточнил, сколько нужно оплатить. Сказали, что доставка в магазин без предоплаты, чему мы удивились. Спустя 2, нам никто не позвонил, я сам обратился в магазин и мне сказали, что мой товар не едет. Я прождал в пустую 2 дня. Лучше сходите в технопоинт, там нет бессмысленных продавцов-консультантов, от которых пользы как от декораций

Жду 30 минут, чтобы получить интернет заказ. Очень долго, управляющий не может распределить функционал. Неприятно.

Ужаснейший сервис, пришла с твёрдым намерением совершить покупку - нужна была помощь консультанта по выбору. В итоге, в зале куча девушек в синем, которые не работают с клиентами и не понятно зачем присутствуют в таком количестве в зале. Консультантов в оранжевом не дождёшься - обратились к администратору с проблемой - он резко куда-то убежал с фразой «все заняты». Постояли ещё 10 минут и приняли решение пойти в более клиентоориентированный магазин.

Ужасный сервис, жду целый час, чтоб забрать оплаченный заказ.

Ужасный сервис!! Работают люди будто с улицы , ничего не знающие и не умеющие! Делали сначала диагностику компьютера , так они выявили поломку в том , что вообще никак не могло сломаться , потому что проблема была в другом , в итоге второй раз сделали диагностику-Эворика! Они нашли что же Реально сломалось!!! Правда? А нормальные специалисты не могут этого сделать с первого раза? Ещё звучали такие фразы-«ну вроде это сломалось».Вроде? Может им так же зарплату расчитывать будите? Ну «вроде» столько вы должны получить, да и к тому же детали не дешевые чтобы их менять просто так!! Далее все бы ничего , заказали новую деталь из соседнего ДНСа ,так как в этом её не было , в итоге , звонит оператор и говорит что она придёт только через 4 дня, вообще неизвестно от куда!!! Когда пришли забирать компьютер принесли полностью разобранный со словами «ну вы же сборочку не оформляли,а она платная» ну раз вы такие умные , разве нельзя было сразу сказать ,что за неё надо заплатить и когда бы мы пришли уже забирать компьютер , он был полностью цел и всё доделано , но нет же , принесли что принесли!!! Дома же мы выяснили что второй жесткий диск не был подключён , что же у вас за специалисты такие работают , что не могут все нормально подключить даже за деньги??!?!?!! Ужасный сервис!!!! Ужасный!!!!

Я конечно уже привык к тому, что консультанты у вас зачастую, (не все и не всегда!) работают на отхбись, но сегодня было просто какое-то пробитие дна. Парень в оранжевой футболке зачем-то сообщил мне, что он плохой консультант и вообще нам с ним не повезло, потом сообщил, что ненавидит технику той марки которой я хочу приобрести, затем спросил как я к нему отношусь, мой ответ о том, что мне как-то все равно, его не устроил и он продолжил свои излияния. Цирк какой-то.

Пришла в магазин за конкретной вещью пропала на два часа . Зашла спросила у консультантки где у вас картриджи на инстакс,получила ответ "ой они у нас на складе ,подойдите к парням в оранжевых футболках" при том что конкретно сама она ничем не занималась , и на весь магазин был только один парень консультант и того этого парня все время до моего ухода терроризировала одна бабка . Либо бабы тупые в этом магазе,либо как ещё объяснить что они не могут элементарно посмотреть сходить на склад . В итоге сделала интернет заказ и подошла к выдаче заказов ,где тоже прождала не мало времени . Ужасный сервис .

Обслуживание на высоте. Как я могу получить заказ? Подойди к кассе... Подхожу. Могу я получить свой заказ? Подойди к консультанту

Конкретно про этот филиал. Консультантов не видно и не найдёшь, получить интернет заказ очень проблематично. Всё посетители ходят ищут консультантов, и уходят. И проблема не в самих консультанта, а в том что их просто мало человек....

Странно читать отзывы о якобы плохом обслуживании. Я когда захожу в этот магазин, сама подхожу к консультанту и объясняю чего мне надобно. ))) Многие парни уже узнают в лицо и с улыбкой идут ко мне. Товара очень много, ребят действительно не хватает иногда, только это абсолютно не проблематично, можно подождать присматривая себе очередную покупку. У магазина есть удобный сайт, где можно почитать все характеристики товара и идти за конкретным. Удобно, что сделали пункт выдачи товара заказанного по сайту. Парни там очень вежливые, все проверяют, обслуживают порой по несколько покупателей за раз. Отличный магазин, видимо если человек сам по себе проблемный , ему везде будет плохо.

Оценку ставлю конкретному филиалу. Днс - потрясная вещь, когда ты что-то выбрал на сайте и пришёл забрать. И то надо оставить ремарку по поводу того, что консультанты заняты каждый раз долго ожидающими клиентами с просьбой помочь выбрать товар - и тебе не кого даже попросить со склада принести то, что ты дома заказал. Но если Вы пришли в Днс, чтобы на месте выбрать - то лучше запаситесь терпением. Персонал, видимо из-за запарки, от того, что они вечно нужны и их не хватает, не вежлив, не приятен и не хочет Вам помочь - а это прям отталкивает, ну честно . Даже на кассе с Вами могут разговаривать сквозь зубы. Да, никто не обязан быть вежливым, ни продавец, ни, собственно, покупатель. Но когда ты в магазине и тебе искренне хотят оказать помощь - ты придёшь именно туда, и много раз. А так... в общем, редко когда консультант чем-либо поможет.

Консультантов ни видно, ни слышно. Минут через 15 к нам, наконец, подошли, мы уже сами показали примерно из чего выбираем и попросили включить 3 телевизора, чтобы сравнить изображение. Консультант удалился. Ждём. Слава Богу, прошло всего минут 5, как пришёл другой. Ну вроде бы все ок, но не тут-то было. Нам пришлось УГОВАРИВАТЬ консультанта подключить телевизоры. Дальше - смешней, ну или печальней. Напомню, хотелось сравнить изображение. Сами понимаете, что лучше это можно сделать, когда работают все три монитора, но нет. Нам включали каждый телевизор по-очереди, ну и попробуй, покупатель, не профессионал в этом вопросе, выбери. На одном даже не запустили полноцветную картинку, так, только меню. Ладно, абы как, вроде поняли, что купим марку Kivi. Изображение так себе, но на кухню достаточно. Консультант подробно разъяснил, что пульт с голосовым управлением, как его подключить. На кассе поставил коробку и с угрюмым лицом сказал: «Спасибо за покупку!». Кассирша по-максимуму печатала смс в телефоне и с «кислой миной» обратила на меня внимание тогда, когда я уже положила и бонусную карту, и деньги. Конечно, это все не критично, но впечатления так себе. Ладно, ТВ у нас, мчим домой. Наконец, установили телевизор, все настроили, довольные, ура. Ну и, конечно же, «вишенка на торте». Блютуза в нашем тв не оказалось, значит и голосового управления. Это бы не так огорчило, если б не подробная инструкция консультанта по его настройке и час нашего в этом мучения. Уважаемые сотрудники магазина ДНС, пожалуйста, любите своих клиентов и уделяйте им внимание, если хотите, чтобы они так же относились и к вам! Спасибо!

Отвратительное обслуживание. Хотели приобрести смартфон, 15 минут ждали консультанта, и просто не дождались! Сами бегали, искали по залу, найдя пару человек, услышали в ответ, что они заняты и освободятся не скоро. Итог, ушли не с чем.

Вроде всё ничего, но консультантов никогда не дождёшься, даже если мало народу, они либо в кучке стоят общаются, либо их просто нет

КОШМАРНЫЙ НЕДОМАГАЗИН С КОШМАРНЫМ ПЕРСОНАЛОМ Пару дней назад посещала данный «недомагазин» и была мягко говоря в шоке. Когда ненужно эти консультанты чуть ли не липнут и мешаются под ногами, в этот же раз наоборот я торопилась и нужно было быстрее посмотреть и купить нужную мне технику. В итоге прождала минут 40 консультанта, но в итоге так никто не подошел (было просто аналогично тому, что описал в отзыве за 12 ноября 2017 некий Алексей, вроде бы консультанты и были, но все заняты своими делами и им плевать на покупателей, я не ожидала что за 3 года всё будет также как и раньше, никаких выводов не делают видимо), более того одна консультанша, видя меня, как будто игнорировала, хотя видно было, что я жду консультанта и она была не занята, это просто безобразие какое-то, охота было в лицо ей плюнуть за такое отношение. Я пришла покупать в их магазине (который язык не поворачивается назвать магазином) за свои же деньги, а эти работнички сами же нос воротят, кошмар, плюс к этому сам магазин находится на окраине города, кто додумался его там открыть не понимаю, и нужный мне товар лишь в этом отделе был почему-то. Пришлось самой подойти и вежливо спросить про нужный мне товар, консультанша высокомерно даже не посмотрев на меня стала спрашивать буду ли я точно покупать товар, т.к. он на складе, видимо этой "королевне" было лень сходить на склад и принести мне товар, я сказала, что хочу сначала посмотреть на него, в каком он состоянии, не охота же кота в мешке покупать. А она просто на компьютере открыла фотки нужного мне товара и стала показывать их мне, я была в шоке, настолько наплевательского отношения я еще не видела ни в одном магазине. Плюс к этому она мне не ту версию попыталась подсунуть, если бы там была какая-нибудь бабушка, то она просто бы продала бы ей совсем другой товар и ей было бы плевать, потом ведь нельзя было бы его вернуть товар и не докажешь, что ввели в заблуждение. Последней каплей стало то, что цена на товар за 1 сутки поднялась уже на тысячу, это уже претензия ко всему этому недомагазину, во всех остальных магазинах цена на данный товар была прежняя. Я просто плюнула и, пребывая в шоке от всего это безобразия, пошла и купила данный товар у их конкурентов, где цена была прежняя и консультанты не такие убогие. Я уже молчу про администратора, который просто штаны там протирает, даже не объяснил ничего, сказал ждать консультанта. Кошмар, даже противно, больше ноги моей там не будет и теперь я всем кого знаю настрого запрещаю там что-либо покупать за такое свинское отношение к покупателям, магазинов с аналогичными товарами и ценами в нашем городе достаточно. Данному же недомагазину желаю всего самого наихудшего и скорейшего банкротства, а консультантам вечной безработицы и такого к себе свинского отношения от всех их окружающих людей.

Всегда есть хрроший выбор. Хорошо что и сервисный центр здесь. А когда сделали что баллы можно на карту про запас не перечислять так вообще шикардос! Сразу покупаешь со скидкой!

ребята это везде так куда низайди. всем пооххх ооххх ..... как в одной песне

Ужасное обслуживание ! Консультанты абсолютно пассивные , за ними приходится самим ходить и отвлекать их от беседы с коллегами . Не понимаю за что им платят деньги , так как ни посоветовать , ни отнести товар на кассу они не могут

Пришёл выбирать телевизор на кухню. Сначала попросил продавцов в торговом зале подобрать мне Смарт ТВ диагональю 24 дюйма и вот он HAIER по акции со скидкой в 1000 рублей на андроиде. Далее подошёл специалист Дмитрий, и показал все мне, я не силён в такой технике но уже спустя минуту Дмитрий показал мне что и к чему, отдельное спасибо Вам Дмитрий телевизор подключён и настроен, радуюсь как ребенок. Рекомендую этот магазин безусловно.

Набрал уже в этом магазине больше двух ста тысяч рублей товара, все оформляю онлайн, магазин хороший выбор большой сайт удобный! Сотрудники абсолютно не компетентные, с отвратительным отношением к клиенту! Никто никогда в зале не подойдёт, чтоб помогли надо ходить за ними и упрашивать, такой же и сервис на приемке хамят и говорят инженер занят приходите потом. Просто гнать в шею весь персонал

Выбор товара добротный. Зал большой, места много, а вот продавцов мало. Нет, может на один квадратный метр они представлены строго по ГОСТУ, но хочется найти тот квадратный метр где консультанты группируются. Когда же счастье случится и консультант явится пред вами, как Сивка-Бурка, начинается вторая полоса испытаний - получить вразумительный ответ на все что хочется спросить о товаре. Нет-нет, особых претензий к самой консультации у меня не возникло, смирилась видать. Исключительно материнский инстинкт проснулся, несчастного работника хочется обнять, прижать к плечу и гладить по головке, давая несчастному передохнуть после мучительной тирады о свойствах товара. Что не нравится. Товарищи, соотечественники, ну если товар снят с витрины и на ентой витрине он в рабочем состоянии простоял пару месяцев само собой напрашивается решение о предоставлении скидки что-ли (ну именно эта лампа была мне нужна и срочно-обморочно). На запрос о предоставлении скидки в глазах консультирующего мелькнуло столько боли, что настаивать не решилась. За ассортимент и качество товара, за своевременную доставку заказа твёрдая 4, но за весьма ограниченную возможность характеристики товаров таки 3.

Тут работают некомпетентные затупки!!!

Вот прямо сейчас стою здесь...второй час!!!! Все консультанты заняты! Мужу колонки нужны, выбрал давно и перевыбрал уже 3 раза... Реально 2 час ожидания хоть кого-нибудь!!! Кошмар! Я так долго даже в детстве, в советское время, в очередях не стояла)))

Шикарный магазин с большим выбором товара! Вежливые и приветливые продавцы. Помогли выбрать, упаковали и загрузили, ещё и бонусов дали!

Фрау техника на дружбе! Ужас! По другому описать обслуживание не могу! Складывается впечатление что консультанты там бесплатно работают. 1 хамят 2 не знают характеристики товара 3 все вопросы "клещами" тянуть приходится 4 отвечают с высокомерным голосом 5 хрен дозовешься консультанта 6 упаковать товар предлагают "ни чё если я так вам замотаю". Все пребывание в данном филиале вызвало одно желание -больше никогда туда не заходить!

Сервис на уровне колхоза. Заказал через интернет-магазин весы, пришел их забирать. Смотрю, пункта выдачи никакого нет. Дай, думаю, к кассиру обращусь. "Здравствуйте,"- говорю, - "Мне бы заказ из интернет-магазина забрать". "Это не ко мне, это к консультантам. Парни в розовых рубашках!" - ответила мне кассир Пошел искать парней в розовых рубашках. Смотрю, один стоит, скучает, тыкается в компьютере. Подхожу, говорю: "Здравствуйте! Мне бы заказ из интернет-магазина забрать" "Мне некогда," - говорит консультант, - "обратитесь к кому-нибудь еще" А поскольку других парней в розовых рубашках рядом не было, я поинтересовался: "А к кому, к кому-нибудь?" "Ну вот!" - ответил парень, махнув рукой в другой конец зала и снова уткнулся в монитор. Пошел туда, смотрю, стоит парень в розовой рубашке, помогает покупателю кресло выбрать. Встал в очередь, стою жду. Тут подходит женщина, говорит консультанту, что ей надо помочь технику вынести. Он говорит "Ок". Ну, думаю, я же тут в очереди стою, наверное, сначала мне поможет, потом пойдет помогать. Парень в розовой рубашке заканчивает консультировать покупателя и, проигнорировав меня, идет одеваться, чтобы вынести технику. Тут краем глаза замечаю еще одну розовую рубашку. которая куда-то бежит. Быстрым маневром перехватываю парня, и вот он мне уже выдал, наконец, мои весы. Был на удивление вежлив и доброжелателен. Я все понимаю, весы нужны мне, а не вам, но блин, неужели нельзя как-то организовать выдачу заказов таким образом, чтобы я не бегал за консультантами, униженно прося их выдать мой товар? Магазин, в общем, дно. Больше там заказывать ничего не буду. А весы хорошие