Отзывы Beautymania, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Beautymania одна из самых отвратных сеть бутиков. Продавцы никакие, работают на отвали. Качества товара плохое. Неудивительно что они сейчас закрываются и как не пройдёшь мимо, всегда пустой бутик, нет покупателей. Надеюсь эту сеть закроют вообще. Никому не советую, не тратье своё время, свои деньги на этих.

Надежда деген консультант қазақша сөйлесем тіпті “Сау болыңыз” деп те айта алмады. Ол білмегеннен емес, жәй ғана қазақша қызмет көрсетпеу үшін. Жұмысшыларыңыздың базалық “Сәлеметсіз бе”, “Сау болыңыз”, “Рақмет” деп айтпағыны ұят. Қазақстанда тұрып жатырсыз сіздер. Қазақстанда тұрып басқа тілді білмей осылай адасып жүрейін бе әлде?

Была сегодня здесь, шла осознанно только за духами москино лав лав. Очень понравилось работа консультантов, в частности хочу отметить представительницу бренда guerlain. Зарема исчерпывающе объяснила все тонкости нанесения тональный основы, сразу же подобрала идеальный оттенок, отлично знает свой бренд. Рассказала историю, видно человек очень любит свою работу. Получила удовольствие при покупке. Так же подобрала аромат, очень классный. Спасибо большое

Дали просроченный пробник помады, и сказали что все нормально, наносите

Здравствуйте! На Кассе сидит женщина я подошёл кое что спросить,а она грубо обращаясь ругается ,примите меры,жду вашего ответа

Покупаешь продукцию на 20 к,даже пробник 1 не положат) На сайте написано что есть акция купи на определённую сумму и сумка в подарок. Спрашиваю у консультанта есть ли акции. Говорит нет,вообще никаких) По сравнению с монами очень не очень) там каждый раз скидки и не маленькие. Вроде бы бьютимания должна понимать ,что конкурентов все больше и искать способ понижать цены, но увы) Все что есть в бьютимании ,вы сможете купить в золотом яблоке и монами в 1,2 раза дешевле.

Вчера пришлось посетить этот магазин т.к. подарили сертификат. За около 40мин нахождения в магазине ко мне не подошёл ни один консультант , все, чем они занимались - стояли толпой за спиной вместе с охранником и прожигали взглядом.Половины тестеров нет , на вопрос какой цвет помады дружно пожали плечами и отвернулись.Но самый экшн - стойка со скидочными товарами.Благо я догадалась глянуть на срок годности , потому что у половины помад в этой зоне он не то , что подходит , а истёк В ЯНВАРЕ ЭТОГО ГОДА, СЕЙЧАС АВГУСТ АЛЛЕ.Вам очень повезло, что не было времени разбираться с этим ужасом, но натравить на вас соотвествующие службы очень хочется)

ужасный магазин, консультанты ничего не знают о товарах на своих же витринах ( консультант с отдела уходовой косметики банально не знает что такое химические фильтры) и к тому же смотрят и обращаются с тобой с одолжением. их взгяды вообще нечто, смотрят как на дерьмо.

Ужасный магазин Обслуживание на 0 просто Персонал работать с клиентами не умеет

Место убогое, единственный адекватный консультант девушка с розовыми волосами, ей отдельную звезду, кассирша ужасная, наглая ее рот наоборот

Ужасно! и еще раз ужасно! Сервис, консультанты 0 ! наглая кассирша очень грубая , не продаёт пакеты даже

Обслуживание просто на 0, пришла покупать себе крем, а ко мне охранник подходит и просит чтобы я убрала пакет, но у меня маленькая сумочка и маленькие пакеты от покупок. При том что половина зала ходила с огромными сумками и их что то не просили убрать свои сумки и пакеты в шкафчик. Я не поняла, я вам внешне не понравилась или что?!!

Был подарочный сертификат. Магазин был почти пустой, но консультант подошёл ко мне минут через 10, когда я сама все успешно выбрала. Тестеры стоят, но нет салфеток, чтобы стереть с руки пробу косметики.

Jjjjjjjjjjhh

Мне подарили сертификат. Пошла туда. Выбирала тушь, так на меня 3, внимание 3 сотрудника смотрели как будто я что то сворую. Я попросила не смотреть на меня так. Они начали говорить что это их работа и так далее. Я говорю может тогда это делать один человек. А не сразу три, мне некомфортно от этого. И начали, что в этом такого, у нас есть глаза чтобы смотреть. И ещё минут 15 меня обсуждали. Я уже выбрала тушь, но сумма по сертификату оставалась и думала, что ещё приобрести. И всё моё присутствие ходили возле меня. Я открыла тестер какой-то продукции. Сотрудница начала кричать нельзя открывать, я говорю это тестер, аа ок и отошла. Прям очень не приятно.я пришла вечером. Пока была там наступило время закрытия меги. В 21:45 они каждые 30 секунд они начали говорить давайте быстрее, мы закрываемся через 15 минут. Я поняла с первого раза что они скоро закрываются и нет необходимости говорить это каждые полминуты. Ещё я выбирала подводку для глаз и не было тестера, я уточнила у продавца какая у него кисть, как фломастер, или как кисточка мягкая. Она сказала твердая, как фломастер, как раз то что я и хотела, по приходу домой обнаружила что у него мягкая кисть. По сертификату обмнн возврат не делают, Ну и бог с ним. Больше ни ногой к вам. Я уже попросила больше не дарить никаких сертификатов с бьютимании. И сама к вам не приду. В монами сервис наммного лучше был

БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ, И НИЧЕГО НЕ КУПИЛЮ У ВАС. В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛУЧШЕ! Консультанты очень грубые, не умеют говорить с клиентами. Начинают хамить, и на вопросы отвечают грубо. На повышенных тонах попросили оставить сумку в шкафчиках (сумка маленькая), как будто я что-то там украду. ДОРОГИЕ БЬЮТИМАНИЯ НАУЧИТЕ СВОИХ КОНСУЛЬТАНТОВ КАК НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ С КЛИЕНТАМИ!!!

Консультанты вообще не разбираются в косметике, стоят сами неопрятные, с безобразным мэйком, как будто со вчерашнего дня так ходят. Жесть. Ноль помощи в поиске конкретного товара

Сервис говно. За тобой ходят и мешают. И просто все такие мерзкие и охраница и мужик особенно . Одна делает вид что не понимает русский второй как педофил стоит за спиной. Отвратительное место.

я долго выбирал себе парфюм,в связи с этим ко мне подошла сотрудница данного бутика,и начала смотреть плохим взглядом,и спросила буду ли я брать или нет,нахамила поэтому я ушёл с этого магазина,больше не вернусь,плохое обслуживание к тому же я сказал что ищу более приятные и сладкие запахи,она сказала зачем тебе сладкий запах,бери эти и так далее,вроде желание клиента важнее чем желание продавца

Консультант хорошо подобрала тон

Который раз звоню. Не принимают звонки.

Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. Лицемерное отношение к клиентам и ужасное обслуживание. Часто хожу сюда, просто потому что ближе к дому и каждый раз ухожу с новыми «впечатлениями» Когда покупала дорогие духи, так они бегали за мной и улыбались, даже замечание сделали женщине, которая вне очереди прошла А сегодня зашла за косметикой для младшей сестры, ходила по залу искала корзинки, никто не предложил. Пришлось набирать все в руки, в один момент одна палетка выскользнула из рук и упала, разбился 1 рефил. И вот тогда все подскочили. Тучная женщина заявила мне что мне придётся выкупить палетку (конечно не жалко, цена не большая), но было неприятно. Когда я ей сказала, что это произошло потому, что у меня не было корзины, она мне заявила что она подходила и спрашивала нужно ли мне что-то (извините конечно, но чтобы дать корзинку, не нужно спрашивать, можно сразу подойти с ней и отдать, не думаю что человек откажется). Я согласилась выкупить, но на кассе вообще начался трэш. Когда складывали покупки, спросили, зачем я взяла ещё одну такую. Я сказала, что не буду пользоваться тем, что упало на пол. Тем более, я покупала это ребёнку, мне ей что, разбитую дарить? Потом и охранник включился, начал мне говорить что ничего такого нет и можно пользоваться. Вообщем, оказывается для работников этого магазина норма пользоваться косметикой, которая упала на пол и разбилась) Спасибо, «обслуживание огонь», ничего не скажешь. Ничего хорошего.

Отвратительное обслуживание. Будьте осторожны, следят чтобы вы открыли косметику которая выглядит как тестер и заставляют купить. Если бы цена была бы не такой смешной, я бы с вами разбиралась до конца. Главное ждут когда откроешь специально, причём карандаш был без наклеек, штрихкодов. Судя по комментариям не первый раз такое проворачивают. Женщина охранник желаю тебе потерять в десять раз больше из-за этой ситуации, карму никто не отменял. Сколько человек обманула, столько и денег потеряешь 100%

Ужасное обслуживание! Стоят и глазами проводят пока не выйдешь, попросила помочь с выбором: сказали ну пошлите, и не зная какой из них просто ушла, никогда больше туда не вернусь

Все желание купить что-то пропало после того, как на входе наорал охранник, супер сервис, ниче не скажешь, не стала даже дальше заходить, вдруг продавцы еще наорут

Ужасный сервис! Я уже выбрала себе косметику и искала карандаш. Я взяла карандаш как мне показалось это был тестер, у него был отклеенный стикер, видно этим незапечатанным карандашом уже рисовали, когда я открыла его там был сточен полностью стержень то есть им точно кто-то рисовал, ведь новенький карандаш должен быть острым. И тут какая-то тётка подошла и сказала чтобы я купила карандаш потому что это не тестер! Но карандаш уже был использованный, причём не только тот который я взяла а все рядом стоящие!!! При этом ранее когда я просила консультанта подойти, одна подошла, потом ей позвонили она по телефону ответила «я сейчас выйду» и тупо на моих глазах вышла из магазина. Далее я позвала другую, та вообще не подошла, сказала ждать её высочество. Мне пришлось самой смотреть продукцию, ибо все консультанты «заняты». И я открыла как я была уверена по виду тестер, потому что вид был использованный 100%. Тётенька которая за карандаш мне предъявила, до этого наблюдала как я открываю карандаш и разглядываю его и она даже меня не предупредила, что его нельзя открывать! Она специально ждала когда я его открою чтобы продать уже испорченный использованный товар, вы бы видели этот карандаш им все кому не лень уже им порисовали!!! Ещё это был мой ДР в итоге просто испортили настр, ужасный сервис просто треш. Я даже не смогла купить то что я уже выбрала, потому что кассирша грубо ответила что у неё клиент ещё! А эта татешка ненормальная уже изначально за мной и моей мамой ходила попятам, мама тоже заметила как та за нами следила! В итоге я не купила ничего! Ни копейки не дам вашему ненормальному магазину, людям пытаетесь спихнуть какой-то испорченный товар. Просто идиоты! Закройтесь и не позорьтесь!

Кошмар, после чтения всех отзывов пропало желание придти в магазин. Хотела парфюм купить.

Полностью согласна с отзывами. Самый ужасный филиал. С клиентами разговаривать не умеют. Продавцы - стоят болтают. К клиентам не подходят, а потом возмущаются почему так долго покупатель выбирает товар. Одну звезду за молодую девушку, которая проявила небольшой интерес к клиентам.

По каким дням недели планируете ответить на звонки ?

ужасно именно в этой нижней меге , пока стоишь выбираешь толстая женщина подходит и говорит «у нас нельзя так долго стоять»

Были вчера 26го ноября, искали косметику, когда подошли к стеллажу, чтобы посмотреть товар, девушка консультант закрыла весь стеллаж собой консультируясь другого клиента, на мою просьбу с неохотой отодвинулась, но суть не в этом. Не найдя то что искали, вышли из магазина параллельно с группой девушек, в это время запищал аппарат на входе. Подбежала девушка консультант к группе девушек с просьбой пройти его ещё раз, но охранник дернул меня за руку и крикнул девушке «Это она, она!». Какое право он имеет хватать незнакомого человека, и обвинять что я что-то украла. Лучше исправьте свои аппараты которые пищат на что угодно, а не на товар. Ещё и сумку обыскали, хотя даже не смотря в неё, видно что туда бы ничего не поместилось, это был маленький клатч. По закону вообще не имеют права заглядывать в личные вещи. Научите ваших сотрудников вежливости, раз уж они за столько лет жизни не научились ей. Что в этой меге, что на розыбакиева, работает какое-то хамло, как будто мы их заставляем там стоять и работать. С таким лицом и неохотой обслуживают. За кассой как будто специально подбирают максимально высокомерных девушек. Это у вас в требованиях так прописано? Смотреть на людей как на говно?! Не раз замечали, я и мои знакомые, у них такое отношение как будто весь ТЦ принадлежит им, а мы все нищеброды.

Столько отрицательных отзывов, и не зря оказывается. Кассиру тяжело лишнее движение сделать, по ближе отодвинуть клиенту qr аппарат для оплаты. В зале консультантов больше, чем покупателей. Я так поняла, не особо загружены работой, можно же было и по активнее быть. Но нет же сидят с каменными лицами

Кассиры неприветливые, охранники ходят по пятам. Обычно девушки ходят в магазин косметики развеяться и порадовать себя покупками, но в этом филиале ходишь наоборот в напряге

Здравствуйте.Вчера 09.11.21 примерно в 8 вчера, с мужем зашли приобрести духи,у входа стоял парень,по-моему мнению охранник,грубо говоря,на нас посмотрел как на "бедных студентов" осмотрев с ног до головы. Почему у ваших сотрудников такое надменное отношение к покупателям?в таком случае ставьте в ваших филиалах дресс-код, в чем заходить чтобы купить что либо, я посмотрела несколько вариантов,подошла к стелажам возле входа ещё посмотреть ваш ассортимент, после чего этот молодой человек сказал нам "всего хорошего вам" и распрощался с нами в неприятном тоне, после такого случая отбило какое либо желание приобретать у вас товар или вовсе выбирать,я час не могла отпустить эту ситуацию,муж хотел вернуться и потребовать прощение но я не хотела туда возвращаться.Примите пожалуйста меры и буду ждать обратной связи.

Кажется, после плохих отзывов всё улучшилось) Была там сегодня, приехала с другого филиала. Так как, там ничего не смогла выбрать, да и никто не помогал. А тут, консультант Аида за 10 минут помогла с выбором) я так от покупки косметики ещё не кайфовала) на кассе тоже девушка была приятная)

Отвратительное обслуживание, пришла в 10:30, народу нет, попросила подойти консультанта, все смотрят в другие стороны и игнорят, на кассе даже в пакет не положили косметику, просто в руки чек и косметику

Вот читаешь отзывы, а администрации как будто по барабану на них, ведь столько негатива по поводу обслуживания. Неужели так трудно поменять персонал, на адекватных, клиентоориентированных, воспитанных людей?? Понабрали каких-то грубых, извиняюсь за выражение «апашек», не разбирающиеся в косметике у которых каждый клиент это потенциальный вор.

Ужасный магазин. Пришла вчера вечером купить косметику по мелочи, так за мной следили, будто я воровать что-то собралась! Затем 5 раз попросила разных консультантов мне помочь в поиске карандаша для губ, ну или хотя бы посмотреть по базе его наличие, на что мне ответили «да, сейчас, подождите». В итоге не нашла ничего. Но это ладно, консультанты как щенки бегают за теми, кто приобретает люкс косметику и парфюм, вплоть до выбора подарочного пакета. А если вы приходите и идёте в отдел масс маркета, то будьте готовы к тому, что вас прировняют к нищему! Ах да, забыла сказать, если вы скажете, что оплата будет через каспи ред, то все сразу начинают цокать и закатывать глаза!

Конченое отделение. Вечно то кофе просят оставить, то сумку дамскую в локе

Не раз уже подмечаю для себя, что обслуживание здесь нулевое. Научите своих консультантов хотяб элементарно не сплетничать ПРИ клиенте , когда клиент стоит перед вами. Консультант смотрит на меня , говорит что то другому консультанту и та обратно смотрит на меня, смотря при этом призреенным взглядом (это очень не приятно ) И да соглашусь с выше указанным мужчиной, что вы не даёте спокойно выбрать, думая, что каждый у Вас что то украдёт.

Всем привет! Курьезный случай произошел со мной, спешу поделиться: Пока супруга шопилась, решил сгонять и купить замену своему уан миллиону (запах отличный, но старенький). Подошел к стеллажу Пако Рабан, начал тестить. Сотрудница встала над душой, буквально в одном шаге и наблюдала как я опрыскиваю тест-полоски. 5 минут я оценивал туалетную воду, 5 минут она стояла и в тупую смотрела за моими руками. Ее позвали и я обрадовался, что меня в итоге оставят наедине с самим собой и размышлениями о прекрасном, но не тут то было! Она подала сигнал охраннику-агашке чтобы он принял эстафету. После чего дядька с круглым животом подошел ближе и стал наблюдать. Когда я понял, что мне не показалось - я посмотрел ему в глаза, демонстрируя, что мне это не нравится. Он отвел взгляд, но когда я отвернулся, секьюрити продолжил «слежку». В итоге я решил, что не стоит заносить денюжку в кассу магазина, где персонал не проходит никакого тренинга по работе с покупателями и не соблюдает субординацию. Удивительно, но магазины с таким допотопным сервисом все еще остались! Не рекомендую к посещению. Цены - не то чтобы низкие, интерьер невзрачный, сотрудники невоспитанные и неопрятно одеты, в каких-то выстиранных и растянутых футболках. Почему нужно покупать именно здесь - решительно непонятно.

Купила тут подводку сказали водостойкая но нет продали ужасную подводку из барахолки лучше смотрите и выбирайте тщательно не верьте этим малолеткам которые не разбираются в косметике больше не пойду в это место !!! Поставила бы 0- если бы было

Ужасный магазин! Обзвонила все указанные номера и никто не отвечает. Сайт ужасный! Пишите заказывайте онлайн на сайте, а товаров там вообще нет. В Инстаграм сообщения не читаете. Как узнать наличие товара? Объездила 3 магазина и в наличии нет. Консультанты говорят позвоните по номерам и утоните, как? Если никто не поднимает трубку. Ужасный магазин стал.

Я просто спрашивала пару вопросов, и ваш кассир скажет мне «Алсаң ал, алмасаң қой»

Обслуживание на нуле, что консультанты, что и кассирша просто ведут себя так высокомерно. Прошлась по магазину выбрала все сама.

Ужасное обслуживание. У них есть QR оплата, но кассир не разрешает пользоваться услугой. Я только что была у них, хотела купить умывашку от эстелаудэр, но мне не продали просто потому что у меня нет Карты, а QR-ом у них запрещено пользоваться! Зачем тогда им сотрудничество с каспи? Зачем?

Хотели купить 5 подарочных наборов линии Baylis в вашем магазине, в Меге на Макатаева, к сожалению ждали 10 мин консультанта хотя в магазине, кроме нас не было покупателей, так и не дождались (на кассе девушка даже не отозвалась на просьбу позвать консультанта), зато охранник не отходил от нас ни на шаг (как и пишут в отзывах) «дышал в затылок». Решили с коллегой, что больше не будем к вам заходить, и купили все в Mon amie.

Заходил 2 раза пару дней назад. Охранники ходят по пятам будто я воровать пришёл. Что за отношение? Консультанты подходить не хотят, друг на друга перекидывая обслуживание. Сам выбрал парфюм, пошёл оплачивать на кассу, тут прибежала менеджер и чуть не вырывала мой парфюм, я говорю отдайте, меня никто не обслуживал, зачем в базе указывать ее данные, чтобы бонусы она получила? При выходе парфюм мой начал «пикать» так охрана так прибежала, будто я все таки что-то украл... Подозреваю, что это было сделано специально на кассе.

Отвратительный персонал, выглядят неопрятно. К посетителям не подходят. Я пришла за определенным кремом, и пришлось самостоятельно осматривать весь ассортимент магазина, чтобы найти. Перекрикиваются между собой на весь магазин обсуждая личные темы. Противно было находится, а тем более что-то приобретать в данном магазине. Не советую посещать данный магазин.

Постарайтесь никогда не посещать филиалы шляпымании.все ужасно.качество товаров.обслуживания.

Ужасное,+ очень ужасное обслуживание. Консультанты смотрят очень с высока, не хотят помочь, консультировать. То есть, не хотят делать свою работу. Кроме "Сами пользуемся" ничего не знают о продукте.

Телефон занят, не могу дозвониться

Продавцы-консультанты не хотят смотреть есть ли в наличии позиция которую я хотела бы купить, хотя я объясни и подошла сама и искала тестеры, тестер я нашла, а вот саму позицию отказались искать говоря, что наверное такой нет. На мой ответ просмотрите внизу, в полке, продавец ответила " Я позову другого консультанта"с такой недовольной интонацией, самое ужасное обслуживание в этой точке

Обслуживание кассира отвратительное, имя не назвала, отвечала с ехидством, карточку из рук вырвала, на вопрос почему такое отношение ответила: «вас обслужили, идите теперь подальше домой»!!!! Вела себя ехидно, будучи уверенной, что за этого ей ничего не будет, прошу менеджеров принять во внимание, я вижу именно касательно этой точки очень много жалоб!!!

Ужасный администратор ,зашли за 10 минут до закрытия так как уже решили что купим определенную вещь ,на что со стороны охраны и персонала получили фразы из разряда «Выходите ,мы закрыты ,все идите и.т.д ,больше не ногой,научите персонал вежливости !

Добрый вечер! Тестеры на полках грязные и не обновляются, персонал грубый. По скидке решила приобрести помады от Nyx в праздничный день, так кассир всячески отрицала, что они по скидке и пробила за полную цену. Около десяти минут не могли решить этот вопрос, вводя меня в заблуждение, да и еще и потребовали выйти из очереди. Помог один из консультантов, НЕСКОЛЬКО раз указав кассиру, что скидка действительно есть! Ужасное обслуживание, сотрудники нервные.

Ужасный администратор, грубый персонал! Зашла купить подарок, а вместо обслуживания сказали чтобы ТЕСТЕРЫ не трогали

Гаухар Салуева очень добрый и внимательный сотрудник, обслуживал на высшем уровне, помогла сделать выбор в пользу покупателя.Мне очень приятно спасибо большое.

Часто бываю в этом магазине... Сервис конечно же хромает. Не всех Людей одинаково встречают. Наверное, ставят приоритеты))). Если подходит консультант, то не может четко объяснить, комментировать, помочь. А могут и вовсе игнорировать людей). Надеюсь в скором времени администрация магазина учтёт все отзывы, так как здесь отрицательных осень много, и конечно же примет меры. Научитесь в конце концов правильно оказывать услуги, люди у вас немалые деньги оставляют. Это же должно радовать вас)))))). Удачи вам!

Собиралась закупиться на тыс 50 минимум,но продавцы отбили все желание. Одна другой при мне же меня и обсуждает! Говорит : - Ненавижу беременных,тех кто с пузом 3 часа выбирают!" Ужас,как будто я ее чем то напрягала!

Консультант по имени Балжан или Багжан просто ужасно себя вела, игнорировала вопросы. Мне не понравилось. Сервис обслуживания клиентов отвратительный!

Ужасное обслуживание, очередь непонятно откуда... Очень грубый кассир - Надежда. Такое ощущение, что пришёл не в магазин косметики, а на базар - мясо купить...

Высокомерные, грубые, глупые, необразованные консультанты, которые вообще далеки от косметики и бьюти индустрии. Подошли к одной, спросить, где изготовлен крем, а она в ответ: «Мне откуда знать?».

Отврательный сервис! Увольте всех своих работников!

Консультанты вообще работают?! Зашла, никого нет, все консультанты заняты своими делами, никто даже не подошёл. Погла искать консультантов, все чем то заняты, кассир посмотрела на меня и отвернулась. А ведь я хотела закупиться продукцией клиник....и не 1 позицию взять. Вы просрали клиента с вашим ужасным сервисом

Самые ужасные консультанты здесь . Грубые ,высокомерные....

Сегодня приобрела косметику. Спасибо большое консультанту по имени Надежда за помощь и подсказки! Осталась очень довольна!

100% продавцы левачить ! Зарабатывают на мамбетниках! Удачи руководства ;P

Обслуживание просто 0% не вежливые ,но когда я пошла в этот магазин но только в Атырау они были все приятные ,вежливые всегда улыбаются

Добрый вечер, обслуживание некоторых обслуживающих персон Вашего магазина оставляет желать лучшего: 1) неправильно информируют о предстоящих скидках; 2) повышают голос на клиента. Так же хотелось бы добавить, ставьте ценники в соответствии с базой, на ценнике написано одно, а на самом деле цена оказалась совсем другой. Спасибо.