Отзывы Beautymania, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Как выяснилось, Бьютимания в Меге продаёт НЕоригинал по цене оригинала) Сначала показалось странным, что отсутствует надпись внизу бутылька и текст сзади

Почему не пишите что закрыты на реконструкцию? Зря потратила время, приезжаю а филиал закрыт! И нет никакой информации

Сегодня была в данной точке. Консультанты валялись на полу, игрались , орали друг на друга. Как базарные бабки.

Редко пишу отзывы, но это ужас просто! Была одета по простому и забежала в бьютиманию за помадой. Встретила одна мадам пристальным оценивающим взглядом, как я простолюдинка могла ступить на сию бохатую землю… за мноц другая ходила по пятам. Купила помаду и иду быстро к выходу(опаздывала), так меня догоняет охранник(женщина), и кричит девушкааа!а вы за помаду заплатили? Прикиньте просто уровень обслуживания!! Убожество просто, как туда набирают персонал… я в шоке, больше ни ногой! Высокомерие, оценивающие взгляды, проверки на выходе. Самый ужасный магазин, который я когда-либо видела. Руководство, примите меры!!

Войдя в ваш магазин тут же хочется выйти из-за ужасно навязчивых консультантов. Прохода нет от них, говоря что не нужна помощь, продолжают идти за тобой не поднимая ноги. Ощущение как под тюремным надзором.

Сегодня была на этой точке, обслуживание ужасное. Хотела приобрести у них товар , никто и не подходил , хотя в зале было много консультантов, чем клиентов, кругами ходила и сама искала товар. Все консультанты просто общались между собой и просто игнорировали. Когда одну девушку попросила найти товар , она с грубостью ответила , что она не может и дальше пошла , хотя могла бы направить меня нужному консультанту . Так вы и теряете клиентов

Хорошо что закрылись в Достык плаза. С такими неприветливыми сотрудниками закройтесь в Меге пожалуйста

Каждый раз заходишь сюда , и каждый раз одно и тоже , отвратительные консультанты , обслуживание ужасное! Такое ощущение будто они всю жизнь чем то недовольны , никогда не отвечают нормально, так обращаются будто я пришла бесплатно что то брать себе тут. Поработайте над сервисом. Больше сюда ни ногой.

Самая дебильная бьютимания. Отвратительные консультанты/ недовольные , грубые , ничего не знают толком

Вежливый персонал, быстро обслужили - приятно, бесценно❤️

Закройтесь и откройте Золотое яблоко!! Обслуживание ужасное, цены выше на 30% чем везде, ассортимент плохой, сюда даже от безысходности не пойду!

Хоть и частно в этом магазине бывают хорошие акции и скидки, отношение персонала перебивает все желание приходить снова. Постоянно наблюдают, но при этом, если попросить помощи, делают это так неохотно, как будто им за это совсем не платят. Товар выставлен так, что по ошибке можно приобрести совсем не тот оттенок что планировал. Как я поняла, консультанты специально подбирают непопулярные оттенки, схожие с часто приобретаемыми, и ставят их на место тех, что отсутствуют. Сама для себя решила, что покупать здесь больше я не стану.

Стараются предлагать подороже, неохотно обсуждают альтернативы, неохотно помогают в принципе

Отвратительный и грубый персонал

Уважаемая администрация магазина, очень прошу прислушаться к отзывам и хоть что-то сделать со своим персоналом. Они ничего не понимают ни в сервисе, ни в косметике от слова СОВСЕМ!!! На кассе бабушка сидит и откровенно тупит, консультанты понимают в косметике меньше, чем сантехники... И это проблема всех ваших филиалов. Простите, конечно, но аж трясет после посещения ваших магазинов

Даже не сомневалась что отзывы будут такие) ни в коем случае нельзя сюда ни ногой жуть а не магазин

Ужасный сервис! Смените персонал вплоть до кассы.Что за высокомерное поведение с клиентами!Попросила у кассира консультанта мне, на что ответили надменным взглядом, что никого нет- совещании и отвернулась сразу!Увольняйте таких либо проводите мк по обслуживанию клиентов!Больше туда ни ногой! И никому не советую,если хотите потрепать себе нервы и уйти с испорченным настроением велком.

Отвратительный персонал. Консультанты по углам разбредутся и общаются друг с другом . Элементарно В ОТВЕТ поздороваться не могут . Да они обязаны первые здороваться если на то пошло . Охранник в наглую в метре от меня встал с боку , чтобы обзор был хороший и пялит внимательно , как я консилер выбираю . Можно это как-то завуалированно делать ? Я уже устала чувствовать себя воровкой. Не понятно куда смотрит руководство , ибо возмущаюсь тут не одна я и не первый год , но ничего не меняется . Это была моя последняя покупка в данном сброде

Почему в бьютимании всегда такие высокомерные консультанты? Вы вроде такие же люди как и мы? Не нужно строит из себя таких высокомерных, строят из себя детекторов, хотя на самом деле просто консультанты , а если бы директорами были ? Ой ужас там бы вообще , людей за людей не воспринимали бы. Обслуживание на 0 , когда уже поработаете со своим персоналом , что бы нормально обслуживали , а не через не хочу? Ещё самое смешное, что из себя строят таких куда бы деться да ты сначала себя в порядок приведи, элементарно губы свои в порядок приведи, ужас у девушки такие губы пересушенные были которая нас обслуживала , а строила из себя Боже… обслуживала через не хочу как будто я бесплатно у нее все беру. Ещё и с косметикой работает… Вообщем к вам больше не придём, и всем знакомым нужно сказать , и кто читает этот комментарий, не тратьте нервы свои, не стоит туда идти , и закупаться…

Зашла 5 марта, в магазине кипишь) консультанты заняты, случайно остановила девушку оказалась охраной, но она все равно сказала «я охрана, но помогу вам!» это было очень мило с ее стороны)

Здравствуйте. Не хотят ложить в пакет маленькие вещи(именно купила тушь). Это значит я должна в руказ держать или в карман ложить?

По рекомендации консультанта купила cliniq ivory тоналку так этот цвет мне темный, из за освещение непонятно было, но консультант зачем?? Который раз убеждаюсь надо самой смотреть в интернете и покупать а консультанты не нужны

Очень разочарованы обслуживанием: консультанты стоят, болтают между собой и не предлагают помощь, даже не у кого спросить. На товарах нет цен, сказали что в связи со скачком доллара цены повысились а заменить ценники не успели. Кассир при нас накричала на консультанта, было очень неприятно. Больше не вернемся сюда

Отвратительное обслуживание и хамовитый охранник! Написала отзыв викингу жалоб, интересное то то считает отзывы? Судя по реакции покупателей владельцам глубоко наплевать)))

Ужасный сервис, полнейший игнор от девушек, персонала очень много но эффективности ноль, очереди на кассу километр, касса одна, вторую даже не думают открыть, если укажешь на это, просто проигнорируют но ничего не сделают, дальше молча с каменным лицом будут делать вид, что работают. Касса одна, вокруг кассы еще 5 девушек стоят, для чего они нужны тогда? В чем проблема открыть вторую кассу и прогнать людей быстрее?

Ужасное обслуживание!

Ужасно бестактные охранники! Вроде покупаешь, но отношение к людям как воришке! Даже не их

мына есаландар адам обслуживать ете алмайдыгой( мындетсынып меным ерке балам уксап тургой ебааа базар жок

Высокомерные консультанты, которые фыркают в лицо и не могут нормально проконсультировать. Ни один консультант не проводил до стойки с духами, искала их 15 минут, потом послала все к черту и зареклась что-либо покупать в этом магазине. Только одна девушка была очень милой, имя ее не запомнила, к сожалению и то она не была консультантом, а стояла у отдельной стойки неподалёку. Забыла название духов и произнесла неверно, на что консультантка посмеялась и повторила за мной. Вы считаете это нормальным? Такое отношение и таких своих консультантов можете в одно место себе запихнуть. Вплоть до администратора, они у вас тоже хамло, попросила о помощи, сказала о высокомерности консультантов, на что она тоже фыркнула и убежала. Просто отвратительный сервис. Карма очень справедлива, удачи.

Друзья!) Если вы не выглядите богато зайдя в бьютиманию никто с вами не поздоровается, не проконсультирует и вообще эти «консультанты» могут подарить вам только свою недовольную рожу)) ходят высокомерные как будто работают президентами и зарабатывают по миллиону, хотя на деле обычнее консультанта работу найти сложно

Оказывается то что пишут правда. Зашли в зал и не могли найти нормального консультанта. Лишь парочка девушек работают качественно, обслуживают других. И все остальные сидят в центре зала и общаются)) То что пишут люди в интернете что все консультанты назойливые это конечно правда, но и игнорить присутствие клиента, сидеть и собраться в углу тоже не стоит, мне так кажется по крайней мере. Когда нужна помощь приходится заходить в круг и просить помощь, и в это время все смотрят на тебя пренебрежительно. + в большинстве товаров отсутствуют ценники, учитывая тот факт что консультантов нету, сюда нужно приходить только для того чтобы зайти за нужным продуктом, посмотреть цены заранее и просто подходить чтобы оплатить к кассе…

Самые отвратительные консультанты!!! Никому в этом магазине клиенты не нужны, сам себе ищи свой товар. Никакого расположения к клиентам и заинтересованности в них!

Очень большой ассортимент товара , спасибо консультанту Ержану помог быстро выбрать подарки , плюс дали бесплатно пробники

Я имя консультанта не запомнила, прямо перед выходом, когда я уже купила себе парфюм, и собиралась уходить, молодой человек со стойки Giorgio Armani (01.01.2022) все таки расположил к покупке еще одного флакона. Покупкой осталась довольна!

Ужасный персонал с надменными лицами,хотела закупиться перед Новым годом,нормально ничего не могли посоветовать….

Прекрасное обслуживание ,вежливый и отзывчивый консультант Ержан ,нашёл фирменную коробку и подарил пробники 10 из 10

Очень пожалела, что зашла. Слишком настырные консультанты, которые не соблюдают дистанцию, ужасно липнут и ходят с приспущенными масками. Было очень некомфортно. После вежливой просьбы «не помогать сейчас с выбором, так как если мне будет нужно, я обращусь сама» - в покое меня не оставили. Ходили по пятам, пристально за мной смотря. Когда один консультант все таки оставил меня в покое, после 3 просьбы, подошли ещё 4. Также преследуют так, будто я пришла что-то красть. Отпало все желание делать покупки.

Нарвались на неадекватную и грубую консультантку. На простой вопрос, а есть ли в продаже тестеры или миниатюры, нам надменно ответили что-то вроде "Бесплатно сейчас ничего не дадим, нигде бесплатно ничего вам не дадут, я миллион раз была в Европе, там еще хуже, идите уже купите что нибудь, тогда поговорим". Еще раз подчеркну, я не просил бесплатно, а хотел узнать, есть ли они вообще в продаже. После этой выходки она куда-то убежала.

Боже, как я жалею что не прочитала отзывы предварительно. Я бы взяла святую воду, чтобы эти ведьмы консультанты растаяли там. Я посмела попросить пробник перед покупкой, сказала что в Европе дают спокойно пробники. Она спорила со мной и говорила что была в Европе сто раз и там такого нигде нет

Ужасное обслуживание! Ходила мин 20 никто не подошёл, но охранник подошёл сделал замечание, что я не на то смотрю, а как мне знать куда смотреть если меня не встретили? И я ждала пока мне скажут что нет моей продукции! Просто фууу, именно на розыбакиева я приезжаю за обслуживанием!

Ужасное обслуживание Консультанты не хотят работать Разговаривают так будто к ним домой пришли без спроса

Отвратительные консультанты! Зачем их брать на работу если не знают свои дела?!

Консультанты не понятно зачем там существуют, не помогают Находятся только там за что они отвечают, подошла к стойке буржуа попросила помочь с выбором товара у другой продукции, просто указали пальцем и сказала можете сами присмотреть Ассортимента нет Все пустое Нужных оттенков нет Говорят что поставка будет завтра Все тестеры невозможно грязные В 21:40 охранники кричат что магазин закрывается и не пускают, пришлось не обращать внимания и пройти мимо Кассира ждала на кассе 5 минут, пока придёт со стаффа Указана цена на румяна #15 цена 2300 тенге со скидкой Логично что #20 должен стоить столько же, учитывая то что это один и тот же товар но другого оттенка Салфетки стоят только у одной стойки, после использования тестера никто не предложит салфетку Сервис на нуле в этом филиале!!!!! Как и ассортимент!!!!

Ни о чем, не спросят что нужно, сертификатов нет в наличии номинала среднего, либо 5 тысяч либо по 20, хотели приобрести для женщин своих 10 шт. Но так как нет средней суммы, пришлось искать у конкурентов... спасибо за нулевой сервис

I don't know if it was because I am a foreigner or not. I was standing at the estee Lauder counter for a long time and no one came to serve me, and I finally found the person and I wanted to buy a foundation, I am not sure if it was because I can’t speak Russian very well, but her attitude made me think I was the kind of person who couldn't afford it. The attitude of all the service staff is very bad.

Неправильно указано время в 2гисе Спасибо за потраченное время

Консультанты полный 0. При входе даже не поздороваются. Стоят сами кучками общаются с друг другом. Единственный нормальный консультант это Аяжан сама подошла поздоровалась и посоветовала.

Скажите пожалуйста у вас будут когда-нибудь адекватные консультанты? Пару дней назад пришли купить духи или косметику для ухода, подошли смотрим духи подходит девушка и спрашивает «вам помочь?», я вежливо отвечаю «нет спасибо», затем мы смотрели товар и не поняли духи это или крем, я вижу, что девушка стоит рядом и спрашиваю «Что это?» на что она как-то странно мне отвечает «это не духи вы не туда смотрите, это лосьон», я подумала лаааадно... И мы пошли дальше по магазину. Девушка ходила за мной наступая на пятки, смотрела, что я делаю и что смотрю, снова подошла и навязчиво стала что-то говорить, я вновь повторила я не нуждаюсь в вашей помощи, спасибо. Она вела себя грубо, отталкивающе и в тоже время навязчиво. Самое странное произошло когда мы подходили к кассе, она подбежала к моему мужу и стала буквально выдирать у него из рук набор косметики,который мы хотим приобрести, для того чтобы показать что якобы она нам помогла его выбрать. Меня это возмутило, ты мне испортила все настроение, ходила преследовала меня, не давала расслабиться в магазине, и тут ещё пойдёшь и галочку заработаешь, что ты помогла мне?! Я подошла и забрала у неё набор из рук, сказала что мы сами его выбрали и сами все сделаем не нужно тут стоять. Знаете что она сделала? Она осталась стоять и делать вид , что мы клиенты, которым она помогла. Я была в шоке, я знаю, что это их работа, но не стоит преследовать и выслеживать клиентов, если тебе несколько раз сказали «Мне не нужна помощь!» Инцидент произошёл в меге на розыбакиева, 13 июня, девушка высокая, худая, смуглая, с веснушками. Проведите беседу с персоналом.

не пойму что за проблема такая там с персоналом,толи заработная плата мизирная,толи никакого контроля,но обслуживание никакого! Просто ужас!

Контакты можно Вашего филиала?

Очень не профессиональные консультанты. Попросила тоник для нормальной кожи, придя домой, обнаружила, что мне дали для чувствительной. Покупала сыворотку, спросила, это сыворотка гиалуроновая? Консультант очень долго рассматривала состав и сказала, что она просто увлажняющая. В итоге дома внимательно прочитав состав и отзывы в интернете, так же обнаружила, что она гиалуроновая, а у меня на нее аллергия! Отвратительное знание собственных товаров! В итоге у меня теперь валяется ненужный мне товар.

Действительно все что пишут о команде и сотрудников это так, я сама столкнулась тоже с безразличием со стороны кассиров и консультантов и даже администратора. Единственный адекватный человек это консультант по имени Арман, желаю ему карьерного роста и он достоин скорее быть руководством и наконец исправить своих коллег. Он пошел мне на встречу и под свою ответственность помог сделать возврат товара.

Все консультанты ужасно грубые, нервные вообще не специалисты в своей работе. Все выделываются показывают свой характер, грубят, хамят, огрызаются.

19.03 зашла бьютиманию, сотрудник по имени Жанна (менеджер) очень не компетентная по отношению к покупателям. Нагрубила мне, мало того что не соизволила попросить прощения за своё тупое поведение, так ещё и добавляет «Я САМА ТАКАЯ». Оно и видно , какая невоспитанная. Куда смотрит начальство, когда принимает на работу таких сотрудников. Хотя бы научили их что ли чуть более уважительно относиться к покупателям. Я сама работаю в банке менеджером, и как никто другой знаю каково это с уважением относиться к клиентам, независимо как одет и выглядит он. Надеюсь обратную связь получу от вашего руководства.

Хотела закупиться косметикой, почитала комментарии , что-то расхотелось даже туда заходить. Очень жаль, что администрация не пытается решить проблему с сервисом...

Пришла с мамой, хотела подарить духи, продавщицы показывают givenchy, говорим нам не нравится запах, покажите другие виды и они начали говорить, чем нам givenchy не понравился, хороший запах, надо брать только его, потом мы ушли сами смотреть, нашли gucci, сказали на него 40% скидка,посмотрели ещё и решили все таки взять gucci и нам говорят, что на эти духи нет скидки, потом сказали только 20% и потом нашли ту девушку, которая сказала 40% и она подтвердила, стоим возле кассы и кассирша говорит: зачем вы вообще сюда пришли если, у вас нет денег, просто омерзительное отношение к клиентам

Ужасный персонал , хотела подобрать себе помаду , никто нормально не мог посоветовать , такие надменные лица , использовала влажную салфетку , так они перед моими глазами ее забрали , по просила так одна из продавцов-консультантов проигнорировала меня, была в шоке , не знаю чему и как обучают персонал , что вообще не хочется заходить. Сама подобрала помаду , так у них и менеджер с таким угрюмым лицом. Все очень очень плохо !!!!

Персонал ужасный, кассир грубоватая, никто даже не поздоровается. В супермаркете третьего уровня лучше обстановка. Женщина казашка консультант у стойки косметики G.Armani - очень неприятная женщина, обсуждает клиентов в их же присутствии.

Кассир очень грубая, на просьбу списать бонусы с халыковской карты, ответила, что не знает! Ни здравствуйте, ни добрый вечер, элентарно даже в пакетик не положили товар.

Ужасный персонал. Почему все смотрят с высока, зашла сегодня взять тушь, карандаш слава Богу что парень приветливый и добрый консультант попался. У девушек такое выражение лица надменное, как будто я выпрашиваю хлеб у них. 2 месяца назад заходила, хотела взять косметику, так у девушки консультанта спросила. Она психанула дернулась, бросила помаду и ушла. Я честно говоря в шоке. Лучше уж в cosmart ходить.

Как «консультанты» могут консультировать, если не знают товар?! Впихнули тушь для ресниц Ga-De как водостойкую (нужна была именно водостойкая), нахвалили. Каково же было удивление когда она потекла от влажности. Оказывается, никакими водостойкими свойствами она не обладает. Как можно так нагло обманывать? Зато эта «консультант» довольно отнесла тушь на кассу. Обычно не слушала советов таких консультантов, а тут доверилась, теперь подавно к вашим консультантам обращаться не буду, как и в ваш магазин заходить.

Доброго времени суток, Зашла почитать отзывы, столкнувшись с «удивительным консультантом» у корнера Chanel. Думала, что мой внешний вид ее шокировал, но оказывается, для Вашего магазина - это норма поведения

Всё отлично, консультант Кристина всё чётко подобрала ,упаковала ,не знаю почему плохие отзывы, девчонки стараются всё предложить, подобрать

Ужасный персонал. Научите своих охранниц следить незаметно за людьми. Сегодня зашли - женщина ходила за нами по пятам, чуть-ли не в затылок дышала. Чувствовали себя в магазине какими-то воришками. Так и ушли ничего не купив.

Так себе ,нужной косметики как всегда нету!Если в линейки тональных основ представлены светлые оттенки , то ту тональную основу ,которую ты хочешь как всегда нету , я конечно понимаю ,что живу в азиатской стране ,где преимущественно преобладает желтый оттенок кожи,но есть же и белые оттенки кожи и другие . Так почему нельзя нормально завезти товар для всех представителей людей !

Зачем указывать телефон, если потом не дозвониться.

Персоналу по барабану на клиентов , стоят и балдеют, ещё и показуху устроили. Удачи вам с продажей.

Персонал ужасный,охранник озабоченный какой-то. Следит за девушками и смотрит на них в упор, пока девушки стоят перед зеркалом.Неловкое чувство. На замечание отреагировал негативно. Пожаловались старшему менеджеру,на что она сказала что это его работа. Ребята,его работа смотреть за клиентами а не на клиентов. Он должен следить за безопасностью товара и персонала. А не следить за клиентом. Консультанты в таких местах должны выглядеть опрятно и ухоженно,а у вас... Вы продаёте красоту,а сами выглядите вообще жесть. Все страшные,толстые,с грязными ногтями. Хамки. Работаете с клиентами а грамотно разговаривать не можете. Зачем брать на работу парней? Они там не разбираются совсем,а искать мы и сами можем. Если захотели таким образом замутить фишку, то НЕТ вы ошиблись. Лучше научитесь вежливому обслуживанию. И ещё,вы всего лишь продавцы,которые за счёт нас покупателей,вы получаете зарплату. Поэтому лицо проще сделайте. Надо же ещё набрать одинаково тупых консультантов.

Вкратце: консультанты абсолютно не разбираются в продукции, которую они продают, Не хотят в лишний раз помогать найти товар, им проще сказать, что товара нет в наличии. Охранники у них совсем неадекватные: обсматривают с ног до головы, нагло встают над душой и смотрят, пока ты выбираешь косметику, вместо того, чтобы следить за обстановкой вокруг и выполнять свою работу. На просьбу проследить за поведением персонала «старший» администратор отреагировала по хамски и вела себя так же неадекватно. Уверена, что таким образом они портят настроение ежедневно большому количеству клиентов. Впервые вижу магазин, где слово клиента ни во что не ставят. Разочарована на 100%.

Ужасное обслуживание! Консультанты смотрят как одет человек , только потом еле подходят. Кого они из себя возомнили ?? Куда администрация смотрит??? Я лично отказалась от покупки. Да я лучше в мон ами съезжу. Ужасно противно.

Я конечно понимаю, что консультантам от продаж % «капают», но они действительно, как «пиявки». Не могли поделить. Принципиально ничего не стала брать. Предпочитаю выбирать сама. Мне кажется, если клиенту нужна помощь, он сам об этом даст знать.

Много консультантов, но никто не хочет проконсультировать, на вопрос о наличии парфюма от бренда Salvatore Ferragamo не смогли ответить, перенаправили самостоятельно искать так как были заняты разговорами между собой и сослались на то что это не их отдел. Если консультанты знакомы лишь ограниченным количеством парфюма это большой минус.

Слишком много ненужных пиявок (консультантов). Как только заходишь в магазин, одна из них сразу присасывается и следует шаг за шагом. И при мне они сказали "я сейчас отойду, последи за ними) самый ужасный магазин из всех что я видела, была бы возможность, поставила бы 0.

Отвратительное отношение к клиентам! Ни в одном филиале такого не видела. Высокомерная дамочка на кассе очень грубая, у меня не было с собой клубной карты, муж попросил оформить на него карту и зачислить бонусы, она отказала потому что покупка всего 10.000тг. В другом городе можно было прийти в течении 3-х дней и зачислить на карту. Я спросила кассира можно ли так, а эта дама мне кинула: ой хватит вам, вы же сертификатом оплачиваете! Ну извините, я же не бесплатно беру, мне вообще-то муж подарил сертификат. Руководство прошу обратить внимание на поведение персонала, просто ужас какой-то!

Не работает Apple Pay и кассиры не знают что это

Если приходишь закупаться не на 20+ тысяч, а просто взять одну какую-то недорогую вещь, то отношение персонала к тебе просто как к говну, простите. Периодически напоминайте работникам, что они как бы просто продавцы, и уж не им смотреть свысока на людей.

В инстаграме не отвечают, до филиала не дозвониться 2 дня, вы в каком веке, ребята?

Плохо что если ты забыла клубную карту то они никак не зачисляют твои бонусы((( обычно по номеру тел можно

Очень неприветливый и хамоватый персонал. Обсчитали по сдаче, пока не подошла сама, даже не окрикнули. Честно, еще ни в одной точке не было хоть немного приветливого сервиса. Очень хочется вашим консультантам сказать «сделайте лицо проще»