Отзывы Столплит Хоум, гипермаркет

Это просто ужас, заказ привезли не такой как должен быть, так ещё и замену делали ПОЛГОДА, это прям ужас, также по качеству мебель очень не очень. Не рекомендую

Качество всех вещей оставляет желать лучшего.

Ужас, а не магазин

Почему график работы не соответствует?? Пришли с мужем в 20:00, все закрыто , хотя в графике работы указано до пол 10.

Удобно, что все есть в одном месте и сформированы интерьеры, так как в большом павильоне сложно оценить размер, в интерьере все смотрится гораздо ближе к тому как это будет выглядеть дома

Заказали на сайте шкаф , стоил около 30000, со скидкой вышел 13000, грех не взять, в наличии естественно его не оказалось , нужно было подождать максимум 2 месяца, но так как он был не оплачен ,да и сильно срочно тоже не нужен был ,решились подождать , так вот шкаф к нам приехал через 3 месяца , сотрудники на телефоне ссылаясь на большое количество заказов на этот шкаф просили подождать ещё чуть - чуть , если вас устраивает доставка не в обещанный срок - то заказывайте) а так вроде в остальном все норм! К шкафу претензий особых нет , но 30000 явно он не стоит, вот цена как раз такт в 13000 его оправдывает

Ассортимент магазина нормальный, мы там брали спальню, кухню, но доставка работает ужасно!!! Купили кресло и шкаф 29.01.2021 в наличии не оказалось, доставляют уже 3 месяца, сегодня 19 апреля!!! Очень разочарованна, впредь будем покупать мебель в другом месте.

Ставлю 4 звезды за то что сборка была на 2 дня позже оговоренного срока! В целом брака нет! Цена-качество приемлемо!

Покупали детскую парту и стул ростушие. Парту забрали сразу, при сборке оказалось боковины две левые. Вскрыли на складе ещё одну. В ней оказались две правые... Худо бедно собрали, и то пришлось доработать напильником... Через 2 месяца пришел стул в сборе уже. Дома оказалось он не опускается до низа, застрял на середине. Ужасный товар и магазин. Менеджер по возврату работает только до 5 и по будням. Как быть работающим ... Непонятно.

Ужасный магазин, 2,5 месяца жду заказанный стол, там отвечают по договору 60 рабочих дней- ждите. Оно того не стоит. Это была первая и последняя покупка в данном магазине

Это самый худший магазин по всем каким-либо характеристикам! Повёлся отзывам на сайте магазина и красивой ценовой категории, но тут начинается самое интересное. Мне нужно было подобрать спальню, походив по магазину около 15 минут, ко мне всё-таки решил подойти консультант. Впринципе, я уже знал что именно хочу видеть в своей комнате, но даже с моими идеями консультация прошла как будто бы я пришёл на рынок покупать б/у мебель. Ничего полезного я не услышал, знал даже больше чем сотрудники магазина. В итоге сам для себя выбрав что мне по душе, составили договор о покупке. Уже было сомнительно то, что определённой даты поставки в договоре нету, так же как и самой сборки. (Сборка идёт не от компании, а по договору с каким то ИП) В договоре написано то, что в течении двух месяцев привезут и соберут. Как было сказано из слов сотрудника, они делают мебель под заказ, но через месяц мебель точно будет стоять у вас дома. Я согласился, так как у меня шёл ремонт и как раз примерно через месяц должны были закончить. И вот проходит уже 2 месяца, а мебели я не вижу. Звоню в компанию, мне отвечают что ,,вот-вот скоро приедет, подождите ещё чуть-чуть,,. Хотя уже прошёл срок поставки, но ответственности за это они не видят. Привезли мебель через 79 дней, сборку сделали только через неделю и то после того как я приехал в магазин с ними ругаться. В итоге никому и никогда не советую покупать что-либо в данной компании. Сервис отсутствует, отзывы на сайте не соответствуют действительности, некомпетентные сотрудники, отношение и общение с клиентами на ,,отвали,,. Прежде чем здесь что купить подумайте дважды, стоит ли оно того...

Вроде было всё не плохо. Диваны неплохие. Цены рыночные. Но не дай Бог диван придет с браком... До сервиса дозвонишься в лучшем случаи раза с третьего. Так у них еще и выходной может быть. Сменщиков нет. Поэтому подождать придется. На письма отвечают очень долго. Просят заполнить заявление и отправить вместе с фото брака. И всё! Больше на ваши письма отвечать они не будут. Купил диван. (29990 руб). Дефект в подъемном механизме. Дозвонился (с третьего раза до магазина). Отправил письмо, прикрепил фото и видео, написал заявление. Сказали, что отправили претензию производителю и ждут ответа. Прошло 9 дней, тишина. Звоню. Ответ тот же. Отправили ждем ответ. 2 недели прошло. Ответа НЕТ. Поставщик дивана: ООО "Лидер" г. Казань Вот думаю, поставщик, он же производитель ненадежный или всё же магазин?

Это моя первая покупка и последняя в этом магазине, моя история начплась в этом магазине 9 августа этого года, консультант был хороший, сделала нам хороший проект кухни и на этом приятное закончилось, ждали кухню почти 3 месяца, хотя обещали максимум полтора месяца, ну вот прошло время и наконец она пришла, за кухонный отдали почти 100 тысяс со сборкой, когда пришло время сборки и тут начались сюрпризы, уголки для плинтуса не положи, ракавина была в царапинах, множество сколов на основании самой кухни, сборка составила 4 дня это просто ужас, сборщики так же в некатарых местах проломили основание кухни и есть трещены, так же сборка пенала оказалась не ровной он перекошен, если можно было с удовольствием вернул бы эту кухню, не покупайте не когда не чего в этом магазине.

Мда... вот у вас сотрудники тупые... я ещё ничего не покупала , но и не собираюсь, отзывов хватило, начиталась.

По какой то причине, в пятницу сотрудники решили работать до 20, а не как указано до 21:00

Хотели купить диван!Оплатили заказ!В день доставки нам позвонила менеджер Фомичева Ольга и сказала, что в нем обнаружили дефект!Да, она поступила честно!Но в телефонном разговоре мне было предложено самой позвонить в отдел возврата и выяснить работают они или нет!Приехав в магазин, мы рассмотрели варианты замены!Безусловно, все выставочные образцы с дефектами!Но то,как себя вела Фомичева Ольга, оставляет желать лучшего!На просьбу открыть и показать диван на складе нам ответили...."ой ВСЕ давайте оформлять возврат"!Продавец не проявила ни малейшего желания пойти на встречу клиенту!Я считаю, что это, как минимум не профессионально!

Ужасное отношение к клиентам! 24 ноября 2019 года покупали кровать (Веста СБ-2263 Дуб Сонома) в данном магазине, кровать доставили только через месяц, причём с бракованной деталью (накладка на грядушку была порезана). Ждали замены дефектной части еще месяц - и пришла она только в конце января, и снова бракованная (такое впечатление что совершенно отсутствуют нормы контроля за качеством товара). После долгих ожиданий 7 марта уже в третий раз привезли деталь на замену, но в этот раз она оказалась уже не того размера. Уже 3,5 месяца не можем в полной мере получить удовольствие от покупки в данном магазине - одни сплошные переговоры с доставкой и гарантийным отделом.

Сделал заказ со скидкой на сайте. Пришло письмо на почту с подтверждением заказа и цены. Но на следующий день позвонили и сказали, что выбранного цвета нет, а цена другая - значительно выше, т.к. что-то у них не так было на сайте. Обращения в поддержку просто игнорируют. Как так можно работать?

На их сайте от отзыов попахивает фейком! Те отзывы, что написаны тут больше на правду похожи. В самом магазине обслуживание только когда ты еще не заплатил. После оплаты разговор короткий - мы ничего не знаем ни за что не отвечаем. Если вам дороги нервы и свое время, то можете сходить, а так, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

24.07.19 оплатил товар, поехал забирать на склад (кто не знает это 36 км по московской трассе туда-обратно). По приезду товар не нашли. Грузчики с видом "а нам все пох" отправили меня обратно. По приезду в магазин попытался вернуть деньги, но работник этот только до 18:00. На следующий день отпросился с работы, приехал подавать, весь на нервах. Работнице, принимающей заявление не понравилось, как я с ней разговариваю, и выдала "ах, раз ты мне грубишь, мы три дня рассматривать будем заявление, по закону разрешено".

Ужасный магазин! Не увжают клиентов,не соблюдают сроки поставки, врут... не рекомендую...

В Столплит есть интересные решения аки Икея. На каждом углу есть консультанты, которые расскажут и все покажут.

Выбор огромен, но то что есть на сайте не всегда есть в магазине. понравились два дивана, поехал посмотоеть "в живую". ни одного в наличии не оказалось. И на сайте информации есть они или нет не было, а ехать не близко. Сайт вообще одельная тема. Нет ни размеров спального места, ни наполнителя.

Не учитывают скидку по своим же купонам, которые сами же выдают. Самовывоз просто ужасен, после звонка о подтверждении заказа, приехал в гипермаркет за 200 км для оплаты и самовывоза, а менеджер говорит: "У нас не работает интернет, товар Вам не отгрузят". Только после ругани с менеджером, она позвонила и удалось получить товар. Со склада самовывоза просто так не уедешь, нужно ехать около 10 км в другую сторону до ближайшей развязки, об этом не предупредили. Основная проблема не клиентоориентированность

12 декабря 2015 года я заключила договор о покупке шкафа-купе в ООО "ВЕЛМАРТ", которые работают под торговой маркой "СТОЛПЛИТ". Адрес: Волгоград, ул.Историческая, 154. Было оплачено: товар, доставка, сборка. Думала, будет подарок к Новому Году. В конце декабря звонок с фирмы – "девушка, простите, Ваш шкаф пришел, но с браком на задней стенке. Мы заказали заново". Замечательно! 30 января 2016, наконец-таки шкаф привезли. Упаковка была похожа на половую тряпку у входа в магазин – вся в отпечатках обуви. Обратилась с претензией в магазин. На что мне ответили в стиле детского сада – "Это не мы! Это на фабрике сделали!" 06 февраля 2016 приехал мастер по сборке. После того, как он почти уже собрал шкаф, он обнаружил, что в очередной упаковке лежит боковая стенка от другого шкафа. Он разобрал шкаф, опять поставил его в угол и написал рекламацию. Обратилась в очередной раз по телефону в магазин, на что мне достаточно грубо ответили, что "мы эту мебель не производим, не комплектуем, а только продаем". И вот чудо! 05 марта 2016 года раздался звонок из магазина. "Милая" женщина в стиле Печкина сообщила – "стенка пришла, но мы Вам ее доставим только после 10 марта, как только пойдет доставка в Ваш район". Я не хочу ругать продукцию "Столплит". В рабочем состоянии ее так пока еще и не видела. Но подумайте несколько раз, прежде чем связываться с компанией "ВЕЛМАРТ", которая себя позиционирует не иначе как – "Гипермаркет "Столплит Хоум". Напоминаю адрес: Историческая, 154. Так что и к Новому Году, и к Рождеству, и к моему Дню рождения, и даже к 8 марта ООО "ВЕЛМАРТ" так и не установил мне шкаф. Магазин этот буду обходить стороной, даже при "вкусных" ценах. Сервис, внимательность и уважение к покупателю, отношение к товару и к своему имиджу равно даже не "нулю", а глубокому минусу, о чем я буду говорить всем знакомым.