Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Оформил заказ на видеокарту и материнскую плату, в кредит. Обещали, что приедет 19 числа, смс не пришло. Я позвонил на контактный телефон, где мне сказали, что приедет 20 числа после семи часов, я пришел в 19:30 заказа нет. Я подумал может он пришел просто не успели принять и занести в базу, так как близилось закрытие. Звоню сегодня и слышу придет 22 числа после семи часов, из чего следует вопрос: "Как долго меня будут кормить завтраками, пока я кредит не выплачу или еще дольше? "

Сделал интернет-заказ, подошел на точку выдачи товара. Хотел убедиться что товар запечатан и в нормальном состоянии, на что был получен ответ что мы только выдаем оплаченный товар, а если что то с ним не так возвращайте деньги ждите 3-7 дней средства и заказывайте заново. Получается осмотреть товар перед оплатой нельзя, хотя заказывал на другие точки проблем небыло.

Понравился данный магазин, хорошее обслуживание. Брала здесь ноутбук, все рассказали, показали какие модели есть, плюсы и минусы каждой из них. Покупкой довольна

Консультант Михаил в белой рубашке ужасно обслуживает клиентов. Пришли за блендером Скарлетт, так он мало того что отказался продавать, так ещё и отправил искать непонятно кого! Отвратительный сервис не рекомендую!

Обслуживание никакое. Собственно, как и в большинстве точек по городу. Можно долго нарезать круги вдоль рядов техники, но никто не подойдёт. А если спросить, то все заняты

Мне понравилось обслуживание в днс Дружбы Народов 48 консультантом Андреем Бушенок. Побольше бы таких консультантов, компитентный, детально все рассказал, помог в выборе! Данного консультанта рекомендую, буду еще обращаться!

Отвратительное обслуживание!!! На протяжении получаса ждали консультанта и ни один не подошёл, никакой клиентоориентированности. На просьбы пригласить консультанта или подходя к ним самостоятельно получили полный игнор! Развернулись и уехали в другой филиал, в котором совершили дорогостоящие покупки и больше никогда не планируем приезжать именно в этот филиал!

Очень плохое обслуживание.

Заказывал с интернет магазина товар, пришло смс что заказ готов к выдаче, пришёл в этот "магазин" прождал консультантов, так товар и не получил, потратил время своего обеда, не рекомендую этот магазин

Нужен был конкретный телефон, нашла сама,но консультант впаривал другой, а второй консультант предлагал забрать покупку предварительно не вскрыв даже, я настояла, он не хотя вскрыл, я попросила настроить мне его, но он отказался, сказал чтобы я дополнительно оплатила, хотя точно такой же телефон я приобрела в другом городе и в этом же магазине, мне все подробно объяснили, настроили без проблем и занудства. Также тут не начислили бонусы хотя раньше начисляли с каждой покупки. Больше туда ни ногой.

Добрый день. Давно покупаю все через ваш сайт (за удобство сайта 5), но иногда что-бы забрать оплаченный товар с сайта приходиться очень долго ждать консультанта (конкретно на Некрасова 31а), наберите побольше работников или смены делайте лучше, не знаю почему у такого крупного магазина такие проблемы.

Обслуживание ужасающее. Персонал из троих человек столпился в одном месте. Подозвать их не представляется возможным. При предъявлении претензии не реагируют. Администратор не обращает внимания. Просто ушел во время разговора!

Классно придти в магазин совершить покупку и уже третий раз не смочь этого сделать потому что ВСЕГО ДВА ПРОДАВЦА И ОНИ ЗАНЯТЫ. Это не первый и не второй раз, вам не кажется, что это странно приходить в магазин в котором то нет продавцов то всем не до тебя??? Я не прошу особенного отношения, но уже надоело

Понравился днс ещё приду к вам

Приобрели утюг Polaris в данном магазине, остались довольны. Качественный пластик дизайн понравился и самое главное хорош за свои деньги! Неплохой функционал оплетённый провод, мерный стакан в комплекте. Не в каждой фирме утюга кладут мерный стакан даже за весьма дорогие цены. Все отлично

Заказал ssd через сайт магазина, оплатил товар и доставку в этот же день, через пол дня позвонили сказали что могут привезти только на следующий день. Предложили забрать самому в магазине и там оформят возврат денег за доставку. В магазине сказали что вернут только всю сумму и она придёт через 5 дней, а товар нужно оплатить по новой. По итогу товар забрал сам и доставка осталась оплачена. Если не можете гарантировать доставку товара в срок, то и не берите деньги за доставку сразу!!!!

Сегодня с ребенком зашли, чтобы купить телевизор, магазин был почти пустой. Мы очень долго ходили вокруг стоек с телевизорами, мимо нас пару раз прошли сотрудники, никто не поинтересовался, помочь ли нам или нет. В служебном помещении, такое ощущение, собрались все работники, такой там был гвалт. Работать реально не с кем. Или же ваши сотрудники решили, чтр с женщины с ребенком спрос невелик? Спасибо, что продали нам телевизор, больше к вам нет желания заходить.

Обслуживание в магазин на уровне, на низшем к сожалению. Нужно было купить телефон для мамы. Парень на стойке телефонов, вообще не мог что либо подсказать, не говоря уже о продаже. Тут же стоят и общаются между собой и обсуждают других покупателей, фразами вроде :"Да что им подсказать, хотят все и сразу за 20тыщ." Алло? Вам 20тыщ. уже не деньги, очнитесь ребята, вы в Абакане, а не в центре Москвы, хотите торговать одними айфонами? Но очередь за ними у Вас не стоит, и врядли когда-то будет.

Ужасный сервис продавца стоят кучками, общаются не чем не заняты. Обсуждают политику и сплетни. Спросил где найти кабель для ПК ответили мы заняты. Подойди к свободным менеджерам. Вон в том конце зала. В том конце зала такая же история. Так и без покупки ушёл.

Абсолютно некомпетентный и недоброжелательный персонал от девушки кассира до продавца, администратор как будто вчерашний продавец, вежливости, доброжелательности и участия ноль.

Сдох хард, в сервис центре за пол дня разобрались, на следующий день уже забрал новый хард, плюс 1900 разницы отдали, красавчики)

Купил чуть меньше года назад телевизор LG C9 (OLED). Произошло выгорание пикселей спустя данный промежуток времени. Позвонил на горячую линию ДНС. Как мне объяснили, данный случай не является гарантийным. На этом можно заканчивать отзыв, но я надеюсь, что еще не все потеряно и пойду разбираться дальше.

Девочки-консультанты говорят «я девочка, у меня лапки, ничего не знаю, ищите мальчиков» Эмм, ну в общем не понятно зачем они у вас там находятся.

Не понимаю бурного негатива по поводу ДНС на Щетинкина. Первый раз пришел, консультант подбежал сам, все расспросил. Второй раз подошёл с возвратом (не подошло по железу в ПК), не стали спорить и вежливо оформили всё. Не потратил и 10 минут вобоиз случаях. Остался доволен. Вы ещё на Некрасова не были видимо, те, кто оставил 1 здесь

Фейковый магазин, купить что-то вообще невозможно, ни через сайт, ни оффлайн. Потеря времени. Консультанты хамят и разбегаются по углам, оповещение о доставке не приходит - полное неуважение к клиентам. Зачем вы существуете?

Отвратительное обслуживание, по пол часа бегаешь за консультантами как пёс дворовой, ожидая когда же хоть кто нибудь соизволит снизойти до тебя и подсказать хоть что нибудь

Хотите поругаться и мотать нервы, вам сюда)) ужасно Всё!

покупал беспроводные наушники на Honor при осмотре в магазине все вроде бы было норм,приехал дамой обнаружил дефект в одном из наушников,приехав в магазин товар поменяли но осадок остался,хотя выбор в магазине отличный

Ужасное обслуживание, объясните консультантам их обязанности!

Консультанты хр... когда подойдут

Магазин не работал по адресу г. Абакан, ул. Щетинкина 59 рабочий день прождали 20 мин до открытия и 10 мин после.

Сегодня были в магазине , зашли купить телефон, консультант внятно про телефон ничего не говорил. Его ответ на все телефоны был: «ну да...», «наверное» , «А ВОЗЬМИТЕ ВОТ ЭТОТ». Убило просто. В итоге сами выбрали телефон, пришли на кассу, до закрытия магазина было 15-20 минут. Нам пробивают товар, даём деньги, а девушка на кассе говорит: «ой, а нам сдачу дать нечем, мы кассу закрыли буквально пару минут назад» . И всё, никаких действий, развернулись и ушли. Это вообще как понимать ? Никому не советую приходить , все какие-то овощи

Отличный магазин, там работают профессионалы своего дела! Очень часто обращаюсь, всегда помогут выбрать, проконсультируют. Рекомендую!

Хороший товар по хорошей цене. От консультантов толку мало. Как замечено всеми.

Сколько раз не приходил в этот магазин, консультанты стоят отдельно как бараны, а покупатели сами по себе. Вот и сегодня не дождавшись консультанта, ушёл в другой магазин!!! Мне просто интересно для чего они ходят на работу, чтобы лясы точить?

Вчера были в данном магазине, заранее выбрав и узнав наличие на сайте нужного нам телефона. Приехали сюда. Подошли к стойке телефона, нашли свой, подбежал консультант, не здравствуйте, сразу "чем помочь?" Попросили достать данный телефон, стояли проверяли его, на что консультант, скучающим взглядом смотрел вдаль где стояли его друзья -консультанты, на все вопросы о втором такой телефоне на складе сказал не знаю, на что утвердительно дали понять, что на сайте написано что есть, на что пожал плечами в стиле "ну ладно". Консультант абсолютно не заинтересован в продукте в продажах и это очень напрягает. На вопросы о других моделях с такими же свойствами процесса или даже лучше, предлагал мало знакомые модели миру, на вопрос "и как?" , "хорошие они?" , пожимал плечами снова... эмммм да... напряженно все как-то... после очередного вопроса , консультант обиделся и откровенно ушел к своим друзьям -консультантам , что кстати было очень смешно и издалека наблюдал. Через 3 минуты мы решили брать телефон который нам сразу и нужен был, девушка позвала другого, тот тоже не здравствуйте, а молча сделал работу, на кассе глупые вопросы про карту "втб", на вопрос а что если не карта "втб", "да ничего, это нам важно , а вам нет". На кассе тоже не знают слов приветствий, ну что же.... вывод: сюда советую, НИКОМУ НЕ ПРИХОДИТЬ!

Обычно закупаюсь в данном магазине, всегда очень нравится товар, можно сделать заказ, не было проблем с качеством товара. Поражаюсь работникам-консультантам. Очень не приятная ситуация. Стояла очередь на ожидание консультанта, но видимо консультант не посчитал нужным беседовать с людьми, которые давно стоят. Непосредственно это возмутило, но реакция сошла на ноль. Вопрос: «зачем вам столько консультантов, если никто из них ничего не делает? Гулять по залу?». Приобрела товар, ничего о нём не узнав и оказывается проверить его, работает он или нет, тоже нельзя. Были в шоке. Единственная, милая женщина, которая работает-это ваш кассир. Может стоит ей премию выписать? Она одна пытается что-то в вашем магазине сделать, пнуть консультантов, которые ходят в поисках смысла жизни по залу и никого не замечают. Остались в ужасном недовольстве от посещения. Раньше у вас такого не замечалось. Более данный отдел посещать не хочется. Не думала, что когда-то ДНС скатится до уровня Эльдорадо, в котором «я ниче не знаю, я не из этого отдела».

Обслуживание как всегда на полном нуле...если хочешь, чтобы тебя обслужили, ищи свободного продавца (если тебе повезёт) и может что-то продадут. Даже для того, чтобы забрать заказ, приходится бегать по всему магазину и искать свободного. При консультации и вопросах продавцы теряются, не зная ответа на простые вопросы. Обидно...так как по количеству товаров днс один из лучших в городе.

Обслуживание отвратительное. При выборе товара дважды спросила у персонала, стоящих в двух метрах от меня, куда обратиться. Ответа не последовало. Весной тоже был случай игнорирования. Видимо, привыкли, когда на них орут и унижают словесно. Я же просто ушла в другой магазин.

Ой ну и лохотрон!!!! Начиная от акций и заканчивая продажами!

Купил ноутбук, консультант помог с выбором и ответил на все интересующие вопросы, всегда доволен обслуживанием и товарами в днс

Купили портативную колонку JBL Flip4 на первом ценнике 5999,0 плюс ЯКОБЫ бонус на вторую покупку 700 руб, под первым ценником второй на нем стоимость 5299,0 вот вам и бонус для компании но не для покупателя!!!! Это была моя последняя покупка в данном магазине

Купили ребёнку планшет, всё быстро и качественно, персонал отзывчивый.

14.03.2019 покупала телефон в данном магазине. Шокирована была тем, как "теперь" работают консультанты. Я зашла меня сразу со входа спросила девушка, что интересует направила ко мне консультанта и я минут за 10-15 уже купила телефон. Причём девушка была вроде представительница банка ОТП ( если не ошибаюсь). Консультанты стоят кучей, как "бараны", а эта девушка приветствовала каждого гостя и каждому отправляла консультанта. Сделайте эту девушку управляющей этого магазина, мне кажется она сможет, контролировать консультантов и улучшить обслуживание клиентов. Благодаря ей поставлю 4, -1 за кучу беспомощных консультантов. В целом магазин стал лучше и просторнее выглядеть. Теперь определите для каждого консультанта своё место и цены Вам не будет.

Обратилась в магазин после покупки с проблемой!Думала что меня даже слушать не будут.Сразу обратилась к управляющему зовут Константин!Он сказал что пойдут мне навстречу и рашат проблему,что было для меня неожиданностью.Большое спасибо, что не отказали!!В общем продавцы внимательны,спрашивают что подсказать.Спасибо кассиру Черпаковой А.Б.нас расчитывала,доброжелательная девушка!Хотелось бы чтобы если продавец занят и к нему обращаются,либо он звал другого продавца который свободен или просил подождать, когда обслужит клиента.Не все клиенты понимают почему продавец у компьютера им не помогает и уходят. Порадовали бонусы к покупки,которые сразу можно потратить,оплатив ими ВСЮ стоимость товара.Всего хорошего!

Один из лучших отделов DNS. Из плюсов: 1) Консультанты, а именно парни помогут без проблем. 2) Большой выбор техники Минусы: 1) консультанты девушки 90% либо не знают о чем речь, либо отвечают на отвали.

".....быдловатыми консультантами, которых нужно вылавливать по щелям как тараканов."- это самое верное высказывание о продавцах данного магазина!!! А ещё!!!!!! Мало того что они хамят уверенно так...сразу ясно , что они ЭТО делают профессионально, так у них ещё и принцип работы "уникальный "- я решила подойти к управляющему и спросить, может он продавца нам найдёт, а то их всего ничего и то все заняты, на что он ответил: "А вы закреплялись за продавцом?" ?????? Чего???? Я должна закрепляться за продавцом!!! Может мне к вам на прием еще записаться??? Где еще такое есть?! Всегда продавец для покупателя! А не наоборот!!! А, продавец перед этим всем, после того как я его минут 20 ждала, когда он освободится, ответил мне, проходя мимо меня к другим людям, которые позже меня пришли: "Кто успел, тот и перехватил!"!!!!! Представляете??? Как такое можно ляпнуть было!?.... Весь этот коллектив не надо увольнять, надо воспитать, наказанием.... А для таких самое эффективное наказание-РУБЛЕМ!!!!! Кому надо- исправится, кому нет- уволится сам!. Ну и я это конечно так не оставлю, иеня такое отношение задело и не отпускает до сих пор....

Хочу поведать о качестве обслуживания в ДНС, г.Абакан, ТК "Фестиваль". 1.15 мая 2014г. Возникла необходимость в приобретении видеорегистратора. Приехал в магазин.На витрине нашел выбранную заранее модель. Продавцов рядом не было. Оглядел зал. Увидел что недалеко некий тип в фирменной одежде и беджиком на груди, увлеченно болтает по сотовому. Попросил его подойти. На что мне было сказно удивленно презрительным тоном-"Вы видите что я занят!". Прождав 20 минут,понял что пренебрежительное отношение меня не устраивает. Уехал в Эльдорадо, купил там за 10-12 минут вместе с проверкой. 2.29 июля 2014г. Нужен радар-детектор знакомой в подарок. Приехал в ДНС/тот же./ Выбрал модель. Зову продавца. Никого нет. Повышаю голос. Кредитные девочки говорят, что они сейчас будут. 25 минут-никто так и не появился. Поехал в Эльдорадо, купил за 5 минут. 3. 31 июля 2014г. Срочно нужно было приобрести ноутбук /ценник 45 тыр./ С другом приехал опять в ДНС, хотя я не хотел. Нашли подходящий вариант. Продавца ждали 15 минут. Подошел с выражением на морде лица*какого хрена вам тут надо?* Сквозь зубы, отводя глаза пробубнил про ноут. что было написано на ценнике. На вопрос есть ли эта модель не из торгового зала, выпучил глаза и спросил-а что вас этот не устраивает? Я уже закипая, говорю - Да, нас не устраивает именно этот ноут, т.к. он работает уже не одну неделю, и заляпан кое где. И мы хотим новый, при нас открытый, и запущенный, проверенный, и без б/у. Т.к. сумма не маленькая. Этот *продавец*, хмыкнул, и исчез проверять, есть ли на складе. Через 20 минут, не дождавшись никакой реакции, поехали в в другой магазин, где за 15 минут купили ноут. Заключение. Обслуживание ДНС-отвратительное, на покупателей продавцы смотрят как на б ы д л о, пришедшее потревожить их сон и покой, мешая общаться по телефону. Более не пойду в него даже за флешкой.

Ассортимент как всегда хороший, но цены и качества ужасные. Купил у них данти, пистолет сразу не работал, и приставка черни 3 дня сдох. И началась битва с их сервисом. Процесс длился почти 4м. Итоге все таки денег не вернули. Пришлось ещё фигню набрать, что бы деньги не пропали

Выбирал наушники с товарищем, около 20 минут ходили рассматривая и сравнивая все варианты, среда, 13 часов, были свободные консультанты, смотрели на нас, но не удосужились подойти и по интересоваться нужна ли помощь, ЗАТО после того как выбор был сделан и я пошёл к кассе, тут же появился Сергей, который ни слова не говоря подставляет свой бейдж к моей покупке, на мой вопрос с чего бы вдруг, ведь помощи от вас я не видел, он только кивнул головой, оставив меня без ответа. Уважаемая администрация магазина могу не понимать как правильно делается покупка со стороны консультантов, но взбодрите пожалуйста свой персонал, хотя бы по поводу вежливости к покупателям. Крайне не рекомендую магазин только из-за отношения к покупателям

Последние 2 раза попадались грамотные и терпеливые консультанты с человеческим подходом. Это по компьютерной технике. В бытовой сами говорят, что не разбираются. В часы пик там лучше не появляться...

Пришла выбрать монитор,Консультантов много работает только один...Сидят хихикают на диване!В итоге вышла с плохим настроением,и с пустыми руками!

Хороший выбор товара, консультант доходчиво объясняет. Это плюсы. Но эти плюсы перекрывает глобальный минус всех сетей DNS в Абакане-это устаревшее кассовое оборудование. Граждане, карты постоянного покупателя это такая нагрузка на дамскую сумочку,именно с этой целью существуют программы на смартфонах для считывания штрих-кода этих самых карт. Очень полезная программа,отчего-то дающая сбой в этой сети. А еще я обладатель скверной памяти, для исправления ситуации завела банковские карты не требующие ввода пин-кода ,но снова "не работает" в этой сети система. Развивайтесь,господа, обновляйтесь и будет всем счастье! А пока,уверенная троечка

Весьма неприятное заведение с конскими ценами и быдловатыми консультантами, которых нужно вылавливать по щелям как тараканов.

Больше полу часа ждали консультанта чтобы купить принтер. Мало того что консультанты все столпились возле телевизоров, так еще и не вытащить никого от туда. Наверное только телевизоры и умеют продавать. Впечатления просто ужасные. Принтер пришлось купить в другом магазине.

Начальству нужны не грамотные специалисты (дорогие в оплате труда), а дешевые продавцы. Так что идя в такие магазины изночально трудно в них найти спецов. Поэтому качество продаж не ждите. Эта сеть берет ценами на комплектующие к пк. Если брать бытовую технику то надо топать в другие сети. А на компьютеры и перефирию лучше к ним. Да и что то мне подсказывает что ребята с негативными отзывами все равно к ним пойдут. :-D

Ну относительно да.бывают продавцы реально ленивые.но есть и хорошие.хотел преобрести точку доступа.а ее нет на верите. Но по сайту есть.так 30 минут шли поиски на складе.мое мнение на кого попадешь.

Покупал телефон с заказом через интернет и доставкой в этот магазин. Как раз собирался поменять свой старенький кнопочный мобильник на какой-нибудь смартфон, а тут подвернулась поездка в Красноярск через неделю. На сайте срок доставки до 4х денй, ну думаю как раз успею забрать и карт всяких поставить (Красноярск совсем не знаю, было бы очень кстати) В итоге, доставили только через ДВЕ! недели (когда несколько раз звонил, отвечали - машина у нас будет позже). Забрал, но, как говорится, хороша ложка к обеду. Менеджеров много, но те, которые не работают в данный момент с клиентами, либо общаются между собой, либо занимаются какими-то непонятными делами. Приходится настойчиво искать их внимания. Отдельно скажу о скидочных акциях "до 50%". Ни на что дельное (мониторы, перефирия, компы, буки) не бывает скидок больше 5 процентов. А 50% на залежавшийся хлам. В общем, оценка - твердая 1, но по старой памяти (когда открылся было очень даже хорошо) поставлю 2