Отзывы ЭТМ, ООО, торговая компания

Хорошая сеть. Претензии именно к работе магазина на Гастелло. Сплошной негатив после посещения этого места. Очень медленная работа склада, менеджеры не желающие работать и самое главное сильнейший контраст с вторым магазином на студеной, вероятно если сделают одинаковые часы работы на гастелло народ не поедет.

Оформил заказ через интернет, пришли смс и письма о том что приходи получай. Пришел. Офис закрыт, висит табличка: «если нужен заказ звони. если выдача то иди в "в ворота номер ..."» (где ворота находятся Вам надо придумать самому). Пришел к воротам, там табличка "Ждите, Вас вызовет кладовщик". Кладовщик вообще не обращает на тебя внимание (в нормальных компаниях подходят и спрашивают: "что хочешь?"). Сам подошел к кладовщику. - Кладовщик: «Пойду посмотрю» (ушёл, вернулся) - Кладовщик посмотрел говорит: «ничего не нашёл, пойду ещё посмотрю»... Пропал, я окончательно замёрз и уехал оттуда. Звоню в 8800... описываю ситуацию спрашиваю, что происходит говорят сейчас разберёмся. Перезванивают местные, думаете извиняются? Не дождётесь, зато рассказать, что я им должен это запросто. - Магазин: «Мы Вам напечатали документы, подождите Вас вызовут и заберёте» (то что я замёрз из тёплого офиса конечно не понятно, даже на Почте РФ, ко мне выскочила заведующая и отдала мне посылку без очереди). - Я: «Я замёрз и уже уехал» - Магазин: Дальше что-то типа «Не волнуйтесь. Всё хорошо» - Я: «У кого всё хорошо?» - Магазин: «Как мы должны были узнать, что вы пришли?» Они меня почему об этом спрашивают? Вот и я не знаю. - Я: Требую либо доставки либо возврата денег, в ответ хорошо и бросают трубку?! Снова звоню в 8800… спрашиваю как это понимать в ответ опять сейчас разберусь и перезвоню Вам позже. Перезванивают местные и снова рассказывают, что я могу _подождать_ и забрать свой товар (я всем кому звонил сказал, что я уехал) и рассказывают чего я должен был сделать когда пришёл, я им рассказал, что они должны, чтобы получилось по ихнему, в ответ снова хорошо и бросают трубку. Третий раз Звоню в 8800… рассказываю, обещают выяснить ситуацию с начальством, и перезвонить… Прошло больше часа звонков не поступало, видимо очень сложная ситуация и не стандартная ситуация для данного магазина, требующая космических усилий для данного магазина.

Выгодные цены, не широкий ассортимент товара в наличии, долгое время выдачи товара.