Отзывы Эдисон, студия света

Отвратительное отношение к клиенту, все испортила ситуация когда потребовалось вернуть товар на следующий день. Продавец потребовала заполнить заявление указав полные паспортные данные ссылаясь на какие требования, которые она сама не знала. Указав на то, что по закону о защите прав потребителей для возврата средств обратно на карту я необязан это делать она вообще отказалась что либо делать. Настояв на их не правоте, сотрудник приняли заявление и сказали что через 3 дня дадут ответ, при этом товар отказали принимать категорически. Связавшись на прямую с ген дир. ООО Сверояр Птушко Марией Владимировной и описав ей ситуацию так и не получил ответа на вопрос, на основании каких норм они требуют данные документы с покупателей и как в дальнейшем она будет использовать мой паспорт. Указать на то, что все крупные сетевые магазины не требуют с покупателя ничего кроме чека и карты получил ответ "Мне надо.. " и бросила трубку. Вывод: - не знание законов - права покупателя нарушаются - резкая смена настроение старшего продавца на негативное в отношение покупателя. Полный негатив к ситуации.

Отличный магазин. Грамотные и внимательные сотрудники. Особенно хочется выразить благодарность Юлии. Пришли сравнить цены, а ушли с красивейшей люстрой. Клиентоориентированность и профессионализм данного продавца на высшем уровне!