Отзывы Аэрогруз, транспортная компания

Всё-таки надо было почитать отзывы перед тем, как перейти с компании Стеил, девушка - оператор очень не клиентоориевана, бывает груба, по телефону и правда сложно дозвониться, сегодня удалось только с 3 раза, два раза коробки пришли в разорванном виде, приходилось дольше получать груз из-за проверки. И не пошли на встречу, на получение груза по оплаченной платежке, не выдают груз если даже в день в день гарантируешь оплату. Когда как другие компании всегда идут на встречу. Поздравляем, вы потеряли клиента который 2 раза в неделю отправляет груз. И не маленький. В отличие от якутского филиала, в Москве отличные сотрудники. Это не относится к ребятам из склада, они прям чёткие. Ps. Тем более работала с вами с осени 2021 года, я ИП, нет ни одной просрочки или не оплаты по грузу. Хочется за свои деньги получать более деловые взаимоотношения.

По телефону нормально не отвечают.

Быстрая доставка

Ребята молодцы! Отлично работают! Большой чистый склад! Очень Хорошо, что переехали с Очиченко !гораздо удобнее стало забирать груз

Я уже три раза отправляла груз данной компанией. Два из них были самолетом и один авто-экспресс. Всегда все было вовремя и целое. На мои вопросы отвечали компетентно и вежливо) Спасибо тк)

Наш груз не отправляют уже месяц! Давали обещание, что отправят и внаглую молчат, протянули по времени, не в тот город привезли. Больше с этой компанией работать не будем

На звонки отвечают - Короли и Королевы

Если бы у вас были вежливые работники, сидящие у телефона, клиентов было бы гораздо больше. По крайней мере, что в Новосибирске, что в Якутске отвечают хамством. Отвратительно и неприемлемо!

Клиентоориентированность - НИКАКАЯ. Не смогли дозвониться до клиента (со слов менеджера) ну и ладно. Потеряна рабочая неделя. Девушка меня сегодня оскорбила фразой "вы в своем уме?!" Это вообще как?! Напишу официальную претензию от юр.лица.

Нормальная компания,доставляют в срок,только тетки злые,ну это не важно

Ужасная компания! В офисе сидят девушки как будто им все и всё должны! Отношение к клиентам прям ужасное! Общаясь с одной и объясняя, что мне не нужна обрешётке, вторая бежит и ставит обрешётку на вещи. Потом возникают, что я не предупредила. Мол я смотрела, что она клеет на коробки, а там она какие-то буквы и цифры помечает. Откуда я могу знать, что это означает?! В итоге я видите ли кричу, хотя нормально ответила, что мне не нужна эта услуга. Пофыркали. И теперь буду ждать в каком состоянии доедет груз.

Зачем вам телефон? До вас невозможно дозвониться, уточнить прибыл груз или нет. Ни один номер недоступен

Добрый день, просьба прежде чем писать комментарии с употреблением подобных выражений, поинтересуйтесь пожалуйста значением этих слов: Поливать грязью- разг. сплетничать о ком-то, распространяя негативную и/или ложную информацию. Побывать на зоне, базар - это оставлю без комментариев, вам наверняка виднее.. Считаю данный комментарий не уместным. Директор Аэрогруз Якутск - Строева А.А.

Это просто какой-то ужас - не приемлимое общение с клиентами. Женщина на приемнке якобы директор, но такой «базар» с ее стороны - это чересчур. Заплатили немалые деньги, обгадили нас с ног до головы. Как будто побывали на зоне

Надёжная транспортная компания, всем рекомендую с ними работать. Оперативно доставляют грузы, аккуратно без нареканий!

Работаю с компанией 11 лет

Уважаемое руководство транспортной компании! Увольте уже наконец ту хамку, которая поднимает трубки. Зачем вам такие некомпетентные сотрудники?! С нее информацию еле вытянешь и в итоге никакого здравого ответа не получаешь кроме хамства, грубости и повышенных тонов. Настроение портится каждый раз звоня.

Работники все грубые, ужасное обслуживание

Вчера забрала свой груз с Москвы

Компания может и хорошая и всё быстро. Но после звонка перехотелось к ним обращаться. Вытягивала практически каждое слова. Но так и не получила желаемого ответа. Сложилось такое впечатление что от меня хотят побыстрее избавиться. Как то так

Очень довольна ! Всем советую данную ТК

Советую всем эту транспортную компанию. Доставили все быстро и в целостности. Грузчики погрузили все хорошо. Все на высшем уровне Спасибо вам огромное

Самая быстрая авиадоставка. Заказал два раза оборудование, вечером делаю заявку, на следующий день груз уже в Якутске, очень оперативно и без волокиты. И по ценам ниже других ТК.

Работаю с тк Аэрогруз уже на протяжении 4х лет! Самые доступные цены на перевозку именно в этой компании!! Доставляют в рамках контрольных сроков! Задержки бывают только в связи с переправой! Сотрудники всегда вежливые и отвечают на все интересующие вопросы!! Желаю Вам и дальнейшего процветания! А и небольшая просьба, установите терминалы для оплаты!

Оплата у них только наличными,картой не берут

По телефону та ещё хамка сидит!!! Ждём второй день доставки! Спрашиваю на второй день, когда и примерно во сколько ждать их? Жду много груза, 50мест. Надо собрать мне людей, грузчиков. А она в трубку - заколебали! И крича дала номер кого-то. Я ей говорю, а почему с таким тоном и крича говорите, мне всё слышно. На что она - ещё ко мне вопросы есть?! Примите меры, начальство! Если можете

При авиадоставке из Новосибирска вопросов нет! Быстро, просто.

Работал с этой компанией 5 лет, и могу сказать, что это худшая транспортная в городе, цена завышина,цены всегда разные, при одних и тех же объёмах,могут сделать обрешотку без твоего ведома, и взять за нее еще 1,5-2т,очень часто до них не дозвониться,сроки авиа доставки не соответствует заявленных,не принимают безналичный расчёт, не советую данную компанию!

Обычно хочется написать отзыв только когда совсем в шоке от нашего сервиса. Заказывал доставку дивана с Москвы до Якутска. Отправил самым дешёвым жд вагоном, срок доставки 25-35 дней. В итоге пришёл за 2 недели с момента выхода поезда. В Якутске на складе сами погрузили в авто. Супер. Очень доволен. Спасибо

Сотрудничаю с аэрогрузом уже 4 года, все нравится. Всегда идут на встречу, знают в лицо, груз идёт без задержек.

Хорошая транспортная компания! За 8 лет сотрудничества было всякое, но они стабильны и всегда идут навстречу!

Жду груз уже 21 й день, позвонила уточнить , во 1 х не поздоровалась , во вторых на вопрос почему груз задерживается ответила , водители так едут, что я могу ещё сделать и с таким одолжением, ужассс

У этой компании есть два недостатка: дозвониться до них по указанным здесь телефонам не представляется возможным. И, второе - не принимают безналичную оплату по банковским картам. Едешь к ним в дебри, а они футболят на поиск банкомата для снятия наличных.

Отличная компания! Часто пользуюсь. Филиалов бы побольше. В Москве курьер забирает груз. Про выходные и оплату картой - правда! Надо доработать

Алена Строева работник транспортной компании «Аэрогруз», на вопрос когда будет груз, начала грубить по телефону: «Откуда я знаю? Я что, должна побежать узнать где Ваш груз?» «Я тут не причём, я не приделах», «Ждите!» «Что тут не понятного?». Груз едет с Москвы больше 2 недель, и до сих пор толком ничего не известно где и что с моим грузом. Сроки поставки из-за них просрочили. Нет что б извинится, ещё грубят по телефону. Цены у них выше чем в среднем по городу. В общем не советую к ним обращаться.

Хорошая транспортная компания

Хорошая ТК, доступно объяснили, вежливые

Вообще не берут трубку!