Отзывы Серебряный родник, ООО, торговая компания

Отличная вода, быстрая доставка! Курьеры адекватные,что редкость)

Отличная вода,быстрая доставка

Вкусная водичка, сервис отличный

Замечательная вода, всем рекомендую.

Все хорошо, работу выполняют отлично

Вода, как с родника. Никогда не отличала вкусы, но она прям очень вкусная

Отличная вода

Заказываю воду только здесь

Прекрасная чистейшая вода, без всякого привкуса, удобная упаковка. Доставка быстрая! Спасибо!

вода вкусная, персонал очень вежливый. рекомендую!

Уже долгое время заказываю воду домой и в офис, всем довольна. Очень удобное приложение для заказа, что для меня немаловажно. Вода хорошая!

Уже не первый раз просто не привозят воду,хотя заказы принимают.Говорят что курьер звонил и никто трубку не брал.Хотя на самом деле никаких звонков не было.

Хорошая вода, вежливый персонал, рекомендую.

Вода-огонь

Оперативно, качественно, бюджетно и главное вежливо, всё сделали на 5+. Мой респект ребятам

Удобный сервис доставки, операторы вежливые. Доставляют всегда вовремя. Нареканий не было ни разу. Так держать!

Отличная служба доставки воды! Вода вкусная, пробовала тест-полосками проверить ph, показали идеальный.

Курьер отказался привозить воду (не хочет), теперь не берет трубки. Оператор хамит, переводит стрелки на руководителя. А с руководителем вообще не советую связываться. Худшая компания по воде в Южно-Сахалинске!

Заказал первый раз вода оказалась с запахом талого снега. на вкус неприятная

Какие же у вас хамские операторы девушки, если не нравится такая работа, зачем работать? Интересно))) и видно, что большинство отзывов фейковые. К воде претензий нет

На протяжение года заказываем воду у этой фирмы и нет ни одной жалобы! Операторы всегда разговаривают вежливо и приятно! Курьеры привозят воду во время и всегда перезванивают, когда ее привезут!

Качеством продукции данной компании я вполне доволен. Проблем в общении с диспетчером не возникало. Доставщики пунктуальные ребята, которые за то время, что я пользуюсь услугами компании, ни разу не опоздали и приезжали минута в минуту. Безусловно рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.

Вкусная вода, быстрая доставка и приятный сервис, очень приятно работать с данной компанией.Ребята отлично выполняют свою работу. Качеством довольна на все 100.

Очень качественная продукция. Сотрудничаю с данной организацией совсем недавно и могу лишь сказать, что работа выполняется добросовестно. Неполадок нет по поставке и это, безусловно, радует. Всё в срок!

Качество на уровне, доставка своевременная

Отличный сервис, быстрая доставка, вежливый персонал

Чисто, вкусно и качественно!

Никогда не было проблем, всё отлично, доволен обслуживанием!

Все круто супер,пупер проблем никаких не было,все устраивает,всем советую и все будет нормально

Не знаю, какие могут возникать проблемы, компания отлично делает свою работу. Всегда всем остаюсь довольно! Качество услуг на высоте)

Отличная компания, доставляют оперативно, всё нравится Советую брать у них

Долгое время заказываем воду на дом и работу в данной компании, проблем не возникает, вода и обслуживание хорошее!

Пожалуйста, поговорите со своим оператором-девушкой (смена от 22 декабря 2021 года) или послушайте, как оператор разговаривает, если вы делаете запись звонков. Мы не подружки, чтобы грубить и делать замечания, мы продавец и покупатель, давайте быть более клиентоориентированными.

Вода хорошая, большинство доставщиков вежливые. Недели как две перестали принимать оплату переводом на карту - особенно нахамил по этому поводу высокий немолодой доставщик. Искать каждый раз 340 рублей проблематично. Девушка, работающая после обеда, какая-то бестолковая - второй раз уже так - принимает заказ, а воду не привозят и даже «извините» от неё не услышишь.

Сервис ни о чем: делаю предзаказ за 2 дня, звоню в день доставки и уточняю будет ли вода-"будет с 10 до 15, ждите", говорит оператор. Время 15 20, я перезваниваю "где вода?" - "значит вы заявку подали поздно (начинает гадать оператор)", потом всё же "а у вас доставка с 17 00 стоит". Короче сервис "хрен проссышь". С балаболами дел не имею.

На что люди, постоянно жалуются. Отлично вода работает. Заказываю в любое время на не сколько адресов, через приложение.

Сделайте оплату картой. И приложение. 21 век. Или СБП... Ответ: не нужно носить с собой терминал при возможности онлайн оплаты, мы понимаем сложности труда (хотя раньше заказывали в другой организации, парни носили даже терминал и два баллона), приложение, ведь, у вас бестолковое, потому через него нельзя произвести оплату.

Ужасное отношение к клиенту.... звонили узнать почему не доставили воду, в итоге оказались сами виноваты, якобы заявки вообще не было, вместо решения проблемы даже не предложили перезаказать, пришлось самому ещё раз звонить и договариватся, когда доставить к нам воду в их удобное время, очень возмущён, не рекомендую данную организацию

Постоянно заказывали воду в течении полугода, по началу время доставки нормально сдерживали, после начались постоянные проблемы и тут мы столкнулись с хамским отношением от менеджера и самих доставщиков, "сидите ждите" "когда нам удобно будет так и подъедем" ожидали доставку в пятницу, приехали в понедельник, наличных на понедельник не было в кассе, на вопрос можно ли перевести или давайте по счёту, у нас утро понедельник денег не поступало ещё ответ поразил "Нет денег нет воды, первый и последний раз разрешаем перевести в дальнейшем не просите " в общем итог всей ситуации Вы не единственная компания по поставке, мы ушли в другую, думаю с таким отношение каждая компания откажется от Вас и тогда-то Вы заметите что клиент всегда прав и с таким отношением бизнес не построишь

Ужасное обслуживание и сервис! Хамское отношение к клиентам, есть другие компании которые к Вам отнесутся как к клиенту, а в этой компании отношение словно зашёл в чужой дом и не разулся, в общем никому не рекомендую данную компанию

Ненадлежащий сервис. Заказанную воду не привезли.

Заказал воду, не привезли. Перезвонил, чтобы дали обратную связь, касаемо причины. При том, что я уточнил в каким промежутке времени привозили и на какой номер перезванивали, отметил пропущенных звонков не было. Ответ был таков-вы были на работе...

Отличная вода и сервис

Прекрасно работают , но не всегда отвечают на звонки

Администратор грубиянка! Спросила про онлайн перевод , но с первого раза не поняла ответ . Так бывает, представляете

Не доставили воду

Заказала воду на работу ,так как сейчас 80% времени провожу на ней ,бутылку забрала из дома.Курьер приехал и отказался принимать бутылку сначала аргументируя что это бутылка не из компании , типо заказ на этот адрес делается впервые ,потом якобы в ней есть бактерии и она грязная,(бактерий он умеет определять на глаз ,так как очень опытный сказал курьер Гвон),бутылка потёртая поцарапанная только с внешней стороны на который стоит на полу , к слову такую привезли в прошлый раз ,а внутри нет не грязи ни плесени,ни каких либо загрязнений , пришлось платить за бутылку, просьба разобраться с данной ситуацией , и научить курьера быть вежливым и компетентным.

Добрый день! Заказываю воду уже третий год. Операторы всегда попадались адекватные, готовые к диалогу. Сегодня впервые попала на оператора (представилась она как Елена С.) которая вместо диалога и лояльного отношения к моей просьбе начала повышать голос, перебивать и отказалась внести в заказ элементарные уточнения, для облегчения работы доставщика. Ранее никаких проблем подобного рода не было, ни один оператор не вёл себя подобным образом. Прошу работодателя отнестись внимательно к действиям данного сотрудника - человек не хочет и не умеет работать в сфере услуг. Подобные сотрудники явно не красят компанию, если не хотят работать, зачем таких удерживать? К другим операторам и доставке воды нет претензий.

Ужасный сервис, отвратительные работники, которые баллоны с водой не ложат, а кидают

привозили на старом пазе. нужно менять автопарк ребяткам ну хочу подметить даже на пазе 1985 года довезли быстро !!!

Вода как вода, доставляют в срок.

Молодцы! Вода и сервис отличного качества!!!

Вода нравится. Чай правильного цвета без осадка. НО! В последнее время взяли моду названивать начиная с 5-ти вечера в то время как заказ воды на после 7-ми часов. Какая разница где если до 7-ми я не могу принять воду! Я надеюсь вы исправите ситуацию. Спасибо!

Отличная вода. Всем рекомендую.

Давно работаем с данным поставщиком. Очень приятное обслуживание, перебоев с поставками на мероприятия не было, вода хорошего качества

Вода супер, мягкая, ещё пахнет озоном, когда привозят.

Отличная вода. Покупаем стабильно, никогда за три года нареканий небыло.

Отличная водичка!!!! Просто супер

Спасибо компании Серебряный родник за предоставленную воду на Студенческую весну 2021

Вкусная вода, быстрая доставка

Ужасный сервис и пахнущая вода

Ужасная компания. Что начальство, что операторы, что доставщики хамы. Один забывает заказ добавить Вторая трубки скидывает при диалоге. А про начальство вообще молчу Заместо того, чтобы решить проблему, он хамит и угрожает.

Вода огонь

Заказываю на дом и в офис. Проблем не возникает. Лучшая вода в городе. А то что пишут подождите и тому подобное. Дома нужно быть во время. 5+

По некоторым причинам вода не использовалась около 3 месяцев. Балон не приняли из за следов цветения воды. Начали вешать какую-то лапшу на уши что их вода не цветет. Естественно ни домой ни в контору эта вода покупаться больше не будет. Мало того что разливают хрен пойми что, так еще и оборзели в край уже.

Доставщики убогие, попросили подождать уехал. не советую, уходите с этой компашки

Приехал курьер. Дала ему 200 рублей. Он спросил: "Есть ли у меня без сдачи?". Я ответила, что нет. На что он спокйно ответил: "А у меня нет сдачи". И спокойно ушёл. Почему я должна платить больше или что, отдавать обратно бутылку с водой? Обеспечте, пожалуйста, своих курьеров хоть какой-то мелочью.

Никогда проблем с доставкой воды не возникало! Молодцы! Единственное в последний раз привезли старый, потрёпанный бутыль. Уж его можно уже заменить

Служба доставки работает отвратительно! Специально заказываю воду на время с 19 до 21 и по телефону, и через приложение, для вашего же удобства, чтоб наверняка быть дома после рабочего дня. Но привозят воду чаше всего раньше, когда ещё никого нет дома. Далее начинают звонить, когда Вы будете дома? А можете побыстрее? Или звонят в 18:55 с вопросами почему вы ещё не дома? Я так понимаю что работники хотят побыстрее избавиться от заказов. Только почему я должна бежать домой, дабы не остаться без воды?! Если стоимость воды 20 рублей, а остальная стоимость это доставка, то улучшите качество сервиса, не забывая, что вы работаете на клиента. И кстати смените отмазку: Водитель приезжал, вас не было дома.

Обслуживание ужасное. Работнику который привез воду, не понравилось что подъездные пути плохие. Якобы проблематично припарковаться, я ему что должна красную дорожку выстелить или парковку отдельную построить. Сервис никуда не годится. Хотя администратор у них вежливая, но развозчики воды-ужас просто. Бутыли почему то грязные, вода пахнет отвратительно.

Придираются к мелочам. Где вы найдёте воду лучшего качества? Я перепробовала всех, здесь самая вкусная вода . Нам всегда во время привозят и бутылки на ручках . Бензин тоже поднимают , все цены поднимают , не живите тогда раз дорого жить

Качество воды и бутылей в последнее время оставляет желать лучшего... Крайний раз была помята горловина так, что помпа не налезла. Пришлось переливать из одной бутыли в другую. Да и ещё оплату сделали наличными... Это в период вируса то... Очень разочаровали

Впервые заказал воду в данной конторе. На всякий случай позвонил дважды, чтобы уточнить и напомнить о себе. Оба раза уверили, что все в порядке, доставка скоро будет. Итог: воды нет, доставки нет, порядка, видимо, тоже. Это же надо - впервые сделать заказ и сразу же пролететь. Однако! Перезвонил на следующий день, объяснил ситуацию. Водитель, оказывается, приезжал, но меня, якобы, не было дома. Однако в квадрате! Так обычно и бывает - заказываешь воду и убегаешь подальше, чтобы не попасться доставщику. Подобными номерами, до этого, блистал "Колос" (не привозят воду в обещанные сроки, а потом говорят, что дома никого не было. Очень популярная и удобная отмазка, кстати). Не в том направлении конкурируете. Прошу руководство разобраться в данной ситуации, ведь, судя по отзывам в 2гис, это давно сложившееся тенденция.

Вода хорошего качества, но есть два ужасных момента, постоянно приносят старые потертые бутыли, к тому же доставщики постоянно держат бутыль руками за горловину. Уже устал им им говорить, есть же ручки для переноски бутылей, нет все равно упорно приносят трогая грязными руками горловину бутыля. И очень часто бутыль грязный снаружи, хоть и в пакете, но приятного мало когда все в грязи. В последний раз доставщик отказался забирать пустой бутыль в вашем же грязном пакете (грязный принесли уже Вы) он демонстративно вытащил бутыль и бросил в офисе на пол пустой грязный пакет.

Хамское отношение к клиентам Работники, которые привозят воду, постоянно ведут себя так, как будто одолжение делают, нередко скандалят. Директор их вместо того, чтобы извиниться и разобраться с проблемами обслуживания, потокает этому хамству. О качестве воды говорит уже само место, в котором его разливают - проедте и ужаснитесь. Заказывать воду у этих людей больше никогда не собираюсь.

Хорошая вода, вежливый администратор, всегда привозят вовремя.

Сегодня по каким то причинам подняли цену на воду На 20 руб.., и это не смотря на такое тяжелое сейчас положение (((

До сегодняшнего дня было все более менее нормально. Бывали мелочи с доставкой. Но сегодня воду вообще не привезли, не дозвонилась. Такое впечатление, что устроили выходной! Остались без воды! Пришлось тащить покупные 5литровки с магазина с больной ногой!!! Могли хотя б позвонить и предупредить, что не приедут, но видимо не царское это дело!!

Ужасная доставка воды! Около 6 месяцев заказывали воду у Вас, и честно сервис, и то как вы работаете с клиентами просто ужас! Оператор всегда девушка, крайне не вежливая, всегда все быстро оформляет, ничего не уточняет, И не говоря о том, как вообще грубо ведёт разговор и не приветливо. Доставщики воды это отдельная история, не однократно было, что доставщик грубит заказчику, выражается грубо и не приемлемо для человека, работающего в сфере обслуживания! Ужасное расписание доставки воды, когда просишь привезти воду в какое то конкретное время, в ответ слышишь грубое «мы воду возим с 17:00 до 20:00», и всем абсолютно все равно, что тебе нужно точное время, а не это временное незнание. Вообщем впечатление будто клиент должен этой компании что-то, а не наоборот!

Дозвониться до диспетчера невозможно, поднимают трубку и бросают (((

Услугами компании пользовались не один год, причем не раз по предоплате, то есть за 2бутыля отдавали 1000 в счёт будущих заказов. Но последнее время с доставкой беда, один день после обеда назначили не привезли, второй день снова с 9 до 15 ждите, и их нет!!!

С доставкой и качеством за 6 месяцев проблем не было. А вчера доставили 2 бутыля, когда открыла первый меня аж качнуло от жуткого запаха. Как после кварцевания помещения без проветривания. Вторая бутыль также воняла. Оставила на ночь, чуть выветрилось , но запах вызывает тошноту. Наладьте, пожалуйста, процесс озонирования или что там у вас, иначе вы начнете терять клиентов. В офисе у нас тоже ваша вода, но такого резкого "аромата" нет.

Уже 3 раза привозят отвратительную воду.....открываешь бутылку вода с оочень не приятным вкусом,не знаю даже с чем сравнить ..и на канистрах написали,что вода плохо пахнет и звонили..хоть бы хны....

Я заказываю воду через мобильное приложение Серебряный родник. И нет проблем с диспетчером!