Отзывы ART-Мебель 01, торговая компания

Обслуживание клиентов могло быть лучше.

Большой ассортимент, приемлемые цены , близкое расположение относительно центра. Беру фурнитуру для корпусной мебели , нравится большой выбор ручек. Но нужно быть готовым к тому что народу много , и можно застрять в очереди.

Заехал в 16:57, 3 минуты до закрытия, уже кассы закрыты. Товар был выбран, время было, зачем кассы раньше времени закрывать? Считаю должны были пройти на уступку и продать, но нет, отказали.

Хочу оставить свой отзыв об специалисте Татьяна, очень добрый, отзывчивый,трудоспособный, вежливый человек

Отличный магазин, приемлемые цены, ассортимент хороший.

Заказали фасады из мдф Оникс черный. Менеджер рассчитала материал, не обращая внимание,что рисунок идёт вертикальный. Распилили их, также не обращая внимание на рисунок. В итоге я получила фасады какие-то с горизонтальным рисунком,какие-то с вертикальным рисунком! Кто так делает??!! Связались с менеджером. Результат был предсказуем - она сказала: 1) что мы сами виноваты, 2) что если бы распиливали строго только по вертикали или только по горизонтали, то больше бы вышло листов, 3) что на компьютере было видно,что фасады она располагала разным ракурсом, а мы видели и ничего не сказали.

Лучший выбор

Добрый день. Приехал в 17:58. Ехал через весь город, по пробкам. Попросил уделить мне 10 минут для выбора. Расплатиться согласился на следующий день. Весь персонал дружно поржал и пошёл по домам ))) Клиентоориентированность бешеная))))

Хорошие товары. Обслуживание клиентов хороший.

Как продать лишнее количество, так все быстро, а чтоб оформить возврат, надо пройти все круги ада, сначала к менеджеру, продавшему товар, потом в кассу, потом опять к менеджеру, потом сам отнеси на склад, подожди недовольного кладовщика, потом опять к менеджеру, что-бы он полчаса оформлял возврат в базе, потом снова в кассу, где из двух касс работает только одна, и то медленно, все как сонные мухи. В итоге, на возврат товара потрачено 40 минут. Вот это СЕРВИС, ТАК ДЕРЖАТЬ.

Звонишь слушаешь расписания работы и все !

Быстрое обслуживание, удобно

Позвонил, прослушал долгое вступление, пытался дозвониться в торговый зал, никто не взял трубку... 14:27 наверное плотно по обедали....

Невнимательные и безответственные менеджеры! Отправила курьера, он показал фото, где указан артикул и цена ручки с вашего сайта. В итоге выписали и продали другие ручки!!! Это вообще как такое возможно??? Они там пьяные что ли у вас сидят?

Отличный магазин. Особое ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру ПЕРИЗАТ!!! за высокий уровень обслуживания, индивидуальный подход к клиенту, за быструю слаженную работу! Из-за таких сотрудников у нас, покупателей, складывается хорошее мнение о вашем магазине, хочется снова и снова к вам обращаться. КӨП РАХМЕТ ПЕРИЗАТҚА!

Огромный выбор фурнитуры

Замечательный магазин с большим ассортиментом и доступными ценами ! Очень благодарна менеджеру Назире за грамотную консультацию. Обязательно приду ещё.

Очень хороший ассортимент находишь всё что надо обслуживание отличное особенно выдача как не подойдёшь у них уже всё готово

Отличный магазин мебельной фурнитуры . Давно сотрудничаем . Большой выбор товаров, большинство в наличии. Хотелось бы выделить менеджера Назерке , отзывчивый компетентный специалист, всегда проконсультирует дистанционно, поставит на бронь. В общем магазин хорош , весь персонал адекватный . Процветания Вам !

Очень давно сотрудничаем с этим магазином! Широкий выбор фурнитуры, грамотные менеджера! Хотелось бы выделить менеджера Перизат!!! Огромное ей спасибо, всегда держит в курсе новинок и даёт полную консультацию!

Лучший магазин по фурнитуре и материалам в Алматы! Отдельно хочу сказать о сервисе и о работе менеджеров, во всех отношениях они на высоте! Оценка 10 из 10!

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить сотрудников магазина Art-mebel, очень компетентны, доброжелательны, всегда помогут с выбором. Прихожу только в магазин на Брусиловского, потому что там по моему мнению лучшие сотрудники. Со мной в последний раз работала менеджер Нубара, спасибо ей за помощь

4 консультанта, но не справляются, просто не докричишься до них. Вместо того, чтобы проконсультировать клиентов по ассортименту, ценам и т.д., сидят и смотрят в свои компьютеры, притворяясь, что не слышат зовущих их клиентов. Что за отвратительный сервис? Никто не здоровается, не объясняет куда идти, где касса, где товар получить. Консультант Назерке умудрилась под диктовку и по показанному ей фото с кодом товара неправильно записать код. Выяснилось это только после оплаты и выдачи товара. Еще и хотела на нас свою вину переложить, мол это мы ей неправильно сказали. Ужас, что за непрофессионализм, откуда вы таких берете? Раз возле каждой ручки приклеили код, могли бы и цены сразу наклеить. Клиентам приходится по каждой фурнитуре дергать консультантов, диктовать им каждый код - ну что за цирк. Хочешь узнать цену - поиграй с консультантом в „Spelling Bee“

Ассортимент огромный, цены приемлемые

Здравствуйте, благодарен за быстрое и качественное обслуживание менеджера Валерию , грамотно и без задержек все выписала , уже не первый раз прихожу и только к ней

Очень хорошее обслуживание, быстро даже не успеешь подойти к выдачу а уже приготовили, окошка рядом с кассой очень оперативно работают

Хороший коллектив,отзывчивые менеджера, всё расскажут и объяснят.

У вас что там дефицит сотрудников? К кому не подойдешь сразу "Я занята","Там же другие девочки сидят,иди к ним".Что за обслуживание такое, будто бы одолжение делают

Здравствуйте! Благодарю продавца-консультанта Валерию за грамотное обслуживание и профессионализм в выборе материалов для моих проектов Валерия вежливая и позитивная Успехов Вам в карьере С Уважением к Вам Светлана-дизайнер!

Покупали фурнитуру на Брусиловского , все понравилось и товар, и очень приятная менеджер Алена , все объяснила , показала ,ответила на возникшие вопросы приятно вновь вернуться в ваш магазин .

Много лет работаю с данной компанией, устраивает абсолютно все,качество продукции ,цены и обслуживание .Отдельно хочется отметить работу менеджера Валерии. Не смотря на то что девушка пришла совсем недавно, профессионально подходит к работе. С любовью и уважением относится к клиентам. С ней приятно работать.

На сайте указано что фурнитуру можно заказать без комплектующих ,но доставка по городу 3000 тенге,а стоимость товара 283 тенге .Приехали в магазин хотели купить ,но менеджер Перизат сказала если надо ,купи весь комплект !На вопрос почему деталь доступна к заказу на сайте ответила :Не придёт ваш заказ и отшила .Менеджер и Кассирша грубиянка то идите Касса на улице ,а с улицы обратно в общий зал гонят .-Я закрыла кассу и тупой взгляд ,ты что тут стоишь ?такое ощущение что сидят и в долг раздают либо бесплатно со своего кармана оплачивают наш .

Отличный выбор, но почему-то закрыты в 17:47 уже, хотя до этого я звонила, говорили, что до 18:00 работают. Очень неприятно ехать через пробки и не успеть. Пойду в другой магазин в следующий раз

Здравствуйте, почему невозможно до Вас дозвониться, я знаю что девочки всегда в зале, но у них плохая привычка не брать трубку. Причем звонишь долго.

Хороший магазин, всю фурнитуру можно найти

Большой выбор, но иногда перебои с поставками

Ассортимент магазина хороший, найти всегда можно почти все, что нужно по мебельной фурнитуре. А вот над качеством обслуживания надо хорошенько поработать. Продавцы по залу еще ничего, а вот на секторе выдачи какие-то быдловатые персоны - ладно сами не здороваются, но даже не могут проявить вежливость и ответить на приветствие. Особенно "порадовал" мужичок со склада - для него общение на "ты" с клиентом наверное является вполне приемлемым. Синдром вахтера в действии - чем меньше люди представляют из себя, тем больше вы...делываются.

Обслуживание ноль, отвечают через немогу, на ватсап полностью игнорируют

Хороший выбор фурнитуры Самет турецкой, удобное месторасположение

Не отвечает телефоны

Не один из 4 номеров не отвечает

Хорошее качество фурнитуры! Быстрое обслуживание

Ни один из 4 номеров не отвечает! Никогда

Огромный выбор фурнитуры для сборки мебели, различные вешалки, крючки, ножки и т.п. сайт компании правда надо переделать, малоинформативен, нет цен.

Очень хороший и удобный магазин... Обслуживание на высшем уровне... Как специалист по сборке мебели рекомендую именно этот магазин... Сам всегда там закупаюсь...

Все неплохо, продавцы молодцы

Отличный магазин! Большой выбор и очень адекватные цены!

постоянно здесь покупаю.