Отзывы Домотехника Сахалин, магазин бытовой техники

Вчера в магазине на Еланском проезде 9 был куплен телефон Samsung Galaxy Note 20. На складе данной модели не было и пришлось купить экземпляр с витрины. Продавец заверил, что телефон абсолютно новый и выставлен в зал пару недель назад. Аксессуаров на него в наличии не оказалось. Оплатили покупку и поехали в "Samsung" ( Сити Мол). Там при наклейке пленки девушка уточнила, видели ли мы скол на боковой поверхности и маленькие царапинки сбоку на экране. Времени возвращаться не было, решили на это "закрыть глаза" . К тому же на тот момент за пленку и 2 чехла заплатили еще около 10 000 руб. Настроение испортилось. Вечером, придя с работы, хотели перекинуть данные. Тут в глаза бросилось, что и верхняя панелька вся ободрана. В магазине так "ушатать" телефон было бы просто невозможно. Видимо, телефон был ранее куплен, потом сдан обратно и консультанты без зазрения совести реализовывали данный товар как новый. Причем внешние недочеты хотя бы видны, а уж о том, что внутри и как он будет работать (ЕСЛИ ВООБЩЕ БУДЕТ!!!) можно только догадываться. Так что, уважаемые покупатели, будьте бдительны, имейте ввиду, что вместо нового товара вам там могут впихнуть б/ушный. " Новый" телефон даже в руки брать не хочется, ну и впечатления о магазине соответствующие: и сам туда больше не пойду и другим не советую!!!

Простояли на кассе с обменом свыше 30 минут. Из 2 касс работает только одна, с заторможенным кассиром. Потеряли время и настроение.

Делали покупку 22.12.21, претензий к консультантам и службе сервиса нет, всё показали, подробно объяснили, консультанты Bork всегда вежливы, всё расскажут и покажут. Но вот на кассе ждёт полное разочарование. Спросили сколько стоит пакет , кассир уверила, что 1 рубль, но пробила за 7 рубль, а так как мы списывали бонусы на несколько товаров, то вместе с этим она списала бонусы в общей сумме и за пакет, в чеке вышло 3₽. Тут дело даже не в стоимости пакета, а именно в откровенном обмане со стороны кассира. На вопрос почему вы обманываете и не говорите верную цену, в ответ лишь хамство и о том, что покупая дорогой товар, вы могли бы и раскошелиться на пакет, а ей пофиг по какой цене что пробивается. Только из-за кассира было желание отменить все покупки и уехать в другой магазин.

Самый дерьмовый магазин, который можно только себе представить. Дважды делал покупку через интернет магазин и в обоих случаях они мне мою покупку так и не выдали, не смогли найти.

Выбирали холодильник. Два консультанта мужчина и женщина очень положительно себя проявили в подборе по необходимым параметрам и посоветовали приехать в субботу как раз под завоз 2-х новых вариантов под нас и соответственно придержат их для нас. Сказали чтобы приехали мы утром в субботу, и если купим можно будет сразу оформить доставку в тот же день. Дождались субботы и приехали к 11 утра, а холодильников нет и те что подходили все продали, на вопрос где те 2 холодильника новые, тот же консультант ответила что они были под заказ. Так зачем было втирать нам свою чушь в уши и что-то обещать?! Выбрали другой.... ладно.... спрашиваем года привезут, говорят через неделю..... занавес. Больше никогда ничего там брать не будем.

22.09 Пришла в магазин оформить в рассрочку телефон айфон 12, девушка с кредитного отдела качественно проконсультировала меня , все рассказала мы с ней всё посчитали, я пошла думать, всё так девушка меня смогла уговорить в покупку в кредит! 30.09 пришла в магазин уже готова к оформлению, но была просьба чтоб техника была в упаковке так как это подарок, девушка мне сказала что всё будет на высшем уровне, в кредитном отделе меня качественно обслужили, рассказала, подписала все документы и пошли на кассу, следам на Службу сервиса. У меня была наклейка стекла на смартфон, после наклейки стекла специалист банка попросила упаковать телефон обратно в упаковку, я понимала что как новый он уже не будет, но аккуратно заклеить можно было, на что мне ваш сотрудник Виталий ответил что за бред обратно уже не заклеить , и небрежно скомкал упаковку и отдал мне, девушка попросила парня упаковать на что он попросил пройти её на своё рабочее место и упаковать он не будет. В тот момент подошёл продавец и взял сам упаковал, и не было никаких истерик. Не чего бы не обидело меня так, как фраза сотрудника , Заверни его пока я его не разбил! Это ужасно. Больше я не ногой в ваш магазин .

Очень странный магазин, при выборе товара мне пробили другой, в результате пришлось тратить время и ехать в другой магазин. Пожалуй сюда я больше не поеду.

Лучший магазин техники, обслуживание на высшем уровне, консультанты знают свое дело!

Хотела сегодня в 13.40 купить блендер, так продавец-консультант уронила его на пол и предложила его купить, ведь ничего страшного с ним не произошло. Отвратительное обслуживание в этом магазине.

Пришел покупать варочную панель, так как нужно было не на основное жильё решил довериться консультанту посмотрели по программе -предложили индукционную панель. я её купил приехал забирать оказалось не индукционной. а когда проверил оказалась такая же в DNS стоило На 2.000р дешевле так как была распродажа. В домотехнике предложили забрать деньги - но зачем они если черная пятница кончилась

В кремль путену дозвониться проще, чем до вашего сервисного центра. Сдал в ремонт водонагреватель, 20 дней ни ответа ни привета. Что с титаном не известно.. Полнейший шлак!

Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Готова уже была купить планшет. В итоге так и не нашла ни консультанта никого нибудь кто мне его продаст. Подошла к одному так он сказал: я не из того отдела. Подошла к кассиру она сказала: я не знаю кто где, ищите людей в оранжевых футболках. В итоге прождав и так и никого не удивить я ушла без покупки. Отвратительное отношение к клиентам

Продавцы-консультанты ничего не знают!! Что ни спроси ответа не дождёшься!! В лучшем случае ответ «Не могу знать» либо «Честно, не знаю». Оставляет ужасное впечатление, пропадает желание покупать!!!

Дровотехника в своём репертуаре. Сотрудникам на посетителей наплевать от слова совсем. Пол часа вы будете искать консультанта в зале, потом ждать кассира минут 20 и в конце финальный босс - Служба сервиса. Здесь вы на 40 минут зависните. Короче если у вас есть свободное время или вам согреться нужно - вам в Домотехнику. Если купить что-то хотите лучше в другой магазин сходить. P.S. Пишу от стойки финального босса, задыхаясь от запаха варенной кукурузы.

Неделю ждали доставку и в последний момент её отменили из за дождя. В рабочий день пришлось отпроситься с работы. Чем вообще дождь может помешать грузовой машине?!

Кассир сидит в рабочее время в интернете выбирает себе шмотки, хамит, консультантов не дождёшься. Отстойный филиал, больше туда не ногой

Отвратительные менеджеры у вас. Хамки

Хотел бы выразить благодарность продавцам и руководителю Анастасие Андреевне за помощь в приобретении компьютера. Спасибо

Купил компьютер аймак, решил вернуть и поменять на другой компьютер на винде или ноутбук, отказали. Только если есть неисправность. Знаю что в других магазинах идут на встречу и производят обмен. Это будет последняя покупка в этом магазине.

Ужасное обслуживание , за месяц три раза была в этом магазине , приобретала дорогостоящие товары , все время приходится кого -то, чего-то ждать , никакого лояльного подхода к покупателю , в первый и второй разы при покупке сказали, что у Вас спишутся бонусы в следующий раз , крайний раз вообще напряг , пришла смс , нужно потратить бонусы до 21 Января , а их как я поняла из разговора между кассиром и менеджером 4000, чтобы снова узнать о каких то бонусах и скидках , которые присылают по смс , зазывая покупателей , пришлось простоять на кассе 30 мин в пустом магазине , где не было ни одного покупателя , пока кассир решал с директором по телефону , списывать ли все-таки бонусы или нет , после 30 минутного молчания , снова ответ в следующий раз ,потому что якобы этот товар , который стоит 20 тыс проходит по какой - то акции, о которой тоже не было сказано ни слова , в результате заплатила полную стоимость , потеряв , в этом магазине 45 мин .

Плохое отношение к клиенту в отделе Сервис

В интернет магазине ни нашел чего искал, и зашёл к ним чисто по пути в ситимол. Хорошие консультанты посмотрев ближайшие поставки нашли для меня то что я искал. Доставка в 5 раз быстрее чем у днс. Ещё бы сайт толковый был вообще цены не было

Купил видеорегистратор,сказали проверить можно только в машине,изначально не включился,позвонил в магазин,сказали пусть побзарядится,заряжал полтора часа,в итоге ничего,позвонил в магазин,говорят несите в сервисный центр,ни обмена,ни возврата,больше туда ни ногой

Обманщики!!! Купили планшет,продавец пообещал сразу закачать много игр,за это заплатили 1000₽. Дома включили планшет только вечером и ни одной игры не нашли. На следующий день поехали в магазин разъяснить ситуацию. Как оказалось игр у них нет, а закачали антивирус,Инстаграмм и WhatsApp,которые совсем были не нужны! В итоге не денег,не игр! Откровенно обманывают! Бессовестные!!Больше в этот магазин не пойду и ни кому не посоветую!

При оформлении кредита сумма повышается на 15-20% и это в сторону магазина. Например вещь стоит 20т.р. При оформлении кретита эта стоимость повышается примерно на 4т.р.(магазину) и ещё +%банка. И вещь которая стоит 20 выйдет вам почти в 27т.р. И не кто вам это там не скажет и вы не увидеть не где на ценника этого лохотрона. Очень не советую этот магазин. Поставил одну звезду и даже этого много.

Неделю назад обратились, с проблемой, что на телевизоре отошла задняя панель, обратились в сервис, взяли контакты, адрес пообещали позвонить и приехать посмотреть. Прошла неделя, тишина. 09.04.2018 пришли снова с вопросом почему никто не звонит и не едет, специалист пообещал приехать в этот же день и снова ни ответа, ни привета.

покупал недавно у вас в магазине бытовуху.люди которые проверяют и упаковывают товар работают халатно. во первых не хотят вылаживать товар .я настоял -проверили.в коце концов забыли положить комплектующии а также документы. сложилось впечетление что эти ребята наркомапны.

приобрели телевизор,чтобы проверить его в магазине нет антенного выхода вставляют флешку, естественно цвета с флешки показывают ярко когда привезли домой подключили к антене то цвета у телевизора,как у советского старого tv отвезли на обмен вот здесь и узнали о качестве обслуживания этого магазина начали нести что не докажете что недали полную информацию о товаре ,здесь ее вообще не дают, обращаются к клиенту вызывающе типа(уважаемый) вобщем не советую в этом магазине приобретать технику ,полной информации о товаре не дают ,обращение хамское,товар назад не вернете только на обмен даже ,если он вас не устраивает и делают все в свою пользу НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин

Оценили службу доставки данного магазина. 10.12.2016 г. в магазине приобрели холодильник, оплатили услуги доставки (г. Корсакова Сах. обл.). Согласно доставочному талону поставка товара должна была быть осуществлена 13.12.2016 г. с 12.00-19.00. В назначенный день из дома вывезли старый холодильник и стали ожидать покупку, однако в указанный период времени доставка не была произведена. В течении дня связывались с магазином и от консультантов получали следующие ответы "Машина выезжает в 13.00 и развозит товар по адресам как им удобнее, с вами свяжутся", "Доставка в процессе ждите", "Мы с Вами свяжемся" и т.д. В 19.50 (т.е. за 10 минут до окончания рабочего дня) с нами связывается менеджер магазина и интересуется "Вы еще ждете доставку?" (конечно же ждем холодильника нет продукты на столе, на балконе), в итоге нам приносят свои извинения у них вышла какая то накладка с машиной и доставка может быть осуществлена только завтра. В течении 14.12.2016 г. магазин абсолютно не выходил на связь (то номер занят, то просто не берут телефон) в 16.30 наконец дозваниваемся нам сообщают "С Вами свяжутся через 1 час"...Через 1,5 часа вновь сами с большим трудом выходим на связь с магазином "Приносим наши извинения, но только сегодня забрали машину доставки из ремонта завтра после обеда точно доставим Ваш холодильник". Уважаемое руководство магазина Домотехника с таким отношением просто хочется написать заявление на отмену сделки купли продажи т.к. товар по факту не передан. Однако подождем еще день и будем решать, без холодильника невозможно... Продолжение 15.12.2016.... 15.12.2016 день начался с дежавю магазин вновь не выходил на связь, поэтому мужу пришлось связаться с головным офисом (Москва) и оставить там претензию. Претензию приняли и сообщили, что она направленна региональному директору... В 16.00 того же дня наконец то с нами связался водитель службы доставки и сообщил, что наша покупка будет доставлена в течении часа... Наконец то мы получили наш холодильник... После доставки с нами связался директор касательно претензии и удостоверился, в том что товар мы получили. Уважаемое руководство магазина Домотехника, хотелось бы пожелать Вам наладить более качественное взаимодействие с клиентами (в частности при возникновении подобных ситуаций своевременно и доставерно информировать покупателя).

30.06.16 в магазине "Домотехника" по адресу Еланский проезд 9, была приобретена хлебопечь Redmond за 11500. На просьбу проверить её, консультант отказал, сославшись на то, что нельзя ей без продуктов работать. Осмотр исправности заключался в том, что её включили в сеть, что бы убедиться, что она рабочая. Приобретали в подарок. Подарили её 15.07.16. При первичном использовании от неё исходил жуткий запах палённой пластмассы. Так как подарили не сразу, соответственно испытали её тоже не сразу (послушались совета консультанта, что нельзя впустую её гонять). Вернули хлебопечь 16.07.2016, директор магазина сказал написать заявление об обмене на равноправный товар, что мы и сделали. Договорились что заедем за обменом 18.07.16. В назначенную дату, директор магазина сказал прийти нам 25.07.16, и выбрать товар на равноправную суму. Прежде чем ехать 25.07.16 мы прозвонили (т.к. Проживаем в г.Корсаков. Сах.обл.), директор магазина сказал что ничего менять не будет, ждите когда её отремонтируют-до 45 суток, т.к. в ней сломана деталь и надо было осуществлять возврат до 14 дней. Я понимаю что прошло больше 14 суток, аж на целых два дня. Но товар был неисправен при продаже. Самое обидное, что это был подарок. Две недели обещаний от директора магазина, что обменяем товар, и в итоге в подарок будет отремонтированная хлебопечь по цене новой, ещё и ждать 45 суток. ОЧЕНЬ не рекомендую этот магазин. Какое начальство-такой и магазин.

21.11.2014 Купил сотовый телефон FLY TS91 в магазине ДОМОТЕХНИКА (г. Южно-Сахалинск Еланский проезд 9) проверили в магазине всё работает нормально. Дома выяснилось, что батарейка совершенно не держит заряд. Заряжаю телефон утром к вечеру батарейка разряжается в ноль!!! Без сим карты, просто телефон во включённом состоянии!!! 26.11.2014 еду в магазин к продавцу, тот отсылает к старшему менеджеру, который посылает меня в сервисный центр который находится в этом же здании. Сдаю телефон, обещают позвонить когда проверят. Звоню сам в декабре, просят не звонить, девушка отвечает, что ремонтируют батарейку?????? позвонят сами. Прошло 44 дня. Не звонят... Продложение следует...