Отзывы Графика, рекламно-производственная фирма

Мне очень захотелось написать о рекламной фирме ELS. Вы большие молодцы! Особенно признательна за работу дизайнеру Юлии. Помогла воплотить идеи в жизнь!) Футболки с интересным дизайнерским рисунком, обожаю носить! ELS с вами приятно иметь дело! ) Благодарю!

Все сделали по высшему разряду, быстро и чётко. Цены приемлемые и не кусаются. Персонал приветливый и доброжелательный. Благодарю специалиста Юлию за быстрое оформление моего заказа и его качественное выполнение

Хочу поблагодарить за профессионализм фирму, а именно дизайнера Юлию Я., разработала классный дизайн, все на высшем уровне!

Сегодня заехали заказать печать ребёнку на футболку. На 1м этаже очень грубый специалист ответила, что только в пн принимает заказы. И молчит далее. На вопрос, что нам делать? Ответила резко грубым тоном, что сейчас она не может, потому что заказов много и ей некогда. Извините, конечно, но мы ведь тут не виноваты, что много работы у вас и вы недовольная дама. Научитесь манере общения с клиентами. Не хотите здесь работать и этим заниматься, ищите работу по душе. Так отпугиваете клиентов и в целом об организации создаётся плохое впечатление. Если бы ранее здесь не были и не знали бы, что всё отличного качества, то ни ногой бы сюда. Не хочется такого отношения к себе и чтобы такие люди портили настроение другим.

Ужасное отношение к клиентам! Заказала банер, в срок все было готово, приехала, забрала, на месте разворачивать времени не было, спросила «Все моё?» ответили «Конечно!», чудно, села в такси и уехала. Приезжаю до пункта назначения, разворачиваю, один из банеров не мой! Перезваниваю им, а мне говорят «Приезжайте, поменяем вам, это мастер не то распечатал». И тут у меня возникает логичный вопрос, почему я должна ездить из одного конца города в другой из-за чьей-то глупости и невнимательности? Предложила им чтобы они как-то сами решили эту проблему и за свой счёт отправили мне мой банер на такси (он был совсем не большой) на что мне сначала сказали, что делать этого не будут, потом почти уже на пределе сказали, что договорятся с бесплатной доставкой! Спустя минут 20-30 мне перезвонили и сказали что доставка будет возможна только завтра! А банер нужен был мне именно в тот день. Пришлось вызывать доставку такси и оплачивать все самостоятельно! Но это ещё пол беды, начала натягивать один из банеров, а там 3 люверса не вставлены, и ничего что я за каждый люверс деньги заплатила! Написала в Вайбер девочкам, скинула фото и все молчат, ни ответа ни привета! Хотите сэкономить деньги, всеми и нервы не обращайтесь сюда!

Отвратительное отношения клиентам сделали заказ попросили по быстрее нам сказали что сумма будет двойная оставался час до конца рабочего дня сказали что сделают я передумал и сказал что заплачу сколько положено быстро не нужно в итоге вчера за час а сегодня за 7 часов . Не советую .

Все очень хорошо сделали. Добрые сотрудники и хороший сервис.

Не стал обращаться только потому что ....если вы что то хотите,то слушайте всю вот эту ....нажмите 1,нажмите 2 ....и так долго...вы ни когда не звонили в МТС или Сбер???вам видимо самим нравится раз вы решили пусть ваши потенциальные клиенты слушают и ждут.можно было реализовать вашу затею и по-другому,более удобно!

Не дозвонишься до вас, когда уже забрать могу готовую мебель?

Очень понравилось обслуживание.Вежливые,терпеливые сотрудники.По телефону решили мою проблему.Быстро в короткий срок выполнили.Любой каприз за мои деньги

Хорошие,качественные специалисты.не высокие цены,быстрое решение проблем

Единственная компания в городе, которая согласилась сделать круглую печать на лазерном станке с полутонами. Хоть и с некоторыми сложностями, но всё получилось. Отдельное спасибо Екатерине и Наталье за проделанную работу!

Добрый день Нам очень нравится Работаем уже давно

Вчера в половине седьмого позвонила для того чтобы узнать возможно ли нанести текст и логотип на ручки. Мне сказали что мастера уже нет и что завтра с утра мне сообщат, сможет ли мастер сделать работу до вечера. Плюс информация по расчету. Все что было необходимо я по просьбе менеджера (девушка) отправила на вайбер. Номер +7-924-809-0604. Сообщения были доставлены и прочитаны. Сегодня с утра я напомнила о нашей договоренности. Чуть позже написала опять, но никто мне так и не ответил. Все сообщения при этом были прочтены. Хорошо что я вовремя обратилась в другую фирму, где тут же сделали расчет и я уже через час забрала свой заказ. Ну а вам желаю найти нормальных сотрудников, которые знают что такое клиентоориентированный сервис.

Сотрудники не смогли не подсказать не помочь в изготовлении вывески. Стали делать макет .я его так и не дождался

Несерьезное отношение к заказам! Заказывали наклейки в субботу 03 08.19! Договорились о готовности заказа на понедельник-вторник. Заказ простой, обычная распечатка на клеящейся бумаги. Заезжаем сегодня (четверг 08.08.19) за готовой работой, и только сегодня узнаем, что нужна была предоплата. Заказ на 545 рублей! Заказ был через вайбер. Несерьезно! Большое не буду советовать вас!

Впечатление о компании осталось УЖАСНОЕ! Нам нужно было изготовить кепки с логотипами, заблаговременно позвонив и проконсультировавшись в данной компании мы приняли решение сделать заказ. Договорившись о том, что нам нужен готовый заказ к определенному времени и в конкретный день, мы приехали в офис рекламной компании Els. Я была в помещении единственным клиентом в то время, когда пришла сделать заказ. Поздоровавшись и задав несколько вопросов, девушка смачно жующая жевательную резинку, даже не соизволила оторвать взгляда от монитора, пыталась что то выкрикивать на мои вопросы. Молодой человек нервно бегал и незнал что сказать. В итоге,принеся свой макет, в котором нужно было изменить название фирмы и цвет логотипа, «дизайнеры»...скопировали его себе и пообещали изготовить в срок наш заказ. Итог: весь день мне пришлось догонять на какой стадии выполнение заказа, на что мне не было никакого внятного ответа. Мы пришли в офис и перед нами пожали плечами,ответив,что у них ничего не получается сделать, потому что кепки не ложатся ровно под их оборудование. Никаких извинений... предупреждений ! Ничего! Просто подставили нашу компанию. Мало того, они попытались взять с нас деньги за разработку макета!!! В итоге мы попросили книгу жалоб и предложений, которой у них не оказалось. Все та же девушка, пристально смотрящая в монитор, усиленно жевала и надменным голосом пыталась что то возражать. После встречи с начальником отдела, ситуация лучше не стала. Ощущение того,что ему просто наплевать на заказчиков и поведение своих сотрудников. Никаких извинений не последовало! Рекомендую внести эту фирму в черный список!!!!!

Нравится с вами работать - вежливые сотрудники, всегда всё в срок, качественно и недорого!

Обслуживание качественное и сотрудники вежливые, 5 из 5 !

Заказываю всегда в этой фирме и банеры и прочую рекламную продукцию. Не дорого в срок. Мне нравится.

Низкая стоимость печати, сделали всё точно и в срок! Большое спасибо, впредь буду и дальше пользоваться вашими услугами!

Дополняю свой отзыв от пятого марта. Очереди не было никакой. Ваши дизайнеры разгребали бардак и ходили мыть кружки. В рабочее время, при клиентах, которых не обслуживают. Приемлемо?

Попрасила сделать заказ, мне грубо ответили если знаете размеры и чего вы хотите, пишите вайбере или ватсапе. Конечно я написала, даже фото скинула чего мне надо. На что мне даже не ответили в течение двух дней им писала. ноль эмоций. Вот у меня возникает вопрос? Нехотите работать? Какого хрена вы там сидите тогда. Обратилась в другую кантору, вежливые сатрудники приняли на месте заказ и в течении суток все было гатова!!!! Вот это люди работают, а не штаны протирают

Два раза печатал баннеры в этой фирме, первый раз все в порядке, второй раз цвета не совпали с исходником, баннер получился бледным, хотя он должен был совпадать по цвету с ранее заказанным баннером, так как выполнены в одном дизайне, и должны были вместе украшать фасад здания, но ввиду отличия в цветовой гамме не смог его использовать по назначению,объяснили это техническими причинами и заменой краски в принтере, извинений не услышал и путей решения проблемы тоже. Пришлось писать претензию директору. Вывод: результат 50/50, повезёт или нет. Мастера были разные, возможно зависит от этого.

Ужасное впечатление осталось от данной фирмы. Как говорится, не место красит человека, а человек место. Надеюсь понимаете, что это сарказм. Простояв достаточно продолжительное время, смотря на то как «продавцы, консультанты...» сидят, занимаются своими делами, один другого погоняет «Ты может отвлечешься, клиенты стоят ждут», дождались, когда его величество мастер своего дела соизволила подойти и узнать, что нужно. На наш вопрос был получен односложный ответ, никакой информации особо не последовало. Нежелание работать до добра не доводит, господа.. Очень обидно, возлагали большие надежды на обслуживание и сотрудничество