Отзывы ТТК, телекоммуникационная компания

Наверное это худший провайдер , которым я успел воспользоваться , раньше думал мтс дерьмо , но сейчас я все понял , чуть ли не каждый день пропадает интернет вечером падает скорость , сейчас опять пропал интернет. Обидно.

Говно а не интернет не потключать лучши их закрыть их контору беспонтовую

Это какое то безобразие!!!! Невозможно дозвониться до службы поддержки! Интернет не работает уже неделю, я зачем вам плачу? Лицевой счёт 751124309 Настоятельно рекомендую вам связаться со мной.

Внесу свои 5 копеек. Стало пропадать соединение с интернет, 20 раз перезагружал роутер думал купил ерунду, но нет, интернет работает в течении дня а вечером начинаются танцы с бубнами, падает скорость, ошибки соединения, отключение кабеля. Думал ладно, пора звонить в тех. поддержку, захожу 2гис выбираю компанию и что я вижу? За месяц огромная куча отрицательных отзывов, я так понимаю что даже звонить не стоит. Есть печальный опыт, попытки связаться с тех. поддержкой. Вот вам л.с. 751183050. Зато деньги они ждут что будем платить во время.

Пользуюсь несколько лет интернетом от ТТК, но постепенно становится всё хуже и хуже.. Большинство отрицательных отзывов соответствуют действительности! Скорость интернета не соответствует заявленной, вечерами интернет частенько пропадает на время.. постоянно, в тихушку, без предупреждения повышают оплату, могут каждый месяц повышать!? По телефонам в техподдержку и в офис дозвониться практически не возможно. Офис по выходным не работает. В общем с клиентами работать не хотят, замечания не слышат. Руководство спряталось и самоустранилось от общения с клиентами, свалив всё на ,,стрессоустойчивых,, девочек с офиса. Выводы как говорится - делать вам! Рассматриваю уже других интернет-провайдеров.

Неделю звоню и ни как не решается вопрос, два месяца снимают деньги за телевидение, которое мы не подключали и по договору у нас его тоже нет.

Это просто ужас,а не интернет. Каждый вечер проседает скорость,даже интерактивное телевидение плохо грузит. Ниже абонент правильно написал-из заявленых 90 мб всего 10-17 . Думаю ,что пора поменять провайдера.

Буду расторгать договор, согласен с предыдущим отзывом, скорости нет заявленной, тв постоянно тупит, виснет, чтоб посмотреть надо ребутнуть обязательно , откуда то появились подписки, чтоб отключить нужно обязательно явиться в офис и написать заявление -бред. Дозвониться до оператора это целое испытание как до приёмной президента . Вот так каждый день пока не перезагрузишь приставку. Люди, не подключайтесь !!!

ТТК компания разочарований! В октябре подключил интернет, думал за оборудование плачу аренду, но нет, оно в рассрочку, пришлось переехать, так вот:пришёл в офис на бутина, там девушка два слова связать не может, грубит, перебивает, говорю хочу расторгнуть договор, так она мне с вас 9500,я чуть дар речи не потерял, потом начали вместе размираться из чего сумма сложилась, выяснилось, что я должен уже 8300,начал ругаться, она связалась с красноярской бухгалтерией и назвала мне сумму к оплате уже 7200,причем за одни и те же услуги (расторжение договора), в конце сумма все равно поднялась до 9200,оплатил и взял справку, что ничего им не должен! Друзья, я не бедствую, но поверьте мне лично для меня компания ТТК попала в ЧС до конца жизни, не рекомендую связываться вообще, инет вылетает постоянно, от слова совсем постоянно (каждый вечер)

Неделю интернета нет. Оставили заявку, полдня прождали, никто не пришёл. Обещали повторно прийти, наше присутствие уже стало не обязательным. Снова ничего не изменилось, интернета нет. Никто не звонит. Зато звонят, причём постоянно, предлагая свои услуги и не слышат что уже пользуешься, всё равно звонят. Завтра меняем провайдера.

С 18 декабря интернет и тв не работает. В тех.поддержке ничего конкретно сказать не могут. Сказали ждите, а сколько ждать никому не известно... Таким отношением, вашими услугами пользоваться скоро никто не будет. Буду вынужденна расторгнуть с вами договор

Два месяца не могу нормально пользоваться интернетом,оплачиваю постоянно а услугу не получаю!!!! Свяжитесь со мной иначе я вынуждена расторгнуть с вами договор! 89141232020

Ужасный интернет, телевидение постоянно зависает. Абонентская плата растёт без предупреждения.

Постоянное отключения интернета из-за технических работ, которые длиться неделями. При этом оплату списывают без прерывано.

Отвратительное качество интернета. Жил в антипихе - вызывали раз 20,но всегда один ответ - всё в порядке, видимо оборудование нужно менять. Зависает на hd качестве постоянно. Переехал на грэс, дёрнул же меня черт снова его подключить. Аналогичная ситуация. Включаешь иви - и начинаются тупняки. Притом, что на теленэте таких проблем в принципе нет. Позвонил в абонентский отдел, чтобы расторгнуть договор и обратно подключиться к теленэту. Но оказалось, что мой тариф минимум на год, хотя при подключении месяц назад никто слова об этом ни сказал. Отвратительное обслуживание

Друзья, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!!! Ни одного положительного отзыва нет! И я не оставлю! В очередной раз проблема со скоростью интернета, вместо заявленных 100, всего 40!!! Это вообще где такое видано?! В прошлый раз приезжал мальчик молодой, скорость померил, кабель удлинил и всё- на этом его работа закончилась!!!! Типа сделал всё, НО ПРОБЛЕМА ТО НИКУДА НЕ ИСЧЕЗЛА!!! В очередной раз скорости нет, работать невозможно. За сорваные сроки вы будете платить неустойку по моей работе!!! И вторая проблема - это пульт от тв-приставки. Он всё-таки не работает. Привезите мне замену!!! Договор 751238916

Никогда не подключайтесь к ТТК! Они обманывают, перешла на новый тариф, но в силу некоторых обстоятельств решила отказаться от данного провайдера, так они теперь с меня требуют неустойку, причём которая по неизвестным причинам растёт ежемесячно! Менеджеры Клавдия и Светлана хамят, на вопросы не отвечают , Клавдия накричала на мою маму пенсионерку! Руководство разберитесь! Научите своих сотрудников элементарной этике работы с людьми! P. S. НИКОМУ и НИКОГДА НЕ посоветую вашу шарашкину контору!!!!

Не советую данного провайдера. Неудобный и даже неприятный момент - если по какой-то причине Вы не оплачиваете услуги, долг растёт, но интернет не работает. То есть необходимо звонить и просить приостановить обслуживание. Уехали куда-то, забыли случайно про интернет, а потом получайте счёт на оплату, и в смс-оповещении Вас ещё и запутают, написав «лицевой счёт заблокирован. К оплате столько- то столько-то»… Ни один другой интернет-провайдер так «не загонял» меня в долг, то есть минусовой баланс автоматически приостанавливал обслуживание, пополнение баланса соответственно сразу же возобновляло все. В современном веке технологий все стремится к автоматизации и упрощению, а в ТТК все наоборот получилось

Ужасный интернет постоянные перебои связи приставка тормозная постоянно вылетает то виснет! В общем разочарован. Роутер вообще никакой wi fi постоянно пропадает

Отвратительно работает кабельное телевидение. Невозможно смотреть,всё зависает.

Пользуюсь интернетом от ТТК уже около года. В то время как знакомые жалуются на Ростелеком, у меня все на 5 баллов. Пять дней назад пропал интернет и не появлялся до сегодняшнего дня, я разочаровалась и думала что виноваты ТТК. Позвонила в техподдержку и мы выяснили что где-то повредился провод, когда рабочие проводили ремонтные работы в подъезде. На следующий день приехал мастер и устранил проблему, все отлично

Конченый интирнет и тв!!!

Лучшая Компания по поставке услуг интернета, пробовал разные услуги от других поставщиков не устроило качество обслуживания, здесь уже 5 лет и все нормально.

Нет хуже интернета !!!!

Верните в город техподдержку.. заявки обрабатываются по неделе.. прийдется менять оператора... Отвратительно работает инет, обещают заменить оборудование уже 3 года в подъездах но это только слова.. скатились оценка минус 5 звезд!!!

Нужно было сделать перерасчёт и расторжение договора. Но прежде чем мне оказали услугу, я слушала разговор девушки о решении своих проблем на рабочем месте! Ее даже не удивило, что стоит клиент и ждет ее!! Далее она мне дала заявления на заполнение, о просьбе какое число указать, она ответила с какого не пользовались. Но ведь перед вами компьютер и вы видите с какого числа не пользовались вашими услугами. Девушка нехотя, и с таким одолжением это делает ( обращалась 6.09.21). Документ не весь заполнила, она его уже вырывает и говорит всё? Никакого общения с клиентами, нет здесь не слышали. Отвратительное обслуживание!!!

Интернет не работает с 12 августа! Сегодня ( на минуточку) 6 сентября! Обращалась на горячую линию 5 раз, заявку приняли и в назначенное время никто не пришёл, и не предупредили даже, что не прийдут! Ужасное обслуживание!

Это самый отвратительный провайдер, люди не подключайтесь. Мало того что дают в аренду оборудование у которого гарантия год, после года оборудование ломается и они говорят что ничем помочь немогут, гарантия закончилась и ты продолжаешь платить деньги за оборудование которое не работает. Дак ещё и когда расторгаешь договор они дирут нереальные деньги за какие то неустойки, из-за привелегий о которых ты даже и не знал, при том что ты исправно платишь ежемесячную плату, и не самую маленькую. При расторжении договора оборудование назад не принимают и ты должен выплатить всю оставшуюся сумму за него несмотря на то что это оборудование тебе больше не нужно и оно просто пойдёт на помойку. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.

Слов нет,чтобы описать беспредел. Неделю уже нет интернета,а деньги снимают. Дозвониться невозможно

Г. Чита, 5 микрорайон, с 13.08 нет интернета, телевидения соответственно. В тех поддержке каждый день говорят: работы ведутся..

Пользовался услугами данной компании на протяжении 7 лет, но сегодня появилось стойкое желание сказать им - идите лесом!!!! Во всех направлениях!!! 08.08.21 вечером пропадает интернет, ну думаю к утру появится (миллион раз такое было), но тут увы и ах…. Позвонил на горячую линию, сказали что никаких работ не проводят и пообещали передать информацию в тех отдел. Через час мне позвонили из Красноярска ( какого хера? Я в Чите и договор подписывал с Читинским подразделением ТТК) и сообщили что смогут подъехать только 16.08.21(?!). Я конечно выпал в осадок, где 09.08 и где 16.08. Но мои доводы им по барабану! Позвонил ещё раз в тех поддержку оставил обращение-жалобу, в ответ оператор пообещала что мне перезвонят через 2 часа, ну я думаю все догадались, что никто не позвонил))) вот оно качество обслуживания клиентов ТТК…. И про обещанные 2 часа вы можете послушать в разговоре оператора со мной, у вас же звонки записываются для улучшения качества обслуживания!!!!

Отвратительная компания. На жалобу отсутствия интернета похлоаали глазками и сказали, что с их стороны все нормально и по нашему дому больше жалоб нет. Муж САМ слазил на крышу и проверил их оборудование - провода просто отрезаны и кусками валяются. Передали им эту информацию, но ТТК плевать - у них все нормально. А потом "а почему вы хотите расторгнуть договор?". Потому что работать не умеете!

Отредактируйте время работы филиалов. Приехала к 9, а филиал оказывается с 10.

Не кому не советую и более того буду распатронить самы негативные моменты на примере обслуживания меня как клиента

Самая худшая говно компания.Интернет не работает от слова СОВСЕМ

Верните в город техподдержку.. заявки обрабатываются по неделе.. прийдется менять оператора... Отвратительно работает инет, обещают заменить оборудование уже 3 года в подъездах но это только слова.. скатились оценка минус 5 звезд!!!

Жесть, мастера не приезжают, на заявки не отвечают, оборудование старое, тупо высасывание денег!

Ужасное отношение к клиентам. На уступки не идут. Сейчас должны платить за то что они не могут предоставить интернет по новому адресу. Вина не наша, а договор расторгнуть не можем, должны оплатить за период, которым пользоваться не будем

Отвратительный сервис. С техподдержкой связаться невозможно!! Интернет третий день отсутствует!

Интернет так себе, даже ютуб с задержкой показывает и с каждым разом цена все выше и выше как не зайдёшь в личный кабинет, за то постоянно звонят и предлагают вам телевидение подключить ещё не много и перейду на ростелеком.

Самая отвратительная компания, интернет ничего не загружает постоянно вылетает. А про контактный сервис вообще молчу, до них кто нибудь пробовал дозвониться? Никто не берет трубку, а и то хуже просто звонок прекращается. Завтра же утром поеду разорву договор.

Отвратительное обслуживание, что по телефону, что лично в офисе. Во-первых, любой вызов мастера, независимо для чего, платный. Во-вторых, долго дозваниваться до горячей линии, а номера Читинского офиса не существует, видимо. В-третьих, при обращении лично в офис там сидят хамоватые недовольные девушки, которые не умеют спокойно и доступно что-либо объяснить. Умеют повышать голос, помощи ноль. Дистанционно у них ничего решить нельзя, даже того же мастера вызвать, нужно ехать в офис. Чтооо? Вы вообще в каком веке живёте? Ни от услуги нормально не отказаться, ни помощь получить!!! Ещё и персонал отвратительный!

Не звоните больше мне и не предлагайте ни че го! Гнилая контора! Дистанционно не возможно решить ни один вопрос! ....а хотя нет! Могут посоветовать перезагрузить роутер

Дозвониться не возможно,два дня звоню..просто тишина в трубке...на сайте, кнопка "заблокировать временно услугу"-не работает.. .уже как полгода интернет постоянно вылетает..телевидение логает..за неделю пару раз стабильно по часу сидим без интернета..роутер ,не при чём...вызов мастера платный..раньше была более чем довольна компанией..сейчас пришлось сменить провайдера,мне это оказалось выгодней по скорости и дешевле...ну и обслуживание бесплатное, это плюс..

Добрый день, хочется оставить отзыв о компании ттк. Качество интернета у них отличное. Меня все устраивает, проблем никаких не бывает. Пользуюсь уже давно. Довольна

Интернет хороший, цены низкие , не тупит

Мне все понравилось, интернет хороший, tv на уровне, бонусом подключили ivi за маленькую цену

Ребята молодцы) Подключили всё по высшему классу Главное дёшево и качественно!

Вежливый персонал, приемлемые цены. Работает всё в порядке.

Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность стремится к нулю. Девушка во время работы разговаривает по телефону, решая личные вопросы. Пока сам не задал конкретный вопрос, не получил нужную информацию. Девушка - оператор либо не знает продукт, либо не хочет доносить информацию до клиента. Такое ощущение, как будто я, лично, что-то ей(оператору в офисе) должен. Очень не доволен посещением офиса!

Что стало в последнее время с интернетом? Всё постоянно вылетает, виснет и не грузится. Постоянно отсоединяет от wi-fi, приходится множество раз за день перезагружать роутер. Проблемы начались примерно в ноябре месяце и судя по отзывам, это происходит со многими абонентами! ТТК что с вами стало??? Примите уже какие-либо меры. Раньше всё нравилось, были конечно огрехи, но в целом всё хорошо и стабильно работало. Сейчас уже не хватает никакого терпения...

Отвратительно обслуживание персоналом, ничего нормально не расскажут, очень грубое общение

Отвратительный интернет!!!! Вечером почти всегда вообще нулевой!!! Каждый раз звоню и каждый раз на момент разговора скорость норм, как только поговорил, сразу перестает все работать, потом какие то специалисты звонят чет проверяют.... вобщем итог всегда один: НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЯЕТСЯ!!! КАК ВИСЕЛО ВСЕ, ТАК И ВИСИТ!!!!! а виноваты по их словам соседи, которые наставили себе вай фай роутеров))))))))

Не серьёзная контора,люди не обращайтесь туда,качество никакое ,интернет никакой,занимаются обманом,не выполняют свои прямые обязательства.

Скатилась контора ниже некуда. Интернет медленный, заявленную скорость не выдаёт, грубят и неохотно отвечают на существенные вопросы.

Являюсь вашим абонентом уже несколько лет, пользуюсь услугой Интернет. Ещё решила подключить услугу интерактивное телевидение, вчера пришёл мастер и установил приложение, приставку не устанавливали, так как телевизор поддерживает функцию смарт. Уже в течение дня обнаружили, что вещание так скажем подвисает, пропадает изображение и звук на разных каналах с высокой периодичностью. Сегодня в 13:00 по местному времени позвонила в тех.поддержку, в карточке абонента указано, что она круглосуточная, в течение 20 минут висела на линии, но там даже не было никаких сигналов. Хотела выяснить, что необходимо сделать, либо поменять роутер или всё-таки установить приставку, в общем услышать мнение специалиста, но увы. При том что когда получали информацию об услуге, специалисты ответили сразу же. Как теперь получить техническую поддержку непонятно...

Мне не понравился. Единственный плюс это перемотка каналов,но поняла что сейчас она у всех есть. С первого дня подключения отвратительный интернет,картинка на телевизоре виснет. Отношение в службе поддержки вообще жесть. Жалобы нужно раза три оставлять и только потом перезвонят и скажут все нормально у вас перезагрузитесь. В итоге решили отключаться позвонила ,сказали что старший перезвонит с вами пообщается а итоге как обычно никто не перезвонил. В итоге три раза звонила чтобы отключить услуги и не перезвонили и так старший тоже трубку не взял. Вообщем сегодня планирую доехать до офиса и снять с себя этот груз.

Пользуюсь много лет, и все родственники в Чите на ТТК

Обманывают на цены за интернет и телевидение) позвонила на горячую линию, в итоге они даже не знали что сказать) смешно)

Надоели засорять подъезд. Открываю дверь и мне в лицо ваши листовки летят. Сколько можно уже. Везде их засунут, все обклеят. В каждую щель, под каждый провод. По всему подъезду потом валяется. Уже не первый раз такое.

Тариф, тёплый не подключайте! Подключить бесплатно, а вот расторгнуть договор, платить за не устойку. Бред полный.

Отвратительная компания! Врут, не слушают, всё скрывают. Пытались отключиться, звонили несколько раз, оказывается телефонных разговоров нет! Не пользовались 2 месяцы, позвонили, предупредили, нам позвонили из Ттк, мы им сказали, звонков оказывается нет! Впихнули приставку! Заставили заплатить 5000 за неё, хотя пользовались 1год и исправно платили!!! Отправляют жизнь только так! Заплатили за год больше 3х тыс, оказывались должны 4тыс? Хамское поведение девушек обслуживающих клиентов!!!

Никогда не связывайтесь с этой компанией! Подключала интернет+тв, после расторжения приходится платить за приставку. Так в этом году накинули ещё 4 тыс сверху не понятно за что, без объяснения причины. По телефону ссылаются не понятно на что и толком не могут ничего объяснить за что долг прибавился. Буду решать эту проблему через суд, если не сделают перерасчёт по претензии!