Отзывы Автотрейд, торгово-установочная компания

на сайте ничего не закажешь хрень какая. Наличие и номера запчастей я и так знаю

Раньше самый дешёвый магазин автозапчастей и практически на все марки автомобилей.Сейчас только поднялся доллар сделали наценку на всё даже на то что лежало на складе,что взяли по старой цене!,Барыги теперь понимаю кто враг народа здесь у нас под боком.Ждите в гости антимонопольную службу "бизнесмены"

При заказе запчасти по телефону, оператор не сообщает номер заказа. По приезду в магазин сотрудники просят назвать номер заказа. Прошу на это обратить внимание!

Купил масляный фильтр он не подошёл, в процессе установки был слегка испачкан. Отказали в возврате. В итоге в этот день не вышел на работу

На кассе постоянно проблема со сдачей, нету мелочи. Это очень напрягает

Очередь как в мавзолей, один кладовщик оочень долго выносит товар, не серьезная кантора.

Долго пипец очень очень долго

Магазин не плохой, НО ждать товар это очень долго 40 минут после оформления и оплаты, бегает один человек, очередь 20 человек.

Магазин работает с 9.00 а работники склада подходят только к 9.30 в следствии чего образовыется очередь, товар забрал полько в 9.50 хотя купил его 9.05. До 10.00 лучше не заходить.

Очень хороший магазин. Купить можно все, если нет в наличии, можно заказать, доставка работает быстро. Цены приятно удивили, ниже, чем по городу. Рекомендую.

Запчасти заказываю сдесь давно. Удобно, в интернете посмотрел, пришёл купил. Цены как и везде, соответствуют качеству. Ну а качество тоже как везде - лотерея. Недавно заказал ступичный узел, повелся на сроки доставки 2дня)))пришло через 4,с таким сроком доставки мог бы заказать в другом месте дешевле. Так что для себя сделал вывод, покупать сдесь буду, но только то что в наличии или если сроки доставки не имеют значения

Отличный магазин, всё понравилось! Молодцы, процветания вам!

Приобрели запчасть , которая не подошла , хотели вернуть , но продавец отказал в возврате , предложил обмен , либо написать претензию , но самое интересное , если пишешь претензию , то в последующим в обмене товара на другие будет отказано . Беспредел полнейший, безосновательный отказ в возврате денежных средств . Если было бы время , написала бы в Роспотребнадзор на эту контору . А так никогда не вернусь , и никому не порекомендую этот магазин

Торгуют нелеквидным товаром. Приобретался термостат который оказался не в размере , был продан без упаковки и в возврате было отказано. В следующий раз буду фотографировать у вас на столе с чеком, чтобы потом не говорили что без упаковки. На просьбу показать точно такой же товар в упаковке было отказано.

8 июля 2021 года приобрели у Вас сайлентблок задней балки, чек 00120. Все бы нечего, но нам он не понадобился, так как техник который проводил осмотрт ошибся в данной поломке. При обращении в Ваш магазин 12 июля, было отказано в возврате. (Товар в заводской упаковке, ярлыки не повреждены, товарный вид не утрачен) Сказали написать претензию. Уехали домой написали. 13 июля приехали в Ваш магазин, и опять котовасия, менеджер просит написать претензию по Вашему образцу. В чем разница не понимаю. Пишет по Вашему образцу. В чем фишка? Мою претензию принять отказываеться! Скажите ссылку на закон, при котором Вы имеете право в непринятии моей претензии. А именно, менеджер должен поставить роспись и дату на моей претензии, и вернуть мне 1 экзепляр. Зачем все усугублять? При этом менеджер Таенков АИ, говорит что я не имею право вернуть запчасть, а только обменять. Вы когда менеджеров принимаете, пусть хотя бы один закон выучат и не вводят людей в заблуждение. В бланке заказа Вы пишете формулировку: Возврат товара поипричине "не понадобилось", продавцом не производится. На каком это основании? Обьясните. ? Ваш бланк я заблоговременно отдаю на экспертизу в роспотребнадзор, для оценки правильности изложенного. Ждем возврата. И больше с Вашей фирмой работать не будем. Это просто унижение покупателей. Неужели нельзя все решить достойно, чтобы мы могли вернуться к Вам еще.

Что у вас вообще происходит? Сервис конечно ужас. То товар оплаченный по накладной наполовину выдали, другую половину выдать не смогли так так в этот же заказ зарезервировали нам не оплаченную рулевую рейку. Как оказалось потом они вообще товар зарезервировать не могут. То забыли отправить номер заказа, то товар одни видят, другие нет, то они его видят, но в заказ добавить не могут. P.s. заказ делали дистанционно по телефону.

Отказались сделать возврат и отдать деньги. Только обмен на другой товар. Менеджер ввел в заблуждение при покупке.

Огромнейший ассортимент на любой кошелек

Ставил стекло на джип сказали что будет без гарантии так как у вас покрашен раптором.(скотч неклеится )оставил на ночь. 1й дождик в салон капаетчерез стекло (((

Удивительно, что очень много плохих отзывов Как не приедешь народу вааал, если было бы все так плохо, никто бы туда не шел

Написала на электронную почту письмо с просьбой ответить по стоимости деталей, нет ответа... Позвонила сказала: я вам письмо написала! Ответьте пожалуйста. По телефону сказали: ответим. Прошло два дня и ничего...

Виснет программа, час в очереди, стоя на ногах, духота. Не серьёзно как то.

Хороший магазин, приятные цены, отзывчивый персонал. Рекомендую!

Не рекомендуется. 3 раза заказывал запчасть и все 3 раза прешло не то.

Заказал запчасти для автомобиля 6.01.21 пришёл получать их ровно через три дня 9.01.21, но увы договор свой не выполнили, где было указано доставка три дня, хотя менеджер сказал что груз пришёл и после обеда можно получить. Зря потратил время и бензин на езду, хотя доставка следовала из Агинска в Читу, 200 километров за три дня не могли привезти. С Китая быстрее приходят. В итоге менеджер сказал что теперь только машина будет во вторник. Походу они и тут облажаются. Никогда ни ходил в этот магазин по причине некачественного товара, а тут просто небыло ни где данных клипс пришлось у них заказывать и в итоги одно разочарование

Того что не понравилось не обнаружил. Значит всё понравилось)

всегда всё нормально было, негатива не встречал, запчасти вроде не ломаются

Всем здрачьте. Обслуживание клиентов мне понравилось не грубят, не хамят. Я постоянная ваша клиентка. Заказы делаю даже через телефон и постоянно все ечть и общяются вежливо. Предлогают другие услуги по запчастям, всегда говорят когда есть скидки на товары. В общем мне нравится что такое обращение с клиентами.

Быстро обслуживают, широкий ассортимент, доступные запчасти.

15 октября пришел в данный магазин уточнить детали покупки капота. Продавец консультант дал понять, что покупая в автотрейде вы берете кота в мешке. При этом о самом товаре он ничего сказать не смог, только что я смогу осмотреть его на "выдаче" и с этого момента, даже просто выйдя за дверь, я не смогу его вернуть не представив "фото/видео доказательства того, что товар не подойдет в течение 14 дней после покупки". При этом ссылаясь на 25 ст "о правах потребителей" который гласит о замене товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧАСТВА в 14 дневный срок. И с учётом того, что запчасти не оригинальные, а к тому же еще и производства Китай покупка в автотрейд все равно что ставки в онлайн-казино. А вопрос, собственно, у меня был такого плана: расскажите мне о товаре - "я о нем ничего не знаю", могу ли я купить, показать мастеру и если его не устроит вернуть товар "нет, только если будут фото/видео доказательства". Компетентность персонала просто зашкаливает.

Заказывал запчасти с двух городов в доставкой прождал больше месяца! В итоге пришёл на получение оформил доплатил за доставку, пошёл на получение услышал разговор между работниками что одна из запчастей сломана жду выноса и в итоге они зная что она сломана они её вручают совсем обнаглели и охомели!!!!

Разберитесь пожалуйста с продавцами, которые уверяют на СТО ПРОЦЕНТОВ что запчасть подойдет, а деле даже рядом не она! Приходится оформлять возврат на половине покупок! Разберитесь с некомпетентным персоналом

Не рекомендую запчасти брать сдесь запчасти. Просто деньги на выброс. Возврат запчастей отказывают . Хотя вдругих магазинах принимают ( если запчасть не понадобилась ) Не рекомендую возьмёте сдесь заплатите дважды. Лучше взять по дорожке где понимают и входят положение. Не советую.

Расходники можно брать, остальное не знаю

Самая отвратительная компания, не умеющая нести ответственность за некачественный товар, который продаёт

Какая-то замороченная система заказа. Нужно отстоять очередь к менеджеру- заказать, отстоять очередь в кассу- оплатить, когда деталь приедет отстоять очередь к менеджеру-отдать бумажку, отстоять очередь в кассу- получить другую бумажку и только потом пройти на выдачу, отстоять очередь на получение- забрать детали. Мне думается, что при получении детали я отстоял две лишние очереди. И сами очереди из-за того и появляются, что в них люди стоят лишнее количество раз.

Тотально недобросовестная контора по продаже неликвидного хлама, купил датчик положения дросселя оказался абсолютно не рабочий, экспертиза этой ... установила исключительную работоспособность этого датчика. Машина на нем аж 200м проехала и ехать перестала от слова совсем. Эти исключительно хитро поступают, затягивают экспертизу и выжидают более двух недель что бы не смогли вернуть товар на основании "Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1.".

Купил датчик коленвала,поставил машина не заводится.Сдал им с претензией и оказалось по их экспертизе датчик исправный и они делов больше незнают деньги не вернут.Больше там не чего брать не буду.Хотел доказать на месте что датчик неработает на моей машине но они отказались от этого((((((((((((((((((

Купил подшипник на переднюю ступицу, при разборе в автосервисе выяснилось что отдельно подшипник поменять не возможно, замена только всем узлом(привод ступица) в продаже в автотрейде нет. Деньги за подшипник вернуть отказались, предложили поменять на не нужные запчасти. Написал притензию. Менеджер сказал что скорее всего юристы дадут отрицательный ответ и + я лишаюсь права обменять подшипник на, ненужные запчасти.

Купил в этом магазине топливный насос и выжимной подшипник поставил на машину оказались не исправны . Вернуть деньги в магазине отказались экспертиза сказала что исправно .

Отказали в возрате товара, отговариваясь типо моей же ошибкой. Закон о защите прав потребителя для их вообще не чего не значит! Категорически не рекомендую эту шарашкину кантору!

Не понравилось отношение менеджера, который соглаовывает возвраты, ни здравствуйте, ни до свидания, и в принципе разговаривает нагло. Нужно было просто поменять с доплатой... А так магазин норм, за такие деньги, остальной персонал в зале вежливый.

Почитал плохие отзывы. Походу конкуренты пишут. Сколько раз брал всё было отлично. Один раз радиатор печки вернул, был дефект. Деньги сразу же вернули без вопросов. Если в Чите нет той или иной запчасти, с У-У привозят за дня 3. У меня много знакомых берут тут запчасти, всем всё нравиться.

Запчасти в магазине приходят с дефектами отношение к клиентам поганое

Ужасная организация. Очередь на выдачу более 30 человек. Программы их виснут и очередь только увеличивается. Надо ли говорить о том, что запчасти фирмы SAT самого нижайшего качества. Беру там только бумажные фильтры, некоторый пластик и то, лучше бы контракт взял, чем это. Доставка ужасная. На сайте пишут, что заказ готов к выдаче с утра, по факту 4 раза в течение дня приезжал и менеджеры только разводили руками, говоря что еще не разгрузили. По итогу только к вечеру они "разгрузили" и я пропустил запись в сервис. Обещано было 2 дня, прошло почти 4. При мне менеджер нахомила клиенту, когда тот попросил взять заказ, а именно в очень грубой форме сказала что-то вроде "вы что не видите, у меня программа висит", это я очень мягко передал ее слова. Крайне не советую данную организацию, максимум за мелкими расходниками и то готовьтесь к хамству и долгим очередям.

Купили в этом магазине топливный насос, поставили, отказал через два дня. Вернули в магазин (приняли без замечаний) они отправили его на экспертизу, с экспертизы пришёл другой насос с механическими повреждениями и отказом в возврате денег (насос в рабочем состоянии, имеются повреждения при снятии и установке). Пытаемся вернуть деньги. Настоятельно не рекомендую эту "организацию", можно покупать только бумажные салонные фильтра.

Цена-качество. А что вы хотели за такие копейки. Лично меня данное соотношение устраивает, если нужна качественная запчасть, то SAT брать точно не буду. А так, радиаторы, оптику, что-то из кузовщины запросто можно покупать.

Покупал здесь задний сальник коленчатого вала NOK. Прошло 4 месяца и масло с него ручьём побежало. Теперь мне придётся снимать КПП ещё раз(

Купил тормозные колодки, менеджер уверил что колодки хорошие и не пылят, на деле оказалось что пыль лети с колодок ещё больше чем от старых.

Если вам дорого здоровье вашего автомобиля, ваше время, деньги и нервы, то обходите стороной этот магазин. Мало того, что здесь торгуют откровенным контрафактом, так еще и большие проблемы с Законом "О защите прав потребителей". Если приобретенный товар не подойдет вам по каким-либо причинам, то вернуть его обратно в магазин будет очень трудно и долго. Желаю всем удачных покупок в других магазинах нашего города.

менеджеры то у них есть какие то далекие. вернуть видимо не реально!!!

Широкий выбор автозапчастей и комплектующих.Приемлемые цены, есть система скидок при заказе по телефону, бесплатная доставка по городу.

Отличный магазин, заказывал радиатор на авто, пришёл в данный магазин через пару дней. Так сказать оперативность, заранее уведомили что посылка прибыла и можно забрать, пришёл проверил на месте, совместно с кладовщиком, посылка была запечатана в пленке, все было ОК. Советую всем, если товар в пути был поврежден или вам не понравилось что либо в нем то возможна замена в течении 14 дней.

Есть почти все запчасти и за почти даром... Неоднократно приобретал запчасти - несмотря на низкую цену работают и сносу им нет! Тут нет разговоров по душам - сюда приходят за недорогими запчастями... Работа чётко отлажена - заказ, оплата, получение - никаких лишних движений, никакого индивидуального подхода, а ведь его иногда так не хватает...