Отзывы Автовокзал г. Челябинска

Доброго времени суток. Ваши контролеры какое право имеют применять к пассажирам своё хамское поведение? При работе с людьми персонал должен быть вежлив и уровновешен. Приобрела два билета на Синегорье. Один взрослый , один детский ДЛЯ ЩЕНКА. Ему нет года, вес менее 5кг. ( на синегорье девушка-контралер улыбнулась, и без проблем пропустила два билета) Щенок лежал на пелёнке у окна , в ошейнике и пристегнут к рулетке. Щенок обучен и спокойно переносит поездки , никаких проблем и дискомфорта окружающим не создаёт. Он в принципе в дороге всегда спит. На северных воротах зашла контролёр, женщина, увидев два билета, она высказала свое недовольство, а так же, что собака должна ехать в багаже, ибо это не ребёнок, а я не должна брать детский билет. Прикрепляю для таких умных особ статью закона, разрешающую перевозку собак в автобусах, а так же, приобретение детского билета для животного, пусть почитает на досуге.

Нужно вводить в работу вторую кассу. Очереди огромные. К примеру :вот фото 17.03.22. (будний день). В выходные ещё больше очереди. И работает одна касса. Администрация, выполняй свои обязанности по комфортному обслуживанию клиентов

Скучное место.

10.03.2022г. Время 18:25 ... За 5 минут до отправления автобуса Челябинск-Муслюмово-Кунашак-Н. бурино. Я подошел к кассе, там табличка "перерыв 5мин". Я побежал на платформу, где уже осуществлялась посадка на рейс... Я сказал кондуктору, что не успел купить билеты на рейс до Муслюмово , там табличка "перерыв 5 мин" и готов приобрести билет у водителя. На что получил ответ:" Идите на кассу и покупайте билет! Я скажу водителю чтоб он подождал... А кассира предупрежу.. " Ок, я побежал в кассу... Очередь была человек 10. Я простоял ее... Когда подошла моя очередь, кассирша мне ответила , что автобус уже ушел... На вопрос "как быть" , просто пожала плечами... Я решил задать вопрос билетеру, "зачем она отпустила автобус, если пообещала что водитель дождется меня?..." Я направился на платформу. Увидев меня, она забежала к себе в "будку" ( извините, если что.. По-другому это сооружение не назовешь...) Я постучался и открыл дверь... Задал вопрос: " Почему вы отпустили автобус? Вы же мне обещали... " В итоге она стала мне дерзко отвечать , мол она предупредила кассира по рации, и надо было без очереди лезть... !!! -"Как мне быть? Мне нужно попасть в Муслюмово!!!" В ответ :"Не знаю, автобус я возвращать не буду... Все ,...идите от сюда... "" .......... Уважаемое руководство автовокзала "Северные ворота", я желаю , чтоб вы приняли меры по этому инциденту... Я считаю, данный билетер "устал" работать в вашей организации. Я очень сильно разочарован этим сотрудником и лояльностью к Клиентам-пассажирам... Ни когда больше не воспользуюсь Вашими услугами и другим не рекомендую...Надеюсь на понимание и обратную связь. Благодарю.

Это вокзал.

На посадке в автобус стандартная сумка руками контролёра Сопрун волшебным образом оказался не стандартным багажом за который надо доплатить. Обматала рулетку вокруг чемодана и говорит это ширина багажа. На кассе этот же багаж попросил замерить кассира которая тоже упиралась что это не стандартный багаж, но нехотя замерила и багаж оказался обычной сумкой. Уважаемое руководство автовокзала прошу вас провести качественный инструктаж с работниками вашего автовокзала, а то создаётся впечатление, что их заставляют просто незаконно собирать лишние деньги с пассажиров.

Минусы: 1) мало мест для ожидания, имеющиеся весьма неудобные, все разномастные. 2) объявления о посадке на отвратительной технике, табло электронного нет 3) работает одно окно, перед посадкой всегда очереди 4) никак не ограничен с ТК, зал ожидания сразу на входе 5) грязно Плюсы: Нет

Обслуживание покупателей мягко говоря ужасное, так себя вести просто недопустимо, хамить для них, абсолютная норма, ни во что не ставят пассажиров

Из двух касс фактически работает одна. Стоит кассе закрыться на 15 минут, так сразу образовывается очередь человек из 20 . Мы так простояли по этой причине больше полу часа и не успели на автобус!

Всегда с этого вокзала провожаем родителей, хорошее кафе и не плохие магазины, чисто, есть места для ожидания, если бы поставили камеры хранения вообще хорошо бы было

Отвратительное обслуживание в кассе! Пассажиры для них пустое место.

Купили билеты заранее за несколько дней. Стоим ждём на платформе, в назначенное время подходит билетёр и говорит автобуса не будет, он сломался. Стояли мы там одни. То есть никто не соизволил сказать об этом раньше, хотя билеты на этот рейс уже не продавались. Приедешь сразу покупать, будешь ждать больше часа автобуса, купишь заранее все равно будешь ждать час. Дурдом!

Плохо! Я приезжаю на кассы раз в полгода за продлением социальной карты. Выяснила в инете, что кассы работают до 20 часов. Приехала в 19.15, а кассир говорит: "Продление карт до 19 часов". Уехала не солоно хлебавши. Над пенсионерами просто издеваются! Езжу уже 2 недели за полную стоимость. Видимо, это и требуется.

На кассе работает полное ДНО! Еще и ХАМКА! До отъезда автобуса осталось 20 минут ,а она поставила листочек с надписью 15 минут перерыв Когда мы должны успеть добежать до платформы, найти места?

После переноса автовокзала с Юности мне, как жителю северо-запада, приходится уезжать с Северных ворот. Большой минус в том, что далеко не все рейсы заезжают на этот автовокзал после Синегорья!!! Из-за этого выбрать подходящее время становится труднее. Бесплатный туалет есть, но его нужно было постараться найти. На первом этаже в правой стороне в глубине, возле служебного выхода или чего-то такого. Автобусы часто опаздывают на 10-20 минут. Автовокзал не очень, даже воды купить негде (может, ещё не нашла магазин поблизости). Но делать нечего, остался только он. Езжу несколько раз в неделю.

Ужасный вокзал. Отмененный рейс, как я вижу по другим отзывам, это уже правило, а не исключение. А также возмущает то, что туалет находится в непонятном месте, на третьем этаже, да ещё и платный. Это нормально на вокзале, в общественном месте делать труднодоступный платный туалет?

Универсальное объявление!!!

Не берет трубку ни один автовокзал Челябинска. «Северные ворота» не исключение. Отврат.

Отвратительная работа автовокзала! Сегодня, 12.06.2021 был отменён рейс на Кыштым на 12-15, о чем даже не уведомили пассажиров, очередь в кассу, она же справочная, огромная, билеты, купленные на сайте, отказались перерегистрировать на другой рейс, пришлось купить новые билеты. Ужасное отношение к пассажирам!

4 апреля , 9 утра, кассир бегает то курить то в туалет, уже пол часа касса не работает! Что за сервис такой ужасный?

Очень красивый и вместительный вокзал

Отвратительный сервис, приложение не работает, сайт тоже, купить билеты не получилось.

Хамское отношение кассиров,особенно Лупачева Ирина Викторовна.При пополнение транспортных жетонов отвечает грубо, хамит, чуть ли не посылает матом Инцидент был 1 марта 2021г.

Телефоны не верные. Те,что нашла в интернете и через другой вокзал,то там как-будто просто сняли трубку и дозвониться не реально! Сплошные гудки,на протяжении 36 звонков! Как так можно?

Вчера 29.01.2021 автобус маршрута 551 Миасс - Челябинск (в 20:30) не прибыл в чебаркуль! Простояли 45 минут на морозе, автобуса так и не было! Просто ужас. Позвонили в Челябинск на центральный автовокзал сказали - мы ничего не знаем. Могли бы связаться с водителем. И почему автовокзал в Чебаркуле закрывается в 20:00 если есть маршруты в 20:30? Просто испортили все настроение и планы.

Рейсы на Екатеринбург до 7 утра и после 20 часов просто проходят МИМО этого автовокзала! Видите ли, они работают на пригород типа Аргаяша, а пассажиры на Екатеринбург чаще едут с центрального автовокзала, поэтому они не хотят делать дополнительные смены кассиров. Только вот из северной части города и из Сосновского района в 5 утра тащиться на Юность, чтобы уехать в Екатеринбург - уж проще бла-бла-каром уехать!

Есть кто-нибудь, кто следит за звуком в комплексе? То орут МТС-ники с "бесплатными" сим-картами, то музыка орет. Сегодня музыка не громкая, но с матом. Если что, то автовокзал - это общественное место, следовательно "фильтровать базар" должны не только посетители....

Хотела купит билет на ближайший рейс на 14:29, мне предложили на 14:45, либо 15:20, не успела я спросить про автобус на 14:29, мне тут же заткнули рот и сказали «девушка, я же вам сказала ближайший автобус в 14:45» потом вообще сказала что у меня нет выбора и продала билет на 15:20. Ужасное обслуживание!!! Кассир настоящая хамка!!

Позвонил узнать о расписание автобуса саккулово-челябинск, отказали. Сказали у нас такого нет

Отвратительный вокзал и кассиры в кассах соответствует! Хамы каких свет не видовал!Очень надеюсь, что руководство вокзала проведет бесседу и расскажет сотрудникам что такое сервис и кто такие клиенты!

Отличный вокзал. Вкусная еда в кафе. Мой любимый магазин с косметикой и парфюмерией, всегда большой выбор, и вежливые девочки.

А мне все понравилось. Здание чистое. Есть терминалы, кассы довольно шустро работают, в туалет можно сходить бесплатно по билетам (в отличие от Екатеринбурга). И здание не смахивает на китайский рынок. Есть киоски, но не сплошные ларьки. С туалетом лайфхак ✌ для путешественников

Ужасное обслуживание кассиров . Мало того что отсутствовала на рабочем месте , ещё и хамит . Имя к сожалению не помню . К маршруткам и автобусам нареканий нет . Просьба провести информативную беседу с сотрудниками как надо общаться с клиентами

Отвратительное обслуживание. Трубку не берут, звонила 100500 раз....

Нормальный вокзал , мне очень понравился

на рейсах проблемы с безопасностью! на вечернем рейсе 844 в 22.08 водитель пустил в автобус предположительно пьяного пассажира, который в последствии лез к другим пассажирам, лично мне пришлось пересесть. при этом водитель был безучастен. пожалуйста, сделайте что нибудь!

В помещений мухи, лавочки в ужасном состоянии, может плохо пахнуть.

Если вы хотите позвонить и узнать о наличии билетов, то это вам не сюда. Должен произойти армагеддон, чтобы хоть кто-то там ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ и взял трубку.

Я несколько раз выезжала отсюда, билеты продают нормально и довольно быстро, платформы очищены от снега, единственно не нравится, что очень долго приходится ждать, чтобы войти в автобус, так как по прибытии сначала почему-то проверяют билеты у уже сидящих в автобусе, а потом запускают тех, кто едет отсюда. А ведь холодно.

Я просто в шоке увольте кассира ВАСИЛЬЕВУ СВЕТЛАНУ ВИКТОРОВНУ это просто нечто, она на работе занята своими делами, не объявляет прибытие автобусов, в кассе трёх метровая очередь она закрывает и уходит по своим делам на пол часа, ей плевать вообще. ХАМКА никто не виноват что ты работаешь кассиром.

В трамвае классно, никаких пробок, всех с наступающим!

пил кофе собранное из фикалий слона прямо там ! Всем СОВЕТУЮ ПАЦАНЫ ОЦЕНЯТ #Антихайп

Ужасный автовокзал , обслуживание на кассах не грамотное и хамское , подошли к кассе покупать билет , нам говорит кассир что есть время на 12-40 и на 13-30 мы взяли билет на 12-40 , пошли на площадку автобуса нету , посмотрели в билет там оказалось что время прибытия в пункт назначения 12-40 , пошли возвращать билет кассирша нахамила , не хотела принимать билет , в итоге приняла и удержали не понятно за что 34 рубля , а нам ехать надо было срочно пришлось такси вызывать , кассирша так своей вины не признала еще и не приятный осадок остался после этого всего ( советую не верить кассирам и все перепроверять на 3 раза , а лучше вобсче там не ездить ! книгу жалоб мне там не подали !

не дозвониться как всегда работают ужасно

Ужасно! Плохо! Не рекомендую! Стояла в ожидании автобуса на указанной на билете платформе, в итоге автобус отъезжал от другой платформы! Ни уведомлений, ни указаний! Если б не моя бдительность, отстала бы от своего автобуса.