Отзывы ПЭК, транспортная компания

Отзыв не про доставку, с ней и так все понятно, оставляет желать лучшего. А обо всей конторке в целом. Позвонила, чтобы узнать по акту сверки, так как за ПЭКом числится задолженность, т.е. у нас есть переплата, но почему-то они не списывают за новые перевозки с этой переплатой, а просят оплатить ещё. Ок, звоню узнать по акту сверки, одна сотрудница говорит, отправляйте акт сверки на почту chel@pecom.ru. Отправила, проходит неделя, отправляю повторно и звоню там говорят, что по нашему акту сверки никто не будет сверяться, если вам надо мы отправим наш акт сверки, следующая сотрудница говорит , не проблема, что ваш акт сверки, им наверное занимаются, передаст кому-то информацию и нам дадут обратную связь. По итогу прошло 2 недели, ни ответа ни привета. Звоню повторно там говорят, если вам нужен акт сверки закажите на нашем сайте. Что блин???? Обучите сотрудников!!!! Какой то ведь регламент действий у вас должен быть! Это безобразие, мягко говоря! Сотрудничаем с КИТом, Деловыми, Байкалом итд и ни у кого такого наплевательского отношения нет!!!!

Сегодня порадовал охранник в вашей компании, это просто хамло, подойдя к нему и поздоровавшись с ним и спросил как мне найти ПЭК, этот тип ответил мне ну типо висит же вывеска, таким тоном как будто я у него денег занять попросил, сидит там ноги на табуретку положил и норм, после этого я ему сказал что просто у вас спросил эту информацию, на что он мне снова ответил, яблоки с деревьев просто так не падают))) Вы там кого вообще взяли на работу??

Очень долгое оформление

Ужасная организация, заказали доставку 28.02 на 2.03 в первой половине дня. Итог 12 00 нет звонка, звоним сами, а в ответ ваш груз стоит на складе не вошёл по размерам в машину, привезём завтра. У меня оплачены грузчики, что делать мне так и не подсказали, кто будет оплачивать мне грузчиков......

Очень медленно оформляют документы, из 3 окошек работает только одно.

В мае 21 г. перепутали 4 отправки, в итоге клиенты ждали 2 месяца доставку. На 4 месяца перестали ими пользоваться. Решили попробовать еще заказать доставку, сделали заявку на 2 направления они на 3 дня забили х.., в итоге отдали доставку другой тк, ну с учетом того что их хозяин российская женщина так это норм., и их все устраивает, не будем мешать компании разваливаться самостоятельно.

Четко, быстро, оперативно получила посылку. Спасибо!

Эти д а у н ы не придумали ничего умнее.

Очень все долго! Один оператор! Упаковка для запчастей

Ужасная компания. Коробка с грузом разорвана, вскрыта полностью. Часть вложений пропала, вероятно похищена. Груз повреждён. Как фото прикрепить не знаю.

Ужасное медленное обслуживание в офисе. Научите работать девушку. Час отправлял 1 коробку. Крайне не рекомендую данный офис.

Почитал отзывы и сделал выводы, что у компании персонал не очень хороший. И это очень забавно, потому как при попытке устроиться водителем в ПЭК, заполнил анкету и потом ждал около месяца, когда пригласят на реальное собеседование. Ладно, пригласили. Оказалось, что нужно пройти через детектор лжи) Прям, алмазный фонд,а не тк! В общей сложности собеседование длилось 1,5 часа. По прошествии времени и по тому как не было звонка от них, сделал вывод, что тест я провалил и оказался не достоин быть сотрудником данной компании. При том, что биография у меня чистая, не пью, не курю. На предыдущей работе ко мне никогда не было претензий по части пропажи или недостачи. Более того, служебную машину я на ночь парковал на складе, где хранились продукция на несколько миллионов, а ключи от склада, машины и документы на неё были у меня на руках. Со всеми клиентами наладил добрые, приятельские отношения, даже с теми, с которыми до меня были проблемы. По факту, получается система трудоустройства в ПЭК очень сложная, но не эффективная.

Ужасная доставка зимой доставляли товар порвали товар. Сейчас : приняли в Москве товар 14.04.2021 доставку в Челябинск ставили на 19.04. Сейчас уже пишут 21 и типа все делается для скорейшей доставки. Почтой России быстрее по-любому. А ценник я скажу не из дешёвых.

Очень долго оформляю груз хотя сам оформил на терменале закрываются на технические перерывы , вобщем проторчал полтора часа

Очень не удобно сначала сдавать сопроводительные документы на отправку а потом идти оформлять груз по реквизитам, которые вписаны в документы которые только что сдал. Логика где?

Очередь из 6 человек ! Один сотрудник ужас ! Сервис медленный

В на Троицком тракте 25 огромная очередь на оформление документов, из 3х возможных окон работает только одно

В филиале на Троицком тракте работает некомпетентный специалист. При сдаче груза девушка хамила, грубила и была крайне не внимательна. В связи с чем возникли трудности при получении груза. Девушке много раз проговаривали , что нужна доставка до квартиры, но данная просьба была проигнорирована. Возможно, услышать клиента мешали наушники в ее ушах... Доставку пришлось переносить, так как водитель был не готов поднимать груз до квартиры. Никому не порекомендую этот филиал Компании ПЭК.

Работаю с ними много из-за того что у них есть "Налоденный платеж", в среднем не хуже и не лучше других ТК. Очень раздрожает что не шевелятся с разруливанием потерявшихся грузов. Последний раз потеряли 1 место из 7. Через МЕСЯЦ!!!! бездействия добился наконец чтобы скинули мне фото оставшихся 6 мест. (приехал в отдел продаж и настойчиво поговорил с менеджерами и директором) Описал им 7-е место, не нашли. Сошлись на том что возместят стоимость 7-го места. Хорошо. Но ведь я теперь клиенту должен отправить эту коробку за свой счет!!!! Эти расходы они мне возместить не могут. И кстати на терминале по адресу Северный луч здать груз очень сложно из-за того что водители ПЭК сдают "заборы" вместе с клиентами. Пандус вечно занят машинами ПЭК, сделайте с этим что нибудь. К весам очередь вечная из водителей ПЭК, сделайте с этим что нибудь. Как пример пусть разгружаются или после 20-00 или в первой половине дня. Самое раздрожающее что грузмены на складах мерят груз не правильно. Объем выходит на треть больше чем в других ТК, где мерят каждую коробку отдельно. Если заставляешь их мерить места по отдельности, смотрят на тебя как на врага народа. Думаю что нужно переодически проводить разъяснительные беседы с сотрудниками склада, что клиент - это их зарплата и чтобы они не фыркали когда объясняешь им как они должны работать. В других ТК тоже есть проблемы, такиеже или другие, в совокупности эти факторы влияют на принятия мной решения отправить тгруз Пэком или другой ТК. Решите эти проблемы и к Вам люди потянутся, без сомнений. Как вариант, сделайте режим работы на Троицком тракте до 20-00, вместо 18-00, там нет проблем со сдачей груза, но рано закрывается.

Отвратительная компания! Безалаберная доставка. Все крупные вещи (стол, диван, микроволновая печь, телевизор) были испорчены и компания ни какой ответственности не несет.

Отвратительная компания. Груз не отслеживается, операторы отвечают, что "информация ещё не обновилась", "вы неправильно ввели код", "у вас ошибка в отслеживании", "вы не можете отследить, потому что он не отслеживается", "по регламенту мы не раскрываем данные по местоположению" . Зачем тогда вообще отслеживание? Зачем ставить сроки доставки? Пишите прямо " мы понятия не имеем когда и в каком состоянии к вам приедет ваш груз и приедет ли вообще". На сайте не могу отправить отзыв, блокирует. В предыдущий раз груз пришел помятый в рваных коробках. Не рекомендую ни в коем случае обращаться в эту компанию.

Компания мне нравится не раз уже обращался. Но в Челябинске на Троицком тракте 25 сидит девушка оформляет документы совершенно не компетеннта в своей работе. Просто отвратительно.

Отвратительная компания ! Доставку за которую им платят деньги не могут нормально осуществить !!! Груз из Еката в Челябинск пришёл в субботу , в понедельник ответили что по Челябинску доставить не успевают !!! Из-за них зря отпрашивался с работы!!! И ещё , оказывается по правилам их компании доставка осуществляется с 16-18 часов , по моему это полный бред !!! Жене ответили что если ни кого не будет дома , оставят груз у подъезда и уедут !!! Супер отношение к клиентам . Ни когда не пользуйтесь услугами данной компании !!!

Добрый день, дорогие читатели! Совершенно недоволен работой ПЭК-Челябинск! Отдельное спасибо Евгению Мясникову, не знаю, в какой должности трудится этот компетентный специалист, по наитию которого мой груз из двух предметов развезли по двум пунктам получения: на ЧМЗ и в Ленинский район. Это удобно, согласитесь, и с точки зрения логистики выгодно. В Челябинск груз прибыл 20 августа, по факту получил 28-го. Но получил, - это громко сказано. Буквально выдрал свои уникальные запчасти из лап буквально кровососущих сотрудников. Оператор на телефоне Мария, например, угрожала мне утилизацией моей посылки, если я не приеду забирать груз на ЧМЗ в удобное "для них время". И это при том, что я заказывал доставку на Копейское шоссе! Доставка обошлась в 1500 рублей. На телефонные переговоры с целью разузнать, где мой груз сейчас, и в порядке ли он, я потратил ещё 180 рублей. Операторы из каких угодно городов России брали трубку, кроме Челябинска! Это сделано для моего удобства и удовольствия?! Все ругают Почту России, но ПЭК-то ничем не лучше оказался ! Хуже даже. Сотрудники, все вместе взятые, распоряжаются фактически моей уже вещью на своё усмотрение!!! Где сервис? Где гарантии? Срубили бабки, и - в кусты! Неприкрыто отвратительное отношение к людям! Даже вид никто делать не собирается, что заинтересован в постоянных клиентах! После получения мой долгожданной посылки мне хочется плеваться и руки помыть, что, видимо, мне и остаётся делать. Романцов Виктор, Челябинск.

Транспортная компания - без обязательств!!! Расчет груза на сайте не соответствует выставляемым счетам. Навязанная услуга по сопроводительным документам, вообще нечто. Документы ходят отдельно от груза, который они должны сопровождать. В нашем случае был отправлен груз из Челябинска до Железногорска. Груз отправлен 8 числа, прибыл на терминал 15 числа, поставлен 18 числа. По сроком все хорошо, вот только одно НО. Груз доставлен без сопроводительных документов, соответственно груз заказчиком не принят!!!!. Кроме того после жалобы от 18 числа действий никаких не последовало. Заказчик уже 31 числа попросил забрать груз обратно, т.к. принять и хранить товар без документов они не могут. А это кстати госконтракт. И госпредприятие. В итоге после повторного обращения 31 числа в компанию ПЭК в Красноярске. Обещано привезти документы - вы не поверите - аж 6 числа следующего месяца!!!! Просто чудо произойдет если они действительно их привезут. В итоге не извинений, не внятных объяснений о причине такой задержки, НИЧЕГО. К сожалению иногда не нам приходится выбирать какой транспортной компанией отправлять груз, в жизни бы больше не пользовался этой ТК, но.....