Отзывы ПЭК, транспортная компания

Ужасная транспортная компания, отвратительный сервисный центр. При приемке груз всегда принимают по весу больше, не ленитесь перевешивать груз. Вместо 200кг написали 300кг, перевешивали 4 дня. Затем 2 дня ждала счёт, 2 дня согласовывали дату доставки. В результате 1 коробку не довезли, второй день жду, когда привезут. Никто не даёт никакой информации и даже не связывается со мной, звоню сама по 10 раз. Ужасно, никому не советую работать с этой транспортной компанией.

Сначала отправили к воротам с кодом, у ворот не приняли отправили за бумажкой обратно, очередь идёт очень медленно

В феврале 2022 года поставщиком был отправлен принтер с доставкой до адреса. Груз был застрахован на 130 000 р. 9 февраля груз привезли. При приёмке после снятия обёртки в присутствии экспедитора выяснилось, что груз испорчен - полностью разбита вся верхняя часть и частично разбита средняя часть, содержащая в себе компоненты управления и механические узлы. Всё повреждения зафиксированы на фотоаппарат в присутствии экспедитора. В приёме груза нами отказано, так как он полностью испорчен. 11.02 нашей компанией была написана претензия, после этого осуществлялись попытки связаться и выяснить статус претензии, на что получали ответы, что претензия рассматривается в порядке очереди и с нами свяжутся. При этом начали приходить счета за вынужденное хранение груза. 14.03, так как сроки рассмотрения вышли, а никто нам не звонил, снова позвонили в коллцентр, который смог дать нам информацию о том, что необходимо снова приехать в офис (который находится в достаточно отдалённом месте по меркам города) и написать отказ от груза. На вопрос, нужно ли что-то ещё, ответили, что в претензионном отделе всё объяснят. В претензионном отделе был написан отказ от груза а также заданы вопросы, требуется ли от нас ещё что-либо. Получен ответ, что ничего не надо и сейчас претензию будут рассматривать. Сотрудники филиала подсказать ничего не могут. При отправке отказа я настоял чтобы меня поставили в копию и я мог обратную связь запросить. Тут же был получен ответ от юрисконсульта секретарю: «Прошу запросить у клиента -вызвать на склад ПЭК зафиксировать в акте все повреждения. Груз просто брошен на складе -предоставить расчет ущерба(что повреждено/что подлежит замене)» Зачем мне отказ от груза? Нигде документально ничего не зафиксировано. Сейчас до секретаря дозвониться не могу. До этого юрисконсульта не достучаться. На письма никто из них также не отвечает. Выяснил в коллцентре номер телефона директора филиала - на звонки и в мессенджере он также не отвечает. Отвратительная работа всех служб.

В первой половине февраля 2022 года поставщиком был отправлен груз - большой принтер доставкой до адреса. Груз был застрахован на 130 000 рублей, что составляло его полную покупную стоимость. 9 февраля груз привезли. При приёмке после снятия транспортировочной обёртки в присутствии экспедитора выяснилось, что груз существенно испорчен - полностью разбита вся верхняя часть вместе с механическими и электронным узлами а также частично разбита средняя часть, также содержащая в себе компоненты управления и механические узлы. Всё эти повреждения были зафиксированы на фотоаппарат в присутствии экспедитора. В приёме груза нами отказано, так как он полностью испорчен и не может выполнять свои функции. 11.02 нашей компанией была написана претензия, после этого осуществлялись попытки связаться и выяснить статус претензии, на что получали ответы, что претензия рассматривается в порядке очереди и с нами свяжутся. При этом начали приходить счета за вынужденное хранение груза. 14.03, так как сроки рассмотрения вышли, а никто нам не звонил, снова позвонили в коллцентр, который через некоторое время смог дать нам информацию о том, что необходимо снова приехать в офис (который находится в достаточно отдалённом месте по меркам города) и написать отказ от груза. На вопрос, нужно ли что-то ещё, ответили, что в претензионном отделе всё объяснят. В претензионном отделе был написан отказ от груза а также заданы вопросы, требуется ли от нас ещё что-либо. Получен ответ, что скорее всего больше ничего и сейчас претензию будут рассматривать. Сотрудники филиала помочь и подсказать больше ничего не могут. Приотправке отказа в юротдел я настоял чтобы меня поставили в копию и я могу какую то обратную связь запросить. Тут же был получен ответ от юрисконсульта секретарю: «Прошу запросить у клиента -вызвать на склад ПЭК зафиксировать в акте все повреждения. Груз просто брошен на складе -предоставить расчет ущерба(что повреждено/что подлежит замене)» прошу запросить у клиента счет на ремонт/заключение от экспертной организации с печатью и подписью. подтвердить документально расчет убытков» Зачем мне отказ от груза? Нигде документально ничего не зафиксировано. Сейчас до секретаря дозвониться не могу. До этого юрисконсульта достучаться невозможно. На письма никто из них также не отвечает. Выяснил в коллцентре номер телефона директора филиала - на звонки и в мессенджере он также не отвечает. Отвратительная работа всех служб.

Отвратная компания. Крайне не рекомендую. Пересылали капот в Челябинск. Сдали, заказали жесткую упаковку. В Челябинске оплатили, пришли получать. Никакой упаковки нет от слова совсем. Даже заводскую потеряли. Капот с повреждениями. Кладовщики утверждают, что по программе у них вообще нет жесткой упаковки и организация ответственности не несёт. Хотя в чеке она прописана. Девочка, которая занимается такими делами показывает самый низкий уровень сервиса. Помочь в составлении пакета документов отказалась (там дел на 10 минут максимум, очереди нет). Надо ехать домой, печатать три листочка и ехать обратно. Полный бардак. Никто внятно ничего сказать не может. Обходите стороной данную компанию. Лучше переплатить, чем потом решать проблемы с повреждённым грузом. А проблемы точно будут с таким отношением к работе!

Ждала 2 дня пока перезвонят для согласования доставки по адресу из пункта выдачи. Не дождалась. Почему нельзя сказать прямым текстом, что время ожидания увеличено ? Я бы тогда не теряла время и забрала. Операторы говорили: «служба доставки позвонит после обеда, потом позвонит во второй половине дня, потом перезвонят сейчас, я им передам» и никто не перезвонил. К слову, раньше с этим проблем не было.

15 марта посылку от Глобал Тюнинга отправили в Челябинск, пришла 19 марта в субботу, 2 дня до понедельника готовили к выдачи, так к вечеру я узнал что груз утерян, в котором мой усилитель АС, который я и так больше двух месяцев ждал, как можно потерять палет?????????????????? Сколько теперь ещё ждать??????????

Долгое получение, неудобное расположение, дорого

Это просто жесть. Никогда не пользуйтесь этой убогой компанией. Отправили груз с питера, шел дольше на 3 дня чем обещали. Оформил доставку до адреса. На почту пришли два счета, за перевозку и за доставку до адреса. Их сразу оплатили по qr коду. Заранее о доставке никто не предупредил, время и дату доставки не согласовывал. Водитель звонит, говорит через 5 минут буду у Вас. Ну ладно, был на месте. Приезжает водитель, говорит с Вас 2500руб. за доставку. Я говорю, у меня все оплачено. Вот чеки, где указано за что оплачено. Он пожимает плечами, у меня числится неоплаченным, груз не отдам. По телефону оперативно решить ничего не получается. Никто ничего не решает. Водитель уезжает. Пишу в бизнес чат, тупят сутки, проблема не решается. Пишу на почту заявление. Результат 0. Хотя и приходит сообщение, ждите, Вам наберет специалист. Заканчиваются третьи сутки, никто звонить похоже не собирается. Прийдется тратить свое время и ехать в офис. Никогда больше не воспользуюсь этой конторкой.

Это какой то кошмар. Грузчики выбирают заявку полегче, а у меня была на 329кг. Ждал 3,5 часа!!! Потеряли половину груза!!!! Категорически не рекомендую!!! И каждый раз так.

Отвратительный сервис. Видимо компания решила оптимизировать расходы. В пятых воротах работает 1 грузчик. В пэк я больше ни ногой

Говнокомпания!!! Чтобы получить или отправить груз ждать придётся часа 1.5-2 если Вы не дождётесь получения груза и решите приехать в другой раз ждать придётся столько же +надо будет ещё заплатить за хранение)!!!

Ожидание груза 1.5 часа, работают 3 грузчика, выдает с груз очень медленно, никому не рекомендую данную компанию

Пришлось целый час стоять на получение груза, а грузчики либо курят, либо ходят как в штаны насрали... Жуткая некомпетентность. В соседней организации максимум 10 минут ждёшь получения!

Ужасно всё! Посылка потерялась, искать никто не собирается, на кассе сказали ждите, вам позвонят, в конце недели будет инвентаризация, ага. Ваш груз получить может кто угодно, так как вы отдаёте накладную и ждёте час, два, три, на холоде, в лучшем случае выйдет грузчик, назовёт фамилию, любой может сказать, это я и все, пока вы отошли покурить скажем. Грузчики отдельная история. Через 2 часа ожидания оказалось, что не могут найти мой груз, пошёл к старшему, старший мол, будем искать, и пропал, его коллега сказал, что он ушёл домой,это плюс ещё 2 часа. Бардак полнейший! Итог: 5 часов потерянного времени, груз не получен, его дальнейшая судьба пока не известна. И как страховку получить, если его не найдут, тоже не понятно. Я записал видео всех разговоров, буду разбираться с этой шаражкиной конторой. 14.03.22

Всё оплачено, посылки нет

Не рекомендую. В очереди на получение груза нужно прождать на морозе около часа. Работают 3 грузчика.

Никому не советую связываться с этой компанией! Бегите отсюда!!!! Отправил посылку в другой город, сразу же все оплатил, в том числе и доставку до дома. Ориентировочная дата доставки была 09.03 сейчас уже 14.03, а груз я так и не получил. Тех.поддержка кормит завтраками, водитель готов был привезти груз, а потом позвонил и сказал, что ничего не привезет, так как менеджер указал неправильный адрес. Дали номер директора, позвонил, а никто телефон не берет. Супер сервис! 1 из 100!

ГовноКомпания, постаянно на выдачу очередь постоянно, по 40 мин стоишь

Заявлено время работы не соответствует действительности! Приехал, а избушка на клюшке! Не серьёзные люди!

Посылка должна была прийти 07.03, в итоге все ещё в статусе оформлена. По обращению молодой человек из отдела по поиску грузов сказал, что фура с моей посылкой уже давно в Челябинске. 11.03 все ещё никаких новостей. Я так понимаю уже ничего и не найдут. Никогда больше не буду пользоваться вашими "услугами" по потере грузов

Самая отстойная компания по доставке которая только есть

Пришёл товар с повреждениями, ранее написанные отзывы правдивы.

На оформлении нормально, получил накладную и пошёл получать, а вот получал полтора часа, потому что найти не могут груз, и не только мой, и это на морозе. Балаган а не транспортная компания.

Если хотите потратить свое время и нервы, тогда вам в ПЭК. На складе полная неразбериха. Количество отрицательных отзывов, похоже, ни сколько не беспокоит руководство компании, становится только хуже. Одним словом худшая транспортная в городе.

Самая ужасная компания по выдачи груза, надо более получаса от,стоять чтоб выдали груз. Например стоишь ждёшь новые получатели приходят груз свой забирают, а ты все стоишь и ждешь. Ужасно просто отвратительно

Говноконтора, пора ее убирать к чертям собачьим, ни с кем не считаются, везде бардак! Есть вполне нормальные ТК, но ПЭК это полное днище!!!

Не могут найти груз уже вторую неделю.Но сегодня нашли ,пока писал отзыв .Дальше ,надеюсь ,будет все хорошо

Самая отвратительная транспортная компания, которую можно найти!! Это про них можно сказать долго, дорого, некачественноКаждый раз, когда спрашивают какой ТК отправить, прошу любой, кроме ПЭК!!! Стоять и ждать груз придётся минимум час и это прям самый минимум, дождь, холод, ветер, а ты стоишь и тупо теряешь своё время, пока сотрудники склада деловито ходят туда сюда с тележками! А один раз груз искали более 4х часов!!! Просто представьте себе 4ре часа стоять и ждать!!! Все положительные отзывы явно куплены!! Толпа народа, которая собирается постоянно возле ворот не могли добрых слов написать про это безобразие!!

Бардак! На всех этапах! Не получила груз из-за пересорта. В Иваново на приёмке перепутали мешки. Приполучении в Челябинске сделали обращение по моему вопросу. Решали 2 недели вопрос, нашли в Новосибирске, неделю шёл груз. Позвонили, что получайте. Пришла получать, а по итогу груза опять нет, он опять потерялся! Как? Как можно быть такими @@@@@!!!!и мы опять пишем обращение! Так груз я и не получила, они все ищут.

Доброго дня! Знаю эту компанию изнутри. Ни кому не рекомендую пользоваться её услугами. Ресурсы складские позволяют грамотно работать, нет кадров, зарплата копейки, а нагрузки большие, люди бегут. Выходят из положения с помощью гастров, которые по русски ни але и с помощью аутсорсинга где постоянства нет. Те и другие умом не блещут. Если бы вы видели то что видел я! Как относятся к вашим грузам! Отсюда все проблемы, очереди, потерявшиеся грузы, срач, итд. И тенденция к улучшению ситуации далеко не видна. Очевидно, что улучшение необходимо начать с увольнения директора филиала Навроцкого Дмитрия Валерьевича, иначе ни как! Ещё раз, ни кому не рекомендую пользоваться услугами данной компании в г. Челябинск.

Трэш-шарага. Грузы теряют на своём складе. Договариваются на доставку и не привозят. Никто не решает проблемы. Директор трубку не берет. Оценка 0. Подведут обязательно.

Отрицательный опыт с данной компанией. Нарушены сроки доставки т.к. груз найти не могут ,стоит рабочий процесс .Не дозвониться по телефону, а если повезло ,то одни отговорки ,обещают перезвонить в течении 1 часа ,сижу жду....

Полный бардак! Очереди огромные, теряют грузы, потом неделями не могут найти! Менеджеры на телефоне полный ноль, им вообще не интересны ваши проблемы с грузом! Зато цены подняли космос! За своё просиживание штанов!) НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! БЕГИТЕ МИМО ПО ВОЗМОЖНОСТИ! Есть много других хороших компаний!

Очереди просто ужас! По 3-4 часа нужно ждать свой груз, клиентской зоны нет, стоять мерзнуть на улице нужно, выдает груз 2-3 человека, ожидает получения - более 40 человек. Постоянно теряют груз, то привозят частями. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Очень долгая выдача груза. Ждал полчаса, хотя получателей было мало.

Ужасная компания,когда узнавал о стоимости доставки,сумму оператор сказал одну,по итогу выставляют по факту в два раза больше, аргументируя тем что мы сделали дополнительную упаковку,про которую даже не предупредили, хотя мне объяснили бампера перевозят в обычных коробках, их не оказалось,мы сделали вам платную.Приехал забирать, сказали идти на склад там выдадут, простоял час никто не подошел, работники сказали ждать,в итоге дошёл до директора, только потом выдали.Никакой упаковки я так и не увидел,за что оплатил, бампер вынесли просто голый.

Груз из Тулы был принят 15.02. Дата прибытия стоит 21.02. По факту из Тулы он уехал только 20.02. Скорость доставки просто неподвластна законам физики. Дай Бог чтоб всё целое доехало.

Пользовались услугами компании годи всё было хорошо, но последняя доставка это было что-то. Сперва неделю искали груз, в Москве говорили что он в Челябинске, в Челябинске что в Москве. Когда нашли груз в этот же день приехали, сперва искали кого-нибудь кто может выдать груз, по итогу взяли накладную а груз отдали другому человеку. Никому не рекомендую.

Самая дебильная контора в челябинске.то груз найти не могут,то доверенность потеряли!

Позорная фирма

Обходите стороной это дно

Самая дерьмовая

Не советую пользоваться ПЭКом, посмотрите ниже сколько низких оценок им поставили за последние время. Отправлял сумку из Челябинска в Москву. Сначала сказали, что потеряли , а потом нашли и до конечного адреса не довезли. Я оплатил, но мне не довезли. Из сумки пропала кофта. Написал претензию они не отвечают. Все время хитрят и врут.

За последние полгода просто качество опустилось ниже плинтуса, задержки груза, программу лояльности только запустили сразу прикрыли, а сейчас вообще груз пришел в Челябинск, платное хранение обозначили, а груз не выдают он оказывается в Екатеринбург уехал из Челябинска, как так можно халатно относится к вещам, которые вам не пренадлежат! Еще и ценник на доставку конский! Вообщем это полледнее что я получаю или отправляю через эту контору, которая стала шарашкина!

Всё, ужас! Грузы вместо 5 дней едут по 2-3 недели, бессрочно в общем! Никакой страховки срока. Груз разбили, претензию через 4 месяца рассмотрели, ито денег пока не увидели на счёте. Отдел претензий трубки не берёт, все потерялись по вопросам никто не отвечает. Грузы теряются. Сегодня получили 19 мест из 30 и разбитых куча. Опять будем 4 месяца ждать компенсации? Мы отдаём 18500 ₽ за перевозку груза с обрешёткой, почему мы получаем разбитый товар??? Разве так должна выглядеть доставка??? Советую всем искать перевозчиков и возить своё догрузом. ПЭК портит нервы, имидж своих перевозчиков!!!

Семь дней лежал груз на складе отправителя, по телефону нагло врали что сбой в системе отслеживания и что груз уже у получателя. Буду подавать в суд на убытки и неустойку которые мне выставит покупатель. Не связывайтесь с этой конторой мутной!!!

Обходите стороной. Транспортные перевозки не их конёк.

Прочитала отзывы, когда уже ехала получать груз и в душе возникли сомнения на счёт правильного выбора транспортной компании и не зря.. не придумали ещё то матерное слово, каким можно описать дичь, что там твориться. Внутри не ловит интернет и что бы можно было показать сообщение из вк по грузу нужно выходить на улицу +/- 10 метров и ждать, как все прогрузится, раздавать интернет операторам «запрещено руководством», как и распространять важную информацию о заказе. Получить заказ можно только в этом отделении и в другой его перенаправить нельзя. Почему? Так оно же международное! Аааа, ну теперь все понятно. Получить груз только с платежкой из банка, на мой вопрос, почему я об этом только сейчас узнаю, мне оператор говорит «ну так позвонили бы, узнали» ясно-понятно Слов нет, как и желания обращаться вновь сюда. Всего доброго.

Пришёл 4 января получать груз. Народа нет, я один. Сидят 2 девушки. Подошёл к одной из них с просьбой, что мне нужен перемер груза, так как 0, 75 куба много. Проблем не возникло, девушка выписала квиток с ним я отправился на склад, где произвели перемер и оказалось 0, 25 куба. Серьёзно?? Так можно обсчитаться? Далее было ещё интересней. Возвращаюсь в офис выписывать документы, одна девушка занята с клиентом, и кроме меня больше никого нет. Стою на против другой с интересом, заметит ли она меня? Две минуты прошли зря ноль эмоций, и к ней обращаюсь - "извините, вы не работаете на выдачу? ", она отвечает: "мне всё равно, вы же не взяли талон Эл. очередь". Я: "так никого нет, а если бы я час стоял?" Она: "У меня рабочий день ещё час 20мин, пофик" Вообщем, не понравилось даме, что я ей что то говорю, и она мне не выдала груз при действующей годовой доверенности до февраля 2022г. Говорю ей "Дайте бланк доверенности", ответ "Нет, вы можете сами его скачать у нас на сайте"." Как зовут тебя уважаемая?", отвечает "Татьяна Анатольевна" воувоувоу... И кричит мне в след.. "Ты не прав!" Занавес! Вы можете себе такое представить? Вам не выдают груз, потому что у тёти за прилавком много работы и плохое настроение

Ужасная компания! Потерялся товар в москве, 1,5 недели ничего не могут ответить!

Конченная компания, сотрудники конченые

Компания дно!!!! Просто днище!!! Груз пришёл из Москвы и я два дня на него просто смотрю, получить не могу. По телефону тупые создания!!! С ценой за доставку обманули!!!! Товар забрать не могу, больше НИКОГДА В ЖИЗНИ СЮДА НЕ ОБРАЩУСЬ. Сервис у них прям на высоте, просто орать на тебя по телефону и скидывать трубки!!!!! У меня ток мат остался - люди не связывайтесь, берегите нервы. Оцениваю контору в минус 10!!!!!!!

Пользовалась пару раз, все понравилось. И цены хорошие.

Три недели тянулась эпопея с тем что бы получить груз, за это время очень много пришлось созваниваться с пэк, но решить они вопрос не могли, в итоге груз привезли, но сказали что не выдадут без подписание дополнительной бумаги об отказе от претензий. В итоге из за горящих сроков груз забрали, но он еще оказался поврежденным, хотя в кабинете ясно написано, что коробки от отправителя поступили целыми Если вас устраивают: некомпетентность сотрудников, искусственно затянутые сроки решения проблем, невозможность дозвониться до руководства, утери и повреждения, незаконное удержание груза и шантаж невыдачей отправления, ПЭК - это ваш выбор!

Самая отстойная транспортная из всех. Доставка опаздывает 4 дня вместо обещанного 1 дня. Стоимость в три! Раза выше На выдаче работает полтора землекопа Стоишь на морозе ждёшь когда половина землекопа твой груз найдёт. Мне обычно лень и некогда писать отзывы но тут времени прям времени на мемуары хватит. Как Вы выживаете в такой конкуренции не понятно Жаль ноль звёзд не поставить Моя оценка минус три звезды!

Ужасный сервис. Позвонила уточнить про международные перевозки. Со мной сотрудник разговаривала, так как будто я ей что то должна. Типа: Алё, что надо? Вы вообще кто? На сайте всё смотрите

Очень долгая ТК, подскажите пожалуйста, вы где набираете грузчиков, а Шумахеров, которые носятся как угорелые на Карах, нарушая требования безопасности, меняйте систему. Просто ужас, что у вас там творится.

Долго описывать все трудности и идеотизм работы данной организации, советую обращаться в другие транспортные, а эту обходить стороной!!!

Самая отвратительная организация с которой я работала за все свои годы жизни ! Просто ад ! Доставку груза из заграницы разделили двумя платежами, один надо платить в бухгалтерию в Челябинске, другой в Москве. Но в Москве бухгалтерия не работала потому что они праздновали, но я должна почему-то хранение платить им! В дни когда они не разносили платежи Никогда не связывайтесь с ними . Туда же оценки 1 будет много, -500!!!! Кормят меня завтраками, говорят что с вами свяжутся и никто не звонит. Полнейший отстой

Постоянно теряют груз, с Москвы груз идёт по 2-3 недели!!!!!!

Оказывается зимнюю резину 19R на дисках 200кг отправить проще письма! 30 мин ушло на все )

Здравствуйте всем, до этого я не думал что такое бывает. Ситуация следующая : 5 октября 2021 мне отправили посылку с Санкт Петербурга пришла она на основной терминал г. Челябинска 11 октября 2021, казалось бы все супер, довольно быстро, ну думаю сделаю перенаправление на Победу 382А филиал компании ПЭК. Жду... Жду... Проходит неделя потом вторая))) Пишу оператору компании говорит перенаправление обычно занимает 3-5 дней. Проходит ещё неделя))) Тишина. Итог: попробую забрать на основном терминале. Вывод: компания "Ни О ЧЕМ" Даже новоиспеченный Boxberry в 100 раз ЛУЧШЕ. Посылки с Китая доходят быстрее чем перемещение по городу от компании ПЭК.

Абсолютно конченная, хамская транспортная компания! Причём стремительное снижение качества услуг наблюдается в последнее время. 28.10.21г получал груз из Москвы. Груз д.б. упакован в жёсткую упаковку(обрешётка), сотрудник склада вынес уже без упаковки, хотя должен выносить и вскрывать при клиенте. На грузе(пылесос) повреждения, которых не было при отправке, есть фото и видео фиксация состояние груза. Утеряна дорогостоящая деталь, на что сотрудники сказали нет значит не было. За доставку было заплачено 2150р. Вторая проблема-утеря груза. В августе месяце потеряли мой груз страховой стоимостью 5500р. Страховка груза чистая формальность, способ дополнительного заработка, страховое возмещение не работает! Форма претензии на сайте через бот отвечает одним и тем же текстом: претензия на рассмотрении, ждите. Если вы столкнётесь с произволом этой транспортной то мои советы: -Жалоба по установленной форме в Роспотребнадзор. -Обращайтесь в суд, не ждите, писать претензии на утерю груза бесполезно! По закону для физлиц срок претензии не должен превышать 14 рабочих дней, суд это учитывает.

Никому не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой! При реальном весе груза в 220 кг умудрились перевешать его так, что стало 330 кг! Плюс втихушку, без предупреждения включили дополнительную упаковку. В итоге согласно заявке на их сайте стоимость перевозки 4600 рублей, а по факту выставили счёт на 14800 рублей. Не связывайтесь- вас обманут!

Если Вы - любитель здорового образа жизни (ну или его нескольких минут), то Вам сюда! Чтобы получить коробку с обувью мне пришлось после кассы отправиться на противоположную сторону этого строения, причём пешком (недооценил масштаб катастрофы)! На складе меня перенаправили на соседнюю с кассой дверь, С**А!!! Ну, думаю, ладно: один раз с кем не бывает. Вторая доставка такого же содержания. Я уже учёный! По приходу оповещения о доставке груза на центральный склад, захожу на сайт (где сломит ногу чёрт и всё его семейство... и не по разу), в личный кабинет и оформляю доставку до ближайшего ко мне пункта выдачи. Цена вопроса 100 р. - копейки с учётом сэкономленного на мытарствах по складам времени! Замер на 2 дня (срок перевозки между складами) в ожидании чуда... И оно явилось мне на третий день, когда я позвонил в эту контору узнать о нелёгкой, судя по всему, судьбе своей посылки. Оказывается(!!!), моя "заявка на доставку в пункт выдачи не была оформлена, т. к., возможно, груз не прошёл по габаритам." А при оформлении об этом нельзя оповестить?!!! Зачем тогда пункт выдачи в список возможных для доставки выводится?!!! Оператор Юлия любезно оформила заявку на доставку в другой ПВЗ, значительно дальше от желаемого, как-то не уверенно проронив, что срок бесплатного хранения от этих манипуляций не изменится. По причине вышеизложенного и предчувствия неладного в связи с ещё неполученным грузом, крепнет во мне стойкое желание обходить ПЭК стороной...

Это просто забегаловка какая-то. Чтобы получить посылку мы потратили два часа!!!! ДВА!!!! Пришла смс о том,что посылка на складе. Приехали, а ее там нет. Ее грузчик забыл!!! Поехали в Чурилово за посылкой! 21 век на дворе. А такое обслуживание. Ни ногой сюда

Груз из Екатеринбурга едет уже 3-и сутки!!! 200км трое суток! Ладно бы цена была низкая и это ожидание было оправдано! В статусе всегда стоит в пути и по карте показывает что Екатеринбург хотя девочка в колл центре говорит что прибыл ещё вчера ночью в Челябинск. Сейчас звоню, их биллинг не работает даже посмотреть не могут в программе. Больше не обращусь в данную компанию!

Очень недовольна работой данной организации, мой товар потеряли на складе и выставляют счёт за хранение, хотя даже срок бесплатного хранения ещё не вышел. И с доставкой беда. И каждый день "завтраками" кормят, никто ничего не знает и решать не хочет. ЧЛМСЖИЯ-1/2209

Мой последний груз висит в статусе оформлен уже неделю! Завтра(05.10.21) дата прибытия груза! 2 сотрудника колл-центра говорят что груз в пути и прибудет завтра, и ещё 1 сотрудник колл-центра сказала, что вообще нет информации по отправлению. Сотрудники чата говорят, что груз еще только готовится к отправке! Ну и в приложении он просто в статусе оформлен. Оформила обращение через колл-центр, но судя по отзывам ответа я так и не дождусь… Что за бардак???? Где мой груз???

Ужасная компания нет информации сайт не прослеживается нет ответов и доставка по срокам не приходит не рекомендую

Работаем с ПЭК как юр.лицо. Отвратительно!!! грузы теряют, бухгалтерские документы не заполняют, добиться адекватного ответа не возможно. Проще просто не работать с этой компанией.

Потеряли груз не компания а бедствие ! Как так 80 килограм груза 6 коробок потерять уму непостяжимо больше неногой в эту контору ! Собираю документы в суд ! Бесполезно в таких конторах добиватся выплат !

Ужасная компания! Привезли груз весь поломанный, хотя оплачивали дополнительную упаковку, которой в итоге не оказалось!

Отвратительная Компания с отвратительным отношениям к своим клиентам!!

Время получения груза больше часа!Грузчики еле ноги переставляют.Такое ощущение,что у них работа почасовая вот и тянут время!Накопили на выдаче людей!

Это просто ужас, потеряли груз в начале мая,естественно так и не нашли,написала претензию где нужно было приложить кучу бумажек и до сих пор я не получила выплату за потерянный груз! Никто со мной не связался, не дал четкого ответа по решению претензии пока я сама туда не дозвонилась,каков ответ мне сказать не могли,когда поступят деньги тоже! В итоге со мной по почте и даже не по телефону связался какой то менеджер и сообщил что деньги поступят, но из до сих пор нет! Придумывают отмазки якобы не верные реквизиты карты у меня и откладывают выплату постоянно, как будто так сложно набить платежку и отправить в банк! Менеджер этот отвечает через раз, абсолютно не компетентен, звонила в Москву , но в течении 10 минут только музыку послушала ,так никто и не ответил , а о расходах на этот звонок я вообще молчу , вообщем уже 4 месяца ни обратной связи толком ни денег !

Жду груз с 16 августа , должен был придти 23 августа, сейчас 7 сентября , претензию на груз приняли и все тишина, ничего сказать не могут, решения проблемы нет и груза тоже . вообщем если, что то у вас произошло в этой компании не ждите решения проблем, персонал не компетентный, контроля работы с клиентами нет

Самая отвратительная транспортная компания из всех. Обходите её стороной если хотите сэкономить свои нервы и время. Отвратительно всё. Грузы теряются. Выдача по полтора два часа - это норма. На складе ходит один парень и "играет в игру угадайка". Менеджеры не могут решить ни одного вопроса. Заказываешь забор груза в четверг на понедельник - ваш груз заберут в среду. Никому не советую.

Не какой ответственности и пунктуальности .

16.08.2021 не работает приём мелких грузов, со стороны входа в офис. Приёмщик утверждает что не работают весы(уже больше 3х недель)

Очередь огромная, больше часа ждать на получение груза. Отправляли 30кг груза, а в ПЭК посчитали 43кг, естественно цена стала больше. Четыре дня ждал на повторное измерение груза, в итоге оказалось что груз весит 30кг. Почему такой бардак происходит в такой крупной компании?

Хорошая транспортная компания, еще бы улучшить систему выдачи груза - будет отлично!

Ужасная доставка! Долго доставляли с Магнмтогорска. вп пункте выдаче обслуживали долго, ужас, не советую!

Отвратительная контора! Срочную доставку везут уже неделю. Никто не даёт конкретной информации по заявкам и доставке перекидывают ответственность друг на друга. Не советую вообще сюда обращаться!

Потеряли груз в марте 2021 года, а это - 4 единицы большого габаритного товара. В организации бардак, ответственный менеджер трубку не берет, чтобы дозвониться вообще до кого-то нужно 30 минут висеть на телефоне. Все дают разную информацию, бесконечно переключают на разных специалистов, которые совершенно некомпетентны. У вас на одной площадке находится 4! Транспортных компании, вот я вам рекомендую ПЭК обходить стороной. Почитайте сколько груза они потеряли и никому ничего не возместили.

На разгрузку не подьехать, все места заняты получателями груза!!!! Сделайте четкое ограничение по местам приема-сдачи груза!!! Самая плохая транспортная компания челябинска

При отправке груза нет понимания куда разгружать коробки. По интуиции - разгружаешь с ближнего торца ангара. Но ближний торец это не ПЭК, это другая компания. А до ПЭКа тащить в другой конец ангара. Те надписи что под крышей - вообще не видны. Навигация на подъезде хорошая, навигация внутри забора - плохая

Присоединюсь к большому числу негативных отзывов. Отвратительно работают! Доставка сорвана, в течение трёх суток я пытаюсь выяснить где груз, но ни разу мне никто не перезвонил, хотя обещают каждый раз! Операторы колл-центра вообще не в курсе что и где, сами звонят на склад и трое суток мне говорят что не могут дозвониться. Бардак. Ни я ни один из моих знакомых и родственников не обратятся в ЭТО коричневое.

Очень приветливый персонал в офисе компании. Быстро и без задержек. Особо благодарен менеджеру Оксане. Очень вежливая и профессиональная сотрудница. ПЭК спасибо!!!

Ужасная транспортная компания , в срок привести не могут ни в город, ни на адрес доставки. Не кому не рекомендую отправлять этой компанией.

Сотрудничаю со всеми крупными ТК рынке данных услуг. И очень расстраиваюсь, когда вынуждена отправлять ПЭКом . Акт сверки, не то что закрывающие не могу добыть неделями ! Поговорила со всей Россией ! Закрывающие документы запросите в другом ДЕПАРТАМЕНТЕ )), соединяю - с другим ЭКСПЕРТОМ)). И так ежеквартально !!! Мрак!

В принципе неплохая компания, но не клиенториентированная. Навязывают страховку, удалять не хотят. Выдумывают, что может отказаться отправитель. Отправителю не дают отправить без галочки о страховке. Неправда ли интересно? Видимо, сотрудники боятся лишиться премии 300 рублей. Но неужели не ясно, что это вызывает нарекания со стороны клиента и желание работать с компанией пропадает, когда приходится ругаться? К сожалению, приходится пользоваться услугами других компаний и обходить стороной. Но доверие можно вернуть, если вернуть украденные деньги за страховки.

Дорого,долго,отношение к клиенту пофигистичное. Отправляли две электр.детальки весом не более 100 гр. Доблестная ПЭК не мелочится и считает как килограмм,не ну а чё? Так же денег больше можно поиметь с клиента,здорова правда? Дозвониться им нереально,музыка играет бесконечно и все. При выдаче бегаешь по складам туда сюда,накладную получаешь на одном складе потом идешь на другой получать, хотите сразу в одном месте ? Нее,так не интересно будет. Вскрыть упаковку осмотреть можно конечно,но если только вы взяли с собой ножик,ножницы или еще что нибудь подобное,иначе придется пытаться рвать руками скотчи,стяжки,пленки.,мешки и т.д. У них все это отсутствует на стойке выдаче посылок по незвестной причине. Вообщем нравится когда вас за ваши деньги любят это ваш выбор,ПЭК выбирал отправитель груза,не я,лично я никогда не свяжусь больше с этой недокомпанией.

Заказывал кондиционер с озон,доставка осуществлялась пэк,в итоге привезли позже на 8 дней,ни предупредить ни позвонить ума не хватило,просто так сорвали все сроки,как озон сотрудничает с такой фирмой,ни одного нормального отзыва,мало того что привезли кондиционер на неделю позже так ещё он оказался повреждённым, отслеживание на сайте вообще чушь,как показывало в одном месте так и там осталось,очень не советую эту конченную компанию,позвонил на горячую линию сказали разберутся,по итогу приходят смс с тупыми отписками

Можно часами стоять в очереди на выдачу.

Здравствуйте, не знаю почему такие отзывы, либо мне так повезло все доставили а срок как в приложении указано.

Посылка ехала долго, машина прибыла в Челябинск субботу, за 1.5 дня не могут разгрузить машину, я потерял время и деньги, лучше бы заказал СДЭК. Лучше уж заплатите немного больше и получить все раньше.

Разброд и шатание, с годами все хуже и хуже, время получения и оправки груза все дольше и дольше. Никто не хочет ни чего делать, никто не за что не отвечает.

Ужасная компания. В телефонной поддержки постоянно называют новые причины почему посылка не пришла в срок то машина в пути это машина на выгрузке то ещё что-то вот объясните мне как 4 дня на выгрузке может стоять машина и что это за компания у которой по 4 дня стоят на выгрузки машины никто не может нормально организовать процесс. Если хотите сохранить свои нервы и время не пользуйтесь услугами данной компании