Отзывы Автовокзал г. Челябинска

Ужас, почему меня нигде так не на3бывают как в Челябинске? То есть еду я в автобусе Челябинск - Курган, людей мало, мест много, но мне пришлось заплатить за багаж, который по сути можно было бесплатно провести хоть в отсеке для багажа, хоть в салоне. Но нет, у меня ведь большой багаж! Пассажир имеет право провести одну большую сумку в специальном отсеке! Наглый контролёр, отвратительно, настроение испортилось моментально

Я думала, что в ЕКБ автовокзал это нечто.... Но оказывается бывает и хуже... 1. Обратившись в кассу, чётко сказали... Нужны билеты на 20.03, но кассир продала билеты на 19.03...пришлось терять время и покупать новый, и три дня ждать возврата дс. 2. Шок... Платный туалет... 20 руб.и вы откажитесь в зоне невыносимой вони и грязи... 3. По платформе толпами гуляют цигане. Пристают. Ведут себя нагло.

Где наслаждения, там автовокзал " Южные ворота" !

Зачем указывать номер, если по нему никогда нельзя дозвониться!? Ужасный вокзал, отвратительное обслуживание!

Одно слово - Россия

В вокзале нет отопления, пока ожидаешь автобус окочуриться можно!

В туалет пассажиру сходить бесплатно нельзя даже при наличие билета на автобус. Тётенька сказала, что это частнпя территория. Как муниципальный автовокзал может быть частной территорией?

Опоздание на рейс на 15 минут. Замёрзли. Заплатил 130р за багаж, а водитель первой транспортной компании не захотел его открывать, пришлось ставить большую сумку на мокрый и грязный пол в салон. Кто вернёт деньги за багаж? Ужасное отношение к пассажирам...

8.12.21 в 6:10 приехал на автовокзал "Синегорье", хотел купить билет через кассы самообслуживания. В это время какой-то охранник отключал терминалы, открывал сервисные лючки и включал источники бесперебойного питания. На мой вопрос, "что он делает?" "мне нужно купить билет по безналичной оплате" он мне сказал что якобы терминалы не работают и зависают. У вас охранник имеет компетенции определять работает ли ККМ или нет? На мой вопрос как мне купить билет если у меня нет наличных денег, сказал "ну а что я сделаю". Кассир в кассе отреагировала так же, ей было без разницы что у неё нет терминала в кассе, что охранник отключил терминалы самообслуживания, что клиенты без налички не могут купить билет на автобус, и это в 6 утра. Просто бардак и полное наплевательское отношение. Требую разобраться в ситуации и дать ответ о том какие меры брали приняты в отношении виновных в ситуации лиц.

Они с этим паршивым говном своим считают что вообще ничего улучшать не надо, клиентоориентироваться не надо. Надо вообще обосраться прям на голову людям и ничего не будет. Потому что у них монополия. Вот так вот. (Евгения Классен! Так водители еще специально останавливаются на платных туалетах и ни разу не остановился на бесплатном. Говорит тут нету остановок!) терпите до платного.)

Максимально некомпетентные сотрудники!!!! Продали билет на несуществующий рейс!!! О чем мы узнали за полчаса до того как должны были отправляться!!!!

Очередь в 60 человек ,люди с детьми и старики со старушками,при таком потоке ,неужели нельзя открыть больше касс?как не приедишь постоянно очереди, ещё кассиры хамки, ставлю оценку 0

Сегодня производила посадку по маршруту Челябинск Миасс. Была крайне возмущена отношением со стороны кондуктора на посадке, которая заставляет пересесть на другое место в салоне. Место было в кабине водителя, её работа проверять билеты а не указывать кто и где должен находиться. Если билет приобретён на 20 место то и поеду я согласно купленного билета на 20 месте.. А если у нее личное что никто не должен сидеть рядом с этим водителем пусть тогда сидит дома и решает проблемы. Указывать она будет в своём транспорте, а не там где продают места для пассажиров на данные места. Касса самообслуживания для этого и стоит, чтоб пассажиры выбирали место где им удобно и комфортно проезжать. Сколько пользуюсь именно этим рейсом первый раз столкнулась с таким хамским отношением. На следующей автостанции была посадка, и что я должна была ехать и не знать на какой остановки меня попросят с места которое я заняла не по билету. Прошу ознакомить данного контролёра с её обязанностями и дать письменный ответ. C уважением Бурлачук Т. Ю. Tanja610@mail.ru

Ох, здравствуйте! Пишу отзывы только для баров и ресторанов, но тут отзыв сам собой напросился. Что за убогое место? Мало того, что розеток нет, для зарядки телефонов, так нужно платить в туалет, чтобы его подзарядили. Да вы что там совсем ahуели? Принципиально! СЛЫШИТЕ?! Принциапиально не платите этой конторе. Я в шоке. Хотите наживится за нас счет? Работайте больше. Нахалы.

Отношение к людям как скоту..... трубку не берут, на билетах с ошибками пишут фамили и инициалы..... некопетенция кассиров....

Почему посадочные платформы запаркованы таксистами? Навязываются людям.

В первый и последний раз мы решили поехать на автобусе, в следующий раз только на электричку. Купили билеты через сайт, приехали на вокзал. В 19:50 началась посадка на рейс Челябинск - Щучье. Нам надо было доехать до Каясана. Доходит наша очередь на посадку, и тут выясняется, что на ребёнка годовалого тоже нужен билет. Интересно зачем?! Если кресло Вы не предоставляете. Едет он на руках. Ладно, согласились купить билет... Потребовали свидетельство о рождении, естественно у меня его с собой не было, но была фотография свидетельства в телефоне. Администратор сказала, что фотография не пойдёт, нужно именно оригинал предъявить. В итоге мы никуда не уехали, автобус тронулся без нас. Вот ответьте мне для какой цели у Вас указан номер телефона, если линия постоянно занята!? Мы звонили раз 10,чтобы узнать нужен ли билет на ребёнка, перед тем, как вообще поехать на вокзал. Почему кассир поначалу сорвала, что у Вас нет книги жалоб? По итогу книгу отзывов принёс охранник. За билеты нам деньги никто не вернул! Были 21 августа.

На улице жара +35. Всё лето почти. Если вы знаете, что в микроавтобусах нет кондиционирования, не ставьте их на рейс в самое пекло. А то, что там есть какой-то ветерок из дырочек, почему то дует горячим воздухом, ни одного окна в салоне, водитель только сидит на курорте с окном балдеет. Либо обслуживайте машины так, чтобы не горячий воздух шёл, а холодный. Водитель сразу говорит, что он не при делах, все вопросы к перевозчику (а он кто в этот момент? Просто попутчик?) и ничего с этим делать не собирается (я думаю, что и не знает), круглая штуковина (я думаю, что вытяжка) была включена только после ора. Сами сядьте, и проедьте хотя бы час, может так, дойдет, что надо быть чуть человечнее, или дождемся пока кому-нибудь поплохеет в дороге, и придется вызывать скорую. Я видела, как пенсионерам тяжело было в пути. Куда обращаться по всем вопросам тоже отдельный квест. Водитель говорит в ПТК, там говорят, что диспечерам в автовокзал, в Челябинске диспетчера вообще в вакууме, и не знают, даже как отвечать на такое.

Что за грубое отношение, как будто собак посадили на телефон, столько жалоб все равно держат ещё таких работников. Вы вообще читаете отзывы???!!! Если нет то зачем тут пункт написать отзыв...

Не нашла конкретного телефона транспортной компании, поэтому пишу здесь. Не советую ездить на автобусах ООО «Урал-Авто». Поехала 19.08.2021 в 12:05 Челябинск-Екатеринбург (южн). Водитель час беседовал по телефону

Очень редко пользуюсь общественным транспортом,т.к.есть машина. 10/8 приехала на вокзал южные ворота. Работало 2 кассы,в каждую кассу, очередь была человек по 30. Всегда так? Билет купила в автомате,слава богу, что там была сотрудник,и она помогала.

Хамское поведение кассира, отвратительно

Чекалина хамка,не умеет общаться с людьми.

Данный сотрудник касс автовокзала похоже не знаком с культурой общения. Давно не ездили на автобусе и не знали что билеты на пригородные автобусы продают в рядом стоящем здании. Я был с матерью 72 года. Данный кассир нагрубила, хамила, когда я пытался выяснить где можно купить билет грубо отвечала потом вообще стала кричать с ошарашиными глазами. Руководство навидите порядок с сотрудниками, это ведь не первая жалоба....

Еду на маршруте Троицк-Челябинск 09.07.2021. На улице +30, оплата за проезд поднялась, почти полная посадка и НЕТ КОНДИЦИОНЕРА!!! Кто выпустил такой автобус на межгород?

Сегодня моего ребенка не пустили в автобус из за отсутствия паспорта, билет купили в автомате , а информация об этом законе (о предъявлении паспорта при посадке) висит среди сотни других бумажек на кассе. Я понимаю закон есть закон. Ну давайте их соблюдать! ПОЧЕМУ НИГДЕ В ПРОМЕЖУТОЧНЫХ СЕЛЬСКИХ ОСТАНОВКАХ НЕ СПРАШИВАЮТ ПАСПОРТА? ПОЧЕМУ ДИКИЕ ОЧЕРЕДИ И ЭТО В "ПАНДЕМИЧНЫЙ" ТО ПЕРИОД? ТОГДА ГДЕ МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ? ПОЧЕМУ ГРЯЗНЫЕ АВТОБУСЫ? ПОЧЕМУ ПЛАТНЫЙ ТУАЛЕТ? ПОЧЕМУ ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ ОТЗЫВЫ - КРИК ДУШИ? ПОЧЕМУ ЦЫГАНЕ ХОЗЯЙНИЧАЮТ БЕЗНАКАЗАННО 20!!!! ЛЕТ!!!? ЧТО ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ ЧТОБЫ ВЫ ПОДНЯЛИ ЖОПУ И РАБОТАЛИ, ПИСЬМО А ПРОКУРАТУРУ, СУД, ЗВОНОК ПРЕЗИДЕНТУ, ПАДЕНИЕ МЕТЕОРИТА ?????!!!!!

Хамство на кассе, ничего не объясняет, разговаривает как на рынке

Туалет платный даже для тех, у кого есть билет. Это незаконно

Утром работает только одна касса. Другие закрыты, но слышно как там сидят сотрудники и ржут. На просьбы открыть еще одну кассу - полный игнор. Всех сгоняют к терминалу за билетами (их же купили, надо отрабатывать). А там пока заполнишь - автобус уйдет. Написала официальную жалобу в министерство. Сколько можно издеваться над гражданами.

Даже гудок не проходит,автоматом сбрасывается звонок. Это пзд,позорище

* Ставлю 1 за сам автобус на котором довелось ехать. Вы автовокзал и автобусы ваша неотъемлемая часть, поэтому рейтинг оправдан! Автобус на 18 человек маршрут 506(рейс Златоуст-Челябинск 14.06.21 на 14:30) * Автобус(маршрутка) без кондиционера.. на улице 27-28… людей битком, дети и люди в возрасте… на дороге ремонт и мы стояли в пробке. В машине открывается люк на крыше и дверь)))) при движении люк слишком дует и открывать его на скорости невозможно… Сидящие места в конце просто задыхались! Около Миасса водитель включил как показалось кондиционер, но это был вентилятор)))) данный транспорт рассчитан на перевозку людей в городе, где можно на небольшой скорости открыть окно, где оно для начала есть!!! Но никак не на маршрут по трассе на 3 часа!!! * Товарищи, если на вашем рейсе, в вашем автобусе кто-то уедет в больничку не думайте, что здоровье слабое у человека! А здоровье у всех разное… могут по незнанию и больные люди взять билет, в возрасте особенно в риске! вы людей перевозите, не багаж! Отвратительная клиентоориентированность и позор городу, области! Местных не жалко конечно, но представьте, что человек приедет из чужого города и решит туристом рвануть на Таганай? И что его ожидает? И какое впечатление у него будет от нашей области? Если живым доедет… В начале маршрутки сидящим перепадал хоть какой-то воздух из окон водителя, в хвосте люди задыхались без кислорода! Какие-то жалкие вихри иногда конечно задувало, чисто для поддержания жизнедеятельности. * В больших автобусах хотябы есть кондиционер, 21 век! Цена за проезд одинаковая.. как и время пути! какая вообще логика выпускать такой транспорт на маршрут? Убивать людей?! Ужасно! Никому не советую брать билет на эти кареты в ад!

Вокзал как вокзал. Безопасно и слава богу.

Начну с главной проблемы: 1) Цигане на которых нет управы Если по какой-то причине вам "посчастливилось" их встретить, обходите стороной и ни в коем случае не разговаривайте. По моей же ошибке у меня отработали тысячу рублей, если бы не случайный парень на велике, который вызволил меня из этой своры, я не знаю что было бы со мной. Если всё же вас отработали, ищите охрану, они могут помочь. Мне повезло и мою тысячу мне вернули. 2) Суббота - выходной день когда особенно много людей. При всем при этом руководствл считает, что всего 2 работающие кассы это норма. Я зашла в час дня и без преувеличения очередь была от кассы до входной двери в 3 ряда. Я не оговорилась - в 3 ряда. Там ведь есть 3 аппарата самообслуживания, но работает из них всего 1! 3) Некоторые рейсы перенесли в другой, рядом открывшийся автовокзал, но объявление об этом весит на самих кассах в старом автовокзале. То есть, чтоб об этои узнать, нужно отстоять всю очередь и только потом увидеть, что здесь не будет возмтжности их приобрести 4) Асфальт и пандусы. Я чуть свой багаж не разломила в щепки от этих ям в несколько рядов, а что говорить о людях на инвалидной каляске? На отвали сделаны пандусы кое какие, но поручней никаких нет, хотя спуск очень крутой. Так же нет хоть какого нибудь пандуса для груза. Я свой огроменный чемодан прото на руках тащила. Такого безобразия я не встречала ни в одном городе России, честно вам скажу!

В справочную не дозвонится. Позвонила на второй номер, а там хабалка, которая не умеет разговаривать. Нахамила и трубку бросила. Ужасное отношение. На "Юности" не было таких проблем

Автовокзал дерьмо, в справочную не дозвониться никогда! На второй номер звонишь, в ответ грубят ещё, таких сотрудников уволить надо

В справочную не дозвониться!!! Позвонила по другому номеру, мне в ответ нахамила какая-то грубиянка. Не зря кличут Челябинск "суровый "...

Со стороны персонала сплошное хамство!23.03.2021 приехал после операции до Кургана на 14.55ч за 15мин. до отправки, раньше не мог. В кассу очередь человек 8, начал оформлять через терминал самообслуживания. Он зависает и пока жду, время продажи истекает. Иду на платформу, пассажиров всего 2 человека на большой автобус. Объясняю ситуацию контролёру, она ничего даже слышать не хочет, просто кричит на меня. Добавлю, операция была связана с головой, стрессы недопустимы. Говорю ей об этом и то, что вина не моя, а терминал вышел из строя. Вызвала она охрану, те прибежали, чуть ли не крутить меня. Попросил начальника вокзала, они бежать в разные стороны, только один крикнул в 4ое окно иди. Начальник (женщина) вникать ни во что не стала и ответила: "а где Вы раньше были?" И то, что автобус нерентабельно пустой пошёл, и то что я ещё не хорошо себя чувствую, её совсем не взбодрило, просто НОЛЬ! Это начальник вокзала города, где сервис должен быть на высоте! Следующий рейс в 18.42. Пытаюсь в кассе купить билет. Сразу оговорюсь, паспорт был сдан на замену по достижению возраста. С собой квитанция о сдаче его, водительское и прочие документы необходимые для больницы, а также выписка. Кассир спрашивает паспорт, объясняю ситуацию и показываю сданный паспорт в эл.виде на смартфоне и пр. документы . Она говорит: не положено! Объясняю дальше, что длительное время после сдачи его, находился в Челябинске на лечении, вот больничный. Начальница рядом находилась. Мне не продали билет и я во избежание осложнений молча ушёл, но купил чуть позже через терминал, самообслуживания. Кстати тот, что завис, его тот же охранник с платформы спустя несколько минут и отключил. Придя на посадку, попалась эта же контролёр, что и в первый раз. Начала с того, что я пьяный, но увидя вместо паспорта водительское устроила такое.... Спокойно прошу вызвать полицию линейную, чтобы поставить точку, лекарств на ночь нет с собой, но она лишь истерит. Пошёл в кассу и начальник сказала: больше так не пустит ехать.(

Государственные мафиозники испоганили бла бла кар

Так уж вышло,что неожиданно пришлось ехать с маленькими детьми на междугороднем автобусе (челябинск-троицк 29.01.2021), и в лучших традициях жанра дети хором устроили неуёмную истерику на весь вокзал. Если отзыв попадется кому-то из пассажиров,то хочу принести свой извинения за доставленные неудобства,и выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАОНОСТЬ сотрудникам вокзала за помощь и особое отношение!!!Благодаря быстрой посадке детей удалось достаточно быстро успокоить,в автобусе было очень тепло и чисто. Спасибо большое за приятную поездку и понимание!!

Воняет бомжами на входе

Отвратительное отношение сотрудников автовокзала. Контролер Зайцева Елена, проверявшая билеты при посадке в автобус, была в бешенстве от простого вопроса " зачем нужен паспорт при посадке?". Начала хамить и визжать на весь вокзал привлекая к себе внимание мимо проходящих граждан и охранников. Охранники на вид типичные гопники, с наколками на руках и хамоватым видом. Разговаривают с пассажирами нагло. Ни маски, ни бэйджи не носят. На замечание реагируют не адекватно, угрожают, разговаривают с применением мата. В общем, стандартная непотопляемая организация с принципами работы в стиле 90-х. Сам автовокзал грязный. Касс много, но работает одна. В общем если доведется вам связываться с автовокзалом "Южный", старайтесь ограничить свое время пребывание на вокзале и общение с его сотрудниками.

Колхозный интерьер. Часто большие очереди в кассы. По сравнению с соседним ЖД вокзалом: небо и земля.

Грубо отвечают,ведь спрашиваем информацию которая им доступна а не нам.Можно было бы повежлевее

Читая отзывы других, мне видимо всегда везло, никакой жести не случалось, только как то вечером в пятницу был наплыв народу и работали всего 2 кассы из всех, минут 30 стоял за билетом. Во все остальные визиты обслуживали быстро =)

Зачем у вас электронные кассы, в через них я не могу купить билет? Видите ли нет моего населенного пункта в списке. Что за фантастика??? В обычной кассе или через инет я спокойно могу купить. А через электронную нет. Это дискриминация жителей малых поселков?

Ужасно! Поезд Челябинск—Карталы не подъехал к платформе и уехал без пассажиров, при этом оставил 6 человек ждать ещё 2 часа. Деньги вернули не всем, также кассир швырнул ручку для заполнения документа на возврат прямо в меня.

30.05.19 13:39:25!!! Ужас! Отвратительный кассир на кассе №4 Кадырова Наталья Николаевна! Я покупала билет Челябинск-Троицк, на который действует акция «лицам до 25 лет проезд 200р», я подала ей паспорт, она пробила билет за 300р, я ей уточнила что я по акции, но вместо того чтоб пробить мне по 200 рублей билет она начала на меня кричать «надо сразу говорить, я не могу угадывать ваш возраст...!!». Я бы извинилась что не уточнила свой возраст а просто подала паспорт, но раз таким тоном со мной разговаривали, даже прикрикивая, то этотпросто ужас!!! Отвратительнвй работник, испортила все настроение!

Везде стоимость багажа 20 процентов, от стоимости билета, а у этих долбанов она составляет 50... если не заплатить , то ихнЯЯ тётя мотя не пустит Вас в автобус, или будет очень долго вонять...

Если у Вас средняя по размерам сумка, не вздумайте идти на этот автовокзал, обдирают пол стоимости билета, лучше уехать с Юности или воспользаваться другими видами транспорта...

Не работает единая справочная служба

30.12.2018г. я покупала билет на автобус до Екатеринбурга на 02.01.2019г. в кассе № 1 у кассира Хлызовой А.В. Такой хамки я давно не встречала. У меня слабое зрение, и я не смогла рассмотреть ваше расписание. Попросила кассира подобрать билет на обеденное время из Синегорья. Она сразу же стала орать, что все тут такие умные, что надо смотреть расписание самим. Я спокойно ее попросила билет на автобус в 14-28 до Асбеста.. Она вновь начала орать, что все тут такие умные, что этот рейс на 14-20. Она несколько раз повторила про то, что все тут умные. Видимо, у нее проблемы с этим. Но это хамство ничем не объясняется. Я разговаривала спокойно, без истерики. Причем орала она не только на меня, но и на других пассажиров, сама провоцируя скандалы и замедляя продажу билетов. Прошу вас объяснить вашей сотруднице правила работы с пассажирами. Спасибо.

чтобы за тупость, бронирую билет и должен за час минимум выкупить????? человек едет с другого города и должен получается за 1,5 часа заранее приехать. За 30 минут ещё нормально, вы думайте что вообще не реально такие сроки делать. за час до отправления бронь слетает, значит нужно приехать за 1,5 часа, пока зашёл в автовокзал, очередь в любом случае есть.

Позвонила 18.11.2018 в 21.08 узнать возможно ли сдать билеты и взять на время по раньше. Ответ диспетчера просто убил 'Любой каприз за Ваши деньги'. Вот скажите мне, кто Вам дал право так разговаривать со мной? Так вы можете общаться дома, как минимум у Вас диспетчеров должны быть инструкции. Вы деньги получаете за то что напрямую хамите? Беспредел никакого такта и уважения

Покупка детского билета для 10 месяцев ребёнка, Бред. Купили билет попросили предоставить кресло, предоставили люльку, которые по требованиям весу ребёнка не подходит. Водитель сказал садить на сиденье, которое так же не имеет ремней безопасности соответствующих ребёнку. О какой безопасности детей идёт речь? Предоставьте сначала детские кресла, потом уже требуйте покупку билета для ребёнка. Ребёнок ехал Всю дорогу на руках.

Приехала на автобусе с Щучье, нужно было доехать до златоуста автобус отправлялся через 10 минут, после прибытия моего рейса с Щучье, была огромная очередь, кассир во второй кассе отказался от продажи билета без очереди, на отбываюший рейс, прошу разобраться почему из 4 касс работает одна, во второй сидит ученик и очередь в каждую человек 15!? И почему на отходящие рейсы не продают билеты вне очереди!!!!!

Очень долгая история с этим вокзалом. Ну как вокзалом, по факту пара касс находиться в торговом комплексе. Нет своего удобного зала для ожидания, сидячих мест мало. Везде "понаставлены" ларьки и лавочки. Очереди в любой день. Здесь удобно лишь покупать билеты, поскольку большинство автобусов отправляются от сюда и потом идут на другие вокзалы

автовокзал как и все. ничего плохого не скажу, ездил несколько раз с него. скидка для студентов

Заказал электронные билеты, приехал с 4х летней дочерью. Стоим ждем. У обозначеной платформы. Спустя 10 минут после того как автобус уже должен был быть на 5ой платформе, подхожу в кассу, говорю, мол, где мой автобус - отвечают - задерживается. Пошел в тамбур(что как раз напротив 5ой платформы) стоим ждем, что бы не мерзнуть. Стоим стоим - никого нет. 15 минут прошло, очередные. И ТУТ МНЕ ОТВЕЧАЮТ, ОЙ А ВАШ АВТОБУС УЖЕ УЕХАЛ.... ВСЕ СЕЛИ И УЕХАЛИ... в общем поздравляю автовокзал с запуском невидимого автобуса по рейсу 597....