Отзывы Элегия, магазин пряжи

Большой выбор пряжи. Очень понравился продавец- помог определиться с выбором, рассказал все нюансы выбранной пряжи, дал советы по уходу за изделиями из неё

Хороший магазин, большой выбор, яркая палитра цветов, приятные цены и грамотное обслуживание. Без покупки никогда не уходила ещё. Рекомендую!!!

Время работы не совпадает с расписанием в 2гис.

Отличный магазин! Большой ассортимент и цены приятные.

Самый лучший магазин по подбору пряжи, и цены хорошие, рекомендую!!!

Я постоянный клиент магазина "Элегия". Ни разу никаких  нареканий к качеству товара не было! НО! 15 марта в очередной раз заказала через сайт 8 мотков пряжи Alize Puffy для изготовления пледа в подарок. Ранее я работала с этой пряжей и знаю, какая она должна быть!!! Заказ приехала забирать сестра, которая не имеет никагого отношения к вязанию. То, что она мне привязла, было сложно назвать даже новой пряжей! Выглядела она как-будто из нее вязали: выдны были проплешины в нити, ворсинки были скатаны между собой. Я знаю, что пряжа не подлежит возврату (т.к. продается метражем), но ведь то, что мне продали совершенно "ненадлежащего качества" и я решила попытаться обменять данный товар на тот, который я ранее приобретала в данном магазине (у меня был  чек и двухнедельный срок возврата тогда еще не вышел). Связаться с руководителем магазина удалось только на третий день (хотя я оставляла свой номер для связи). Я вежливо объяснила ситуацию, сказала, что упаковка из 5-ти мотков даже не распакована, не требовала денег, а предложила обмен, ссылалась на то, что руководитель - частное лицо и может пойти на встречу клиенту, ведь он не производитель, возможно партия была бракованая! Собственник магазина был неприклонен, говорил, что "за 20 лет никаких нареканий не было" (чего не может быть в принципе!), даже не предложил приехать и сравнить приобретенный товар с партией. Сказал еще, что-то про коронавирус и предложил мне написать жалобу в "Союз потребителей", мол, не боится проверок и всё у него идеально. Уверенно! Резюмируя вышесказанное, у меня вопрос: разве так нужно обращаться со своими постоянными клиентами и покупателями в принципе? Считаю, что собственник не прав и во всем есть исключения. Избыточная самоуверенность и создает негативное впечатление в целом. Успехов и процветания магазину.

Я постоянный клиент магазина "Элегия". Ни разу никаких претензий к качеству товара не было! НО! 15 марта 2020г. в очередной раз заказала через сайт 8 мотков пряжи Alize Puffy для изготовления пледа в подарок. Ранее я работала с этой пряжей и знаю, какая она должна быть!!! Заказ приехала забирать сестра, которая не имеет никагого отношения к вязанию. То, что она мне привязла, было сложно назвать даже новой пряжей! Выглядела вся пряжа так,9 как-будто из нее вязали: выдны были проплешины в нити, ворсинки были скатаны между собой. Я знаю, что пряжа не подлежит возврату (т.к. продается метражем), но ведь то, что мне продали совершенно "ненадлежащего качества" и я решила попытаться обменять данный товар на тот, который я ранее приобретала в данном магазине (у меня был  чек и двухнедельный срок возврата тогда еще не вышел). Связаться с руководителем магазина удалось только на третий день (хотя я оставляла свой номер для связи). Я вежливо объяснила ситуацию, сказала, что упаковка из 5-ти мотков даже не распакована, не требовала денег, а предложила обмен, ссылалась на то, что руководитель - частное лицо и может пойти на встречу клиенту, ведь он не производитель, возможно партия была бракованая! Собственник магазина был неприклонен, говорил, что "за 20 лет никаких нареканий не было" (чего не может быть в принципе!), даже не предложил приехать и сравнить приобретенный товар с партией. Сказал еще, что-то про коронавирус и предложил мне написать жалобу в "Союз потребителей", мол, не боится проверок и всё у него идеально. Уверенно! Резюмируя вышесказанное, у меня вопрос: разве так нужно обращаться со своими постоянными клиентами и покупателями в принципе? Считаю, что собственник не прав и во всем есть исключения. Избыточная самоуверенность и создает негативное впечатление в целом. Успехов и процветания магазину.

Это мой самый любимый магазин ❤ Ассортимент огромный, а цены просто

Наконец-то, магазин начал работать и по выходным дням!!! Часто там бываю: выбор хороший и цены приятные, но не всегда есть возможность попасть на рабочей неделе. Молодцы!

Очень понравился магазин. Огромный выбор и продавцы помогли определиться. Все очень вежливо и с улыбкой. Буду приходить ещё и всем советовать.

Раньше постоянно покупала пряжу в этом магазине, Продавец, молодая девушка, всегда советовала и помогала с выбором, а пожилая женщина, всегда хамит, посовать не может, делает все через «не хочу» А сейчас, даже попасть к ним не могу, у меня выходной, только воскресенье , а они в этот день не работают(((

Почему не работаете в воскресенье?! У людей выходной, а к вам не попасть. Клиентоориентированности никакой, разочарована.

Большое спасибо Светлане и Людмиле Николаевне. Всё прекрасно:) И ассортимент большой, и цены не кусаются. Товары хорошие, только здесь и закупаюсь!

Прочитала отзывы и удивилась, что такое пишут про мой любимый магазин пряжи! Сколько бы я не искала нужную пряжу в других местах, все равно нахожу все нужное мне именно здесь. А я и вяжу и рукодельничаю - ассортимент интересный мне широк. А здесь чего только нет! И продавцы консультируют, посоветуют сколько надо брать пряжи, какая лучше подойдет. Покупала уже несколько раз и имею карточку постоянного клиента, поэтому цены меня более чем устраивают (в других местах дороже). Всем рекомендую именно этот магазин. Цена, ассортимент и обслуживание - все на хорошем уровне.

Плюсы: - большой выбор пряжи, - хороший продавец. Минусы: - цены в магазине отличаются от цен на сайте, - заказы на сайте не работают (ниже подробности). Заказ на сайте оформила в августе, товара не было в наличии. В письме, подтверждающем заказ, обещали оповестить, когда товар будет. Когда же меня оповестили? НИКОГДА. Уже конец ноября! Мой заказ так и не готов. Крайне неприятно. Зачем обещать, зачем делать сайт с возможностью заказа, если это все пустые слова?

Хотите получить длительное ожидание заказа и хамское общение, Вам именно в этот магазин!Наличие пряжи выясняют неделю, потом заказчик оказывается ещё и виноватым!Закажу в другом месте и нервы себе трепать не буду! А ЗАЧЕМ?F

Сделала заказ на сайте, следовательно по привычке на следующий день приехала его забрать, но к сожалению, оказалось, что часть заказа они не смогли собрать из-за отсутствия в наличии. Поэтому рекомендую ездить исключительно лично, а не опираться на интернет-магазин. Выбор пряжи большой и цены выше, чем на сайте, но по сравнению с аналогичными магазинами ценник считается низким (лично для меня). Персонал очень приветливый и доброжелательный

Стараюсь ходить только на неделе, потому что консультант девушка очень приятная и всегда поможет, а вот хозяйка ( женщина в возрасте) только вечно недовольна всем! общаться с ней нет никакого желания! не подскажет не поможет! Там до посинения можно стоять и она даже не спросит помочь вам или нет((( очень обидно такое равнодушие !

А мне магазин понравился! Отличный выбор пряжи, цены на сайте заявлены для заказа на сайте, а забрать и оплатить пряжу можно в магазине. Отдельное спасибо Людмиле Николаевне! Нам очень срочно нужна была пряжа, но мы не успевали к закрытию магазина. Людмила Николаевна дождалась нас, а также проконсультировала по составу пряжи и помогла выбрать цвет! Очень благодарны этому продавцу, пряжу теперь будем покупать только в Элегии!

Выбор пряжи хороший в данном магазине, но вот отношение ужасное!!! Отсутствует заинтересованность к покупателям, хамство... не советую данный магазин, только настроение себе испортите!

Побывала в этом магазине первый и последний раз. Ужасный продавец-старушка, которая хамит покупателям. Желание что-то там покупать сразу пропало. Ничего нельзя спросить, в ответ лишь - одно недовольство. И очень не понравилась ценовая политика этого магазина. На сайте -одна цена, в магазине для новых клиентов - другая. Итог - осталась без покупки, т.к. цены для новых покупателей завышены, да и желание покупать от такого обслуживания сразу пропало. Зря только потратила время и деньги на проезд. Не рекомендую этот магазин!!!

Магазин очень хороший и выбор радует, но вот персонал отвратительный работает!!! Не могут проконсультировать клиента, дерзят! Впечатление испортили надолго. Вязальщицам, особенно начинающим рекомендую обходить этот магазин стороной так как консультации в случае необходимости вы там не получите

Часто покупаю пряжу в данном магазине, но стараюсь заказывать через интернет, чтоб лишний раз не общаться с продавщицей. Такого безразличия к клиентам я не видела ни в одном магазине. Хамское отношение здесь как в порядке вещей. Радуют только цены и ассортимент, но цвета чаще всего какие-то унылые.

Отвратительный магазин. Хамское отношение. Обман по выбору и ценам. Нет консультации, даже минимальной. Не советую.

Отличный магазин пряжи! Настоящая находка для рукодельниц! Удачное расположение, огромный выбор ниточек и демократичные цены (даже очень!) + возможность заказать нужную пряжу под заказ. Хочется отметить работу Людмилы Николаевны - прекрасный консультант и просто хороший человек! Всегда подскажет какую пряжу выбрать! Очень нравится приходить в этот магазин вновь и вновь! Спасибо за ваш труд!

Мне очень понравился магазин, продавец мужчина все показал, проконсультировал, я очень долго выбирала, выбор очень большой! Сразу дали карту со скидкой и сразу же сделали скидку, с которой цены как через интернет-магазин, хотя они и так очень низкие по сравнению с другими магазинами!

Отличный магазин! Два раза делала интернет-заказ. Правда, не всегда бывают нужные цвета в наличии, но ничего страшного, уже на месте можно выбрать близкие оттенки. Хорошее обслуживание, продавцы не хамят, не грубят, готовы подсказать, если нужно. Цены низкие по сравнению другими магазинами в Челябинске. После первого же заказа бесплатно выдали карту постояного клиента. То есть, чтобы вышло дешевле, вам нужно либо делать интернет заказ( вам в письме на электронную почту придёт сообщение, когда заказ будет готов, всё быстро, в тот же день, который заказывали, или на следующий), либо использовать карту. Ассортимент пряжи очень богатый. Буду заказывать здесь ещё.

Отвратительный магазин и отвратительное обслуживание!!! На сайте интернет-магазина указано, что все цвета есть в наличии, сделала заказ -в ответ получила, что такого цвета в наличии нет и неизвестно когда появится . Второй раз на мой заказ пришло электронное письмо о готовности моего заказа, я приехала забирать- а оказывается в наличии только один моток пряжи вместо заказанных мною трёх... Продавец сказала читать письмо внимательней и не приезжать , чем я с удовольствием и воспользуюсь. Я очень разочарована и никому не рекомендую данный магазин!!!!!

Я вязальщица со стажем. Работала технологом на челябинской трикотажке. В девяностые решила что буду зарабатывать сама на заказах. Начала с шапочек, потом купила симак, брайзер. Вяжу все от детских пинеток до кардиганов для публики из Москвы. Вот уже скоро 17 (!!) лет как я знаю магазин пряжи "Элегия" на пр. Победы, 184. Это самый первый специализированный магазин пряжи для ручного вязания. Даже сейчас, когда развелось непонятных отделов с явно завышенными ценами, Элегия честно держит марку. У них реально большой выбор и низкие цены. Этот магазин напоминает мне о семейных фамильных предприятиях Парижа. За прилавком этих уютных модных магазинов нет тощих продавщиц с деланными улыбками. Часто вас может обслужить сама хозяйка или хозяин магазина. Да кому то нравятся бездушные супермаркеты. Но мое сердце навсегда останется с такими теплыми магазинами как пряжа Элегия. Спасибо персоналу магазина за многолетний и ох какой непростой труд! Сама знаю какой сложный мы народ профессиональные вязальщицы — как сложно нам угодить, как свой непрофессионализм мы пытаемся прикрыть словами — а, продавец не то подсунула, не так объяснила))))) В общем самых больших вам успехов. Не знаю что бы я делала без вас все эти годы. Низкий поклон!

Советую этот магазин! Почитала отзывы,я в полном недоумении!Пряжи полно,выбор есть всегда,по крайней мере я всегда находу у них все нужное.Насчет цен,у меня карта постоянного клиента,так дешевле на 30%.А через интернет и того дешевле,но не всегда есть то,что есть в каталогах.Опять же,тут должен быть человеческий фактор,они ж не могут постоянно удалять моточки с картинок если их нет.Да и совсем недавно заказала пряжу,попала в привоз,пряжу через 2 дня уже привезли.Если идете с кислой рожей,то да,лучше все магазины обходить стороной.Я всегда иду с хорошим настроем,и всегда довольна покупкой!

Не смогла оценить ни цены, ни выбор, ибо сегодня, в субботу, магазин уже в 15-05 был закрыт! Хочу отметить, что никаких объявлений\записок на дверях не было.

Боясь ошибиться, и незаслуженно обидеть ни в чём неповинных людей, прошерстила интернет-данные, склонилась к мысли, что обидеть я собираюсь именно тех, кто этого заслуживает. Ассортимент магазина вроде бы неплох, но цены (здесь смайлик, закатывающий в ужасе глаза) непомерные. Не скажу за весь ассортимент, но за интересующий меня определенный артикул хлопковой пряжи китайского производства весом в 50 гр цена 210 р - это более, чем слишком. К слову сказать, в интернет-магазине тот же артикул стоит 91 рубль за те же 50 гр. Выводы делайте сами

Дважды пыталась заказать пряжу в интернет-магазине. Оба раза получила подтверждение о том, что заказ получен. А дальше - тишина... После первого заказа и моих настойчивых писем менеджер (о чудо!) написал мне, что мой заказ они не видят и попросил повторить его. Повторила. И снова - подтверждение и тишина. Очень жаль! Но теперь буду обходить этот магазин стороной. Увы!

На первый взгляд пряжи много, но с цветами проблема,какие-то нерадостные, не стильные. Магазин очень и очень напоминает совковый, И по оформлению, и по обслуживанию, и по часам работы (это что-то)!! Есть и интернет магазин, вроде бы,казалось,здорово же! Ан нет...Заказ оформляется без проблем, но обратной связи никакой, телефон не отвечает или выключен, письма по электронной почте игнорируются. Вот закажешь и не знаешь, а забрать-то заберешь или нет... И второе, цены отличаются. Хоть на сайте и есть объявление,что цены от курса зависят, но все равно крайне неприятно приезжать за пряжей и узнавать,что она на самом деле дороже уже, причем,видимо,давно. С сайтом видно, что не работают и не обновляют. Вообщем сервис еще отрабатывать и налаживать надо!

Очень хороший магазин!!! Всегда большой выбор пряжи, всегда подскажут что лучше. Если есть карточка постоянного клиента то всегда скидка на любую пряжу 30%. Продавцы вежливые, приветливые