Отзывы Табак & Сигары, сеть магазинов табачной продукции

замечательное обслуживание, хотелось бы выразить отдельную благодарность Роману быстро сориентировал по товару, все подсказал и был очень вежлив ставлю лайк

Хороший и большой ассортимент, приятное общение - всегда помогут с выбором

Прекрасный магазин, отзывчивый персонал, большой ассортимен, всегда поможет с выбором товара и проконсультирует перед продажей.

Хожу в данный магазин на протяжении уже 3 лет. Отличные ребята - всегда приветливые и внимательные. Знают постоянных клиентов в лицо и достаточно сказать "как обычно" - они знают что дать))) Так же зная предпочтения клиента предлагают ту или иную новинку, которая бы мне понравилась. Всегда рад заходить к ним в гости.

Хороший магазин, классные и добрые продавцы

Хороший магазин, цены приемлимы, обслуживание и консультация неплохие, рекомендую к посещению.

Постоянно хожу в этот магазин, продавцов уже выучил оба подскажут, покажут и очень хорошо разбираются. Всегда есть что надо, ассортимент пополняется постепенно. Вот на днях взял jet и очень доволен. Иногда из пачки картридж мокрый, но об этом меня сразу предупредили, что это при транспортировке возникает. Отличный магазин и вежливый персонал 5 звезд железно.

Отличные продавцы хорошие цены буду сюда ходить всегда полная витрина

Бардак на витринах. Пыль веков и отпечатки пальцев, как следы того, что кто-то это трогает. Продавец вытаскивает сигареты откуда-то с пола. Это напрягает, что сложно в шкафу порядок навести? Почему надо гуглить и никто не может сориентировать по ассортименту. Все жижи вскрытые и просрочки много. "понюхать" кому-то дали, и что потом брать это? У Вас есть уважение к покупателям или как?

Сегодня купил электронную сигарету на 1200 затяжек. Почти не дымил. И вот сегодня уже сдох акб в ней. 850р на ветер. Как же так!

Хотел электронную сигарету hqd, продавец не знает ассортимент, на вопросы отвечает не хотя, витрины темные, на просьбу включить свет продавец сказал что это полная яркость.

Был раза 3-4 и всегда поподал на смену двух молодых людей. Не знаю по какой иронии судьбы, но попадался мне всегда работник "Александр", высокий светлый. Это конечно типичный кадр "недовольного жизнью" продавца. Каждый раз с недовольным лицом, с хамоватым и беспардонным общением. Из-за него перестал ходить в точку в Радуге))) Сегодня наткнулся на этот кадр уже в точке по адресу братьев кашириных 133. Вы уж или уберите это чудо, либо перевоспитайте. Точно так же работаю в сфере обслуживания, но не позволяю себе такого поведения

Продали электронную сигарету, зная что партия с браком, не предупредили о проверке сразу у кассы. Покупал сигарету муж, который не курит, как проверить? Купить прямо в магазине при охранника и посетителях? Продавец и администратор ( по телефону) отказались решить проблему, разговаривали грубо и не вежливо. Спустя полчаса разговоров предложили написать заявление и ждать 10 рабочих дней ради сигареты за 400 рублей. Жаль что не магазин не ориентирован на постоянных клиентов и продает откровенный брак

Очень хороший магазин, большой выбор товара! Покупала тут кальян Neo lux, подобрали с консультантом дополнительно чаши, помог с выбором и забивкой табака, осталась очень довольна

Отличный магазин, приятные цены на табаки для кальяна, продавцы всегда помогут с выбором. Рекомендую!

Постоянно покупаю товар в этом магазине. Все просто супер, хороший выбор и качественная продукция.

Отличный магазин. Очень богатый выбор. Советую.

Абсолютно не разбираются в продукции, которую продают. Вчера вечером, 23.11.2020 попросил подобрать жидкость с минимальным содержанием солевого никотина. Долго искали, несколько раз предлагали 100мл жидкость с обычным никотином, в итоге вроде нашли. По факту, уже дома обнаружил, что никотин не солевойа обычный - 18мг. Парить невозможно. Это была первая и последняя покупка в данном месте.

Безнал в очередной раз не работает. Лишились потенциального постоянного клиента, хорошо хоть конкурентов много.

Ставлю 3 только за то, что есть хороший выбор табачной продукции. Но обслуживание...Ни разу не видела заинтересованность продавцов, не компетентные во многих вопросах по табаку для кальяна и сигаретного табака. Недовольные лица молодых людей всегда отталкивает подходить к вам в отдел.

Постоянно прихожу за табаком, стиками, и иногда сигаретами, хороший консультант в отделе iqos, парень высокий с светлыми волосами, постоянно подскажет, и поделится новинками) В целом коллектив не плох, по крайней мере, я не замечал неподобающего поведения за ними

Пришли с молодым человеком 13.08 примерно в 21:45 за жижей для вейпа. Работали 2 парня, по всей видимости очень были заняты закрытием смены, но один всё таки подошёл и спросил какую хотим, мы начали спрашивать где какая и т.д, парень 2 минуты пытался помочь, а далее просто сказал "выберете позовёте". После мы позвали другого консультанта и выбрали жижу, но у нас спросили паспорт, мой молодой человек сказал что есть военный билет, на что сотрудник сказал не продаст, что это не документ . Благо у меня был с собой паспорт и мы смогли купить, но прошу обратить на не заинтересованность, хамство и не компетентность сотрудников. В связи с этим 16 августа 2014 года вступает в силу Приказ Минздрава России от 12.05.2014 № 215н Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность (в том числе личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя табачной продукции. Теперь установить возраст покупателя табачной продукции можно будет на основании широкого перечня документов, удостоверяющих личность. Данный перечень утверждён в соответствии в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака. В него включены следующие документы: паспорт гражданина РФ заграничный паспорт временное удостоверение личности гражданина РФ паспорт моряка (удостоверение личности моряка) дипломатический паспорт служебный паспорт удостоверение личности военнослужащего или военный билет паспорт иностранного гражданина вид на жительство в РФ разрешение на временное проживание в РФ удостоверение беженца свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ водительское удостоверение.

Продали бракованную электронную сигарету из которой вытекает жидкость обменять отказались " она же работает"

Здравствуйте, приходил мой муж, за углём для кальяна 13.08.2020, и подошёл продавец он представился Александр, и рассказал полностью про забивку кальяна как правильно все сделать, посоветовал чашу хорошую и колауд, Муж купил. мы сделали как он рассказал и остались довольны, оценка 5+ , придём к вам ещё , советую.

Продавцы не первый раз не хотят работать, сидят. Уходят на другую сторону, покупал там жижу для вейпа раза 4, у одних и тех же, каждый раз спрашивают паспорт, сегодня покупал жижу опять, высокий, со светлым цветом волос продавец спросил документы в очередной раз, я сказал как обычно что у меня военный билет, на что он сказал что не продаст, мол не является документом удостоверяющий личность, алло Карл, ты в своём уме, в любом табачном, алко магазине и гипермаркете это является удостоверением, а у Вас нет?! Тем более последние 2 раза я покупал именно по военному билету, а сейчас видите ли нет, интересовался по поводу жижи, вкусы он не знает, так как он не парит их, в других сетях можно открыть и понюхать, тут же ни в коем случае, на вопрос как узнать вкус, сказали читать этикету

04.07.2020 приходил в табачную лавку, хотел приобрести себе айкос, чтобы не ждать доставку..пришёл днём, консультанта не было, продавец сказал до 10 работают, но лучше придти пораньше, чтобы показали, как правильно пользоваться. В девятом часу вечера оказалось, что консультант с айкоса уже ушёл, приходите завтра. "Сервис на уровне" оказался, думал, что компания более серьёзно относится к подбору сотрудников, разочаровался, даже не уверен нужен ли мне теперь этот айкос

Заезжали ближе к закрытию за табаком для кальяна. 22.05.20 Продавец явно был не рад нашему приходу, попросили показать табак для кальяна, выбор пал на zomo, т.к. нам посоветовал данный табак продавец с другой точки на Труда. Попросили у продавца посоветовать вкус помягче, на что продавец с недовольным лицом сказал: "Я не знаю, я их не пробую и не курю", раскрыл нам каталог данного табака и сказал сами выбирайте. Больше на данную точку не поедем.

Покупал табак , продавец помог с выбором , приеду ещё.

Худших продавцов ещё не видел, приходил несколько раз, спросил у продавца про ассортимент, отвечал так, как будто я его целый день донимал турами вопросами, весь на нервах, ахает, охает, крайне раздражён, как будто на синтетики сидит))

Продавцы хамят, понибратсвом занимаются, тыкают, один работает, второй в телефоне, отношение ужасное, не приятно покупать. Пожалуйста разберитесь с вашими продавцами.

На точке 2 продавца. Один занят личной беседой с какой-то женщиной, а второй либо игнорирует вопросы, либо невнятно бубнит в ответ, но поднять пятую точку и дойти до прилавка так и не соизволил. Вроде две единицы человеков за прилавком, а продавца то, по факту, нет ни одного. Интересно, а собственник знает как сотрудники делают свою работу?

Цены хорошие, но продавцы дерганные все, в ассортименте не разбираются, на уточняющие вопросы чуть не кричат.

Подошёл, купил, ушёл. Всё быстро и без задержек.

Продавца постоянно нет на месте. Не знает товар, рыжая девушка хамит

Продавщица с рыжими волосами ведёт себя неадекватно, за прилавком сидит спиной, на вопросы по ассортименту начинает орать и замахиваться телефоном. За всю жизнь впервые такое увидел

01.03.2019 зашёл в данный магазин за сигаретами, там была за кассой "чудная" рыжеволосая девушка, которая вместо того чтобы принять покупателя и продать товар начала хамить, у ваших продавцов плохой день и они не могут сдерживать эмоции и выплёскивают их на ваших клиентов

Продавец совершенно не знает ассортимент, не разбирается.

Если бы можно было поставить -5 звёзд, так бы и сделал, продавца постоянно нет на месте, либо он играет в телефон и не видит клиента, на вопросы отвечает сухо, как будто запрограммирован на ответ «да», либо «нет», по вопросу поступления товара ответ один «не знаю», самая худшая точка из существующих в Челябинске, вообще не понимаю для чего платить за аренду места и з/п продавцам, скорее нужно брать с продавцов, за то что они чилятся весь день

Отвратительная девушка продавец (рыжая) Постоянно нет на месте. Сегодня заметили, что она стоит и болтает с продавцом меда по соседству, на просьбу подойти, ответила что отдыхает, и что "написано же 15 минут" (надпись видели и специально ждали 15 минут) В общем удобное место для покупки табака рядом с домом превратилось в ненавистное, ровно из-за наплевательского отношения к клиентам, почитав отзывы видно, что проблема системная. Скорее всего хозяин точки не смотрит отзывы, и ничего не изменится. А жаль.

Отвратительный сервис. Написан режим работы с 9:00 утра, приехали к 13:00 половина товара ещё закрыто. Попросили показать где табак для сигарет, девушка нам открыла актрису и ушла, стояли 5 минут, она к нам так и не подошла! Как ещё не закрылся отдел с таким отношением, не понятно!!!???

Точка открыта, но продавца нет на месте. 10 минут простояла так никто и не подошел. Хоть кто подходи и бери что хочешь. Ужасный сервис, после этого никакого желания нет возвращаться сюда(. Может хоть чуток руководство примет ко вниманию что прибыли от такой точки и не будет с такими сотрудниками

Большой выбор табачных изделий и аксесуаров это плюс, а вот минус в том, что не всегда продавец на месте, периодически нет сдачи.