Отзывы ЛОТОС, сеть медицинских центров

Хороший филиал, вежливые и приветливые девушки на рецепшене. В лаборатории 50/50. День приходишь как в бесплатную поликлинику (или даже хуже), день-очень вежливо, обходительно и аккуратно.

Хочется поблагодарить специалиста этой клиники, очень грамотный и добрый человек. Девочки на рецепшн - вам рекомендую соответствовать вашим специалистам.

Хотел вызвать скорую помощь на дом. По телефону ответила милая девушка и сообщила, что оператор принимает заявку и, как освободится, сразу вам перезвонит. ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ!

Всегда заняты, дозвониться невозможно по 10м ждёшь звонка , потом автоматические отключаться , а на твоём балансе огромный минус, все спасибо у меня все !.

Неоправданно дорогое узи,где вся процедура будет проходить молча. Приём не по времени. Фотографии не предложили (я думала это включено), а на рессепшене спросили "а что без фото?". Почему тогда узисты молчали? С таким успехом можно и бесплатно сходить.

Отношение полный швах. Не рекомендую( в районной поликлинике нынче не хуже.

Записался на приём к урологу. Время было вечернее,я конечно всё понимаю все торопятся домой ,но это просто ужас мало того ,что врач меня постоянно торопил, так еще и поставил неправильный диагноз не смог меня нормально выслушать,назначил бесполезное лечение. В итоге не советую обращаться в эту клинику ,ну или как минимум к урологу .

В клинике Лотос мне была проведена операция под общим наркозом. Я выбирала врача, а не клинику. Повезло и с клиникой) Мед.персонал отзывчивый и заботливый, вежливый! Его настолько много, что я за два дня не узнала даже имён и не запомнила на лицо)) Спасибо каждому за человечное отношение! Палата чистая, кормили очень вкусно. Из негатива: после операции пришла на процедуры, и зашла случайно в служебный лифт. Не приятно было замечание персонала «это вообще-то служебный лифт». Ну не нужно так говорить клиентам, тем более когда уже едем… На лифтах не так уж и заметна надпись какой для кого, не все читают ведь эти тексты, особенно я, после операции. Проработайте этот вопрос. Также из неприятного: вчера пыталась получить Часы приемы кабинета по микротоковой терапии, но меня отсылали на конкретную дату и время, в итоге просто сбросили разговор. Это все минусы что я заметила. В остальном очень оперативно всё, все вопросы решаются в пользу клиента! Спасибо Вам!

Обратился с проблемой серных пробок в ушах, записался на следующий же день, получил оперативную и профессиональную помощь специалиста :) Отдельная благодарность отоларингологу Лапченкову Роману Вячеславовичу за виртуозное проведение процедуры без всякого дискомфорта. Буду и в дальнейшем иметь Вас в виду!

Записала маму на прием к терапевту Томиловой день в день, что очень понравилось, т.к. требовалась срочная консультация. Врач произвела хорошее впечатление, она назначила адекватное лечение и дала рекомендации на будущее.

Деньги дерут а толку нет!

Невежливые администраторы , грубоватые врачи ! Такое ощущение , что делают одолжение , приняв тебя за твои же деньги ! Сидишь , ждёшь , пока вызовут , пусть приём уже по сути должен идти ! И никого в кабинете нет, но врач таким тоном говорит , что вообще не хочется заходить ! Почему же , даже в платном мед центре , нет банальной вежливости и обходительности ! Считаю упущение со стороны администрации, много лет наблюдались в ДНК клинике , совсем другое дело! Не порекомендую ваш центр !

Пришла на приём к сосудистому хирургу Деевой Екатерине. В назначенное время для меня 15:40 , вместо меня пригласили человека, который был на время передо мной видимо. Узнала у врача почему так? Врач ответила , был приём неотложный , из-за этого все время сдвинулось! При чем тут я? Это не бесплатная клиника в которой я готова ждать свою очередь, а палатная, в которой назначенное время для приёма есть!!! Ожидание мое составило 20 минут, после я пошла на стойку регистрации где уточнила что это платная клиника, я записана на определенное время, и спустя 20 минут меня до сих пор не приняли! Позвонив врачу , подтвердили что скоро она закончит приём и я зайду в кабинет! Зашла в кабинет в итоге я спустя 30 минут!!!! Врачу кто то позвонил на сотовый и она продолжила разговор по телефону, объясняя пациенту на той стороне «трубки», что звоните мне после 21:00 все обсудим. Это длилось минуты 2-3, то есть пациент на том конце провода видимо хотел получить свою консультацию. Далее выслушав мои вопросы, врач сосудистый хирург !!! Просто посмотрела на мою одну ногу где я показала что меня тревожит, начала объяснять стадию моей болезни!!! Она даже не посмотрела в принципе мои все ноги, чтобы увидеть полную картину . Глянула на одну точку и этим все закончилось!! Это вообще куда годно??? Я поинтересовалась про узи вен, на что мне было сказано : «что я в этом не нуждаюсь!». Хорошо, даже если мне не нужно узи вен по мнению «врача», почему мои ноги не осмотрели полностью не провели полноценный приём, а сделали это поверхностно!!! Я ждала запись к этому врачу, чуть ли не месяц. И такое отношение ужас!! Даже я не врач , понимаю что все было сделано лиж бы заплатили и шли отсюда.. ужас!! За мое ожидание и опоздание на работу, по причине сложных незапланированных пациентов в вашей платной клинике мне кто сделает скидку или вернёт деньги ??

Анализ клеща делают долго !двое суток прошло,и еще не получила.

Хороший мед. Центр. Вежливые администраторы, обоходительные мед. Сестры в процедурном кабинете. Хочу отметить гинеколога- Митькова Ольга Владимировна. Профессионал своего дела. Так долго на консультации я ещё не сидела. Она объяснила абсолютно все, прописала лечение, дополнительно ничего не навязывала. Теперь только к ней буду обращаться.

Дочке 3 года - ходим только в Лотос педиатрам, другим не доверяем! Слава богу, со здоровьем проблем почти нет ходим и на прививки на приемы к Кирпичниковой Светлане Ивановне. Какой доктор - просто чудо, добрая она очень профессиональная и очень опытная!

Вообще недовольна, была не первый раз и каждый раз убеждаюсь что самые компетентные в этом заведении это девочки на ресепшн. Врачи не дают никакой конкретики, отправляют на анализы, чтобы приходили на повторные приемы. Просто сбор денег. Здесь только один плюс - доступность записи, можно практически за час записаться к любому врачу

Прочитала отзывы! Не могу не согласиться! Была у гинеколога Сысоева Виктория. Ужасный врач! Ужасное отношение к пациентам! Совершенно плевать на здоровье человека! Единственная забота, это вытащить как можно больше денег из кошелька! Может повторно назначать приемы просто, чтобы обсуждать одни и те же анализы.. назначает абсолютно всё что можно! И по два раза! Приходишь на приём, она говорит * ага, хорошо, но нужно ещё сдать вот это* и снова 1600р. за приём. И так постоянно! Ничего не разъясняет! Просто кивает головой и говорит сдайте ещё вот это, чтобы было понятней! Просто, чтобы ты приходила снова и снова! Хоть месяцами ходи и плати! Пошла к другому врачу, решила проблему за два приема! Врач была в шоке от её назначений! Никогда не обращайтесь к ней, потеряете и деньги и кучу времени!

Не понятно каким образом, но похоже в Лотосе нет нормальных гинекологов и в принципе врачей! Долго была клиентом клиники, искренне верила словам врачей. По итогу - без денег, без лечения толкового и помощи по вопросам. Посетила несколько неврологов, которые просто выписывали таблетки, которые при моем атрофическом гастрите вообще нельзя! О гастрите, естественно всем говорила! И лечение было вообще одинаковое! Говорю каждому врачу, которого снова посещала , что не помогает... а им всё равно, пей что пишу! Ходила к гинекологу Сабаевой, которая сказала после потраченных тысяч 15 ( на приём, лечение, обследование) , что просто не знает что со мной делать!!! Это ужасно! Ну думаю Окей, попробуем с другим врачем в Лотосе спустя время. В итоге гинеколог Сысоева сделала со мной то же, что и Сабаева - выкачала денег и продолжала бы, только я уже не пошла больше туда! Просто не могу не возмущаться! От лечения врача начались боли, позвонила в лотос, хотела врача позвать к телефону, просто хоть сказала бы нужно продолжать или нет лечение. Но мне сказали нет, платите бабки и вам уделять 5 минут, ради которых вы звонили! Одними словом это просто выкачка бабла, где да каждый одним словом идёшь на приём за 1600 р!!! Пошла в другую клинику, врач мало того, что дала номер свой, дак и сказала можно подходить просто в момент перерыва если возникнут вопросы! Туда и буду ходить

Обращалась несколько раз в клинику и это в марте был последний! Сначала палец порезала сильно, ночь была, были открыты и рядом лотос. Очень нужна была помощь! Ага! Мечтай! Посмотреть палец-1500 руб. подуть на него - 1000. Намазать -1200 и тд. Товарищи, вам самим лечиться надо. Золотая лихорадка. Позорище такому «заведению»! Но самое ужасное случилось со мной-это гинеколог Сысоева! Ужас! Ужас! Ужас! Как сказали мне во всей медицине, болячку я заработала как раз из-за её назначенного «лечения», если можно так назвать! Приходила 3 раза и только на 4 установили «диагноз» это как?!? который я получила уже во время приема лекарств!!! Просто страшно! Буду жаловаться выше!!!

Гинеколог Сысоева Виктория . Некомпетентный и необразованный сотрудник. Будет выжимать деньги и выдумывать новые анализы и поводы придти к ней пока не встанешь уже и не пошлёшь. Лечит видимо по первой ссылке в гугл . Обходите стороной и ее и лучше даже само это заведение. У них лозунг- сосем деньги до последнего!)

*Врач* гинеколог сысоева виктория александровна (стыдно даже называть это врачом) сидит там просто для высасывания денег. Выписывает лечение ради опытов наверно. Приходишь с маленькой проблемой, которую можно решить за два приема, она специально растягивает, просто ради того, чтобы ты лишний раз пришла на приём. От ее лечения если не умрешь то уйдёшь инвалидом в лучшем случае. Поберегите себя и никогда не ходите к ней. Этому *человеку* животных доверить лечить то страшно. Надеюсь вышвырнут вон этого недоврача собирать бутылки.

Когда была пандемия, сложно было дозвониться до кол центра. Сейчас скачала мобильное приложение и записываюсь через него, очень удобно, свой календарь посмотришь, расписание врача, акции узнаешь. Наблюдаюсь сейчас у гинеколога Жуковой Натали Владимировны, раз в пол года. Очень вежливая, встречает с улыбкой, лишние лекарственные препараты не назначает. Анализы во время приходят у них. Кстати там же и можно сдать все анализы, удобно.

Самые лучшие как для меня врачи именно в этой сети клиник! Отдельное спасибо конечно же Митько Ольге Владимировне

Была на приеме у терапевта, вышла из кабинета и в своих документах обнаружила данные которые я не предоставляла сотрудникам МЦ. Бред какой то, откуда у вас это? Где вы это все берете

Просто деньговыжималка. Никакой реальной помощи.

Была в Лотосе в первые 17.01.2021г. Все просто замечательно. Специалист, принимавший меня, просто профи!!! Спасибо.

Более 5 лет точно уже обращаюсь в лотос и за наличный расчёт и по дмс, всегда можно подобрать удобное время для приёма и процедур. Но все больше желания прекратить обращение и полностью перейти на источник. 30 декабря обращалась в лотос для сдачи биопсии. 1. При консультации по телефону рассказали о всех необходимых анализах и несколько раз повторили, что если не будет направления от моего врача, то дополнительно необходимо будет оплатить приём 1600. Причем в обращении указала точную дату и время звонка и им легко можно прослушать разговор. Направление у меня было с собой, но за приём с меня взяли немаленькую сумму. За что?? Если происходил только забор материала, за которое есть отдельная плата. Обратилась в этот же день 30.12 на сайт, и моё обращение так на сайте и не появилось, хотя много положительных уже после этой даты,​ есть. Так что правдивости отзывов на сайте вообще не стоит верить. 06.01 написала в инстаграмм, чтобы уточнить принято ли моё сообщение к рассмотрению, на что мне только 11 января написали, что принято. 2. Обещан срок исполнения анализа 10-14 дней, это было ещё раз уточнено после анализа. 15 января после ожидания 14 дней, по телефону сказали что в понедельник 18 января звонить и уточнять ещё по срокам готовности. В связи с этим пришлось переносить приём на неопределённое время, так как уже совсем не верю в срок исполнения. Итог из-за длительного положительного отношения к лотосу не писала отзыв на сторонних сайтах, но после равнодушия компании, не оставилось выбора. Не советую обращаться, так как стали обманывать на деньги и не соблюдать сроки.

Большое спасибо хирургу, Пивоварову Артёму Георгиевичу. Оперативно поставил диагноз, подготовил и провел операцию. Всё отлично!

Прекрасное место. Высоко квалифицированные врачи. Все понятно объясняют.

После первого узи по беременности, пришла узнать больше про свой диагноз. До этого прочитав об этом в интернете. Прихожу на приём, врачу говорю что кое-что уже прочитала. На что врач мне ответила: «И что, я теперь тебя должна переубеждать о том, что в интернете написано? Это вообще не моя работа. Моя задача принять пациента, обьяснить что к чему и все». Я говорю, что как бы я за этим и здесь. На что опять получаю « ваше поколение вообще не ценит врачей, нужно внимательнее к нам относится, горе от ума вот как это называется». В общем доведя меня до слез, врач наконец-то соизволила ответить на вопрос, с которым я к ней приходила. И все оставшееся время рассказывал мне про патологии с отрицательным резус фактором (хотя у меня положительный) и про возможные осложнения для девушек с низкой массой тела ( хотя у меня масса в порядке). Осталась полностью недовольна. Такого разочарования я не испытывала даже в городской поликлинике. Если бы я хотела такого обращения я бы пошла в бесплатную.

Персонал и врачи на высшем уровне.. а вот контакт центр полное г**** второй день не дозвонится, нажимаешь чтобы перезвонили, не перезванивают....

В ЛОТОСе я уже бывала в разных филиалах, где были и хорошие, и плохие истории, но именно этому филиалу сейчас хочется написать отзыв, накопилось много эмоций за последний год. За всё время здесь попадались лишь отличные врачи: ЛОР всегда со мной вежлив и терпелив, не смотря на мою боязнь делать процедуры; Дерматолог очень веселый и помог мне как можно скорее решить проблему на то время; Гинеколог - самый чудесный врач, которого я встречала. До этого (в том же ЛОТОСе) мне попадались грубые Гинекологи, с которыми было крайне неловко говорить даже про одну проблему, когда их было несколько. А с этим врачом, в прошлые посещения, мне было крайне спокойно и просто, даже с юморком. Она очень ответственная и понимающая, мне крайне понравилось, как она сегодня, видимо, пожертвовала своим расписанием и занялась мной, хотя могла и отказаться. Уважаю таких врачей. Также спасибо оператору (я так понимаю, она тоже из этого филиала, ибо за два дня был тот же голос), что помогла мне "разрулить ситуацию" и предложила сама способ решения проблемы, а не как обычно бывает в других фирмах: "Выбора у вас нет, берите другого врача". В общем, спасибо за такой классный персонал, вы сделали мой день (да и жизнь в дальнейшем) лучше. p.s. Да, до ЛОТОСа практически не дозвонишься, согласна. Но не вижу смысла за это ставить ниже оценку, ибо у них есть альтернативные средства для записи клиентов. Я обращалась через онлайн-консультацию сегодня - один из крутых способов для нынешнего времени, когда сидишь на карантине, а другая болезнь даёт о себе знать.

Невозможно дозвониться, прямо как в общей поликлинике, никто трубку не берёт!

Обращался к ЛОРу. Доктор внимательный. Дополнительные услуги не навязывал. Предлагал, но не навязывал. Не был против, если снимок я сделаю в бесплатной поликлинике. Назначил лечение не такое, как мне обычно назначали, – и мне помогло. Совсем другой подход, чем у "бесплатных". Проконсультировал, посоветовал. В общем, я очень доволен. Из недостатков "Лотоса" – по номеру телефона хрен дозвонишься. Поэтому записываться я "пришёл ножками". Вот это исправьте, пожалуйста. А так 5 поставлю. Но 1 минус всё-таки есть!

Столько лет хожу в эту клинику и всегда было приятное ощущение от посещения. Но не сегодня. Посетила терапевта "высшей категории" Чимитову, отдала 1600 за прием и не получила ничего: никакой информации о течении болезни, ни расшифровки анализов, ни дальнейших рекомендаций (кроме выписанных витаминов). За эти деньги меня обслужили как в поликлинике по месту жительства, померяли температуру , давление. Хотя нет, за эти деньги я получила недовольного равнодушного доктора и плохое настроение на весь день. Причем доктор была искренне удивлена моим недовольством и вопросами, касающимися моего здоровья. Мой отзыв касается только этого доктора, потому что в прошлый прием была у доктора Томиловой и осталась очень довольна.

4 дня!!!!!!не могла дозвониться!!!!Ну это уже не годиться никуда..

Не записаться на прием. Звонил с сайта на телефон, не смог дождаться ответа. При заказе обратного звонка скинули дозвон. Один-два гудка и мол перезванивайте сами.

На прием не возможно записаться!! Два дня мне в любое время суток по 20 минут никто не отвечает, а затем просто сброс. Пришла уже в сам центр для записи, но из за медлительности администратора в другом филиале (барбюса 61), простая запись заняла 30 минут! Из хорошего могу похвалить только девушку администратора на Ленина 17 (как зовут не помню, но с темными волосами, стройная), которая отвечает на все вопросы и действительно ответственно работает! Чего нельзя сказать о врачах, заплатила за УЗИ и осмотр гинеколога 24.09 по акции 1900, во первых: меня не предупредили о том, какое именно узи будет, во вторых: за такие деньги ко мне отнеслись как в бесплатной поликлинике! Отправили на узи в 6й кабинет, на котором написано "врач высшей категории", а по общению с женщинами там сложилось впечатление, что я на рынке или в бесплатной поликлинике! Все манипуляции проводились болезненно, о чем меня не предупредили перед началом процедуры, на прием отведено 30!!! минут, но через 5 минут меня отпустили ни слова не сказав мне о результатах(к сведению, в другой клинике в стоимость узи входит консультация по результатам, краткая). На приеме у врача гинеколога в 223 кабинете женщине вообще не было дела до моей проблемы, стандартные консультации по типу "может быть так, а может быть так", стандартный набор анализов и ничего путнего не сказано, но зато бумажка о том ,что" мне четко разъяснена и дана консультация по моему лечению" выдана в конце. Спасибо, больше к вам ни ногой.

Сдала анализы 31.08, обещали прислать результаты на почту. 10.09 результатов до сих пор нет!!! Оказывается, что-то там менялось в базе и адрес моей почты исчез. Теперь говорят, либо приезжайте в офис, либо высылайте фото паспорта на электронную почту. Это нормально? А ничего что это паспорт? Мне его надо всем кому попало рассылать?

Отвратительное отношение к пациентам ! Пришёл на приём к венерологу с готовыми анализами ! Доктор тут же говорит надо ещё сдать другой анализ приходите завтра ( за это я отдал 1100) ! Пришёл на следующий день опять заплатил за анализ ! Прихожу на третий день за результатами и назначением лечения и с меня опять требуют деньги за приём 1100!! За что я заплатил в 1 раз ? За 2 слова от доктора «Приходите завтра »!

Хочу написать этот отзыв так как крайне не довольна работой сотрудников «Лотос» Решила я проверится у гинеколога, зная что примерно сумму отдам 1500тр Пока был приём мне навязали кучу платных услуг якобы «ну надо» назначили лечение и т.д. По итогу я отдаю за свою видимо не существующую болячку около 5000тр!!!!! Симптомы мои не прошли, как будто и не ходила туда, а денег хорошо содрали!!!! Больше туда я ни ногой! И если вы читаете это, крайне не советую идти в эту шарашкину контору, такой наглости я ещё не видела. Бесплатная моя поликлиника мне больше помогла, чем ваши «специалисты»

Приходили сдавать кровь, 5 марта,на утро.Персонал непонятно какой, грубят, навязывают услуги. В листе было написано сдача крови и все, а они говорят вам нужно записаться к специалисту, кровь взяли плохо проткнули вену насквозь( Синяк на месяц обеспечен, и даже не извинились. А в заключении вечером пришла СМС что записана на прием к специалисту.Бред, пришлось звонить отменять. Лучше бы на Ул. труда сходили, там гораздо лучше.

Здравствуйте! Был у гастроэнтеролога, самое бестолковое времяпровождение, люди не ведитесь и не ходите туда.

Записывались на узи. Были в 6 кабинете. Отличие от бесплатной поликлиники не нашли. Специалист хамоватая, не общительная. Смысл вам оплачивать, в принципе не малую сумму, когда с таким отношением лучше идти в гос учреждение ? Когда записывались на узи, на вопрос подготовки, сказали на усмотрение врача. В итоге жена выпила бочку воды, а оказывается наоборот, не следовало. Больше в ваше отделение надеюсь не пойдем.

Давно хожу в Лотос, но в последнее время ощущение, что прихожу в городскую поликлинику. Даже Оператор колл центра позволяет себе «тыкать», не говоря уже о врачах. Придёшь и сам на себя пытаешься обратить внимание, пока администраторы обсуждают «как хорошо бы было сейчас оказаться дома и поспать, а на работать», про вежливость «добрый день, до свидания, хорошего дня» вообще молчу, учесть что приём терапевта 1400 рублей, остаётся осадок.

Отличная клиника, вежливый персонал и компетентные врачи, все сделали быстро и качественно.

Была в данном филиале на гинекологическом осмотре + УЗИ на раннем сроке беременности. Весь персонал очень вежливый. Попала на прием к Ангелине Васильевне И. и осталась в полном восторге. Врач очень аккуратно и деликатно смотрит на кресле (без каких либо неприятных ощущений), во время УЗИ подробно все рассказывает и показывает, отвечает на все возникшие вопросы.

очень хорошая сеть медицинских центров. В частности на ул. труда. И врачи квалифицированные, есть и детские, и взрослые специалисты. Хороший рентген кабинет.

Позвонил, записался на прием к врачу. Пришла смс, что ждут. Пришёл, оплатил приём. А врач ушёл, он был не в курсе. В итоге пропустил следующего по очереди. После было свободно, врач принял. На филиал две стойки администрации, а с организацией такие проблемы.

Давно пользуюсь услугами данной клиники ,и в принципе всегда всё устраивало ,кроме филиала на пр.Ленина !!! В других филиалах персонал всегда улыбается тебе и разговорчив,на Ленина же будто одолжения делают ,даже в ответ на до свидания - молчат !!!

Хорошая клиника, есть не большие косяки с записями к врачу. А так отлично всё. Прекрасные врачи. Очень понравилось на УЗИ, сделали качественно и быстро, выдали прекрасное 3D фото ребёнка. Гинеколог Шаматава Екатерина Романовна, наблюдала беременность и после. Чуткий врач и прекрасный специалист.

10.11.19 обратилась в клинику к отоларингологу. Осмотрев, врач назначил разовую процедуру и следующий визит к нему. Уточнив у него стоимость процедуры, я записалась на следующее посещение. Придя на следующий день, врач сказал, что нужно будет прийти к нему снова и снова, а консультация откладывается на потом. Когда я пришла оплачивать процедуру, администратор на ресепшене назвала совершенно другую сумму оплаты. Вопрос к вам: почему ваши специалисты изначально не проговаривают ПОЛНУЮ стоимость процедур? Из его уст звучала сумма 550, но потом врач видимо понял, что этого недостаточно и добавил в оплату МАЗЬ за такую же сумму. Считаю, что пустое обдиралово денег. Не рекомендую!

Всё хуже только стало. Операторша советует обратиться в бюджетную по месту жительства. В поликлинику. Рассказывала про анализы как их делают. И у них так не могут. Это же мед.центр. Почему не делают? И почему нет специалистов?!

Приходила сдавать жидкостную цитологию , так мне в анализе написали что рак шейки !Принеся этот анализ своему врачу мы сделали биопсию и в итоге - все хорошо !Как можно было ТАК провести исследование

Хороший филиал, был пару раз. Всегда вежливый персонал, цены выше чем в обычных медицинских центрах, но это того стоит!