Отзывы Dommi, салон мебели

Если бы можно было поставить 0 звёзд так бы и поступила. Меняют условия договора в одностороннем порядке, внимательно читайте договор!!! Безответственные ИП. Свои обязательства не выполняют.

Не рекомендую данный магазин мебели.

Продавцы не заинтересованы в продаже какого либо товара, заказывал стол и 2 стула, стол ждал месяц стулья полтора месяца, в коробке со столом было очень много опилок, а стулья были все грязные будто их по полу возили, отдавать заказ не хотели мол у нас склад не работает мы не можем отдать и сидят на жопе ровно, если хотите ждать свои заказы как хатико то велком в этот магазин, больше ни ногой туда

Заказали стол, куча опилок в упаковке, плюс ко всему написано 2 ключа в комплекте, а был только один. Второй пришлось идти самим покупать, чтобы стол собрать всё-таки

Купил стол, приехал домой начал собирать , оказалось что положили не те ножки, приехал на следующий день в магазин , написал заявление сказали в речении 2 дней привезут новые ! Прошло 4 дня не ответа не привета. Позвонил говорят привезёт через 2 дня и вот так продолжалось 4 недели! Ужасный магазин!!!

Понравился стол, но оказалось его нет в наличии , на заказ мне ждать не хотелось. И о ЧУДО мне нашла женщина- менеджер ( имя не помню) стол на складе, да другого цвета ( оказалось даже лучше) и ушла счастливая со своим столом.

07.09.2021 в 18.16 покупали офисный стул. Стулом довольны, как и прочими предметами мебели, которым покупали в DOMMI. Обслуживание отвратительное. 1) стул принесли в открытой коробке. 2) в коробке не было листа комплектации. То есть все детали или нет в коробке - узнать шанса нет. 3) но больше всего негативно впечатлил продавец, на ВСЕ мои вопросы отвечала: я не знаю! Где лист - я не знаю. А кто знает: не я. Вы всегда его не кладете? Я не знаю. Вы Компанию представляете или не Вы? ну и что! я не знаю. Очень хотелось бы узнать у руководителя - Вам точно приносит выручку сотрудник, который ничего не знает и хамит? который ничего нам не предложил? Нам и полки, и шкаф еще нужны были. Мало того, что ничего не знает, так еще хамит и некомпетентна. Очень советую с дамой провести беседу, чтобы понимала, что покупателя надо радовать, а не хамить. Ну и листы комплектации - нужны, уважаемые DOMMI.

Хотели вчера купить стол и стулья. Нам подошел по цвету, который стоял в зале. Нам категорически отказали в покупке по причине того, что с выставки они не продают и продавцов штрафуют за такие продажи. За что штрафуют??? За то, что у вас выручка в кассе появится?! Что за бред!!! Мне нужен стол сейчас, а не через 45 дней. И разобрали бы мы его сами. Продайте с витрины и закажите себе новый образец. Вы работая так, разоритесь

Заказали мебель, в указанный срок ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил, что машина сломалась и доставки не будет, у них виделите выходные и телефоны они не берут, а Водитель обзванивать не стал!!!

Отвратительный мебельный салон. Мне нужно было срочно купить обычный трёхстворчатый шкаф для одежды. Договор был подписан , внесена предоплата. Сначала скрыли о сроках доставки, при подписании не оговаривалось , что мой заказ будет идти до меня все 45 рабочих дней как по договору, а всего 2-3 недели, Ждала 1,5 месяца своё изделие, позвонила, сказала, что очень долго- так мне же ещё и нахамили за мои же деньги, сказали что читать надо было внимательно договор. На следующий день звонит менеджер и выясняется , что товар давно уже укомплектован. И я должна была об этом догадаться и приехать внести последнюю часть суммы. После такого хамского отношения написала претензию с требованием вернуть предоплату, мне опять же нахамили, сказали , что с Вас снимут в лучшем случае неустойку , в худшем - вообще откажут в выполнении требований. Если будет отказ , буду вынуждена обращаться в суд за нарушение прав. И за такое отношение - сарафанное радио, никому не посоветую этот салон.

Ужасное обслуживание, ужасные менеджеры. Заказали горку, девушка сказала , привезут в четверг/пятницу в итоге никто не позвонил. Начали звонить сами, звонили все выходные. Эту горку с доставкой просто выбивали. Менеджеры медлительные, сонные как мухи. Проконсультировать менеджер нормально не может , лицо недовольное, будто отвлекли от дел . Отзывы все отвратительные, руководство видимо не прислушивается к клиентам. Суть такая, не приходите и не покупайте тут ничего, отвратительное место

С каким хорошим бы настроением вы не пришли, как доброжелательно бы не отнеслись как потребитель, персонал остается редкостным хамлом. Продукция хорошая, но проще наверное заказать из каких-либо интернет источников, чем возиться с людьми, которые 300 раз прокляли свою работу.

Заказала стол кухонный в этом магазине ,изготовили быстро ,забрали со склада 13 декабря,стали дома вскрывать упаковку ,обнаружили ,что положили нам не те болты,в этот же день ,поехали в магазин и написали заявление на замену болтов .В договоре указано ,что в таких случаях в максимально сжатые сроки ,должны заменить ,но не тут то было.Бесконечные звонки в магазин,ничем не увенчались.Ответ один звоните в сервис ,сегодня у меня выходной ,я типа ничего не знаю ....И так уже 9 день продолжается .Сегодня 21 декабря ,сервис мне ответил ,что таких болтов нет и не будет ,надо везти стол обратно .Про возврат денег ,по заявлению которое будет рассматриваться 10 дней ,только потом вернут .Ужас ,а ни компания ,полная безответственность и равнодушие ,обходите стороной эти магазины .В результате мы без стола и без денег...

ЗАКАЗАЛИ СТОЛ. ОБЕЩАЛИ ЧТО СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ НЕ ЗАТЯНИТСЯ ДО 45 ТИ ДНЕЙ. В ИТОГЕ УСПЕЛИ ПОМЕНЯТЬ И СТЕНКУ И КУХНЮ. СЕГОДНЯ 4 ДЕКАБРЯ А СТОЛА ТАК И НЕТ.... Я БЫ НИ КОМУ НЕ СОВЕТОВАЛА ОКАЗАТЬСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ. СТОЛ ОБЕЛЕННЫЙ ДЛЯ СЕМЬИ КРАЙНЕ НЕОБХОДИМ

Будьте внимательны при посещении этого магазина. Обман и хамское отношение со стороны администратора Олеси Плехановой в этом месте норма. Телефоны руководителей для клиентов в запрете. Очень жаль потраченное время, нервы и деньги.

21 век! А компания не принимает электронные заявления на возврат!!! Мало того, что не могут четко выполнить условия договора, впустую потратив наше время, так ещё и денег не вернёшь!

Отвратительное обслуживание! Во-первых в магазине никто не подойдет, а когда я обратилась к консультанту мне ответили "Вы видите я занята". Когда я дождалась консультанта мне оформляли заказ 40 минут! Брала стол который есть в НАЛИЧИИ, сначала мне озвучили просто конские цены за доставку до квартиры, 700р до подъезда потом зайти в лифт 500р и 400р из лифта в квартиру, это в обще адекватно? Прокатиться в лифте за 500р? В итоге сказала что заберем сами из магазина, говорят приезжайте через неделю, мы приехали, потратили время, а стол оказывается не привезли с фабрики! И никаких комментариев не дали, сказали перезвонят, звоню через 2 дня сама а оказалось что в НАЛИЧИИ то его и нет и ждать изготовления 45 дней!!!!И никто не посчитал нужным позвонить клиенту!!! Такого я еще не видела. Впечатление сгладила только девушка кассир, которая очень быстро вернула деньги и извинилась за данную ситуацию.

Потратил в очереди из двух человек минут 20. В итоге не дождался «финала», ушёл без покупки. Кассир абсолютно не обучен оперативной работе с клиентами.

25 августа заказали кухню в компании Dommi. Склонились к выбору данной компании, тк нам подходила цена, а главное сроки изготовления и доставки. Продавец нас уверяла, что всего через две недели нам уже изготовят и доставят кухню (в других компаниях срок изготовления 45 дней и более). В плане подбора вопросов нет, все подробно описали, составили макет. Мы внесли предоплату 50% и стали ждать. Основная наша ошибка, что мы не прочитали договор купли-продажи. Прошло две недели, мы стали звонить продавцу, она уверяла, что срок изготовления перенесли на 21 сентября, плюс максимум три дня и нам ее доставят. Кухня готова, но нет фартука, как только он появится, с нами свяжутся для внесения второй части оплаты и в течении трёх дней все доставят. В итоге с нами связались только 25 сентября и попросили приехать и в ближайшее время оплатить вторую часть заказа. На следующий день мы это сделали, при оплате общались с другим продавцом, она сказала, что поступил звонок со склада, кухня готова и скоро она будет у нас. Плюс по условиям договора, после оплаты второй части заказа в течении трёх дней компания обязана доставить нам товар. Но, получили кухню только 11 октября. Итого прошло 48 дней с момента заказа. В принципе, нас никто не обманул, тк в договоре прописано, что после полной оплаты товара у компании есть 45 РАБОЧИХ дней на доставку. Мы еще легко отделались) Кухня целая, но при составлении макета длина фартука составила 2,3 метра, по факту нам привезли фартук 2,8 метров. Ребята, а нам с эти что делать? Плюс, на всех составляющих гарнитура стоит дата упаковки 21, 24 и 25 сентября, так в чем же была проблема доставить раньше? Очень неприятно было, после внесения полной оплаты продавец снимала с себя всю ответственность и просила звонить на склад и разбираться с ними, она просто посредник. Звонишь продавцу, она отправляет на склад. Звонишь на склад, они говорят звоните продавцу. Очень неприятный осадок. Мебель у данной компании красивая, цена приятная, но отношение к покупателям отвратительное. В общем если решитесь заказывать там мебель, будьте готовы к неприятным сюрпризами и внимательно прочитайте договор купли-продажи.

Хотели приобрести тут стол,выбрали,продавец посмотрела,что в наличии 2 и сказала нам приходить на следующий день,чтобы нам помогли загрузить его в машину. Придя на следующий день,оказалось что у них пересорт и они начали впаривать тот который дороже в 2 раза. А последний на витрине они продавать не хотят,потому что его разбирать надо. Предложили самим разобрать прям в торговом зале или ждать кого-нибудь и заплатить им 500 рублей(за разбор)! Ну это же вам надо продать стол!При них же позвонила руководству,оказывается им вдвойне пофиг,разбираться с ситуацией не хотят(так что вдвойне подумайте перед тем как покупать у них более дорогие вещи). И руководство ответило,что это их право не продавать вам витринный стол!! Вот недаром у вас столько негативных отзывов везде!

Покупали кухню и позже дополнительно заказали фасад и низ , привезли не тот цвет . Сотрудники сказали вина фабрики, ладно успокоились. Но потом мы купили три полки, одну Школьник и две другие Ясень. Школьник пришла с крепежами держателями , а Ясень просто две доски . В ответ сотрудник сказала: «вы же не просили крепежи !»

Просто кошмар!!! Заказала в этом магазине мебель на большую сумму. Во первых доставили мебель с задержкой 35 дней. Почти три месяца ожидания, наконец доставили мебель, плохого качества,на фасадах царапины, боковые стенки со сколами, просто кошмар! Помимо того что сборка и установка была оплачена при установке пришлось дополнительно платить сборщику ещё почти 9-ть тыс. р. Платить приходилось платить за каждую не значительную деталь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОЛОН Dommi.

Это кошмар!!!! Бегите и уходите отсюда пока не сделали заказ!!!!Полный обман. Заманивают низкими ценниками. (на витрине около 12500)А по факту в три раза дороже выходит. Изначально не знали про отрицательные отзывы. Сделали заказ, думали если подороже, то качественнее будет лучше. НО. Качество ужасное!!! Продавец не составила эскиз, не включила доп. расходники типа торцевых планок, уголков, фартук не на что закрепить было, замерщика не предложили и самое главное не ознакомили с доп. услугами. Которые настолько дорогие, что я вообще не понимаю за что с нас деньги содрали. Итог:сказали что в стоимость сборки 10%будет входить полная установка.(3100) Доплатили +600 руб фартук(это оказалось только приклеить его) +установка мойки+ 700 р. +доставка 700 руб, это без подъема как оказалось +500 руб подъем.плюс сами докупали торцевые панели 550 руб. А для фартука из вообще не нашли, потому чтр делают тупо из пре ованных опилок толщиной 08-1см, а все торцевые планки стандартные идут на 4-6 мм, проехали 4 магазина мебельной фурнитуры ни в одном не было. А теперь самое интересное, приехал сборщик, неприятный тип.все время умничал и кого из себя строил мега опытного работника. Он еще "за доп услуги" содрал 2700!!!! И кстати работа была до конца не доделана так как уголки не докупили. Вышла Золотая - нищенская кухня в итоге. И еще работают сразу с полной оплатой, что тоже не надежно. Поэтому никогда в жизни не зайдем в этот салон и ничего не закажем. И никому не советуем. Уходите от туда. Сто раз пожалеете. Отдали больше 40т, а на номинальная цена по факту не больше 15-18.

Мы заказали кухню в данном магазине (в отделе в Фокусе). Изначально я знала о негативных отзывах, но продавец-консультант убедила нас, что данные отзывы пишут конкуренты. Выбрав кухню, продавец-консультант обсчиталась на 4000₽ (что выяснилось при проверке). Кухня была готова в срок. Мы договорились о доставке на воскресенье. Но нам позвонил водитель и попросил осуществить доставку в субботу, мы согласились. Доставка опаздала почти на час от запланированного времени. Когда грузчики занесли кухню, мы показали им куда ее лучше положить, но нашу просьбу откровенно проигнорировали (мы попросили занести на метр дальше от порога). Две женщины доносили этот метр сами, когда грузчики просто смотрели на нас и стояли. Затем мы начали считать коробки и выяснилось, что одной не хватает, по документам было одно количество, в заявке у грузчиков другое, привезли третье. Теперь мы ждём сборщика и боимся, какие ещё сюрпризы для нас приготовила данная организация. Сервис и клиентоориентированность в данной организации близка к нулю. А негативные отзывы вовсе не происки конкурентов.

Мы заказали кухню в данном магазине (в отделе в Фокусе). Изначально я знала о негативных отзывах, но продавец-консультант убедила нас, что данные отзывы пишут конкуренты. Выбрав кухню, продавец-консультант обсчиталась на 4000₽ (что выяснилось при проверке). Кухня была готова в срок. Мы договорились о доставке на воскресенье. Но нам позвонил водитель и попросил осуществить доставку в субботу, мы согласились. Доставка опаздала почти на час от запланированного времени. Когда грузчики занесли кухню, мы показали им куда ее лучше положить, но нашу просьбу откровенно проигнорировали (мы попросили занести на метр дальше от порога). Две женщины доносили этот метр сами, когда грузчики просто смотрели на нас и стояли. Затем мы начали считать коробки и выяснилось, что одной не хватает, по документам было одно количество, в заявке у грузчиков другое, привезли третье. Теперь мы ждём сборщика и боимся, какие ещё сюрпризы для нас приготовила данная организация. Сервис и клиентоориентированность в данной организации близка к нулю. А негативные отзывы вовсе не происки конкурентов.

Шаражкина контора. Сборщики просто отвратительные!!! Вдвоем собирали 6 часов маленькую кухню. Вообще никуда не торопились. И обманули с установкой фартука! Уроды.

Заказали кухонный гарнитур 13 декабря 2018 года. Доставку ждали до самого нового года, привезли 29 числа в последний рабочий день в 11 часов вечера. При заказе сказали, что привезут и соберут гарнитур до нового года, но не собрали. Когда мы позвонили в салон нам сказали, что сборщики и склад работают только после нового года. После выяснения отношений с продавцом, сборку нам назначили на следующий день четвёртого января. Пришел сборщик и тут выяснилось, что заказ составлен не корректно и одного шкафа не хватает. Продавец, который выписывал заказ в отпуске. Ходили к ним три раза, после третьего раза они нам сказали, что привезут через неделю и того прошёл месяц после оформления заказа, четыре шкафа плюс мойку делают уже целый месяц! У меня складывается такое впечатление, что компании Домми плевать на своих покупателей, как только они получают деньги, им становится глубоко наплевать получите-ли вы свой заказ или нет, и в каком состоянии вы его получите. Мой вам совет никогда не покупайте мебель в фирме Домми, намучаетесь, набегаетесь в салон потому, что только когда вы туда придёте и устроите скандал, они начнут заниматься заказом. При этом продавца у которого вы делали заказ скорее всего не будет, а будет старший продавец, который ничего не знает и начинает гонять вас по кругу и концов не найти.

Планировали купить стол и стулья, начитавшись отзывов пришлось разбивать покупку. Заказали в сб стулья привезли в пятницу как и сказал продавец все ок, сразу же заказали стол и так же самовывозом в следующую пятницу забрал (в четверг мне позвонили, сказали что он пришел на склад). Видимо отзывы оставляют когда возникает проблема, поэтому столько негатива. У меня претензий нет.

Ужасно не ответственная и не организованная компания!!! Заказали стол и стенку. Стол: сказали, что привезут через неделю в выходные, оказалось, в выходные, что его уже привезли (непонятно только кому), ждали ещё до среды. Стенка: изначально просили один вариант, в каталоге был, оказалось такой делать не будут, ок, согласились на другой, привезли вовремя, сборщиков, как полагается ждали 3 дня, на второй день мы звонили, нет ответа, на третий выяснилось, что к нам никто не собирался и ждать неделю. "Отличный" сервис. Надо было срочно, обещали придумать что-то, в итоге позвонили и сказали, что увы косяк, но никак не помогут. Не заказывайте ничего в этой компании, если не готовы ждать неделями и кормиться завтраками. Никто о вас не вспомнит, пока вы сами не докопаетесь до них!!!

Заказали кровать с мужем в начале сентября в ТК фокусе, сказали что придёт через 3 недели, кровати до сих пор нет. Пришли в салон узнать статус готовности, на что ответили: «завтра вам перезвоним и скажем конкретный день». Завтра наступило, звонка обещанного нет, позвонили сами. Долго дозванивались, нам наконец ответили, разговаривала с нами женщина достаточно не воспитанная и грубая, она сказала: «в договоре написано 45 дней, вот и ждите 45 дней!!!». Никогда и ни кому не посоветую этот магазин, отвратительный сервис.

Заказывала в филиале на Дарвина 2 (Маяк), но т.к. это одна контора решила, что мир должен знать мою историю. Кратко: - в магазине работают некомпетентные продавцы (даже не знают как принимать оплату через терминал); - после того как оплатил, ты им уже не интересен и вопрос получения тобой мебели - твоя проблема (а оплачиваешь ты все 100% сразу, в том числе и так называемую доставку); - хамство и полное отсутсвие клиентоориентированности. - Доставка дорогая, учитывая предлагаемый уровень сервиса

Приобела в салоне стулья для кухни. Через 14 дней стул поехал по швам. На мое заявление поступил ответ , что замена только через 45 дней, хотя такие стулья в настоящий момент есть на складе и в любом салоне. Покупка омрачена изначально отсутсвием качества у мебели, да еще и тем, что в течении 45 дней, я вынуждена пользоваться мебелью с дефектом. Сервис отвратительный. Салон для покупок не рекомендую.

Приветствую! 19.11.2017 пришла в ваш салон с целью приобрести письменный стол, присмотрела несколько вариантов,обратилась к консультант за помощью. Консультант женщина средних лет заверила меня,что понравившаяся мебель есть в «наличии» в данном салоне и необходимого мне цвета,затем к данному столику мы подобрали полку и пошли оформлять заказ к компьютеру, после чего консультант сообщила мне что все интересующие мне столы находятся в единственном экземпляре в выставочной зоне.На вопрос можно мне приобрести выставочный экземпляр,консультант ответила что должна уточнить этот вопрос с администратором,до которого в течении 20 минут она не могла дозвониться,после чего она сообщила что продать с выставки письменный стол она не может. На вопрос почему, пояснила следующее,администратор против продажи мебели с выставки,так как привезённую мебель данного образца для выставки не кому будет собирать! В этой ситуации могу заключить следующие: 1-Продавец не умеет правильно выявить потребность клиента (способ приобретения товара, самовывоз или под заказ) 2-Продавец не знает ассортимент склада собственного магазина (наличие или отсутствие товара) 3-Притензии к руководству, плохо организованна работа склада

Полный беспорядок! В субботу в магазине работает один консультант при такой проходимости! Предлагает ждать за ниши же деньги. Колхоз!

Добрый день всем! Не советую связываться с этим магазином вообще! Купили (оплатили) в магазине стол и два стула, все хорошо, цены приятные, НО одного стула не оказалось в наличии и сказали что привезут его через 2 недели, мы договорились, что заберем все вместе через 2 неделе на складе. Нам пообещали упаковать все и спустить на 1 этаж, на склад. В итоге когда мы приехали за заказом, все стояло в магазине, не упакованное, все пришлось спускать самим, стул один нам не отдали, сказали не знаем где он и они нам перезвонят позже. Через 2 дня перезвонили, сказали можно забрать стул. Приехали, нам объяснили, что просто не могли найти стул в магазине, где-то он стоял и все. Почему так получилось не знают. Но судя по отзывам, для них это норма работы. Нашему возмущению нет предела, администратора не оказалось в магазине, она до 7 часов работает и в этот день уехала пораньше в больницу, а мы работаем тоже до 7, как ее ловить неизвестно! Никто не извинился, персонал вел себя равнодушно, не в наших полномочиях вам объяснять про вашу проблему, спрашивайте у администратора, дали нам книгу для жалоб и все. Стул был в коробке, замотали нам его скотчем с ручками и сказали несите так. А дома оказалось, что стул кривой и отверстия не подходят по размеру, чтобы его собрать! Продавцы даже не проверили, что отдают нам в коробке! Не знаем что и делать, будем разбираться! Персонал грубый, ничего не знают и клиенты им действительно не нужны, на 4 этаже есть и приятнее магазины! Теперь перед покупкой всегда будем читать отзывы! Стол только вроде бы целый, но мы его проверяли в магазине как могли. Оценка 0!!!

Заказали кухню.Уже после того,как кухня была готова для нас неожиданностью стало ,что доставка и сборка только в будние дни и с 9-00 до 18-00.Естественно это неудобно при рабочем пятидневном графике.При сборке оказалось ,что нет в комплекте заглушек для плинтуса ( который крепится к столу и кухонному фартуку).Сборщики при нас звонили по поводу заглушек сразу на склад , затем через дня два мы самостоятельно звонили, сказали ,что перезвонят , идет вторая неделя-тишина. Одна из дверных ручек с заметными повреждениями, к сожалению мы не сразу это заметили. Если бы прочла отзывы ранее , то не решилась заказывать мебель здесь, но судя по всему мы еще не так сильно "попали".

Каждый новосёл сталкивается с проблемой, где приобрести мебель. Наша семья-не исключение. Будучи обладателем нового жилья, просматривали многочисленные предложения на рынке города. Ознакомившись с несколькими вариантами и пообщавшись с представителями компаний, выбор остановили на «ДОММИ». Профессионализм, приятное общение менеджера сделали своё дело. Мы заказали кухню, которая радует нас, и не было ещё ни одного гостя в нашей квартире, который не спросил, где приобретали кухню. Впоследствии купили в этой компании стол и стулья по акции. Особенно приятно, что наш менеджер (Лариса Каримова), сама позвонила и сообщила, что сейчас в магазине скидки на тот столовый гарнитур, который очень подходит к нашей кухне. Это было очень приятно, так как не каждый менеджер компании помнит о своём клиенте после выполненного заказа. Планируем приобрести спальный гарнитур, библиотеку и диван. И, безусловно, будем покупать только в «ДОММИ». Хотим выразить благодарность Ларисе и всем сотрудникам, с которыми пришлось общаться во время изготовления нашего заказа, и пожелать творческих успехов и процветания компании! --

День добрый!,клиентский договор №2865,покупал стол и три стула,стол забрал с горем пополам и то только после того,как с пункта выдачи (а это нужно здание обойти полностью и подняться на 4-й этаж)сбегал и поругался,пообещали стулья сделать в течении одной-полутора недели сделать,прошло две , ни звоночка,по указанным номерам дозвониться немогу!!!,Уважаемая компания Dommi,рекомендую вам что-то поменять,иначе останетесь без КЛИЕНТОВ!,хотя наверно вас это не сильно беспокоит)

Заказали кухонный, сказали сделаю в течении 2-х недель. В итоги прождали два месяца да вроде все не че НО! 1. Дверки на угловых шкафах меньше зазор просто не реальный. 2. Угловая столешница ( из-за которой мы якобы и прождали 2 месяца ) разрисована маркером который не так то легко отмыть. 3. При заказе обсуждали что в одном из шкафов будет стоять стиралка. Итог там полочка и стиралку туда не воткнуть, пришлось выдумывать обход ситуации самим. 4. На дверках нет меток под отверстия для ручек, которые должны биться на производстве. 5. Менеджеры которые сидят в магазинах говорят что это не они виноваты, а производство. Хотя договор заключался с ними. 6. На сайте данной компании точнее ИП указана акция, что при заказе свыше 30 т.р. доставка бесплатно ( и при этом не каких примечаний нет) В итоге менеджеры утверждаю что на сайте все же есть примечание что якобы если вы заказываете через интернет магазин ( но сколько я не пытался это найти так и не нашел. Вообщем ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

Добрый день , всем ! Очень нравиться приходить в данный магазин. Т.К. есть интересные варианты интерьера.Но покупать , больше скорее всего ничего не будем. Первый раз купили диван , 2013г. Некогда было бегать по другим магазинам , в вашем магазине выбор хороший.. Решили остановиться на варианте ,который нам понравился вроде на первый взгляд. Но в итоге не любим с первого дня диван. ( честно скажем ,вина наша. т.к . столь серьезную покупку оформили в торопях . ) Но все же . Два года захаживали в ваш магазин много чего хотелось прикупить . Но после печального опыта . не решались. И вот в новую квартиру появилась необходимость приобрести прихожую. Понравился вариант , консультант очень хорошо проконсультировала , предложила разные варианты. Оформили заявку. Пришла наша долгожданная заявка в срок . Отдельное спасибо! НООООО домми умеют огорчить . Пришла прихожая , но цвет ручек не совпадает с цветом,который был в заявке оформлен. Отдел сервиса, обещали поменять. Но , для этого нам надо составить претензию ,отправить на почту компании. Самим приехать ,привезти то что нам НИ ПРАВИЛЬНО выслали , . Ребята ,представьте вы пришли в парикмахерскую и вам вместо светлого оттенка волосы окрасили в темный.( вроде ничего особенного ,можно же перекрасить ) .Предложили вариант что могут заменить ,но через неделю. Вроде ждать не долго . Но так неприятно . Вот такой сервис. ИКЕЯ. КОГДА ПОСТРОЯТ У НАС В ГОРОДЕ ??? . Все жители будут счастливы. ! Вот так теряют клиентов в принципе неплохие компании.

Странная организация. На дворе кризис, а ведут себя так как будто клиенты им вообще не нужны. Хотели купить шторы. В наличии одна штука. Менеджер предложила заказать, взяла телефон, чтобы пригласить нас к моменту заказа партии. Через два месяца вижу на телефоне пропущенный от Домми. Перезванивать не стали, ясно что трубку может взять кто угодно, долго объясняться. После работы поехал сразу к ним. За день никто не перезвонил. Итак вечером захожу в магазин, объясняю ситуацию. Штор нет, заказ уже давно сделан, кто вам должен был звонить неизвестно и вообще не интересно. Итог оценка 0 за работу персонала.

Был в магазине на Молдавской, искал мебель в спальню, нашел, заказал кровать в спальню. Продавцы довольно таки милые девчонки, все рассказали, оформили рассрочку, все норм. Потом пришел домой и почитал отзывы, ужаснулся. Но нет, вчера привезли кровать, все в целости и сохранности. Единственное, что может насторожить, так это время ожидания, на мебель до 45 РАБОЧИХ дней, но я заказывал 11.07.2015, а привезли 25.08.2015, уложились, даже раньше!!!! Спасибо магазину!

Сервиса никакого,не тратьте время и деньги. Никакого уважение к клиенту и его просьбам,отвечают в грубой форме,весь день сидим дома ждём заказ,его так и нет. Умеют лишь хамить.

Искали мебель в спальню, в Домми цены довольно таки приемлемые, по сравнению с другими компаниями, в "много мебели" качество оставляет желать лучшего. В остальныех магазинах на порядок дороже. Выбрали комплект кровать+комод+2 прикроватные тумбы, матрац, за все отдали 25 тысяч. Все привезли через несколько дней,что очень удивило. Пользуемся уже пол года, очень нравится.

Добрый день. Прочитала все отзывы и если честно в шоке. Очень люблю этот магазин и неоднократно приобретала там и мебель и аксессуары для дома. По срокам изготовления мебели, менеджеры сразу оповещают что ждать максимум 45 раб. дней, так же это у них прописано в договоре, а ждать или нет это уже решение за каждым покупателем! Если не устраивают сроки, то каждый продавец пытается подобрать наиболее подходящий вариант, который есть в наличии. Что очень приятно!!! Девочкам за это отдельное спасибо. Цены очень приемлемые и обслуживание нравится!!! Конечно у каждого свое мнение. Я очень довольна этим магазином, так же как и большинство моих родственников и знакомых. Плохое написать каждый рад, а за хорошее даже спасибо мало кто скажет. Отличный магазин всем советую, квартиру можно обставить от и до, и не терять времени на поездки по всему городу что бы найти то или другое.... все в одном месте. Класс! Желаю магазину процветания и побольше благодарных покупателей.

Бардак полный, хамство и безразличие от директора магазинчика, по-другому не назвать, марины, лучше не связываться. Проблемы при возрате денежных средств, при выяснения нормы по качеству -покупатель всегда хуже мамонта будет. Качество - ниже среднего: что мягкая мебель, которую они не производят, что корпусная, особенно кухни с низкосортными фасадами. Непрофессионализм сборщиков: отсутствие сервиса и интереса к проблемам клиента, особенно если отдали деньги, можете забыть про доработки и доделки, будете упрашивать и молить. Постоянная текучка, так как низкие по рынку зп просто не удерживают народ на местах, в основном работают те, кто только строят свою карьеру, а следовательно, опыта ноль во всем. Поскольку с квалифицированными кадрами напряженно, то сложно получить тут желаемое: сервис, нужный товар, сроки.

Если у Вас лишние нервы, деньги и время, Вам обязательно нужно что-нибудь приобрести в салоне Домми! Я заказала гарнитур в спальню 20 декабря. до сих пор (а сегодня 9 апреля!) мне не привезли тумбу, не вернули деньги, зато я съездила туда уже по этому поводу 4 раза! Хамство, полная безотвотственность на всех уровнях-от администратора до руководителя службы сервиса. Он даже представится не может (Рома))) интересно, он совершеннолетний?). За время разговора я сышала только, что за это, и за то и за другое он не отвечает. Хотела пожаловаться директору, но ни эл. адреса, ни телефона мне никтоне дал. такого бардака я давно нигде не видела.

Я тут мебель не заказывала, а заходила за подарочками, там почти на входе слева есть чудесный кусочек зала с миллионом разных свечек, полотенец, ваз и прочих красивостей. В частности,к 8 марта я купила подругам замечательные шкатулочки по очень демократичным ценам — 2 штуки (как на фото) всего 250 рубликов. Мебель мне там тоже много какая нравится, но пока не те планы :)

Не теряйте время! Заказали с мужем спальный гарнитур, кровать и две тумбы, себе в подарок на новый год. Заказ сделали аж 22 декабря, кровать слава богу была на складе и её привезли быстро, а вот тумбы, сегодня 30 января - тумб нет. Звонила им на прошлой неделе, мне клялись, что машина будет в выходные и можно будет 26 января забирать, на мой звонок 26 января, мне сказали, что я себе что то напридумывала и мне такого не могли сказать. Не знаю как в других магазинах, а в Фокусе сидят хабалки, которым бы на рынке торговать. Не советую никому!

Ужас! Больше ни ногой в эту фирму! Заказала кухню 22 июля 2014 г. Заказ принимала Лариса. Опыта "НОЛЬ", поэтому моих мучений оказалось много. Все по порядку. Доставка прошла гладко, все было во время. Единственный плюс. Дальше пришло время сборки кухни. Сборку также заказала у них. И вот тут то все и началось! Во-первых, не подошла мойка, пришлось ехать сдавать и покупать снова другую. Во- вторых, к барной стойки пришла опора только одна деталь без самой трубы, пришлось сдавать. В- третьих, когда сборщик повесил шкаф от края флешь-панели оказалось 10 см., т.е. шкаф надо было не на 300, а на 400 мм. заказывать. Поехала сдавать шкаф, который не подошел и заказывать новый шкаф. В четвертых, вы бы видели какая жуть получилась по краю стены. В идеале край верхнего шкафа должен совпадать с флешь панелью, а край флешь панели должна совпадать с краем шкафа, который стоит на полу. Т.е. должна получиться одна линия. В реалии получился просто кошмар. Все вкривь и вкось! И за это я заплатила деньги! Хоть в суд подавай. Так обидно! Если все исправлять это надо одну сторону гарнитура переделывать. С начала сборки, неделю назад, я фактически каждый день езжу в Фокус, какой то косяк да вылезет. Уже эта Лариса съездила в отпуск и вернулась. Обещала во вторник шкаф мне доставить. Надеюсь, что на следующей неделе, все таки кухню соберут. Никому не советую эту фирму! У них все девицы, которые работают с кухнями без опыта. Лучше всего обращаться по рекомендации и к тем кто делает замер и производит сам же мебель и ее же и устанавливает. Такие знают, что производят и как все это установить. Это я поняла по своему горькому опыту.