Отзывы Euromebel, сеть мебельных салонов

Перед покупкой мебели, консультанты бегают, вежливые, после покупки, если после установки что то не так, так к ним так сложно дозвонится, это такое отношение к покупателям, сами можете убедиться , позвонить к ним, шарашкина контора, не советую.

Хороший ассортимент на любой карман

Кровать куплена в Евромебели 2 года назад. Гарантия естественно кончилась. В середине в кровати под каркасом железная ножка, ктторая никак не изолированна и шаталась все эти 2 года как оказалось и расцарапала весь ламинат! После когда заметили замотали изолентой но как видите бестолку. Так ещё и кровать начала щёлкать и постоянно как проваливаться от движения и даже когда садишься. Не рекомендую данную компанию! Это мебель на 1-2 года службы. Так же, у на есть их письменный стол. Тоже самое, меняли в нём за пару лет уже кучу раз направляющие, дно как бумажное, кошмар.

Супер мебель консультанты очень вежливы

Добоый день! Купили спальный гарнитур Оливия, ждали с нетерпением, а товар оказался с дефектами, пытались решить этот вопрос с менеджарами магазина, но безуспешно

Мебели, наверное, хорошие, но ответственности в этом магазине не хватает! Совсем. Заказывали спальную гарнитуру Тиффани 28 июля, оплату, все сделали, что от нас требовалось. Сегодня уже 10 августа, всё еще не могут нормально привезти и собрать! Всегда что-то забывают привезти, что-то путают, то сборщика нет. Чтобы Вы понимали, нам надо отпраситься с работы, чтобы они смогли нам нормально все сделать. Ну, ладно, мы отпрасились 4,5 августа, потому что по заявке в эти дни должны были привезти и собрать. Но нам пришлось и 8 августа отпраситься, и еще на 9 августа. Но в итоге в 8 привезли брак, а 9 числа сборщика вообще не было! Мы ничего лишнего, кроме их работы ничего не требуем. А они просто кормят обещаниями! И даже они сами не знают, кому можно обратиться по такой проблеме

Все жалуются на доставку, я даже заказ сделать не смог. 45 минут звонил, никто не ответил. 30 минут из 45 я был первый в очереди. Желание заказывать отпало, спасибо!

Не берут трубки

Добрый день, сборщики хамы не доканца установил мебель, развернулся и ушел, ругается оскорбляет. Требовал деньги за установку мебели. Вообщем никому не советую!!! Номер заказа 07-3708 Просим руководителея связаться

Ужас просто купили мебель (комнатный гарнитур, кухонный гарнитур, мягкую мебель в зал горку, приехал один сборщик чтобы собрать всю мебель

Заказали прихожую в этом мебельном салоне. Когда дело дошло до сборки, оказалось, что нет некоторых деталей. Совсем не проверяете товар перед отправкой? Почему не докладываете детали? Сборщик отвратительно собрал мебель, все стоит криво. Сама дозвонилась до отдела доставки и пришлось разбираться, когда придут повторно. Точное время, когда придет сборщик, не сказали. Примите меры! Работа магазина разочаровала. Безобразие.

Доброе утро! Мой заказ номер 06-5598. Привезли матрасы не в заводской упаковки, а в каком-то пакете и скотчем замотаные. Доставщики даже не дали посмотреть. Быстро занесли и уехали. Замените мне матрасы,чтоб упаковка была заводская. А то такое чувство что бу привезли.

Купили у вас диван. К продавцам претензий нет. Парень молодец, помог выбрать хороший диван. Но есть большие притензии к доставщикам. Приехали вдвоём, один спокойный второй он водитель, разговаривал по хамски был нервный. Считаю если приходится работать в таком режиме и с людьми то надо себя сдерживать. Прошу Вас обратить внимание на своих доставщиков. Проводить с ними хоть какие-то беседы. Неприятный осадок остался.

Ожидаю сборку шкафа вторую неделю. Тебе заранее говорят время- отпрашиваешься с работы, полдня ждёшь, а потом сборщик не приходит. Назначают на другой день- и все по кругу . НЕ ПОКУПАЙТЕ тут, если вам дороги нервы и время

Ужасная контора

Качество мебели ужасное. Никому никогда не посоветую брать. Сборщики это отдельная тема, будто их впервые заставили собирать мебель. Заказали шкаф, привезли собрали, через неделю 4 двери просто упали с петель. Задняя стенка шкафа оторвалась и вывалилась, шкаф стоит полупустой. Изначально двери стали выше и ниже друг друга, а после отвалились ладно подумали это российский бюджетный вариант был за. Взяли белорусский во вторую спальню шкаф, по завышенной очень цене, в итоге двери так же выше и ниже друг друга встали, хотя им мы совсем не пользоваться, раза 3 открывали. Взяли мы так же компьютерный небольшой столик, за высокую сумму. Собрал сборщик и покоцал уголки все, умудрился даже на шкафчике покоцать при сборке, в комплекте не оказалось одного телескопа на выдвижной ящичек, сказали привезут, привезли телескоп установили ящик, оказалось что телескоп короче второго родного, в итоге шкафчик постоянно сходит с короткого телескопа. Для себя вывод : никогда не брать ничего тут, за такие деньги лучше бы на заказ сделали. И знакомым не будем никогда советовать. Те кто покупал из знакомых на заказ вышло дешевле, и качественная мебель.

Условия доставки поражают, только в будни ? Вы серьезно? Ничего да что нормальный народ в будни работает? Сборка только на следующий день. Более ни ногой к вам.

Внимательнее!!!!!!!!! принимайте мебель во время доставки, если опоздал сборщик и т.д. это ещё мелочи, но когда есть косяки по мебели которые незаметны при вечернем освещении это дно! Вроде купили НОВУЮ мебель, а вид как Б/У. Мы сразу не заметили. Черным цветом закрасил сам сборщик.

Купили прихожую 28.03.22г. Выбрали по фото нужную. 30.03.22 доставили и 31.03.22 пришел сборщик. И тут выясняется, что привезли вешалку с зеркалом в обратном порядке. Мы специально в магазине уточняли этот момент и показывали по фото какой нужен. Отдел доставки извинились и обещали заменить на нужную. Но через полчаса перезвонили и сказали, что такой прихожей у них никогда и не было. Для оформления возврата пришлось ехать в Мерей и писать заявление. Теперь ждём какого-то эксперта, который должен осмотреть товар и сказать может ли магазин увести всё обратно. А упаковку сборщик уже открыл и почти собрал мебель. Теперь главный момент предоплата была 100% с подъемом. Но в магазине сказали удержат 10% от стоимости. Не советую связываться с этим продавцом. Потеряете уйму времени и заплатите ещё за то, что вам привезут не то что вы покупали. И ещё за подъем деньги не вернут, потому что они всё-таки подняли товар (хоть и не тот). Еще не понятно сколько займет времени весь этот возврат. Итог потрачено время и деньги. А вы остались ни с чем.

Отвратительный сервис Заказала мебель , привезли Доставка задержалась , сборщик обещали приедет на следующий день - не приехал Сидим , ждём - отложили все дела ! Невозможно дозвониться , идёт постоянный сброс Безответственность! Я ведь плачу свои деньги - не бесплатно прошу вас собрать мебель !

Сервис на нуле! Два дня пытаюсь дозвониться, чтобы внести корректировки в заказ, результат - потраченные нервы и минуты на телефоне (60 на минуточку)

Воскресенье работает

Ужас, купили мебель за 500 тыс, сборщик собрал и признался, что первый раз собирал. После его ухода увидели кривые шурупы, недостающие болты... написал заявление, уже 10 дней ни ответа ни привета. До них не дозвониться...

У нас дома почти вся мебель из Евромебели, заказывали все в разное время. К доставке претензий нет, а вот по сборкам - каждый раз от ваших же сборщиков узнаём, что нам что-то не так собрали или установили в предыдущие разы. + качество у мебели такое себе. Например, обувница должна крепиться к стене, нам этот вариант даже не предложили. У большого шкафа просела верхняя часть из-за чего перестали до конца закрываться дверцы. Матрас очень быстро портится, хотя брала самый дорогой что был. Во-первых, появилось огрооомное количество катышков. Приходится чистить его периодически от этих катышков. Во-вторых, продавился, так что все ямочки и пружины спиной ощущаешь при весе в 60кг. Также, вечно из него лезет наполнитель, не знаю что за материал, но жутко колючий. Кроме того, кровать сильно скрипит, а подъемный механизм при подъеме перестал держаться наверху. Письменный стол Тиффани очень легко портится, уже куча сколов. Из хорошего - книжные шкафы Тиффани, диван и обеденный стол. Вот только за них ставлю 3 звезды.

Ужасный магазин!!!!! Обслуживание просто в минус 20 минут жду когда мне ответят на телефонный звонок!!!! Заказали Мебель привезли вовремя а вот сборщика ждём хотели узнать время и дозвониться просто не возможно отвратительное отношение к клиентам!!!!! Пожалела что у вас заказали Мебель

При покупке шкафа была сразу оплачен подъем на 3 этаж, и сотрудник магазина сказал что на месте ничего платить не надо. Но при доставке рабочие не поднимали часть мебели, требуя дополнительной оплаты

Отвратительный магазин, привезли кровать не в полном комплекте. Теперь отказались её собирать. Просят что бы сам докупил комплектующие. Ужасный магазин, никогда больше не обращюст к вам, все настроение испортили

Уберите мои номер с вашей базы и никогда не звоните зб вы уже не буду у вас никогда ничего брать! Зачем беспокоите человека каждую неделю? Не нравится мне и ваши мебели и продавцы !

Не отвечают на звонки, держат на ожидании по 10 мин и срывается)))

Мебель забрали с витрины со скидкой, доставка только через 2 недели, в день доставки перенесли с 13 часов на 17, приехали в 17.40, с одной стороны видела нагрузку грузчиков и они не просто так опаздывают потому что пьют чай или где-то в другом месте находятся, они реально работают! Оперативно и с заботой о мебели. Недовольна кол центром, звоню, дают ответ и сбрасывают не дождавшись ответа. Это не этично и не профессионально сбрасывать. Перезваниваю и нахожусь первая в очереди 20 минут, явно спалились, что специально не берут от меня трубку. Вам нужно срочно переслушивать звонки от клиентов и штрафовать таких сотрудников. Они создают вам плохую репутацию

Я крайне недовольна вашими услугами! Данная контора не выполняет свои долговые обязательства в указанный срок, звонишь операторам они грубят, сборщик мебели не позвонил, не приехал! Я буду на вас жалобу писать, вы очень непрофессионально работаете

Две недели назад мне привезли мебель со сломанной дверцой доставка в тот день заверила что в течении двух дней заменят сломанную дверцу. После чего ни звонка мне теперь каждый раз приходится дозваниваться в вашу диспетчерскую по пол часа при этом тратить деньги на звонки. Там мне отвечают одно и тоже «просим извинений мы проконтролируем доставку вам доставят сегодня» и все никто дальше мне не звонит и шкаф так и стоит сломанный заявка 097498.

Заказали диван за четверть миллиона, привезли на следующей день при сборе выявились порезы, протертости, лежал ещё 2 дня и доставлял не удобство потом забрали, привезли позже другой, но на следующий день опять все тоже самое с порезами и потертостями, все это длится уже 2 недели и не известно когда кончится, хотите покупать проблемы за не малые деньги добро пожаловать в евромебель

Отвратительное отношение к клиентам, задержка доставки на более чем неделю, как здрасте. Служба поддержки ноль

Заказали мебель. Доставили в день в день. И по времени точь в точь. Сборщик на следующий день приехал как и сказали в 9 утра. Спасибо менеджеру Алихану за то что тактично подобрал и предложил мебель. Алине спасибо за то что предложила хороший матрац. Доставщикам и сборщику тоже спасибо. Все быстро и качественно проделали.

Отвратительное обслуживание. Дозвониться даже не пытайтесь. Что за схема, ждёшь очередь свою они сбрасывают. Сидят онлайн и не отвечают. Будем жаловаться

Саламатсыздарма, Евро мебельден шкаф, прихожка, диван, кух гарнитур алдым продавец Алина кызымызга Рахмет улкен, сборщик Газизге Рахмет улкен жақсылап жинап берді молодцы бәрі өз жұмыстарына жауапты ризамын сіздерге

Здраствуйте всем ! Я покупал 5-го июня мебель Анрекс Оскар с подьемным механизмом в Евромебель через каспи магазин. Сборщик мебели половину собрал, часть механизма забрал с собой нам не сказав. дома был племянник. с трудом через три дня они собрали нам мебель. через месяц этот подьемный механизм не стал работать. Начал званить в Евромебель чтобы поменяли по гарантии. Я дозванился к ним только через 40 минут с третьей попытки. Сказали запишут. Через три дня как я написал им на почту @eml.kz, позванила менеджер, просто уточнить и всё на этом. Заявку не сделала на замену. Написал в отзыв каспи приложенияна мою мебель, чтобы люди знали как работают Евромебель, каспи магазин не выставил мой отзыв на общедоступное обозрение. Так что имейте ввиду какой у них сервис. Этого сервиса НЕТУ. Не советую у них покупать мебель.

Люди не заказывайте тут. Товар будете ждать вечность, а потом окажется, что его нету. Просят заранее оплатить за подъем и доставку н-ую сумму, которую вы потом не сможете получить обратно. Почему не сможете? Вас начнут кормить завтраками и игнорировать.

Оформили заказ, сказали ждать 18 дней. Спустя 18 дней тишина. В отдел доставки не дозвониться!!!! Позже с n-ой попытки удалось связаться. Почему то теперь заказ надо ждать 29 дней. Никто об этом не уведомил!

Ужасный охранник нет слов

Здравствуйте!Ждем доставку уже 3часа .телефоны не берут .как можно узнать ?когда привезут ?

Сервис одноразовый. Главное навязать и заставить купить а потом будь что будет. Продавец Александра утверждает что кредит на 6 месяцев и 12 месяцев это одно и тоже. Что естественно является ложью. Купил коллекцию мебели но отдел доставки умудрился недоложить өңдеу коробку мебели... Просто ужас. Даже не извинились потом.

Ужасный магазин. Отвратительный. Диван, что понравился, был только в магазине и чуть грязный. Я настаивала на скидке, скидку не сделали! Диван был срочно нужен, пришлось купить. Обещали почистить грязь. Не почистили! Сотрудники все хамы и всем плевать на клиента, лишь бы продать. Я расстроена. Не советую.

Отвратительный грубый сервис!! Не рекомендую приобретать в этой компании. Продажа отличная. И на этом всё. Дальше их клиент не интересует. Неделю ожиданий. Волокита полнейшая Назначенное службой доставки время игнорируются своими же специалистами. Контакт указанный бесполезный. Не отвечают. Либо игнорируют. Нехватка специалистов по сборке и доставке. Компетентность компании и специалистов очень низкая.

Хочу поблагодарить консультанта Аяжан, очень приятная, тактичная и умная девушка. Все покажет - не поленится ! Впервые в Алматы встречаю такого идеального консультанта, благодаря ей за сервис 5*. Купили сегодня шкаф-купе. Будем ждать доставку. Посмотрим насколько соответствуют отзывы других покупателей о службе доставки и сборщиках.

Увидел у вас ох*енно красивого сборщика мебели! Можно ли мне его номер

Люди работают у них как рабы! По 10 часов стоя на ногах, запрещают сидеть, на обед дают максимум пол часа. Народ, не позволяйте использовать себя как рабов. Прежде всего ваше здоровье. А то что хитрожопые начальники вам вешают лапшу на уши, это они делают ради своей выгоды. Не рекомендую идти на работу в этот говносалон.

Добрый день, покупал шкаф. Привезли оперативно, но собрали как попало. На зеркале имелись царапины, отклеивается плёнка ПВХ, дугообразная дверь. Приехали через 2 дня, заменили двери и уехали, хотя сказали что сборка должна быть такая - кривая. Теперь придётся самому пересобирать шкаф, используя уровень. Не советую покупать тут мебель, деньги получат и не хотят работать. Лучше покупать у частников, выдаются договора, а тут работают по чёрному без документов. Не предоставили ничего, главное получить им оплату.

Добрый день! Был в данном магазине недавно. При входе никто не здоровается. Консультанты не подходят и не предлагают помочь хотя бы для приличия. В целом магазин уютный, тут приятно ходить и смотреть товары.

Покупал диван и тумбочку для тв. Консультант Асель всё подробно показала, объяснила. Своё не навязывала. С доставкой и сборкой тоже норм, вовремя и вроде без косяков.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой компании. Заказала диван "Френсис". Мой заказ был выполнен своевременно, и доставили мне его быстро)). Это означает сервис на должном уровне. Отдельное спасибо Ксении, за отличную консультацию по телефону, благодаря ее консультациям я нашла, то, что искала)). И спасибо консультантам, за то, что они помогли мне выбрать обивку для дивана, подходящую под мой интерьер. Спасибо, девочки! Вы супер! поставлю 5! И буду советовать Вас всем своим друзьям и знакомым!))

Ужасный магазин. Обслуживание только на ноль. Навязывают свой сервис который хромает. Не связывайтесь с этой фирмой.

Отвратительные сборщики! Уже второй раз покупаем мебель, причем недешево и второй раз отвратительные сборщики попадаются! Первый раз в январе 2020 года купили комплект - спальный гарнитур, сказали, что приедут в одно время, в итоге опоздали на час, я за это время решила отлучиться, думала приеду к концу сборки и приму их работу, ведь и так опоздали сами, дома остались пожилые бабушка с дедушкой. В итоге бабушка мне звонит вся нервная чуть не плача, что они уже уходят, а я уже подъезжала, осталось 10 мин до дома. Бабушка их попросила, чтоб они дождались меня буквально 10 мин, потому что сама не сможет принять их работу, т.к. не разбирается, на что они начали говорить, что никого ждать не будут, что подписи им о выполненной работе не нужны, проверку делать не надо им, за сборку зеркала хотели отдельные деньги содрать с моей бабушки, хотя там бесплатно вышло в итоге.

Добрый вечер, заказала шкаф в прихожую, через каспи магазин, привезли 22 октября, затем пришёл сборщик мебели, оказалось что не хватает одной детали, попросила решить эту проблему мне сказали что на следующей день все исправят и до соберут шкаф, наступает следующий день, обещали приехать к вечеру, но не успели, сборщик приехал только в 22.00, установил тут недостающую деталь, затем по своей неакуратности сломал мне полочку, обещал в понедельник заменить... Отвратительное обслуживание, один негатив ,так как я работающий человек мне придётся отпроситься с работы, что бы в понедельник 26 октября 3 раз приехал сборщик и все исправил... неужели работники ЕвроМебели такие не компетентные? Почему по их невнимательности и неосторожности должен страдать клиент? Ведь не за бесплатно это все покупают..... Не советую этот магазин, так как какую-то прихожую уже два дня устанавливают, не говоря уж о серьёзных заказах...

Продавцы не владеют информацией насчёт скидок, дезинформируют со входа. На кассе тоже невнимательно посчитали, в итоге 20000 пришлось доплатить. Администрация даже не соизволила поднять свою 5 точку и спуститься, как-то объясниться с нами. Отвратительный сервис. Не советую.

Сервис отвратительный, закажете, пожалеете!

Так сложно сказать,что на выходные дни мы работаем в онлайн режиме? Зачем я звонила и приехала с другого конца города,чтоб посмотреть каталог?

Пришли выбирать мебель ,консультат не слышит слова нет! Ценовую категорию предлагает выше,уговаривает взять кредит....другие варианты моделей не показывает и если смотрим не объясняет ,как будто у нее только одна задача продать самое дорогое! При этом не слушая нас и наши пожелания !

Спасибо коментирующиим. Отказались от покупки. И всем знакомым скажем.

Не удовлетворительные условия доставки. Время доставки пишете на сайте ежедневно с понедельника по субботу с 09:00 до 21:00 без перерыва, по просьбе доставить в субботу, либо после 19.00 в будний день, ответили с вами свяжется доставка, доставка назначила опять будний день, в 13.00, говорю нет возможности быть дома, переносят еще на 2 дня и снова в обеденное время середины недели... Ставите только свои условия, без возможности самовывоза после 19.00 и заноса самостоятельно, платный занос до квартиры за каждый этаж по 500 тг. принудительно. При этом в случае заноса в квартиру самостоятельно, товар возврату не подлежит, и снимается ответственность за брак или повреждения. Говорю менеджеру, тогда буду вынуждена отказаться от товара, хорошо говорит, отказывайтесь. Спасибо Евромебель, за клиентоориентированность! Стоит бы улучшить сервис!

Мебель очень высокого качества, купил диван знаю, и предлагаю

Покупали мебель качество супер

Покупала диван, отличное качество по доступной цене

Цена и качество супер!!!

Цена и качество супер

Мебель очень качественная, консультанты молодцы помогли с выбором (брали белорусский спальный гарнитур Тиффани) очень удобно что есть рассрочка и сразу несколько банков.

Невозможно дозвониться,сами перенесли доставку на 3 дня,не советую обращаться

Ужасная доставка подгоняли звонили, чтобы привезли в обещенный день! Сборку не осуществили после 24 часов . вечно придумывают какие то сложности, но поломка, то не успевают .! Наглые

В мерее менеджеры по заявкам отвратительно относятся к консультантам. При клиенте могут заткнуть консультанта со словами "замолчи". Очень душно, спросила у менеджера, который заполнял заявку стакан воды, она сказала закончились. Ответила "плохо" я, на что менеджер язвительно что-то сказала. За счёт клиентов вы получаете свои зарплаты. Или там думают, что они финансовыми директорами должны сидеть? Консультанты не плохие. Находят альтернативы. Но в целом обслуживание хромает

Тоже купили мебель там, доставка через неделю, ок привезли через неделю, сборка в течение 24ч и вот уже 4 дня они обещают приехать и собрать. Оператор конечно как обычно недовальная злая тётя

Не знаю почему все комментарии плохие, мы заказывали мебель привезли во время, да сломанным оказался, но на следующий день сразу заменили, установили. Все хорошо. Из отдела доставки звонили после каждой действии, извинялись за доставленное неудобства. И мебель классный.

Отдел доставки - хамы и грубияны! Менеджер Зуля - неадекватная женщина, орала мне что-то в телефон, пищала про отмену и про то, что я не согласна. Хотя про отмену я и Слова не сказала. Ужасное отношение к клиентам, как будто она мне одолжение делает и все от неё зависит, захочет отменит. Когда я объясняла ей ситуацию, когда я разговаривала, она взяла и бросила трубку! Потом битый час не могла дозвониться, специально не брали телефон! Никому никогда не советую связываться с этой компанией!

Ужасная компания, хуже ещё не встречала. Заказали тумбу в четверг, сказали что привезут во вторник, в итоге ещё неделю доставщик звонил каждый день и говорил, что он якобы едет, потеряли кучу времени, сидя дома и слушая его вранье, телефон отдела доставки никогда не работает, в итоге когда привезли тумбу у нее не было фасада, поехали в магазин, там обещали поменять в течение 48 часов, и того прошло уже 2 недели, до сих пор никто не перезвонил, просто наплевательское отношение к своим клиентам. Такого "сервиса" я ещё не встречала! Не денег не тумбы, плюс потраченное время. Обходите этот магазин стороной.

Плохой сервис сдали Стол, а возврат денег ждём неделю, То денег нету то база не работает.

Компания Euromebel относится к своему делу не профессионально, халатно. Обещанные сроки доставки не соответствуют договору. В общем одни отрицательные эмоции! Никому не советую их.

Рассрочка на всю Мебель просто супер

Супер Магазин, обслуживание просто отличное , Мебель классная покупал Оливию уже 1 год все супер качество ,Евромебели есть все для дома