Отзывы Интерсвязь, интернет-провайдер

Служба поддержки на диалог не идет, проблему клиента по возврату денег за услуги решить не могут, отфутболивают в другой конец города к своим подрядчикам, не рекомендую работать, качество скатилось ниже плинтуса!!!

Был с ними более 10 лет. Пришлось расторгнуть договор , переехал а там нет возможности подключения. Висела предоплата за месяц вперёд. Просят принести какой то чек из банка для подтверждения оплаты, хотя платил из из приложения безналичным с карты . Какое подтверждение???? В каком законе это написано???? На счет мне положить может кто угодно и без разницы каким способом!!!! Испортили к себе только отношение. Даже будет возможность не вернусь!

Подключил интерсвязь около недели назад. Тариф 600 рублей в месяц инет+тв. Привезли роутер, связался с тех поддержкой где мне сказали что роутер можно приобрести в рассрочку на 6 месяцев за 450 доплаты к тарифу, либо по акции выкупить его за 1350. Я решил его выкупить, о чем и сказал оператору. Договорились. Через несколько дней в приложении мне выкатили счёт на 4045 рублей!!! Я позвонил, спросил почему так то? Составили заявку, мне сказали что инфа передана в специальный отдел и сомной свяжутся в ближайшее время. Проходят сутки. Звоню. В ответ получаю, что инфа передана, ждите. На вторые сутки мне сказали что свяжутся с 9:00 в течении дня. Сегодня третьи сутки, а мне так никто и не позвонил. Сколькими провайдерами не пользовался никогда не было такого откровенного нае.. Вранья и отношения к клиенту. Однозначно буду отказываться от их услуг. Я как таковой и не начал пользоваться, т. К проводил в новую квартиру, в которую будем заезжать на неделе! Однозначно не советую! Обходите стороной эту шаражку

Что было раньше и что сейчас это небо и земля! Раньше проблемы решались через чат, теперь оператор в чате отвечает подождите немного нужно все проверить, и все прошел час , два, ответа нет, скорость низкая Павел молчит, не бе не ме, Интерсвязь испортилась, не ожидал такого, раньше всем знакомым рекомендовал, а теперь и врагу не пожелаешь! Мобильный интернет куда быстрее работает, это просто смешно! Позорище а не провайдер!

Была бы оценка ноль, её бы поставил, каждый день после 00 нет инета, дождаться ответа от вашей техподдержки нереально, инета нет, извинений нет, совести похоже тоже. На скринах время начала. Видимо у вашего сотрудника появились неотложные дела. Завтра же на двух своих квартирах отключусь от вас, хоть с кем, только не с вами, думаю с модемом будет быстрее, дешевле и надежнее. В ноябре на работе запущу мотивационную акцию, + 0,1 % к должностному окладу за действующий договор провайдера отличного от Интерсвязь. А при смене интерсвязи на любого другого +0,3%. Данные действия должны запустить цепочку друзей и родственников сотрудников, я расчитываю забрать у вас от 50 до 100 сотрудников, так как вы на удивление популярны до сих пор. У вас с дохода - 70-100 т.р. Вам конечно это копейки, но мне будет безумно приятно запустить этот эвент. Всего хорошего. Кстати, пока писал этот отзыв. Ответил ваш сотрудник в чат. Через 40 минут с вопросом когда вы перегружали модем)

Отвратительный сервис

Дно! От не закончивших школу менеджеров и инженеров, до руководителей и прочих ничтожеств. Не обращайтесь никто и никогда. Самый дорогой интернет и телевидение. И самое унылое качество всего этого. Лучше уж Ростелеком. Или на худой конец дом ру. Но не эти позорники

Не покупайте у них цифровые приставки, после установки вызывал их пять раз и меняли приставку, а качество как было говно так и осталось, ГОВНОКОМПАНИЯ И РАБОТНИКИ, ФУУУУУУУУУ

Отзыв не конкретно про офис, а про общение с оператором в чате. Напишешь туда и ждёшь... 10 минут... 15 минут... А ты все ждёшь . Это при том, что сначала тебе отвечают, а потом происходит заморозка. То ли жидкость кончается, то ли шестерёнки как-то начинают не так работать. Жаль, что конкурентов практически нет. Так бы может и научились работать нормально.

Есть с чем сравнить. Качество данной установки и дальнейшего обслуживания очень удовлетворил мои требования!!! Очень понравилось обслуживание!! Грамотные специалисты! Я в восторге. Процветания вам.

Очень дорого по сравнению с другими провайдерами обходится статический белый адрес, 500р. за подключение и каждый месяц плати по 280р.

Понаставили типа умных домофонов, а они тупые оказались. Живу в 1 подъезде, а в приложении 3. И эти тупые домофоны поменять не могут. Интерсвязь отстой!

Перебои в работе. Во время онлайн-конференции у нас дома пропал интернет. Если не можете предоставить КАЧЕСТВЕННУЮ услугу, как заявлено - делайте скидку

Ужасное отношение , заменили домофон, и теперь 3 недели мучаюсь с ним, не решается вопрос никак . Только обещания, руководству не допускают , короче ужас.Верните старый домофон . не советую с ними заключать договор , так как после подписания договора они не хотят решать вопросы

Всем довольны, вы лучшие. Спасибо за качественное обслуживание

Некогда замечательный оператор с удобным сервисом для B2B полностью испоганил удовольствие от работы с ним. Чтобы подключить ещё одного сотрудника к телефонной линии, мы потратили ровно две недели. Позвонить в «Интерсвязь» пришлось по меньшей мере 15 раз. Простую и приятную работу обложили долгими разговорами, ожиданиями, ненужными заявлениями, согласованиями и дополнительными соглашениями. Если раньше мы были готовы рекомендовать эту компанию, то сейчас думаем о том, что пора срочно менять провайдера.

Позвонила оставить заявку для проведения интернета и телевидения в частный дом. 5 или 6 раз меня переводили к "специалистам, занимающимися именно этими вопросами" и каждый раз новый "специалист" говорил что то новое. То можно провести провода и заморозить счет, чтобы временно не платить, потому что в доме мы ещё не живём. То нельзя это сделать. То можно сделать но надо понимать что на счет все равно деньги придётся внести и за месяц спишут по-любому. То раз в Копейске можно заморозить, то наверно можно и на посёлках это сделать. На просьбу уточнить точно : наверно или все-таки можно, меня предложили вновь перевести к специалисту "который владеет данной информацией". Но тут мое терпение закончилось и я распрощалась. Обращусь в другую компанию

Честно не ожидал такого обслуживания! Проконсультировали по всем вопросам, которые меня интересовали. Ребята молодцы !

Хороший интернет провайдер с демократичными ценами. Всегда есть какие-то новинки, специалисты помогут решить любой вопрос. Удобное мобильное приложение,открываю теперь домофонную дверь с телефона)

Обманывают, подключение говорят бесплатно, но если вы не пользуетесь больше года, то при отключении, придётся заплатить 1200 рублей,