Отзывы ТЭК, сервисный центр

Обратился в сервис с ноутбуком марки honor. Поломка заключалась в том, что ноутбук залили жидкостью и в последовии перестали работать звук и сканер отпечатка пальца. В сервисе полностью проконсультировали по ценам и времени ремонта. В течении пары дней все поломки устранили. Работой очень доволен, рекомендую.

Обратилась в центр прям перед праздниками, к сожалению нужных запчастей не было, сказали что нужно будет ждать. Очень была этим расстроена, так как осталась без связи. Но к моей большой радости,и удивлению сотрудники позвонили мне в этот же день, чтобы я забрала уже отремотнированный телефон. Хочу поблагодарить вас за качественную работу, и особенно за быстрое решение моей проблемы. Спасибо, что вы так цените своих клиентов и относитесь с большим пониманием. Очень приятно, что вы стараетесь в своей работе поступать применяя золотое правило: " Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".Буду рекомендавать вас своим знакомым.

По неосторожности заблокировали телефон. Обратились в сервисный центр. Проблему решили в очень короткий срок. Спасибо огромное ребятам. Мастера своего дела. В будущем буду обращаться только в этот центр.

Хороший сервис. Ремонтируюсь уже в 3 Раз и каждый раз сервис на высоте. Всё как надо. Ещё и проводят акции. Рекомендую всем. Аппарат Honor 8x. До конца Сентября проходят акции в этот раз и потом опять на 1.5 года затишье - рекомендую воспользоваться ей. На сайте всё описано!

Очень быстро и оперативно, а самое главное красиво все сделали

Делают быстро, время не тянут, цену ремонта согласовывают. Спасибо РЕКОМЕНДАСЬЁН

Цервисный центр наихудшего качества, особенно специалист на приёмке. Вчера, когда я обратился на горячую линию в г. Москва мне сказали, приходите, всё сделаем, решим мой вопрос. (телефон на гарантии до Мая 2021). А сегодня по факту обращения этот специалист от Бога, сразу меня уверил, что у телефона моего ребёнка механическое повреждение, смог это он определить видимо на глаз, в ходе нашей беседы, при сдаче его на диагностику(повторюсь специалист от Бога)и заверил меня, что я просто теряю своё время и трачу его. Всё мои силы напрасны. Через пол часа, не успев доехать до работы, мне позвонил этот же супер мастер и заявил, как он и говорил о не гарантийном случае. Нарушение правил эксплуатации оборудования (заключение эксперта). Отказываются верить и слушать, что у телефона греется сильно процессор и от этого выгибает стекло и заднюю крышку. По их мнению, видимо ребёнок 10 лет сам гнёт его об коленку, при этом греет его либо феном, либо под струёй горячей воды, либа на батарее. Буду знать, что у нас растёт богатырь, а мы то и не знали без них. Отдадим его на амреслинг, пускай тренируется(сарказм автора). Хотелось бы выразить огромную благодарность за быстрое решение моей проблемы в свою сторону. Сегодня же обратился в отдел Защиты прав потребителей при Роспотребнадзоре Челябинской области, что и всем советую делать. Ждём. Надеюсь на положительный исход в решении нашей проблемы. Причём я не требовал возврата денежных средств в полной объёме или замену на новый телефон. Просто по человечески отремонтировать его по гарантии и вопрос решён. Но видимо, не так. Здесь люди привыкли, всё через суд, скандал, экспертизу. Желаю удачи вам и дальнейшего развития. А к сегодняшнему горе специалисту от руководства будут применены санкции в плоть до увольнения. Телефон, кстати Honor 9C. Не советую никому.

Сдал часы Хуавей на тестирование неисправностей. Тест и заключение заняло меньше суток)

Обращался два раза : замена аккумулятора и замена дисплея. Оба раза срок составлял сутки, качество работ отличное.

Отличный сервис! Рекомендую! Профессионалы своего дела!

2 раза звонила в компанию, первый раз заказала динамик на телефон, сказали перезвонят, прошло 2 недели, звоню им снова, оказалось, что они потеряли мою заявку, но динамик видите ли у них есть уже. Ладно, говорю им мне нужно починить телефон непосредственно при мне, я не могу ждать 2 дня, получаю ответ "да это не проблема, мы при вас в течении часа всё сделаем" говорят стоимость 1100, ок... Приезжаю сегодня, мне начинают впаривать что стоимость неизвестна, мне надо ждать диагностику, нужно оставить телефон минимум на 2 часа, потом мне позвонят и скажут стоимость, и завтра я смогу забрать телефон. И уже говорят что при клиентах ничего не делают... Афигенный сервис! Спасибо за потраченное мной время!!! Пibarы!

Ничего не умеющие делать людишки, приносили Хонор 10 лайт, за ремонт зарядил сначала 5500, в итоге ещё потом 4500. Пришлось забирать с того-го ремонта. При ремонте в другом сервере были обнаружены поломки гнезда зарядки и микрафона-поломка привскрытии в,, чудо сервисе,, , так как в другом вскрывали при мне. То что они хотели менять за такие деньги не соответствует действительности, телефон отремонтировали за 3500 плюс доделывадли их поломки. Отвратительный сервис!!!

Сервисный центр оставил приятное впечатление: вежливые операторы, оригинальные запасные части, оперативный ремонт.

Отдавала телефон в гарантийный ремонт, не работала мобильная сеть. В тот же день мне позвонили, сказали забирайте. Оказывается, нужно было просто поменять симкарту( старая стёрлась). Но мне поменяли дисплей! Хотя я даже не видела проблемы. Молодцы ребята, спасибо вам!

Отличный сервис, был сегодня там за 2 часа поченили телефон 2020 года и по цене не накладно. И гарантия осталась. Спасибо вам большое.

Авторизованный сервисный центр многих марок. Отдавал в ремонт телефон на замену батареи. Заказали запчасть онлайн без предоплаты. По приходу запчасти пригласили на замену. Работы выполнены быстро, нареканий нет. Сервисный центр рекомендую.

отличный сервесный центр ,отдавали HONOR 10LITE на замену дисплея , сделали быстро и качественно ,и сравнительно недорого (особенно если учесть что поставили оригинальные детали), немножко огрочило то что нельзя приобрести и установить защитный экран и чехол ,но для этого есть магазины...а в целом все супер .спасибо

Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисного центра ТЭК за оперативную работу и отличное обслуживание!!!!! 3 месяца ждала дисплей на планшет в другом центре..... Знакомые подсказали про данный центр, позвонила, запчасть в наличии, работа 2 часа!!!! Просто супер!!!! Буду рекомендовать всем!!!!

Обращался по гарантии с хонор 10, заменили экран быстро и качественно

Разбили на хонор 20 lite заднюю панель стеклянную обратились через вк в сервис. Панель заказали, как пришла, нам отзвонились. Панель заменили, панель оригинал. Спасибо! Рекомендую!

Рекомендую. Очень быстро заказали запчасть. Через неделю пригласили на ремонт.

Здравствуйте. Купила телефон в м видео. Через дней 10 эксплуатации обнаружила недостатки (эхо в телефоне и не корректная работа сенсора) и сдала его в м видео на проверку качетва. Данную проверку делали в мск, по итогу которой сделалили заключение, что телефон исправен. Заявления и претензии результата никакого не дали. Забрала телефон и обратилась в данную сервисную службу. Результат: замена экраного модуля, сенсор работает отлично, эхо ушло. За 1 (карл!) день. Сделали все по гарантии. Огромное спасибо! Менеджеру отдельный респект, очень приятная девушка. Дата обращения 3.06.2020.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить данный сервисный центр за отличную работу. У меня телефон Honor 8 pro. У телефона вздулась батарея и отошёл дисплей. Обращаясь в разные сервисы у кого не было батареи, кто говорит не делает такого. И много проблем было сдать телефон. Звонишь говорят приходите, батарея в наличие есть, сказали стоимость. Прихожу, смотрят батареи нет, нужно заказывать и стоимость будет конечно же выше и на порядок. А когда позвонил в данный сервисный центр ТЭК, сказали батарея есть, стоимость назвали. И по факту так и оказалось. Пришёл, приняли телефон и сказали завтра забирайте. Батарею поменяли, стекло на место вернули, и стоимость осталась такой которую называли. Да ещё и гарантию дали. Спасибо огромное вам за качественную работу!!!

Здравствуйте,сейчас в режиме пандемии многие работают дома..Я не исключение,И надо же,как ни к стати сломался мой ХОНОР 8А, гарантийный случай.. телефон сделали за 2 часа ,меняли дисплей. Работают по записи, сначала записалась на ремонт. Молодой человек очень вежливый ,был в маске, соблюдалась дистанция 1,5 метра,когда принимал все обьяснил,что ,почему,как.Потом позвонили ,сказали о готовности и записали что бы я пришла и забрала. Я очень рада,сделали быстро,качественно и бесплатно!!! Спасибо вам большое!

Выполнили замену дисплея Honor Play. Работа заняла 1 час. Быстро, удобно. Единственное: лично меня бесило - предварительные переговоры в ВК))). Не люблю я это! Но понимаю, экономили моё время. Выяснили подробно, какую проблему надо решить, приготовили необходимое, согласовали стоимость, и время ремонта.

Отвратительная контора, по другому этот так называемый сервис назвать нельзя. Сломал дисплей на Neoline R750. позвонил узнать сколько стоит, цену отказались сказать, только через диагностику за 200р. Привёз с другого города , отдал , 27 марта в пятницу. Через 2 часа позвонили и сказази что дисплей будет стоить 5900р!!! и это учитывая что он в свободной продаже стоит 2150р. Естественно отказался от такой неадекватной цены на дисплей. С 30 марта в Челябинске объявили карантин и я специально 2 раза уточнил-будут ли они работать в понедельник 30 марта что бы приехать забрать. Заверили что будут. Приехал забирать - закрыты, и наглая девочка знала что я приеду и не соизволила уведомить. В итоге приехал в тритий раз забирать 7 апреля, они стали работать. Попросил жалобную книгу - достали из стола новую, их там пачка чистых для таких случаев! Результат - цену дисплея узнал за 1700р ( 3 поездки в Челябинск по 500р бензин и диагностика 200р.) НЕ ВЗДУМАЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! ЗАНИМАЮТСЯ НАГЛЫМ ВЫТЯГИВАНИЕМ ДЕНЕГ НЕ ДЕЛАЯ РАБОТУ!!! И при чём когда сказал что напишу про них отзыв за такой сервис - сказали -пишите что хотите, нам плевать. То есть им плевать на репутацию, лишь бы деньги платили.

очень хороший сервис,быстро отремонтировали.

Полетел экран у iPhone XR. Гарантийный случай. Т.к. пошёл второй год гарантии, а они являются авторизованным сервисным центром - обратился именно к ним. Заказ-наряд приняла приятная вежливая девушка, без каких-либо вопросов, только аппарат и чек о покупке. Предварительно ремонт рассчитали на 5 дней. Но, каково было мое удивление, когда проверил спустя пару часов номер заказ-наряда - аппарат уже был готов к выдаче. А через пару минут мне уже позвонили из центра. Утром сдал, а вечером уже забрал. Красавчики. Потом ещё и письмо от самой apple пришло с вопросами о ремонте и сервисе. Вообщем, профессионалы своего дела. Рекомендую!

Отличный сервисный центр, отдала хонор 20, заменили сломанный дисплей. Качественно и быстро. С сотрудниками переписывалась в контакте, т. к на мой тел не было в наличии дисплея, заказ сделали, очень быстро все пришло за 2 дня. И не нужно было приезжать в офис (я живу за 200км). Договорились о дате ремонта и все было заменено в течении 4 ч. Рекомендую.

Отличный сервис. Замена аккумулятора на iPhone 7 по минимальной цене в Челябинске — 3100 рублей Работу сделали за пару часов и очень качественно. Обращаюсь не впервые и каждый раз все на высоте.

Спасибо персоналу ТЭК за качественную и очень оперативную работу по ремонту HUAWEI . Рекомендую всем!

Отдал на ремонт, по гарантии, телефон Хонор 10, т.к. не работала центральная кнопка. Телефон отдал в 15 часов и в 19 часов уже все было готово! Все доступно и грамотно Объяснили! Остался доволен! Сервис на высоком уровне!

Оперативно работают. Утром отдал по гарантии хонор 8х. В обед уже отремонтировали и позвонили. Супер. Молодцы

Отличный сервис!!! Вежливый и приветливый администратор Марина, все грамотно и по делу! Сразу видно профи! Принёс телефон Huawei Y7 по гарантийному ремонту, за пол дня устранили проблему. Однозначно рекомендую!

1. Появился безнал (ура). 2. Ремонтировал здесь Honor 8 (платно), менял экран и аккумулятор. Сделали за 3 часа. Запчасти и работа обошлись в 5070₽. Всё сделано аккуратно, по готовности позвонили сразу. PS: по состоянию на 6 ноября 2019 года сообщили, что больше не принимают в сервис наушники FreeBuds (это печально). Рекомендую.

Сервисный центр просто супер!!! Сдавали Хуавей планшет (замена экранного модуля) сделали быстро , качественно,а главное оригинальный дисплей!не дёшево, но оно того стоит)))

Отличный сервисный центр! Носил Хонор на гарантийное обслуживание, забрал уже на следующий день, качество сервиса на высоте!

Я сдал сюда Huawei Freebuds по гарантии (стали играть в 10 раз тише чем при покупке). Мне их почили в течение одного рабочего дня. Я в полном восторге. Не обходится без ложки дёгтя: для всех платных ремонтов — только наличные. Оплата по банковской карте ни в каком виде не принимается — это огромный минус, имейте это ввиду.

Добрый вечер, обратилась по ремонту замены стекла у камеры. В наличии детали не было, заказали быстро все привезли и максимально быстро заменили. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость. Довольна обслуживанием вашего сервиса.

Хочу выразить огромную благодарность компании ТЭК!!! Обращалась сюда за ремонтом смартфона Huawei по гарантии. Сказали,что будет готово через пару дней, а сделали за несколько часов. Моей рабости не было предела!

Не клиенто ориентированная организация. Раньше лучше было. Девушка администратор, вроде Марина, на тебя смотрит с вопросительным взглядом - на хрена ты сюда припёрся... Негатив к клиенту чувствуешь во всем.

На смартфоне Honor view 20 разбил заднюю, стеклянную крышку. Обратился в данный сервис. В наличии не было, заказали и сказали: - две недели. По факту пришло через два дня, поменяли за 1час! Крышка оригинал! Телефон как новый! ВЫВОД: Оперативно и качественно работают! Молодцы! Теперь знаю куда обращаться!

Отдавал в данный сервисный центр смартфон Honor 10 для платного ремонта (замена дисплейного модуля), очень понравилось обслуживание. Приняли быстро, все подробно объяснили по цене ремонта, сроках. Мне повезло, что запчасть была в наличии, пока я ездил по своим делам смартфон за несколько часов отремонтировали и оповестили по смс. При получении осмотрел телефон, никаких лишних следов от ремонта не осталось, по ощущениям, что купил новый телефон и ничего не менял. Спасибо за качественное обслуживание, рекомендую данный сервис!

Здравствуйте! До Вас дозвониться вообще можно?

В телефоне honor 9 вздулась батарея и начала отклеиваться задняя крышка. Это в принципе я определил сам. Пришел в понедельник в ТЭК, сказали нужно заказать батарею т.к. в наличии нет. Ждать примерно неделю. И вот сегодня четверг, батарея уже пришла, пришёл часа в 3, сдал телефон, ремонт часа 4 сказали. Решил в ленту сходить и домой, пока по ленте лазил (часа полтора), уже позвонили, всё готово. Забрал, всё работает проклеен специальным скотчем, как и был с завода, а не клеем как в некоторых конторах. Батарейку вздутую вернули, поставили новую оригинал. ТЭК как понял единственный авторизированный центр Huawei в Челябинске. Всё про всё 1790р. В интернете 2000-2500 и батарейка аналог. Гарантия 30 дней. Через 30 дней дополню отзыв,

Сдал в ремонт Хонор 7х с проблемой экрана,сказали ожидать полторы недели!на следущий день пришло смс что телефон готов можно забирать)экран поменяли,все очень хорошо!спасибо им за быструю работу)

Категорически не понравилось обслуживание в сервисе. Я обратился с проблемой, что на моем смартфоне HUAWEI P20 LITE начал гнуться корпус(смартфон 6 месяцев) . Они отказались даже смотреть на него. А на мой вопрос "ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?" они ответили "НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ". Это моё первое и последнее обращение в официальный сервисный центр.

Сдал по гарантии телефон на замену дисплея - через сутки получил отремонтированный. Быстро, качественно. Думал затянется надолго, даже сменный купил. В общем - только положительные эмоции

Отдавал honor 6c в негарантийный ремонт. Провели "диагностику" обнаружили неисправность системной платы, посчитали ремонт на 11140 руб... Он новый стоит 10... Отдал знакомому, он разобрался, в общем меняю плату, которая стоит 220 руб... Примерно понимаете профессионализм сотрудников, да? Даже одной звезды для них много. А девушка на приёмке приятная:-)

Вопрос с проверкой качества решён, дефект подтверждён, акты мною не запрошены так как компания возместила денежные средства . Информацию о том, что именно ваша компания является сервисным центром по обслуживанию бренда Apple в категории смартфоны, взят с официального сайта компании «Ситилинк» в разделе сервисные центры где указан адрес г. Челябинск, по-т Ленина д. 17 тел. (351)775-00-63 что является контактными данными ТЭК. Других адресов и данных нет. Если она не достоверная то обратитесь в Ситилинк, зачем они вводят людей в заблуждение в результате чего вам приходят отрицательные отзывы. Спасибо.

Замена аккумулятора будет проведена бесплатно в случае, если ваш iPhone 6s был произведен с сентября по октябрь 2015 года. Отдал свой айфон 6s 19.12.2018 т.к айфон проблемный , сразу же приняли менять акб за бесплатно как и должно быть, за это огромный плюс. Ориентировочно сказали полторы недели, но поеду забирать сегодня на 6-ой день. Как заберу айфон, дополню что да как, ибо буду все проверять, чтобы ни одной лишней царапинки тем более вмятины, в общем как телефон будет на руках дополню о качестве работы. Пока что все устраивает, сотрудники добрые , общительные, надеюсь не подведут.

Отдал по гарантии Honor 6 ( замена экрана ) Сделали за 3 часа. При приёмке обозначили срок до недели. Но видимо экран оказался в наличии, и Сервис не стал затягивать время. Молодцы. Спасибо.

Отдал Iphone 6s по гарантии, быстро садилась батарея, а при нулевой температуре после 10 минут использования телефон вовсе выключался. В отчете написали, что всё в норме и проблему не устранили!! Была и 2 проблемка о которой я даже не сказал - это хрустящая кнопка Home - сами выявили причину и отремонтировали - за это плюсик.