Отзывы Энергосфера, ООО, оптово-розничная компания

Трубку не берут и не перезванивают. Сервис дно

Решили менять проводку в доме. Для этого всеми материалами закупились тут. Качество огонь, консультанты грамотные, очень помогли с выбором, все объяснили. Всем советую!

Периодически посещаю данный магазин. Последнее в апреле 22 Прочитала отзывы и удивилась...... Сколько бы не приезжала, всегда открыто. Подходила к любому консультанту- всегда отвечали вежливо и быстро обслуживали. На кассе ожидание 5 минут. Единственный минус, мне было очень душно. На складе отпустили быстро

Хороший выбор товара, приятные цены. Отвратительное обслуживание. Два раза делал крупный заказ и попадал на женщин менеджеров, хамство и безразличное отношение.

на складе вообще очередь не дождаться,

Какие танцы с бубном нужно танцевать, чтобы вы отвечали на звонки, делаю конечно допущение, что сегодня вы не работали, но об этом можно как-то оповещать, а не просто врубать автоответчик и сбрасывать его

конченое место Трубку взять сложно За 3 дня не дозвонишся Зря кататься в вашу будку, дел других то нету

Всем доволен

Приехал из другого города по времени, указанному в расписании, а у них закрыто

Купил 1.04 лампу ДРВ, оказалась с дефектом (короткое замыкание) , пытался поменять на мой вопрос ответили что возврату и обмену не подлежит. Согласились что данная продажа является обманом покупателя! УЖАС! Менеджеры не компетентны в таких вопросах

Спасибо консультанту в торговом зале!

Ужасное обслуживание, куча касс, один продавец, большая очередь

Выбрал несколько позиций, пока до кассы дошёл нашёл гофру на 1400 дешевле в другом месте, попросил удалить из чека, мне сказали что без гофры мне ничего продавать не будут. Я немного охринел...

Я постоянный клиент в лице компании.Каждый раз обслуживают быстро,качественно.И приятные обаятельные девушки.Буду чаще посещать.

в субботу работают, но трубку не берут весь день, по всем 3м номерам!

Работаем давно как юр.лицо и физ, наилучшие рекомендации.

Почему не отвечает телефон?!!!!

КАССА ПРОСТО ОЧЕНЬ ДОЛГО РАБОТАЕТ 27 МИН В ОЧЕРЕДИ. ВСЕГО 3 ЧЕЛОВЕКА В ОЧЕРЕДИ

Никогда в жизни не вернусь в этот магазин, отношение персонала к клиенту - ниже уровня не придумаешь. Как будто настолько все равно на клиента, что не хватит слов описать. Испорчено настроение на весь день. Что касается цен - есть магазины с более приятными ценами.

Ужасная Компания с некачественным товаром. Не уважают своих клиентов. Не получится поменять бракованный товар . Сервисный центр работает только в будние дни, то есть если у вас пятидневка - забудьте про гарантию, товар в мусорку и деньги не вернут. А обратится придётся, так как товар некачественный. Больше ни когда не свяжусь с этим магазином. И всем об этом буду рассказывать.

Ваш специалист Дмитрий (сидит справа от консультантов) очень внимательный, очень приятно у него покупать. Выпишите ему премию или хотя бы по плечу похлопайте. Который раз уже у него делаю покупки

Продажа только за наличные. Мы в каком веке живём? Я зачем тратил бензин и время на вас? Почему нет объявления в офисе и в 2гис? Клиенториентированность !

Обслуживание дно, невозможно получить купленный товар. Проблема коммуникации. Есть компании с более лучшим сервисом.

Огромные очередя. Не клиентоорентированы. Консультантов нет. Больше сюда не приеду.. Дороже чем в интеркабеле

Просто, идёшь в субботу утром через чегеря, пешком хрен пойми откуда. А они закрыты, просто закрыты, запичкали пуки. На сайте никакой информации! Ребята, только из-за вашего отношения и постоянными неполадками. Просто не хочется приходить в ваш магазин!

1 менеджер, много покупателей Решите этот вопрос, вечно по 20 мин стоишь

Выбрал товар на стенде. Простоял в очереди 15 минут. в результате оказалось что его нет в наличии. на вопрос почему не отмечают на стенде что товара нет в наличии отмазались что много людей и ничего не успевают. В зале для физических лиц реально не хватает продавцов. зато как приедешь в отдел по работе с юриками, там все просто космически занятые сидят в телефонах, кто играет , кто в инсте зависает.

Покупал два силовых кабеля на 20 метров и на 8 метров, когда измерили у себя на складе, оказалось не хватает 30см у двадцатиметрового и 21см у восьмиметрового. Уважаемые работники склада, это что за погрешность у вашего аппарата, которым отмеряете кабель на выдачу? Обратился к менеджеру с данным вопросом, который с улыбкой ответил, что наша рулетка имеет погрешность... Покупателям рекомендую быть бдительными и выбирать другие магазины электротоваров.

Оплатил заказ, а на следующий день позвонили и сказали, что товара нет в наличии. В итоге я должен ехать писать заявление на возврат средств и ещё ждать 2 недели. Виноват магазин, а неудобства у меня.

Не смотря на отличный ассортимент, каждый звезд в этот магазин - просто пытка. Отвратительное обслуживание, нет единой очереди, уже давно бы электронную очередь организовали! Больше часа стоишь и как пингвин не знаешь, кто из менеджеров соизволит разрешить подсесть к нему для оформления заказа. Ни одного консультанта! Надеюсь, что в регион зайдут конкуренты и заставят вас пошевелиться в плане клиентского обслуживания.

Компания работает только с розницей , пытался счет выставить ,отправил на почту реквизиты и заявку в итоге тишина. На телефоны не отвечают, два дня подряд звонил. Люди не обращайтесь сюда , зло берет, только время потерял. Раньше небыло так. С товаром тоже ,часто ходовой товар отсутствует.

Ассортимент хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего, делал заказ через сайт, пришел но сразу оплатить не смог, так как нужно провести заказ через менеджера, у менеджера не открывается программа для оформления, пришлось ждать.. Вопрос к руководству, зачем вам интернет магазин, если все равно нужно работать с менеджером?!

Заколебетесь в очереди стоять

Дозвонится просто не реально. На деревенской уже час никто не отвечает. На Бородинской тоже, только по одному номеру дозвонились. По базе на фарпосте товар есть, по факту нет. Лампы SPO-109 PRO 36W 6500K. Суббота 26.10.19 с 13.30 начали звонить, только 14.30 ответили, и хорошо проконсультировали.

Хороший магазин, цены доступные, большой ассортимент, не удобно то что получать товар нужно на разных складах.

Широкий ассортимент товаров, грамотные консультанты, доступные цены. Но не рекомендую покупать там кабельную продукцию метражом, только бухтами. Потому что уж очень велика "погрешность" при отпуске на складе. Покупал не самый дешевый электрический кабель, вместо оплаченных 130 метров оказалось 124. Обманули почти на 250 рублей.

Сервисный центр работает с 08:00, но по факту простоял час,( до 09:00) так и не дождавшись не кого, потеряв свое время...

Был у вас. В целом магазин очень понравился, ассортимент хороший, да и цены подходящие.

Купил светодиодные светильники для потолка Армстронг. Качество, первое что порадовало, плюс экономия электричества. Что насчет цен, то вполне справедливые. Как доставили, хоть и с небольшой задержкой, но светильники свое оправдали, имею ввиду по ценнику и остальному. Первый заказа в Энергосфера, остался не разочарован.

Дозвониться не возможно, видимо операторы заняты важными делами....

Делал заказ через интернет-магазин 26.04.2019 (№ 5440). Светильники и лампы к ним. Ладно, что перезвонили через полдня - ну спать любят. Бывает. Когда ламп достаточного количества не оказалось, то предложили заменить. И это верное решение. Но по телефону мы договорились, что замена будет на лампы теплого цвета и я даже объяснил, почему это очень важно - мне не нужно ощущение офиса дома. Так нет. Этот недоконсультант изменил мне в заказе лампы на 6500К. Это просто здец! Все лампы в заказе ушли на мусорку, т.к. заказывался и оговаривался ОБЯЗАТЕЛЬНО теплый цвет. И на этом не все. Забирать заказ я послал водителя, в честности которого сомнений быть не может абсолютно никаких. И он выдал сдачу с недостатком 50 рублей. Выяснилось, что на кассе так дали. Монетки выдали, а купюру "забыли". Просто не дали сдачу 50 рублей. У меня водитель простой - он считает, что кассир должна сама знать, сколько давать и людям он доверяет. Он не пересчитал (да его вина, но ...). Нормальная прибавка к зарплате у кассира, если с каждого брать по полтиннику. В общем, крайне не рекомендую. Консультанты некомпетентные, кассиры - воришки.

Мы для проведения проводки в доме всем затарились здесь. Консультанты реально толковые, я бы вот даже и не подумал о всяких мелочах, они все подсуетили, рассчитали что сколько по квадратуре надо.

Не могу дозвониться, поднимают трубку и сразу кладут, уже четвёртый раз, ужасная работа

Невозможно дозвониться

Товар конечно хороший. На любой вкус и кошелёк. А консультантов не мешало бы или добавить или поменять. Простояли 40мин пока его "величество " не сообразило к нам подойти (. Уважаемые администраторы проведите беседу с персоналом. Пусть по лояльней доносят клиентам о своей загруженности...Спасибо

Хороший выбор электротоваров. Адекватные цены. Квалифицированные консультанты.

За электрикой только сюда:) выключатели и розетки от самых простых до эксклюзивных

Хороший магазин. Пожалуй один из самых дешёвых во всём городе магазинов электрики. Если что нужно для монтажа или ремонта электричества дома, на предприятии, да где угодно, то я всегда еду туда за материалами.

Достоинства: выставочный зал, всё ярко, наглядно, удобно, цены одни из самых низких, очень большой ассортимент, грамотные консультанты. Недостатки: несмотря на большую парковку, припарковаться бывает сложно. Мало сотрудников! Постоянно очереди!! И к консультанту и на выписку! Только в кассу пусто. И ещё получение товара на разных складах, понятно большие объёмы, но неудобно

Хороший выбор . Всё объяснили показали, советую

Потребовался автомат "двухполосный на 63 ампера плюс планка". Никогда ранее не покупал такое. Выбирал компанию в справочнике по сайтам (наличие и ассортимент) и расположению (чтобы не ехать на Бородинскую). В общем не прогадал. Огромный ассортимент, быстрое оформление, быстрая оплата, быстрое получение на складе. Отдельное спасибо охраннику в зале, который рассказал куда в какой очередности подходить =)

Удобное расположение(парковочное место нашла без проблем) Вежливая девушка консультант, все рассказала и поняла, что нужно, тк объяснить я толком не могла, ничерта не понимаю в этом)) прям порадовало обслуживание

Замечательная компания. Продажа и в розницу. Ниже цен на электротовары вы вряд ли найдёте. Единственный минус - не работают по субботам.