Отзывы Cake-master, торговая компания

Хороший магазин. Всегда вежливые продавцы, помогают с выбором.

Посмотрела сначала на сайте есть ли то ,что меня интересует. Затем приехала в магазин на Русской и спокойно выбрала из ассортимента и купила.

Не редко заказываю в данном магазине(чаще на самовывоз) За все время ни разу не предлагали бонусную карту, хоть и передо мной предлагали другим покупателям. В общем пока сами не спросили, нам и не дали. После , при покупке( снова на самовывоз )дали бонусную карточку, чтобы накапливать бонусы(нам ответили ,что через сайт накапливаются автоматически) Посмотрев в личном кабинете «у вас нет бонусов». Хотя покупки были совершены ни раз через сайт,(в разные промежутки времени) но бонусов обнаружить не получилось.

В целом неплохой магазин с точки зрения ассортимента. Но! Клиентоориентированность хромает на две ноги. 17:55 заказ не выкупить, дверь на лопату будет. Не говоря уже о том, чтобы попросить не закрываться 2 минуты после 18:00. Такое себе

Не первый раз делаю покупки в этом магазине, и мне он очень нравится. В основном делаю заказ через интернет, девочки всегда подскажут по ассортименту и упакуют как я попрошу, чтобы отправить товар через ТК. Спасибо вам большое))

Отличное место. Нашла, что искала

12 мая приехала забирать заказ на Русскую. На сайте были готовые шаблоны на вафельной бумаге,была подходящая тематика, заказала. По итогу приехав забирать, картинка была не напечатана. Пришлось ждать 10 минут, после чего подошёл молодой человек и спросил: " а когда вы отправляли макет?". Объяснила что я ничего не отправляла, на сайте был готовый. После он спросил, какой рисунок был ( разве это не отображается в заказе? Зачем тогда данный раздел есть на сайте?). Прошло ещё минут 15. Приносит тот же молодой человек напечатанную картинку и говорит " посмотрите, у нас проблемы с принтером. Пойдёт? Или ещё попробовать?". Поскольку в тот день неважно себя чувствовала, не было сил и желания ждать ещё, забрала как есть. Хотелось приехать быстро забрать заказ, а получилось долгое ожидание. В чём была проблема заранее напечатать, не понятно. Ещё заказываешь, рассчитываешь на одну стоимость, а по факту она другая. Заметила это только дома. Оказалось положили больше шоколада, да не намного, но зачем мне 205 грамм, если нужно 200. Хотя бы предупреждали. Заказывала раньше в другом магазине, всегда всё точно было.

Много всего интересного по приятной цене)

Хороший выбор для тех кто занимается лепкой, низкие цены.

Ни сервиса адекватного, ни магазина нормального я не увидела. Какой-то склад с хамовитыми продавцами, с ценами как и везде. Один раз была, больше не поеду.

Персонал хамки

Просто ужасно, испортили ребёнку день рождения!!! Сделали заказ в четверг с доставкой, в пятницу заказ подтвердили и сообщили о доставке в период с 16 до 22 часов и ... никто ничего не привёз. Всегда были хорошего мнения об этом магазине, но данная ситуация перечеркнула всё положительное - даже звонка не было о возможной задержке заказа или ещё чего-то подобного.

Пакет для пряника прозрачный 17*14 см с клейкой лентой 100шт, приобретала в вашем магазине на Русской. Именно данный размер пакетов, необходимо проверять на месте, потому что он может не соответствовать заявленным размерам. Уже дважды я так покупаю, первый раз, я привезла в магазин для обмена, даже никто не извинился. Второй раз на месте самостоятельно перемеряли линейкой, из 7 упаковок только 3 соответствуют заявленным размерам. Может для магазина это и мелочь, но для покупателя при упаковке это становится проблемой. Обратите внимание!

Отличный магазин! Нашла все, что искала для торта))

На сайте товар есть,по факту нет,и так очень часто! С парковкой вообще печаль...

Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом. Девочки на кассе всегда помогут с выбором. Р.S А девочкам терпения и процветания магазину....

Отличный магазин, хорошие отзывчивые продавцы, всем советую

Очень нравиться этот магазин, так как мало похожих в городе, по приезде туда всегда помогут с выбором продукции и подскажут отличные идеи, всем советую

Персонал на кассе грубый и неприветливый

самый классный магазин, есть всё обязательно приду ещё раз

Хамское отношение к покупателям. Продавец сидит за столом, жуёт жвачку и грубит в открытую. Куда смотрит администрация? Негативные отзывы даже не замечают, видимо сами такие, раз считают это в порядке вещей. Ладно первый раз, но это повторяется каждый поход в этот магазин. Противно переступать порог. Скорее бы конкуренты рядом открылись.

Большой ассортимент товаров для кондитера. Начинающим кондитерам помогут подобрать ингредиенты и инструменты, все объяснят и посоветуют. Жалко только,что мало места.

Оформила заказ, написали, что можно забирать, пришла в магазин, мне говорят, что заказа не было. Продавец разговаривала так, будто я у неё милостыню прошу. Операторы хамят и бросают трубку. Спасибо за испорченный праздник. Если разобрать подробно: Продавцы хамят, сразу на входе в магазин чувствуется отношение. О том, что моего заказа нет, мне сказали в очень грубой форме. Женщина, конечно, изволила кому-то позвонить и спросить, но после отфутболила. Позвонила по телефону горячей линии, там сначала бросили трубку, когда стало понятно, что заказ просран, на второй звонок не ответили, на третий девушка ответила следующее: что вы мне с вопросами звоните, я оператор колл-центра. И сразу перевела меня на магазин, хотя смысла в этом не было, магазин к заказу отношения не имеет. В магазине мне сказали написать в вотсапе. По сути куча сотрудников на разных уровнях, но толку от них ноль, коммуникации между ними никакой, компетентность ниже канализации. В общем днище ещё то.

Второй раз посчастливилось побывать в этом магазине(приехали с другого города) отвратительный персонал. Такое чуство, что я им должен

Отвратительный персонал! Клиентооринтированность на нуле! Один из моментов : Заметила на форме для шоколада царапины, два продавца уверял и, что они с другой стороны. Итог. Шоколад весь в царапинах. Больше ни ногой в Ваш магазин.

Попросила подобрать все необходимое для торта, уточнила у равнодушной продавщицы-консультанта, всего ли мне хватает, на что получила отрешенно-утвердительный ответ. Приехала издалека. В итоге, уже дома обнаружила, что к насадкам нет пакета, куда их насаживать собственно. Естественно опять в эту ..опу мира я не поеду (а хотелось бы взбодрить продавщицу-консультанта выражением "благодарности", чтоб не только для мебели там сидела). Сам магазин в восторг не привел, очень тесно, выбора мало, не советую.

Отличный магазин.Удобно делать заказ.

Магазин очень удобен в использовании, именно в том, что всё можно купить в одном месте. Если нужен опт, тоже всё есть. К примеру, нужно сахарной пудры пару кг, в магазине обычном, ты разоришься, а тут дёшево) Очень удобен их сайт, сделал заказ, приехал, забрал. Единственное, тесновато в помещении и негде припарковаться

В интернет магазине есть интересующие товары в наличии, по приезду узнаешь что в наличии нет! Ужасно, мало того что нет синхронизации с сайтом, так и находятся они в далёкой ж*пе! Магазин очень тесный, можно помещение и побольше выбрать...

Отличный магазин, хороший персонал! Но находятся в неудобном месте( машину поставить негде обычно, и сам магазин тесноват.