Отзывы Читай Город, книжный магазин

Прекрасный магазин с широким ассортиментом

Очень нравится сеть ваших магазинов! Большой ассортимент и приятные цены!) заказы всегда приходят запакованные с любовью и заботой! Но сотрудницы ваши расстраивают именно в этом филиале. Я понимаю, что работа тяжелая, но девушки в основном какие-то неопрятные. От одной сотрудницы вообще пахло неприятно, контакт с ней был омрачен еще тем, что она не смогла найти то, за чем я пришла в данный магазин. В итоге я ушла ни с чем(

Стоит заняться вентиляцией и что-то сделать, наконец-то, с запахом сырости в цокольном помещении.

Один из лучших книжных магазинов. Есть вообще всё.

Нашел книгу, которая была нужна, хорошее качество печати и переплета

Магазин хороший, большой ассортимент канцелярии и книг на любой вкус, но обслуживание желает лучшего. Вчера вечером девушка на кассе с максимально недовольным лицом, рваной футболке, не предложила даже воспользоваться бонусной картой, а после моего предложения сказала, что уже поздно, также не был предложен даже пакет, а ещё на выбор удобного способа оплаты сказала, что тоже поздно и пол часа искала размен. Никакого приветствия и пожелания хорошего вечера также не прозвучало.

спасибо за цензуру хахах :(

Люблю посещать сеть ваших магазинов, но в этом филиале был впервые. При спуске на нижний этаж легко ударится головой об полоток, защитные ленты поклеили бы какие-нибудь. Шел в магазин целенаправленно забрать заказ. Заказ выдавали около 20 минут, причем с каждым посетителем была такая же история. Как результат очередь из 10 человек. Благо приходящий консультант разгружал очередь. А основной консультант несколько раз переспрашивала фамилию, причем сама же ее и называла. По одному заказу вообще была удивительная история, что несмотря на то, что продавцу показал смс о поступлении заказа, мне с убедительно пыталась доказать, что заказ еще в доставке. После третей попытки, удалось убедить проверить снова и вуаля, он на месте.

Небольшой магазин, но есть все что нужно. Мне показалось душновато внутри.

Хороший магазин, большой выбор интересных книг

Просто много книг разных тем

Классный магазин очень нравится выбор и постоянные новинки

Большой выбор книг, приятные консультанты !

Большой выбор книг

Хороший магазин, большой выбор книг. Есть много языковой литературы. Есть не только книги, но и многое другое.

Очень люблю этот магазин, но сегодня крайне расстроила ваша работница! В приложении книга была в наличии именно в этом филиале. На кассе, спросив про книгу, меня уверили, что книги нет в наличии и приложение не обновилось. Я при ней делаю бронь книги, которая в приложении все таки числится в этом филиале, бронь проходит. На что мне отвечают, что придёт сообщение, что книги нет в наличии. Я все таки напоследок ещё раз уточняю, может она все такие есть? Расстроенная уезжаю, и подъезжая к дому мне приходит сообщение о наличии книги!!! Три раза просила перепроверить, три раза мне сказали, что книги нет!

Очень большой ассортимент классных принадлежностей для школы и не только) Всегда здесь всё беру для учёбы)

Вежливый персонал, всегда отличное обслуживание.

Маленький магазинчик

20.03 купил книгу билингва с аудиоприложением LECTA, в этом самом приложении отсутствует аудио к этой книге, на следующий день пытался вернуть книгу, но кассир мне отказал в возврате денежных средств. Хотя по ст18 "закона о защите прав потребителей" обязаны были вернуть денежные средства, если в них несоответсвие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания. Прошу разобраться, не думал, что вы сотрудничаете с недобросовестными издательствами

Отличный магазин. Покупаю тут книги и и канцелярию. Но если даже ничего не нужно покупать, захожу сюда просто погулять)

купили книжки племяннице и канцелярию. Удобно что все в одном месте

Если нужны книги то покупаю только здесь, цены нормальные, а выбор книг просто огромный

Отличный магазин, цены и ассортимент приятно удивляют

Заказ 34890263 был оформлен 10 февраля до сих пор тишина. Сколько еще ждать, когда его соберут?

Большой выбор книг :)

Продавец кассир Лия

Дочь присмотрела эту игрушку ещё летом, тогда стали давать ей карманные деньги - копи сама на Единорога. Но никак не получалось именно на него накопить. Тогда в декабре воспользовались акцией с купонами на скидку, которые выдавали при покупках в ноябре, и купили все-таки единорога, который нас дождался - на Новый год. И ещё прикольные ластики в виде пирожных. Ребёнок счастлив! Люблю приходить в этот магазин для вдохновения. К сожалению, книги для меня здесь слишком дорогие, из печатной продукции только раскраску ребёнку пока что купили.

Магазин хороший, всегда есть редкие издания. Консультация на уровне, цены тоже радуют!

Люблю читать именно бумажный вариант книг, с гаджетов не удобно, поэтому часто покупаю себе книги)) здесь грамотные консультанты, и цены на "любой кошелек"

Старое местоположение, новый бренд. Отличное место и ассортимент книг, есть возможность заказа на месте и через приложение. Один из из немногих Книжных магазинов в центре города. Из минусов - непонятно иногда какие книги выставляют для завлечения.

Большой неожиданностью стало получение заказа. Для того чтобы получить 3 книги пришлось отстоять более часа. В магазине по адресу город Владивосток улица Алеутская 23 на нижнем, цокольном этаже организована выдача заказов. Одна девушка на выдаче и на продаже. Очень долго искала заказы всех, кто стоял в очереди. Помимо выдачи товаров, ей приходится также заниматься продажей продукции, несмотря на то, что этажом выше уже организована стояка для продажи. Большая просьба к руководству разобраться с логистикой на складе заказов. Когда девушка уходила на поиски, создавалось ощущения, что мы её больше не увидим. Возможно стоит на цокольном этажа оставить только выдачу. Жаль, что в магазине, который находится в центре города, такое обслуживание.

Обожаю этот читай-город. Но помогите своим консультантам на нижнем этаже, постоянно загружены

Добрый день. Срочно нужен номер магазина, в интернете нигде нет.

Уважаемое руководство сети магазинов! Прошу, обратите, пожалуйста, внимание на тот факт, что не стоит лепить наклейки со штрихкодами и ценниками на обложки книг! Вы тем самым портите их внешний вид. Не так уж и легко отклеить их незаметно. Качество обложек у книг разное, и, порой, можно и вовсе ее испортить. В других книжных как-то без таких наклеек обходятся...

В магазине душно , вентиляция не работает ! Книги не стоят на местах , на остатках числится , по факту нет

Хороший магазин. Большой выбор литературы по разной специализации

В основном заказывала онлайн и правильно делала, потому что покупка в магазине на Алеутской - это ад. На 28 неделях беременности 8 сентября приехала в магазин за книгой Комаровского «Здоровье ребёнка». Сайт показывает, что книга есть в магазине на Алеутской. Приехала вечером, нашла парковку (тот ещё квест). Спрашиваю абсолютно безучастного продавца, отправляет меня в раздел медицина, который в отдельном помещении, где нет ни глотка свежего воздуха, ни кондиционера, духота неимоверная. 30 минут ползаю вдоль полок с животом на секундочку! Ничего! Другие книги Комаровского нахожу совершенно в другом месте - в разделе Мать и дитя! Выхожу и уже требую помощи от консультанта, которая подошла к стенду, пожала плечами и сказала: наверное, ее нет. Руководство, что за свалка книг у вас в магазине?!! Подошла к стенду сказок, все в куче абсолютно, непонятно, где какой возраст! Книги по психологии тоже в одной куче. Чтобы найти книгу, нужно все круги ада пройти. Примите меры!

Книги лежат все в разброс, консультантов в зале нет, ищи сам как хочешь - системы никакой. Полок "детская литература" больше 10, но всё в кучу, для всех возрастов, всех жанров... Система лояльности не работает. По номеру телефона карту нельзя поискать, через приложение нельзя штрихкод показать. Только пластик. Кто сейчас вообще носит с собой кучу скидочных карт, если давно везде можно по номеру телефона найти карту? Идите в ногу со временем, товарищи, иначе более лояльные к клиентам магазины вас разорят.

Большой выбор, прекрасный интернет магазин, долгая доставка; магазин не люблю использую его, как пункт выдачи заказов. Подвальный этаж это ужас; в помещении сыро и душно; между рядами очень тесно, книги лежат как попало.

Уважаемые руководители магазина «Читай город»! Убедительная просьба, расставьте книги, согласно заявленным темам на полках. Разброд и шатание. Один автор, может находится на разных полках и стеллажах. При условии, что девочки продавцы, коих и так немного, сами найти товар на полках не могут, то стоять вчитываться в каждую книгу в поиске нужного автора и его конкретной книги, на девяти стеллажах по теме «русская проза» например, просто нереально. Через минут 20 безрезультатного поиска, появляется лишь раздражение. Книг у вас много, это отлично, это приятно, но их поиск, это тот ещё квест. Возьмите опыт мастодонтов книжного бизнеса - магазин «Москва», на Тверской, в Москве соответственно. Есть киоск, набрал автора, его книгу, посмотрел по теме где стоит, номер зала, стеллажа, полки, иди бери, и всегда всё соответствует маркировке. Торцы книг и порой мелкий шрифт на них, делают поиск очень сложным. Нужно что-то менять, уважаемые руководители.

Продавцы и работники зала могут часами ходить, заниматься своим делами, делая вид, что не замечают тебя. А через час оказывается, что книга, которая числится по сайту у них в магазине уже год отсутствует. И они уже год с этим ничего не делают. Ну приходят люди спрашивают... Ну и что.. это ж чужое время не мое...

Доставка работает хуже чем на почте России. Заказал книгу не посмотрев на дату. 3 недели прошло, книги нет. Вообще не советую!

Консультант показала полки, и сказала ищите сами нужные вам книжки. Обслуживание на 0

Ужасная компания. Клиентоориентированность нету вообще. Заказал книги (Заказ №29186837) срок хранения до 13.04.21 позвонил в этот день, сказал что в командировке буду максимум 15.04.21 сказали оформим заявление в течении 3 дней(что блин???) создайте единую базу и работайте быстрее.. итог: пришла супруга забирать 14.04.21 сказали: извините, заказ расформирован и лежит на полках в этом магазине но по другой цене... они есть, но их нет. Звоню сейчас на горячую линию, и пытаюсь их ЗАСТАВИТЬ МНЕ ПРОДАТЬ МОИ ЖЕ КНИГИ. У них никто не отвечает за качество и сервис обслуживания клиента. Нет отдела такого. Я сам звоню, пишу, НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ. «Удачи вам» в продажах и обслуживании клиентов. я пойду искать адекватных поставщиков книг...

Постоянно заказываю здесь книги, всегда всё в срок как и обещают, очень удобный выбор оплаты))

Отвратительная система заказа книг с сайта и продление хранения заказа. 18.03 должны были расформировать заказ, позвонил в КЦ 17.03 с просьбой продлить бронь до 21.03. Оказывается хранение не продлили, а я всего лишь оставил заявку на продление, которую должны рассмотреть в течении 3 дней. Что за идиотизм? Только в магазине узнал, что для продления нужно звонить непосредственно в магазин. Где это написано? В итоге книга стоит на 800, а 1200, и нужно оформлять новый заказ!

Интересный номер мне выдал продавец 11 марта. Всегда принимал карту вашу по приложению. А вот вчера сказал, что надо её носить или никак. И нет скидки, нет баллов. Вот такая программа лояльности, через раз, называется.

Заказываю часто книги у них на сайте, доставка ровно месяц, как и обещают. День в день. Никогда не было задержек. Ещё на сайте не нужно ничего оплачивать, оплата при получении и доставка бесплатная, такое редко встретишь. В магазине всё быстро отдают. Хороший выбор дешёвых книг!

Хороший магазин. Пришёл выкупать заказ, через 5 минут он уже был у меня. Вежливые, внимательные консультанты и кассиры. Да, задержали доставку, но, к счастью, всего на 3 дня

26.12.2020 пришли в магазин с девушкой купить книгу, нашли книгу посмотрели цену, на книге указана одна цена на сайте другая, ладно подумали бы, на сайте ещё не изменили но главное сколько стоит по ценнику она, пошли на кассу , купили, потом я смотрю на чек, а там другая ценна, я возвращаюсь и говорю кассиру что как так, у вас цена различная на ценнике и в чеке, на что кассир сказал что ещё не успели поменять. Я говорю, ну по закону вы должны продать мне эту книгу по ценнику который на книге , но кассир сказала, что может только возврат средств сделать, это прямо нарушение прав потребителя, очень сильно расстроен, написали жалобу в роспотреб надзор и скорее всего туда больше не вернёмся

Консультант, в ответ на просьбу помочь мне с выбором книги, через плечо ответил "я не разбираюсь" и удалился

Ужасный магазин. Ничего не могут и толком не помогают найти. Мучайтесь среди тысячи книг сами. Продавец даже по базе по нормальному не смогла найти книгу. Сама вводила. Только толку от этого, ушла ни с чем и потеряла 35 мин своего времени! Короче злая капец

Зашёл купить книгу. Продавец сказала - ищите сами, не знаю где стоит. Сам начал искать - не нашёл. Отношение к клиентам

9.12 покупала книгу за тысячу с копейками, не завели бонусную карту, кассир какая то рассеяная, на вопрос а карту можно завести!? Сказала что я уже пробила чек, поздно

Закрываются за 10 минут до 22:00 наверно не хотят продовать!?

Заказала книгу через интернет-магазин. Выбрала данный филиал для получения. Пришла, продиктовала номер заказа. Девушка пошла искать. Не нашла. Позвала вторую искать. Та тоже ничего не нашла. Позвали третью. Та бегала по этажам, несколько раз переспрашивала номер заказа, на кого оформлен. Точно ли выбрали их филиал для получения. В итоге, после ожидания в 40 минут, мне принесли мой заказ. И то, после того, как женщина из руководства помогла им найти. Молча пробили книгу и отпустили. Единственное, вторая девушка сказала «сожалеем, что так получилось».

Искала книгу,в тц"Калинамолл" не оказалось,посмотрели и сказали,что эта книга есть на Алеутской. Очень хотелось изменить свое мнение об этом магазине,,но нет. Книгу там не нашли. Как же так?

Душно, влажно в общем подвал а не книжный магазин. Очень нерасторопные консультанты. Книгу очень трудно найти. В общем минус 5 звёзд.

Отвратительный магазин, непонятно для чего там вообще сотрудники, говорят сквозь зубы, книги помочь найти не могут, подсказать тоже ничего не могут просто сидят и смотрят в пол или в телефон, на вопрос «где?» махнут в сторону мол ищите где то там и сидят дальше

Вроде сетевое заведение и известный бренд. В помещениях кричного магазина можно получить обморок, так душно. Кондиционеров то ли нет, то ли не работают. Консультанты заторможенные, случайный консультант-девушка вся в засосах на шее ни чем не могла помочь, разбиралась в вопросах хуже нас вроде. Цены очень дорогие. На все! После этого и писать, и читать не хочется.

В детской литературе - извините, но это бардак. Можно пол дня искать, если все консультанты заняты.

03.09.20.Покупал книгу про хоккей и канцелярию (тетради, закладки). В колцентре дали неверную информацию по работе магазина, а именно сказали, что он работает, но мне пришлось ждать пока магазин откроется. Магазин размещён на двух этажах, что очень неудобно. В нём темно, особенно на нижнем этаже, который в подвале. Выбор канцелярии оставляет желать лучшего, некоторых позиций не было. И продавцы не смогли сказать будут ли. Затем в магазин ворвался неизвестный и стал физически воздействовать на меня, но продавцы на это никак не отреагировали. Да, парковки у магазина нет...

мой любимый книжный. всегда нахожу в нём всё, что нужно, сотрудники всегда готовы помочь отыскать то, что не можешь найти сам

Почему не работает кондиционер? Ужасная духота, длинные очереди, невозможно комфортно совершать покупки. Почините систему кондиционирования, не мучайте ваших клиентов!

Отличный магазин, широкий выбор товаров. Из минусов хочется отметить лишь то, что очереди часто бывают очень длинными.

Работники супер, книжку редкую купил, обложку нацепили, все сделали как просил, спасибо❤️

В подвальный зал низкая притолока, напишите предупреждение для высоких, головой биться очень больно. Андрей, рост 194 см.

Две звезды только за то, что, как ни крути, выбор книг хороший. Остальное - минусы. 1) плохо работает либо сайт, либо продавцы. В любом случае, книгу, которая на сайте была отмечена статусом «в наличии» на алеутской, девушка-консультант мне найти не смогла. При этом ушла заниматься своими делами, даже не сообщив об этом, пришлось после долгого ожидания самой подходить и вторично интересоваться. 2) часть книг просто в отвратительном состоянии. Замятые углы, ободранная нижняя часть. Ни на подарок, ни себе в личную коллекцию ничего не купишь. На нижнем этаже боковая грань полок ободрана и в зазубринах, т.к. не все замечают, что, когда с такой полки вытаскиваешь книгу, её нижняя часть необратимо портится. В последнее посещение магазина, когда я попыталась вытащить книгу, мне под ноги обвалилась вся полка. Во-первых, никто из сотрудников не подошел собрать упавшие книги, пришлось самой. Во-вторых, это задача магазина - обеспечивать должные условия для нормального хранения книг. Смените стеллажи!

В магазине на первом этаже не было ни продавца, ни консультанта, стояла табличка что купить товар можно этажам ниже, но что мешает взять все что можешь унести и беспрепятственно выйти через рамку сразу к выходу? Разберитесь пожалуйста.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда я смогу получить свой заказ? Ещё 21 марта передали в доставку, а уже июнь...

Хороший магазин, есть много книг на разный вкус. Персонал приветливый

Подскажите когда станет возможным забрать хранящийся заказ?

Добрый день, когда можно забрать заказ? На сайте стоит статус хранения книг до 30.05

Будет продлён срок хранения заказов на самовывоз после 30 мая?

Когда откроется выдача книг?

Замечательный магазин. Но подскажите, уже появилась возможность забрать заказ, который был оформлен на самовывоз?

Подскажите пожалуйста как можно забрать заказ оформленный на самовывоз из вашего магазина?

В связи с самоизоляцией нет бесплатной доставки. Я очень люблю бумажные носители книг, но точно не буду заказывать там где доставка выше стоимости самой книги

В период непросто времени мне срочно по учебе понадобились пару книг, посмотрела на сайте, что книги такие есть в магазине. Думаю не буду заказывать доставку, будет идти долго. А мне быстрее надо было . И как раз смотрю филиал на алиутской работает, думаю отлично , судьба велит съездить самой забрать. Приехала в 10:30, а магазин не работает! Вы тогда пишите на сайте или хотя бы в дубль гис, что филиал на алиутской тоже не работает! Магазин хороший, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

29.02. Посмотрел на сайте, нужная книга по маркетингу стоит 761 рубль. Приехал в магазин, долго искал ее в том месте где она должна была быть. Девочка на кассе помочь не смогла, только указала направление. Других сотрудников магазина я не встретил. Книгу все таки нашел, в разделе бизнес, хотя я думал, что легко ее найду в разделе маркетинг. Заплатил за нее 1041 р. А сегодня (03.03) узнал, что (29.02) там была скидка 30% на всё. Вывод: цены отличаются от заявленных, об акциях не сообщается, скидки не предоставляются, товар не на своем месте, в помощи отказывают. Спасибо за хороший пример плохого маркетинга. Это была последняя книга которую я у вас купил.

Нежные чувства испытываем к этому магазину всей семьей. Не можешь найти книгу? Консультант всегда поможет и подскажет. Удобное расположение.

Магазин очень хороший, выбор большой, правда порой нет интересующих книг. Но это не вина магазина)