Отзывы ДХЛ Интернешнл, АО

Неактуальный режим работы в 2ГИС. Спасибо за НЕ доставленную в сроки посылку, у вас идеально получилось взять дохера денег за посылку и пролететь по срокам. Никогда ничего через вас не заказывала и никогда больше не буду(и никому не посоветую) Кстати, оценить консультацию по телефону не удалось потому что вы сбрасываете звонки после разговора(сервис на уровне почты России)

Никогда не было с ними проблем. Курьеры вежливые, идут часто на встречу клиенту. Всё всегда быстро, могут в один день и терминала аэропорта доставать. Рекомендую!

Отправила два пакета документов в Москву в среду, планируемый срок доставки 2 рабочих дня, в офисе уверяли что в пятницу все будет доставлено. Сегодня суббота, отметок отслеживания со среды после того, как груз покинут пункт отправки не было. Позвонила обещают доставить во вторник, тк произошла отмена рейса (а об этом никак меня не уведомили, сиди гадай), то есть это целая неделя!! И за это я заплатила 6 тысяч рублей!

Dhl, вы совсем оxyeли? Доставка конверта с письмом 8400р и при этом я сам должен гдето распечатать накладную? А если оформлять в офисе то доставка от 9000, вы там совсем больные все?

Сервис на отлично! Вовремя доставили подарки на Новый год, заказанные в интернет-магазинах. Отдельное спасибо курьеру Роману, который звонил мне перед доставкой каждой посылки и привозил на разные адреса подстраиваясь под меня. Люди работают на качество и понимают как оказать высокий сервис. Спасибо!

Крайне не дружелюбная к клиентам контора. Расписание работы офисов и курьеров - с 10 до 19 + 2(!!!) выходных в неделю. Серьезно? Экспресс доставка? Несколько раз заказывали курьеров в офис, курьер через раз звонит и спрашивает, а почему мы не хотим сами в офис привезти документы. На сайте декларируется возможность доставки в определённое время, по факту даже при доставке в Москву тебе говорят с 9 до 12, точнее никак. Не рекомендую пользоваться. Много пафоса при минимуме удобства для клиентов.

Люблю сотрудничать с DHL, потому что у них воспитанные, вежливые курьеры, всегда заранее звонят и предупреждают о том, что привезут посылку, в случае возникновения вопросов оператор или курьеры подсказывают, как заполнять документы. Очень удобно сделали, что можно задекларировать товары и оплатить он-лайн, когда посылка ещё в пути. Это плюс и DHL, и таможни.

Отличная компания, всегда груз быстро и вовремя. Лучшие в сравнении с другими, если не хотите проблем с доставкой ваших грузов и сталкиваться с безразличием сотрудников, то dhl- это правильный выбор.

Приехала доставка утром, заранее меня никто не уведомил о доставке, не дозвонившись и он разбудив меня уехали, в смс пришла ссылка, в которой я не смог разобраться, мега не удобный интерфейс, нашёл Контакты через 2ГИС, позвонил провесел в очереди уйму времени, и какое было удивление когда мне сообщили что я пропустил доставку и сегодня мне больше не привезут мою посылку. The end

По звонку озвучили одну сумму, на сайте оформили в 2 раза дешевле. При чем по телефону уточнила, что не нужны никакие доп услуги, страховки и прочее. А так цены конечно завышены, перестала пользоваться услугами данной компании.

Отправляли в адрес Заказчика акты выполненных работ. Чтоб было побыстрее, решили направить через DHL. По итогу вручили документы охране комплекса, где находится офис контрагента. Соответственно Заказчик теперь говорит, что ничего не получал. Написали претензию в адрес DHL. Ответ: "груз может быть передан не обязательно лично грузополучателю (п. 3 Условий доставки DHL)". Фактически, следуя логике компании DHL, груз можно отдать кому угодно. Итог: Компания несет убытки. Спасибо родному DHL за "качественно проделанную работу".

Сервис г*вно - никогда не пользуйтесь. Посылка лежала две недели в Хабаровске и никакого уведомления о ее прибытии. Со мной работал Антон Чаусов . По звонку в фирму - отвечает женщина у которой в программе две фразы -«Я никак не могу прокомментировать ситуацию» и «Я ничем не могу вам помочь» . Итог - фирме заплачено около 10 тысяч рублей за 4 груза стоимостью 20 тысяч , и 4ый груз отправлен обратно)

Покупал в онлайн магазине Apple Store ipad + stilus Отправили двумя посылками dhl. 1) Stilus доставили быстро. Но разочаровало общение с курьером, который приехал без звонка, когда я был на запланированной встрече. На просьбу подождать 5-10 минут отказался и через 5 минут стал звонить вновь и истерить. 2) ipad пришел 04/10, никто не звонил и не выходил на связь со мной до 08/10 пока я сам не проявил инициативу. Объяснил оператору историю 1 и попросил избежать ее повторения, получил пространные рассуждения на тему стандартов работы dhl и ожидание не более 5 минут. Сам оператор также работает по скрипту как робот. Несколько продолжительных разговоров с оператором заканчивались длительным прослушиванием рекламы и ничем конструктивным. В конце концов мне удалось в переписке по электронной почте договориться о самостоятельном получении посылки в оыисе dhl. Создалось впечатление, что я ДОЛЖЕН быть рад, что мне сделали одолжение и привезли мой груз. Это в корне не верно, услугу быстрой доставки я могу получить и у конкурентов, курьеры которых: 1) звонят заранее и договариваются об интервале времени доставки, пусть даже 2-3 часа. 2) подождут 5-10 минут без закатывания истерики, если встречи наложились.

Компания имеет хорошую репутацию. Услуги показались очень дорогими, хотя я не сравнивал.

Ужас!!! Хуже почты России! С Германии до Хабаровска поссылка шла 4 дня. В Хабаровске жду Ее уже 10 дней!!!!!!!! 10 дней, карл!!!!! А все потому что, мне назначили оператора АНТОНА ЧАУСОВА, я отправил ему копии документов, чтобы тот разобрался с таможней. В итоге, пытался дозвониться до него неделю, безуспешно. Оказалось, наш паренёк в отпуске! Без предупреждений, кормили завтраками. Надеюсь, его уволят, ибо это сервис ниже плинтуса. 0/10

Никогда не обращусь больше в эту компанию,цена не соответствует качеству,вместо 4х заявленных дней,доставляли восемь...так ещё и при получении были проблемы...ужас

Просто супер. Уровень.

1. Письмо из Казани отправлено 08.02.2017г. Пришло в Хабаровск 10.02.2017г. Поучение запланировано на 13.02.2017г. Итого 5 дней. Если почтой России то придёт через 8-10дней. Разница в оплате в 50 раз. За такие деньги в Хабаровске обязаны работать на много шустрее. Письмо должно быть выдано в день прибытия в Хабаровск, или в крайнем случае на следующий день. Очень плохо. 2. О работе курьера: Мне долго морочили голову, пришлось самому ехать в офис. 3. Выбрать только если это крайне необходимо.

Отличная компания, много раз отправлял важные документы в разные города страны, стабильно 2-3 дня и доставлено, на сайте все отлично отслеживается, курьеры в униформе приезжают на чистых фирменных машинах. с кассами и платежными терминалами. Один раз отправил через другую компанию , решил сэкономить, доставляли больше недели чуть не попал на деньги.

Шарашкина контора!!!! Отвратительно! Курьеры доставляют почту по СВОЕМУ ЛИЧНОМУ желанию или нежеланию!!!? Туда поеду, а туда нет, потому что не хочу. Аргументов при этом не приводят никаких. Березовка, Красная речка и другие районы города, по их мнению, чертой Хабаровска не считаются. При этом деньги берут за доставку до квартиры. Мало того, что сотрудники имеют проблемы с географией, так еще и ведут себя непрофессионально! Позорят международную, кстати, фирму!

Вроде все устраивает,но за такие деньги могли бы и в любом месте документы на отправку забирать. А то курьер выбирать начинает,сюда поеду,сюда не поеду. Не хорошо.