Отзывы Кутюрье, текстиль-салон

В салон хожу давно, ткани разные на любые хотелки, покупала с удовольствием. Салону доверяешь, как старому другу. Именно поэтому согласилась отшить несколько вещей у работника салона Кравченко Ильи. В результате два месяца меня кормят обещаниями, не отдают вещи (уже готова забрать в том виде, в котором они есть), не возвращают деньги, хотя сам Илья написал о том, что деньги вернёт. Каждый раз договаривается на сдачу заказов, перед днём получения или в сам день отменяет, присылает фото недоделанных изделий, которые собирался сдавать вчера. И таких обещанных встреч а неделе по три раза. Прикрывается тем, что отшивает для руководителя салона. А по сути получается, что Илья кинул меня с моими заказами и деньгами. Сейчас не отвечает на звонки. Очень неприятная ситуация и ощущения. Доверие к салону и к его сотрудникам просто упало. Что люди могут пользоваться доверием, которое есть у покупателя салона и кидают при этом тебя на деньги и вещи. Хочется руководителю салона пожелать более ответственных сотрудников, которые отвечают за свои слова, поддерживают марку салона на высшем уровне. А не так, что после таких работников не хочется идти в салон. Печальная ситуация. Не попадайтесь на такие уговоры, отшивайте вещи у проверенных людей, или сами.

Я оплатила заказ 1 декабря, сегодня 10 декабря и мне его до сих пор не отправили. Сначала сказали погода плохая-хорошо, потом отправим в четверг, в четверг пишу, а у них уже оказывается почта далеко находится.....обещали отправить сегодня, опять тишина..........

Самый любимый магазин нашего города. Самые лучшие консультанты, профессионалы своего дела. Всегда дадут важный совет и рекомендации по уходу за тканью. Спасибо!

Прекрасный салон , хороший выбор тканей, была приятно удивлена наличию подиумных тканей , крутого качества . Узнала про этот замечательный салон из инстограмм , очень нравятся видео обзоры , которые сотрудники ежедневно снимают . Очень удобно , особенно поймут меня мамочки с маленькими детьми , когда совсем нет времени на магазины) А тут , очень удобно, посмотрел , что понравилось заказал ) Ещё была удивлена , когда курьер привез заказ и даже денег не взял, оказывается , у них при покупке от 3000 р. бесплатно доставка ! Теперь я ваш постоянный клиент ) Желаю вам дальнейшего процветания и успехов!!!

Впервые был в магазине Кутюрье, очень порадовал большой выбор тканей! Приятные цены)) Консультанты молодцы, помогли с выбором, несколько рекомендаций от них были очень кстати. Спасибо большое, так держать!!!

Магазин гниет с головы. Мало того, что смотрит сверху вниз, так еще и в открытую комментирует что и сколько по времени выбирает покупатель, занимая ее ценное время. Товар не соответствует описанию, предлагают забирать остатки с явным браком и пятнами. Раньше регулярно здесь бывали, но больше не придем никогда.

Хороший магазин. С хорошими ценами. Выбора много. Продавцы всегда помогут подобрать материал.

Большой выбор тканей, но наличие всегда не в наличии. Действительно большой выбор качественных тканей. НО у меня создалось впечатление, что они торгуют обрезами. То есть покупают на фабриках обрезы с остатков по 10 руб/кг и выдают за «элитный итальянский материал». Да материал качественный, но он всегда якобы в остатке, куски по 1,2-1,5 м и брать нужно сразу все, тк это кусок и они не отрезают. А если нужно больше, то это проблема.. У меня так было 4 случая из 5. Только в 1 из 5 ткань была в рулоне. Скорее всего некоторые ткани возят как положено, но основная масса это образы с распродаж остатков. Отсюда и перманентные скидки...

Мой любимый магазин. Переехав в другой город, все равно покупаю ткани только здесь! Подробные обзоры тканей продавцы проводят в инстаграмм, там же можно получить и дополнительную информацию. Все оперативно, всегда проконсультируют и посоветуют! Огромное спасибо за ваш труд!!!

Зашла купить молнию, в отделе фурнитуры продавец ушла искать что-то для покупателя, стою за ним в очереди. Рядом за стойкой ещё два продавца, со спущенными масками, стоят болтают на весь отдел о чем-то личном. За мной подходят ещё двое покупателей, минут через 5 эти двое замечают, что очередь копится, надо помогать. И начинают с конца очереди. В итоге когда первая продавец вернулась, все стоят к ней с уже подобранным товаром, кто был после меня, я оказалась последней. Развернулась и ушла, спасибо, ничего уже не надо

Спасибо большое! Весь город объездила и не могла найти костюмную ткань необходимого цвета . И только у вас нашла. Консультант все объяснила и показала, а ещё за день до этого все фото необходимой ткани выслали в Инстаграм . Спасибо

Огромное спасибо консультанту Ладе! Она очень профессионально посоветовала нам ткани, помогла выбрать очень стильный угарный подклад для мужского костюма. Приятная и очень компетентная! Спасибо вам за душевность

Была сегодня, 04.07.2020. Долго ждала пока на меня обратят внимание, в итоге мне сказали подойти "вон туда" и спросить. Подошла, спросила. Консультант к которому меня отправили сразу убежала к другому посетителю, хотя возле нее уже стоял 1 консультант. Вторая на мою просьбу подобрать ткань для ремонта блузки просто тыкнула в сторону витрин и сказала "Чё нибудь из этого". Короче ушла. Выбор большой, обслуживание ужасное

Меня заблокировали в их Инстаграме за то, что я сделала замечание по сервису - мне не отвечали на Сообщения с вопросами о наличии товара, либо отвечали с задержкой в пару месяцев

Сотрудники, с которыми всегда можно посоветоваться.Спасибо Вам за Ваш профессионализм и вдохновение!

В магазин Кутюрье прихожу постоянно за новинками, очень довольна большим выбором тканей, фурнитуры и тд. Качественное обслуживание к клиентам всегда на высоте, девочки всегда умеют подобрать то , что необходимо, но в последнее время хочется выразить свое недовольство к продавцу отдела фурнитуры Людмилы, которая не умеет работать с покупателями, ссылается на свою занятость, нет желания у нее помочь в выборе необходимой фурнитуры. Мне, как к клиенту сложно подобрать все самой, так как очень большой выбор товара, в котором должен по моему мнению работать сотрудник с чувством вкуса и стиля, поэтому хочется посоветовать руководству, чтобы не потерять клиетов, пожалуйста , подберите компетентного сотрудника.

Замечательный магазин с разнообразным выбором очень красивых и качественных тканей. Из этого магазина без покупок точно не уйдёшь. Продавцы консультанты очень вежливы и компетентны, всегда помогут с выбором. С большим удовольствием всегда хожу в этот магазин.

Большой ассортимент товара , доброе, вежливое отношение к покупателям. Всегда подскажут, помогут с выбором ткани и сопутствующей фурнитуры. Желаю вам дальнейшего процветания и успехов.

Замечательный магазин , большой выбор тканей, отзывчивый персонал . Всегда радует постоянными акциями и скидками . Желаю вам дальнейшего процветания !!!

Сегодня столкнулась с таким хамским обращением со стороны кассира в этом магазине! Была настолько обескуражена: «что вы мне тут портите настроение с утра» в ответ на то, что я не поняла условия скидки по акции, в дальнейшем мне не сделали скидку по карте и вообще развернулась и ушла, громко высказывая в мой адрес слова разные. Это просто ужасно, прошу администрацию обратить внимание на поведение вашего кассира.!!!! Честно, если бы не большой выбор тканей, то не стала бы ни покупать ни рекомендовать этот магазин.

Отличный магазин с шикарными тканями и замечательным профессиональным персоналом. Хочу пожелать вам дальнейшего процветания и не обращайте внимание на отзывы неодекватных хабалок.

У девочек по телефону печальный слух и к тому же маразм

Магазин богат на выбор тканей. И только поэтому 3 , а 1. Если вы готовы к абсолютно к неклиентоориетированному поведению со стороны продавцов, в особенности кассирши ( по- другому я ее не назову), только тогда советую посетить этот магазин.

Была сегодня в этом магазине. Очень понравились ткани. И по цене на ту ткань, которую я хотела, вышло дешевле, чем в других магазинах за счет распродажи. Консультант была очень вежливая и кассирша очень жизнерадостная! Читала отзывы ниже, ожидала другого)))

Из плюсов- широкий ассортимент ткани, расположение магазина в центре, часто скидки Минусы- помещение тесное, выкладка ткани- никакая, просто завалы; персонал капец- для того чтобы добиться внимания продавца пришлось 20!!! Минут стоять около прилавка... а всего то нужна была пуговица для шубы((( все таааак заняты разговорами с клиентами- подружками, что по отношению к другим явный игнор... крайне неприятно

Прекрасный магазин, каждый раз вдохновляет, цены не маленькие, но соответствуют качеству и выбору тканей, огромный плюс большие скидки и акции - можно купить натуральный шелк за 400р., такого ни один магазин в городе не предложит!ходит много профессиональных портних и общаясь с ними, много нового для себя черпаю...Вежливый и отзывчивый персонал!

Замечательно, что сменился персонал, из-за прошлого "советского" обслуживания поставила бы еденицу. Видно, что наводят порядок. Везде, от расположения разных видов тканей по группам, до отсутствия клубов мусора на полу. Продавцы по прежнему неторопливы, хотелось бы более быстрого обслуживания, но это, надеюсь, из за нехватки опыта пока. Во Владивостоке, конечно, магазин по всем параметрам лучше, жду, когда и здесь наладится.

Богатый выбор, вежливый персонал, девушки помогли все подобрать, на все вопросы ответили. Хорошие скидки! Советую!

В кутюрье полностью сменился персонал и это печально. Я люблю этот магазин за выбор тканей, скидки и очень квалифицированных консультантов. Поправка любила.... В настоящее время работают чайники. Мне 20 минут искали ткань. и в итоге все равно вынесли не то. Увеличили количество стоек для демонстрации тканей и сейчас там просто не пройти. Посетители ходят попами толкаются. Я так поняла, что народ оттуда бежит из-за не очень адекватного управляющего... я пару раз слышала как она с девочками разговаривает...я бы тоже убежала. Короче место делают люди, а людей этих там увы нет...

Зачем указывать телефон, если невозможно дозвониться? Я звонила 3 дня в разное время. В сумме 10 (десять!) звонков! Но играет музыка, а трубку не берут. Отлично, вы лишились еще одного клиента. Увы.

Персонал и сервис в «Кутьрье» из советского прошлого! Ничего не знают о тканях, ничего не могут предложить ссылаясь на «огромный ассортимент» ,стоят как замороженные по залу и похоже на этом их великая миссия продавца -консультанта заканчивается!!! На покупателей смотрят как на пустое место, отвратительный магазин!

Хороший магазин, приятное обслуживание. Большой выбор ткани. Много представлено моделей, которых нет в других магазинах. Спасибо девушкам за улыбки и помощь. Дорого.

Хороший магазин, персонал работает изумительно. Ткани Италии. Ткани выставлены по цветовой гамме. Ткани дороже чем в других магазинах.

Хороший магазин. Милые девушки, с которыми всегда можно посоветоваться.Отличный выбор ткани, я не могу пока в городе найти такого магазина, где бы я могла скупить половину тканей, как в кутюрье. Здорово было бы, если бы он они расширились и добавили большой отдел фурнитуры, а то ткань я покупаю в одном месте, а за остальным бегу в другой)