Отзывы ДВ ТЭК, транспортная компания по отправке грузов на Сахалин, Камчатку, Магадан

Приëмка плохо работает, чтобы сдать груз приходится ждать больше часа.

Пользуемся их услугами уже несколько лет. Прекрасная компания и сотрудники.

Долго пользовались данной ТК. Последнее время на пункте выдачи в Магадане зачастую начали хамить и закрывшийся раньше, ставить в очень не удобное положение наших клиентов. Наши клиенты начали жаловаться нам и просить отправить другой ТК,Ю. Мы в свою очередь, решили не выставлять нег.отзыв, а сказать лично руководителю, что бы тот обратил внимание на офис и принял меры. Сказали с глазу на глаз, проявили так сказать лояльность, и не поставить в не приятное положение. Думаю мы поступили правильно. В ответ услышали только отрицание, и защиту Магаданского офиса, не дослушав нашу обратную связь... даже несмотря на наши длительные отношения, показал на папки и сказал мол что то не нравится, пишите жалобу или оставляйте ее на сайте. На что я ответил, что это реакция не здоровая. В ответ опять услышал оправдания себя и полное отрицание и парочку язвенных фраз, которые были абсолютно ни к месту, типа «если они такие умные пусть попробуют на сайте оставить жалобу» я объясняю руководителю, что люди проявляют лояльность, не хотят Вам портить репутацию, и оставлять отзывы, а хотят, что бы Вы исправились. В ответ отрицание с ухмылкой. Сегодня 26.07, наш клиент получил посылку в МАГАДАН, авиа. Вес был изначально 2кг с учетом коробки. Дополнительную УПАКОВКУ, мы не заказывали, товар не хрупкий, к тому же уже был упакован!! В коробку с бумагой! В итоге, в МАГАДАН пришёл «деревянный гроб» коробка в обрешётке!!! с весом 8.5кг! Это как называется? Перепроверили накладную. Доп услуг и доп упаковок НЕТУ! И не просили!!Клиент пойдёт писать претензию. А наших поездок, в данную компанию, больше не будет. Судя по реакции мега важного руководителя, который сидит в углу кабинета в очках (понятия не имею как зовут этого высокомерного х) клиентов в компании, как грязи... и принимать всякую обратную связь, лично с глазу на глаз, нет для них смысла.. ну тогда оставлю отзыв здесь. Что бы не думали, что отзыв сколотили конкуренты, Вот мои данные. Глинкин Андрей Олегович (АвтоКомпас) Владивосток.