Отзывы RICH FAMILY, сеть гипермаркетов детских товаров

Ценник более чем устраивает. Выбор разнообразный, магазин большой, много чего желаемого можно найти.

Демократичные цены, удобный график работы, разнообразие выбора

Удобно, что почти все для малыша можно тут купить)

Закупались всей семьей у вас, понравилось качество вещей и обслуживания

Хороший выбор! Есть и игрушки и одежда, заходим периодически)

Отличный магазин

Магазин очень недорогой. Радует. Но вот автокресла фирмы Geburt брать не рекомендую. Ни от чего они не защитят(очень тонкий и ломкий пластик, минимум мягкой прокладки) так ещё и замок ремней автокресла после года пользования развалился при попытке его застегнуть. Ребёнок в этом случае спокойно вылетает из кресла при аварии.

Перед новым годом очереди зашкаливали, а полки полупустые были

На кассе грубиянки ! Проведите пожалуйста профилактику с сотрудниками !!!

Хороший магазин, большой выбор детских товаров и игрушек по отличным ценам

Здесь работают самые отзывчивые ребята. Дали полную консультацию, товар переместили с одной точки на другую. Я в полном восторге от обслуживания и внимания к своим покупателям

хороший выбор. Для детей есть и игрушки и одежда

Прекрасная забота о клиентах! Купил коляску, у нее треснула ручка и мне поменяли. Я в восторге!

Купили тюбинг , попросили надуть ,Услуга стоит 100р , так себе сервис ..

В общем и целом магазин норм, хороший выбор и цены неплохие, но качество зачастую не очень. Тюбы здесь покупать не советую, очень много возвратов и брака. Странно что магазин до сих пор их продает. Я уже 3 поменял, хватит, пора писать претензию

Выбрали тут новогодние подарки детям, выбор хороший!

Можно купить почти всё, но надо смотреть качество товара. В большинстве случаев все вещи и игрушки хорошего качества

Хороший магазин, цены не сильно кусаются. Можно много чего найти для детей

Исправьте время работы. Магазин работает с 11.00. Люди приходят к 9.00 и, разумеется, возмущаются.

Добрый день. Подскажите, а сотрудники интернет-магазина принципиально не берут трубку телефона? Весь день не могу дозвониться, чтобы задать вопросы по своему, уже оплаченному, заказу.

Во всем что не покупали, не хватает комплектующих. Это видимо их визитная карточка. Проверяйте все до болтика

Цены тут действительно ниже чем во многих других магазинах, но качество так себе встречается мебели и одежды

Отличный магазин, купили куклу, она не работала, нам без проблем заменили

Ужасный кассир-консультант Оксана! Пакетов средних нет, ещё и огрызается! Подготовка к Новому году только началась, а она уже не в духе, ещё и портит настроение другим! Осадочек остался

Кривая дешевая мебель по цене не дешевой. Комоды даже собранные на витринах стоят кривые. Покупали у них кроватку и комод, к кроватке претензий нет, но комод это что то. Криво стоит, на витрине точно так же. Качеством это не назовешь.

Я частенько мониторю сайты перед покупкой чего либо, уже на протяжении долгого времени наблюдаю везде какие то бешеные цены на детские вещи и игрушки. сезонные товары. В этом плане рич фэмили безумно крут, самые низкие цены по рынку, при этом качество всех товаров очень хорошее, есть классная детская одежда из качественных материалов. Игрушки разные, есть и дешман, который развалится при выходе из магазина, но и стоит такое мало, но есть и качественные игрушки, недавно на день рождения брал сыну машину на радиоуправлении, в том же детском мире мне такая покупка обошлась бы в два раза дороже. Здесь же покупали новогоднюю искусственную елку, детский бассейн, разные ролики/коньки/самокат.

Единственный магазин где есть коляски для двойни в наличии; большой выбор кроваток, пеленальных комодов и другого товара для новорожденного, а не одни игрушки как в бубльгуме. Спасибо вам.

Очень грязно ! Дышать нечем. Пыль горой !

В данном магазине не нравится то что каждый день у них перестановки, люди привыкают и знают где что найти, а так приходится носиться по всему магазину (Причем бегать приходится с маленькими детьми), дергать ваших консультантов замученных вашими же перестановками и у которых уже нет сил общаться с покупателями.

Хороший магазин

Уже не первый раз к вам приезжаем с мальчишками. Очень любили ваш магазин. Но сейчас одежды на них со всем нет. Одному год, второму 3 года, размеры все одни , редко можно найти другой размер. Очень мало выбора в одежде, и в обуви! магазин стал в основном для девочек

Всегда есть из чего выбрать

Собирали тут к школе своих, выбор вообще не понравился, персонал не шарит в ассортименте, все как дурные бегают покупатели

Купили надувной батут два раза сдавали, тк спустя час игр- он рвется. Цена качеству не соответствует. По итогу-выбросили батут. Цены на игрушки и одежду, в целом, адекватные.

Персонал отвратительный не могут ответить на вопрос Плюс ко всему такой огромный магазин и на масок денег походу не хватает Я понимаю что это мои проблемы, но так вешайте вывезки типа «маски тут»

Очень большой выбор детских вещей!

Хорошее место ! Хороший выбор детских вещей игрушек !

Хороший магазин, выбор большой!

Берем тут одежду ребенку, как повезет. Что то отвратительного качества, что-то хорошо носит

Магазин такого масштаба! А масок нет ни бесплатных на кассе не платных! Надо возвращаться на вход и там искать!!

Купили на прошлой неделе своей 3-хлетней дочке сандали за 800руб.,мало того что обувь неудобная, ,края сандалин ножки натерли до крови,поносили 2раза по 20-30мин,невозможно ходит в этой обуви.Разочарована очень,больше наверно не пойду в этот магазин.!

вроде и выбор большой, но как будто сервиса не хватает.. персонал замороженный

Большой ассортимент , многое в наличит,всегда есть из чего выбрать ))

Неделю назад приобрели в Риче шорты малышу, оказались малы, положили в пакет и сегодня решили сделать возврат. Прошли по магазину, купили ребёнку сандалии, кроссовки из новой коллекции, шорты, майку, в общем по мелочи. Подходим на кассу, подбегает охранник и начинает орать, что мы спрятали все товары в пакет, устроил нам банальный досмотр, хотя мы ничего не прятали, все товары были на кассе. Совершенно не понятно что произошло. Охранник продемонстрировал свою абсолютную некомпетентность. Продавец то же. Очень не приятно, что порядочных людей сегодня выставили ворами и негодяями. Больше никогда не посещу Рич Фемели, не рекомендую. Быдлячий штат продавцов- консультантов и этих тупых охранников.

Выбор большой, сыну понравилось

Отличный магазин с минимальными ценами, и хорошим выбором товара, так же есть заказ с сайта и потом самовывоз, администратор всегда сообщит, какого товара не хватает, деньги возвращают в течении трех дней

Я хотел взять в рассрочку коляску а бедный магазин не даёт такой возможности. Зачем тогда работать . Лучше закрытся чем ждать когда у них расцветёт магазин

Проблемы именно с качеством общения сотрудников есть и они немаленькие. Но я человек не злопамятный, просто решите проблему тренингами по коммуникации или просто напросто заменой этих горе продавцом. К магазину - ассортименту, ценам и качеству товара нет претензий поэтому такая лояльная оценка

Магазин хороший, но на кассе отказались обслуживать из-за маски. Попросил продать, а масок нет, надо подниматься на верхний этаж, там искать. С ребенком на руках - отличное предложение. Если вы поддались общему безумию и требуете надевать намордник, так будьте добры продать или выдать мне его. Молодцы, исправились, меняю на 5 звезд

Отвратительный персонал! Полнейшая незаинтересованность, некомпетентность тех «мадам», которые там работают! О товарах ничего рассказать не могут или не хотят! Позор этому магазину

Приехали покупать велосипед, консультантов рядом не было, долго выбирали, ни кто так и не подошёл! Выбрали, повезли на кассу. Попросили подождать консультанта, расчитывать нас отказалась. Позже подошла продохну консультант и сообщила, что это выставочный образец, он не для продажи, предложила купить в коробке в разобранном виде, собрать самим или оплатить сборку отдельно! Объехали много магазинов, везде продают в собранном виде!

Заказала коляску, оплатила половину стоимости, в итоге не прислали накладную, а на данный момент даже заблокировали. Позор данному магазину, никому не советую!

Мне понравился магазин,все разложено по полочкам,нет бардака. Консультанты вежливые,все объяснили и показали.

Самый днищенский детский магазин. То, что все Китай, это ладно, на это можно не смотреть. Хотели сделать детям подарки. Дорогие роботы на пульт управлении. На просьбу показать их, продемонстрировать функционал , консультант первая сказала "я сейчас занята", вторая сказала " сходите в интернет". Ок, пошли к столу претензий, там то представители магазина решат этот простой вопрос. Хах, нет, там сказали МЫ НЕ ОКАЗЫВЕМ ТАКИХ УСЛУГ ¯\_(ツ)_/¯ При этом ни намека на заинтересованность клиентом. Никому не советую эту шарагу

Все кто оставляет негативные отзывы, необразованные люди, которое не умеют вести себя с обслуживающим персоналом

Почему нету доставки?

На сайте продают товар которого нет в наличии! Деньги не возвращают, по телефону орали и назвали словом на букву С. Сказали что я сама виновата, что не позвонила и не уточнила есть ли товар в наличии! Отвратительная работа персонала! Сегодня 25.12, ребенок из-за этого магазина остался без подарка на Новый год, т.к перевела им последние деньги, а в ответ получила вопли и оскорбления

Широкий ассортимент товаров не только для детей. Можно найти много украшений для праздника. Доступные цены. Удобное расположение.

ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ УЖАС, ОХРАННИК ПОШЕЛ ВЫЯСНЯТЬ ОТНОШЕНИЯ,НАЗВАВ МОЮ ДЕВУШКУ БАБОЙ. Сегодня я был просто потрясён ужасным отношением персонала, когда я хотел вернуть 20 рублей за мишуру (не успели поменять ценник), меня начали останавливать охранники и говорить, что я не у себя дома и не имею права проходить со своим пакетом туда сюда, кассиры отвечали грубо и конечно все повышали голос. Мне вернули деньги, после этого контролёр попросил у меня чек, на что я ему ответил отказом, после этого он подождал с причитаниями пока я допишу жалобу, и пошел за мной. ОН ПОБЕЖАЛ ЗА МНОЙ И МОЕЙ ДЕВУШКОЙ И НАЧАЛ ВЫЯСНЯТЬ ОТНОШЕНИЯ, ПРИ ЭТОМ НАЗВАВ МОЮ ДЕВУШКУ БАБОЙ, И ОПРАВДАЛ СЕБЯ ТЕМ, ЧТО ОН НЕ НАХОДИТСЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. В ИТОГЕ МЫ ИМЕЕМ ТРОИХ НЕОБРАЗОВАННЫХ ОХРАННИКОВ, ОДНОГО ХАМОВИТОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, ДВЕ ГРУБЫХ КАССИРШИ, ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР.

Хороший гипермаркет, низкие цены!

Цены и качество товара. Отлично радует!!!

Грубое "обслуживание" от менеджера по претенезиям! Чего же тогда ждать от остальных. Менеджер по претенезиям Светлана и менеджер Интернет магазина Светлана - испортили настроение и наше отношение к магазину.

Большой выбор дерьмовых товаров по завышенной цене!

Неплохой магазин где можно приобрести игрушки, одежду и даже мебель - в общем всё что может понадобиться для ребёнка.

Приветливые работники!

25 июля 2020 года в 11.00 по местному времени приобрел в рич фэмэли тент. Тент забирал в пункте выдачи. Сотрудник склада комплектность товара не продемонстрировал, ссылаясь на заводскую упаковку. Сегодня начал устанавливать тент и обнаружил недостачу запчастей. Позвонил в магазин с проблемой, и, получил ответ в виде "ни чем помочь не можем". Отвратительно. Сотрудники магазина показали уровень компетентности в своей сфере на чистую "1" , а то и на нуль.

Большой выбор товара, цены приемлемые, на складе товар выдают быстро, единственное, не сразу удалось поймать консультанта - много было посетителей, но когда освободилась девушка- все коротко и ясно объяснила, подсказала

Обожаю этот магазин! Все супер и цены и ассортимент. Единственное, когда взяли комбинезон, он был плохого качества. Надеюсь не повторится.

Отличный магазин, просторный, цены порадовали. Быстро смогла забрать свой интернет-заказ (брала палатку). Товар оказался хороший, какой и нужен был. Продавцы вежливые, доброжелательные.