Отзывы Автотрейд, торгово-установочная компания

Ужасное отношение к клиентам. 06.02.22 приехал туда за запчастью, т.к. данная запчасть была в наличии только в этом филиале. Но обнаружил, что магазин закрыт, никакой бумажки об этом нет, соседи сказали, что сегодня не работает этот филиал, время было 13:30, режим работы указан до 17:30. Перешёл дорогу в соседний филиал, спросил у менеджера можно как-то купить там этот товар или принести его сюда, т.к. там филиал закрыт, на что получил ответ: «Нет, он же закрыт, когда будет открыт тогда и приходите» Очень разочарован таким отношением, в этом городе крайний день, нет возможности ждать следующий день, чтобы купить запчасть.

Отвратительный сервис. Пришёл в магазин а там на месте только один кассир. Менеджер по продажам ушёл курить. Спустя 10 минут попросил позвонить ему т.к времени прошло уже много. На что получил ответ что даже номера телефона нет. Пришёл спустя 15 минут. Считаю такое недопустимым.

Купил стартер, оказался бракованный,хотел вернуть потребовали справку с сто! Вообщем думаю деньги просто подарил!

Качественно и не дорого

Приобретал ряд запчастей, остался доволен их качеством и обслуживанием в розничной точке. Кроме того, без проблем сделали возврат средств за запчасть, которая не понадобилась в процессе ремонта авто. Спасибо за понимание Директору и менеджеру Роману

Некомпетентные сотрудники. Нужна была запчасть, спросила её наличие, на что получила ответ:" Её проще запаять". Нам, как клиентам лучше знать за чем мы пришли, а себе "запаяйте" сами знаете что!

Ни в коем случае не обращайтесь в эту "федеральную шарашку по замене стекол". Установили стекло, при приëмке работы обнаружил трещину. Оформили претензию, акт, сфотографировали. Сообщили о 10 дневном сроке рассмотрения претензии. Через семь дней попросили ещё раз прислать фото -прислал, ещё жду две недели. Приходит ответ на претензию с требованием предоставить стекло для осмотра?! А до этого работники чем занимались, когда акт оформляли? Когда фото делали? Ну хорошо..., машина на площадке, прошу работника провести осмотр, а мне говорят что нужно согласовать с руководителем, а у так называемого "руководителя" не хватает мозгов чтобы дать команду сотрудникам осмотреть и дать одно заключение: есть дефект или нет дефекта. При этом, требование предоставить мне стекло для осмотра вручили, а смотреть стекло не хотят! Что за ..... у вас работают, что за рукводитель такой "умный", что не может понять что в ответе на претензию указано. Сервис на нуле, потерял из-за них очень много времени.

КИТАЙСКАЯ ЛЕПНИНА НЕ ВСТАЁТ НА ШТАТНЫЕ МЕСТА Если у вас есть мозг вы прочитаете этот отзыв перед покупкой и не станете ничего покупать в этом магазине

Компания ни разу не клиентоориентированная. Пришёл возвращать запчасти в том же состоянии что и купил, после 10 дневного молчания написали отказ. Больше туда ни ногой!

Девушка во второй кассе совершенно не умеет разговаривать с клиентом. Нужно лучше подбирать сотрудников , ее никто силой не заставлял устраиваться на работу где нужно разговаривать с клиентами

Самый ужасный магазин автозапчастей который видел. Не пригодилась запчасть пришел возвращать, новую в идеальном состоянии в итоге 10 дневной бюрократии, поступил отказ. Никому не рекомендую.

Очень плохое обслуживание, чтобы здать что-то если не подходит нужна пройти три круга ада,...

Отличный магазин с большим выбором различных запчастей от различных производителей

В целом нормальный магазин, можно найти запчасти, которых нет, например, в Хатаре и Гиперавто. Однако в отличии от своих конкурентов, не желают делать возврат запчастей (через два дня после покупки, без нарушения целостности заводской упаковки), которые не пригодились при ремонте. Да, так бывает, жаль на встречу не идете

Никогда не думала что когда нибудь напишу негативный отзыв о данной компании. Автотрейд всегда был лидером в моем списке компаний автозапчастей. Как то неожиданно лопнуло заднее стекло, позвонили в автотрейд на металлистов, спросили есть ли у них наше стекло, специально уточнили что стекло должно быть с отверстием под метлу. На что нам сказали что стекло есть, можно приезжать. Поехали мы с Южного на Металлистов на аварийке 40км/ч, так как стекло начало осыпаться в салон, и выдуваться ветром. С горем пополам добрались. У нас приняли заказ, мы все оплатили, загнали машину в бокс, вроде отлегло, думаю хоть домой нормально доедем, но не тут то было. Выходит мастер и говорит что стекло не наше и отверстия под метлу в нем нет. Я объяснила людям, что просто не смогу доехать до дома, и почему оператор нам сказала что стекло есть, все пожали плечали, и просто нас отправили восвояси. Никогда больше не обращусь в автотрейд на Металлистов. Полный уровень некомпетенции и не слаженная работа.