Отзывы Мастерская по ремонту обуви, ИП Ложечник Д.М.

Сервис отвратительный, и это мягко сказано Дама за стойкой демонстративно пьёт чай при клиентах, говорит с полным ртом на «отвалите» Сумку починили так, что надо чинить ещё раз после них

На новой сумке я случайно сломала застежку об стол и побежала в эту мастерскую в надежде, что это лучшее место, где помогут и сделают реально качественно. Сумка DKNY оригинал,, стоимостью 22300. Мастер взял сумку, сказав, что ее разошьет, доберется до замка и сделает резьбу! Сказал дать ему неделю, но мне позвонили уже на след. день, чтоб забирала. Я была удивлена и одновременно обрадована скоростью работы. Но не тут то было! Забирала не я, а водитель. Цена вопроса была 500 руб. Водитель привез мне сумку и на застежке была дырка (фото я прикрепляю)! Я позвонила в мастерскую и мне, негодуя, на вопрос: "А что за дырка?" ответили: Да, получился нюанс, мы вернем деньги за ремонт! Но!!! Через 2 минуты сказали: Деньги мы вернем, а замок опять выломаем!) Как вам такой расклад? Мне стали говорить о том, что это была единственная возможность починить сумку - просверлить дырку (замечу, что меня об этом не спрашивали вовсе, можно ли это делать). Я обратилась с этой сумкой к мастеру у дома, он мне четко ответил, что мужчина не подрасчитал немного, и, вкручивая саморез (который был длиннее нужного) проломил мне саму застежку. В результате и образовалась дыра. Я приехала поговорить, но и он мне выдал 2 раза: "возвращаем 500 рублей и ломаем замок". На что я ответила: "Ок, замок мы ломаем, но тогда и дыры быть не должно. Вы должны вернуть ее в прежнем виде". Вы представьте только сколько в людях жадности и наглости? А всего лишь то хотелось чисто по человечески услышать: "Извините, мой косяк, я не подрасчитал". Конечно, я могла бы жестко взяться за это дело и решить через Защиту прав потребителей или суд. Я прочла все моменты, как в этой ситуации должен вести себя человек, предоставляющий услугу и сам потребитель. И я бы наказала людей за эти моменты. Просто не хочется сейчас, весной, тратить свое время на этот негатив. Я так думаю, обязательно найдется человек, который доведет все до конца, оказавшись в такой ситуации!

Ужасная работа, за 7 дней вместо обещанной заплатки залили клеем, который отошёл на следующий день. К сожалению, отзывы про эту богадельню оказались правдивыми. Больше ни ногой.

Ужасное место, дамочка за стойкой отбивает все желание пользоваться их услугами. Да и пользоваться нечем - простые вещи они сделать не в состоянии. Отдала другому мастеру в другом месте, все хорошо сделал.

Пользуюсь услугами больше 10 лет. В основном качеством ремонта была довольна. Сегодня 30.12.20 увидела угловатость на боковой стороне подошвы, когда забирала. Сказала об приемщице. Обычно они сразу молча отдают мастеру и те сразу подправляют. А эта новенькая стала со мной спорить, что так было хотя принимала другая. Стала со мной спорить да ещё и повышать на меня голос. Обслуживание хамское.

Пользуюсь услугами этой мастерской в течение многих лет. В основном причиной обращения была замена набоек. Качество работы всегда отличное, отношение персонала прекрасное, есть всегда внимательная приемщица которая работает уже много лет. Последнее обращение было в ноябре 2020. Сделали профилактику и набойки очень аккуратно и недорого. В другом городе мне озвучили цену в два раза дороже и схему восстановления каблука какую-то сборную из кусочков. В этой мастерской очень аккуратно заменили набойки, вид обуви очень аккуратный. Спасибо за прекрасную работу!

Необходимо было проклеить зимние замшевые ботинки, после предыдущего ремонта сожгли немного замшу, предложили врезать вставки по 5 см, срок на выполнение работ 10 дней, спустя отведённое время забрал обувь, думал, что вставки врежут не красиво, очень даже не плохо, но вот основную задачу не выполнили, принёс ботинки домой один проклеен, а второй совсем не проклеивали, дыра как была так и осталась.Видимо заказов много, должной проверки не ведут. Сделали и забыли. А как сделали это уже совсем другая история. Две звезды за врезку замши. Будем искать другое ателье по ремонту обуви.

Исправьте пожалуйста в описании, вводите в заблуждение. Чистку обуви не делают, только ремонт

Ужасное отношение !!!! Никому не советую туда идти.

Отвратительный сервис! Отдала сапоги для того, чтобы ушить. В назначенный день пришла на примерку. Квитанции на руках не было. Предъявила паспорт, однако его оказалось недостаточно. Персонал потребовал писать заявление и прийти после 17:00. На мой вопрос почему после 17:00, ведь я добиралась с другого конца города, менеджер вынесла мне нетронутые мастером сапоги и ответила, что они в работе. К слову сказать, мои сапоги пролежали в мастерской неделю и за них даже не брались. А взялись за работу только в назначенный день. Персонал был крайне груб, как в совдеповской столовой. На мои замечания относительно сроков выполнения работ и необходимости зачем-то писать заявление, если у меня на руках имеется паспорт; дама ответила: "мы приучаем своих клиентов сохранять квитанции". Лучше бы приучили себя не браться за работу за час до прихода клиента, быть клиентоориентированными и доброжелательными.

Ужасно! Отношение хамское. Приезжали несколько раз к мастеру по растяжке обуви. Звонили, уточняли когда работает! Приехали , Мастера нет! Отошёл на полтора часа! На просьбу оставить обувь на осмотр отказали. Без осмотра Мастера обувь на растяжку не принимают! Мастер работает два через два, но и в эти дни как оказалось застать его невозможно!!!!

Отвратительно, ужас ... испортили натуральные ботинки и не первый раз. Еще сказали, что так и было не советую грубияны

Отвратительно..никому не советую

Мастера не аккуратные, ставишь профилактику, а получаешь бонусом кожаные стельки с царапинами и испачканные клеем. Платишь двойную стоимость ремонта за то, что обувь новая, а в ответ получаешь рекомендации руководства на свой запрос-жалобу : «Вы в следующий раз поносите хотя бы обувь перед профилактикой, чтобы не так обидно было, что новую обувь испортили ;)))» сервис- наше все. Не ходите сюда, не портите свои нервы и обувь.

Позвонила узнать, возможно ли срочно сделать ремонт сапог и сколько по времени придётся ждать. На что внятного ответа я не услышала и более того, мне хамски заявили, что они перешли на зимнее время (18:45) и делать ничего не будут. Администратор постоянно отвлекалась и переспрашивала мой вопрос. Даже не пойду сюда после такого!

Не знаю, как качество, приемщица отбила 07.08.2016 темненькая (без бэйджика) отбила всё желание сдавать обувь. Пришли без обуви. Она не понимала, что надо сделать. Пришли с обувью, тоже не понимала. Мастера пригласить отказалась. Книгу жалоб и предложений не давала. Еле выдрали.

Однажды принёс в ремонт зимние ботинки, подклеить подошву. через неделю пришёл забирать и одновременно сдать старые туфли, которые держал практически про запас, на всякий случай. Ремонтом зимних ботинок остался не доволен, т.к. осталась щель между носком и подошвой. Пытаясь указать на не достаток, я попросил пригласить мастера, выполнявшего ремонт, показывал для сравнения второй ботинок, на котором не было такой щели. От приемщицы я услышал только ответ в хамской форме, что я ничерта в этом понимаю и кто я такой чтобы критиковать их работу. Самая интересное было в конце, мне сказали что за 700 руб большего мой ботинок не достоин, что это ботинок такой, что вон у него даже стелька порвалась. Когда я спросил при чем тут стелька, на меня тока фыркнули и попросили не создавать очередь.... Хамки!

Обратилась для ремонта UGG - обтяжка носов кожей. Срок выполнения заказа был почти две недели. Работу сделали - молодцы! При получении досконально не осматривала, когда уже дома их осмотрела обнаружила ДЫРУ на пятке. Не понятно что с ними делали??? Конечно сама виновата, что сразу не заметила, но судя по предыдущему отзыву результата мне бы это не принесло. Жаль, что нельзя поставить оценку отвратительно!

Обратилась в эту мастерскую, так как знала, что работают они давно и позиционируют себя как ЕВРО мастерская!Отдала им свои зимние замшевые сапожки на перетяжку каблуков, заплатила 1600(в стоимость вошли набойки), сказали что будет готово через пол месяца,назвали сроки и т.д. Принимал у меня мои сапожки мужчина который осмотрел обувь указал в акте приема их недостатки, а конкретно их недостатком являлись только небольшие потертости! и все! сапожки мои были абсолютно целые, иначе и смысла бы мне не было отдавать их и делать какую то перетяжку каблука. Настал день Х! И я пошла за моими сапожками, и когда мне их дали, и я начала их осматривать и О УЖАС! На одном ботинке была дырка у подошвы, на втором был прокол на сквозь, я спросила что это..... мне сказали что так и было, я говорю что я помню что я отдавала и в каком состоянии они были, и при приемке заметили бы что там дырка и указали бы это в акте приеме! В итоге это жеНщина....сказала пишите заявление и идите! Отвратительное отношение, отвратительный ремонт, Испортили мне обувь и сделали вид что не причем! Вообщем от души не советую кому либо попасть в такую ситуацию как я, а поэтому советую к ним не обращаться!!!