Отзывы Клевер, научно-практический центр клинической неврологии

Милый персонал на регистратуре. Хорошие специалисты. Не первый раз обращаемся в эту клинику к разным специалистам. Спасибо!

Не дозвонился.

Хочу пожаловаться на административную/бухгалтерскую работу данной клиники. 20 декабря отвезла документы для оформления справки в налоговую. Сказали, что до нового года не успеют, приезжайте 8 января, чтобы точно все было готово. Я приехала сегодня (12 января 2022). Справка не готова. Неизвестно, когда будет сделана. На вопрос, дайте мне точную дату, мне сказали - ну 7 рабочих дней… от сегодняшнего числа!!! В смысле? Очень разочарована. Все клиники отдали все справки до нового года, только эта организация тянет резину. И, кстати, с терминалом у них вечные проблемы, якобы «не работает/сломался» и т.п. короче, нал собирают. С уважением, бывший клиент Ковылина Т.А.

Отвратительная работа администраторов. По телефону разговаривают хамовито, бросают трубку. Врачи хорошие.

Приехали с другого города. Были записаны к психиатру, но так и не попали на приём. . Просидев целый час ,успешно ретировали домой . Регистратор и вправду хамоватая (та что постарше и в очках) прождав 20 минут ,на мой вопрос почему нас не вызывают,посмотрев многозначительным взглядом ответила что врач занят у него пациент . Во 2 раз подошла через минут 30 ,сказали раздеваться и ждать Я все понимаю ,но бл** целый час ждать с больным ребёнком это перебор ,тем более идёшь в частную клинику с надеждой избежать очереди в бесплатной Ребёнок метался, начал орать и мои нервы сожраны. Говорили мне не ходи туда Даже жалко одной звезды

ПЕРСОНАЛ НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, ЗАПИСЫВАЛАСЬ НА СЕАНС ЕЩК МЕСЯЦ НАЗАД!!! НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ!

Сегодня пыталась дозвониться до клиники - нет ответа. Были записаны на прием, хотела уточнить информацию. Звонила на два номера несколько раз. Удивительно, что администраторы не перезванивают, т.е. на пациентов им все равно. На прошлой неделе тоже не удалось дозвониться(

Были 2 раза с ребенком в 9 и в 4 месяца на ЗВП. Особенный подход. Деть не капризничал, его заинтересовали, отвлекали и при этом проводили работу. Работают профессионалы которым действительно нравится их работа. Расшифровку дали быстро. По запросу выслали на вотсап. Спасибо вам.

Второй раз прихожу на платный приём по предварительной записи произведённой за благовременной( за 2 месяца). Второй раз задерживают приём на ПОЛ ЧАСА. Не допустимые задержки при платном приёме с фиксированным временем приёме. Свинское и наплевательское отношение к пациентам. И это при том что специалисты работают замечательные.

Ходили на ночное ЭЭГ, очень удивило непонимание администрации банальной физиологической потребности в дыхании свежим проветриваемым воздухом. Это же клиника, для вас установлены требования СанПинов (если не хватает школьных знаний о свежем воздухе). Врачи с высшим образованием вынуждают клиентов платной клиники спать в помещении, где нет вентиляции и нельзя открывать окно! Все окна закрывают, чтобы ставить клинику на сигнализацию. Решите вопрос с сигнализацией, пластиковые окна ведь можно приоткрывать в режиме проветривания. Позаботьтесь о персонале и о клиентах, поставьте датчик СО2, стоит 5 тыс р, наглядно увидите соблюдение вами норм по воздуху. Кондиционер не вентилирует воздух, а лишь охлаждает замкнутый объем воздуха! То есть дышать приходится холодным перенасыщенным СО2 воздухом, нанося ущерб здоровью кислородным голоданием и обменом бацилл. В таких условиях спать вредно для здоровья, не говоря уже о качестве исследований.

Ходили на ээг с ребёнком 2,6. Ребёнок категорически не хотел сидеть в шапочке. Орал целый час, не могли ни успокоить, ни спать положить. Спасибо большое персоналу что проявили максимальное спокойствие. Предлогали разные варианты, меняли кабинет, открывали окна чтобы было не жарко, пытались поговорить с ребёнком. В итоге вышли в коридор, посмотрели книги и успокоились, дали ребёнку мультики и он отвлёкся на них и получилось записать ээг. В общем потратили 2 часа, 1,5 из которых в истерике, заплатили 1500. Спасибо большое всему мед персоналу за терпение

Остался негативный осадок после посещения клиники. Когда записывалась по телефону уточнила администратору, что нас необходимо записать на ЭЭГ сна 30-40 минут и ЗВП. На что администратор уточнила, что стоимость услуг в таком случае составит 1500 ЭЭГ и 800 ЗВП. В результате ребёнок не мог уснуть из-за того, что в кабинете постоянно делали ЗВП разным людям и было шумно. Нам же ЗВП сделать не получилось потому что у ребёнка после ЭЭГ была мокрая голова. Неужели специалист не знал об этом и не мог провести исследования в обратном порядке? Минут 30-40 только промучили ребёнка на неполучившимся ЗВП. При оплате выясняется, что мы должны оплатить не 1500,а 3000 за 2!!! Часа времени. При моих возражениях о том, что я уточняла что нам требуется 40 минут ээг (максимум час) и о том, что по телефону была объявлена другая стоимость. Мне скинули стоимость до 1,5 часов и 2250 за ээг. Выводы делайте сами. Никто в результате не извинился. Со «здравствуйте» и «до свидания» у администратора также проблемы. Обратимся в эту клинику только в безвыходной ситуации

Остался негативный осадок после посещения клиники. Когда записывалась по телефону уточнила администратору, что нас необходимо записать на ЭЭГ сна 30-40 минут и ЗВП. На что администратор уточнила, что стоимость услуг в таком случае составит 1500 ЭЭГ и 800 ЗВП. В результате ребёнок не мог уснуть из-за того, что в кабинете постоянно делали ЗВП разным людям и было шумно. Нам же ЗВП сделать не получилось потому что у ребёнка после ЭЭГ была мокрая голова. Неужели специалист не знал об этом и не мог провести исследования в обратном порядке? Минут 30-40 только промучили ребёнка на неполучившимся ЗВП. При оплате выясняется, что мы должны оплатить не 1500,а 3000 за 2!!! Часа времени. При моих возражениях о том, что я уточняла что нам требуется 40 минут ээг (максимум час) и о том, что по телефону была объявлена другая стоимость. Мне скинули стоимость до 1,5 часов и 2250 за ээг. Выводы делайте сами. Никто в результате не извинился. Со «здравствуйте» и «до свидания» у администратора также проблемы. Обратимся в эту клинику только в безвыходной ситуации

Вожу ребёнка с рождения сюда к неврологу Гизатовой Е.В. Очень грамотный специалист. Все по факту, никаких лишних назначений. В самом учреждении чисто, приятный персонал.

Сделайте уже что то с терминал. Ходят вся семья в клинику, постоянно при подтверждении записи, просят платить наличными. Сегодня сказали: идите в банкомат. Благо человек выручил. Ещё раз такое повторится и я пойду жаловаться в органы, а не в интернет.

Вежливые администраторы, адекватная стоимость посещения врачей. Отдельно хочется поблагодарить аллерголога-иммунолога Шульгу Квитославу Владимировну, очень помогло её лечение.

После первого посещения впечатление осталось негативное. Делали когнитивные вызванные потенциалы ребенку 6-ти лет при параллельной записи дневного сна другого ребенка. При входе в кабинет нам было сказано, что надо вести себя тихо, чтобы не разбудить другого ребенка. Вся процедура проходила при объяснении шёпотом, приходилось переспрашивать, ребёнок не мог понять, что ему говорят. Приходилось вмешиваться и разъяснять ему. У руководства клиники стойкое убеждение, что допустимо проводить исследование двум разным детям одновременно. Мы оплатили прием, а в итоге пришли на процедуру с низким качеством услуг, где с Вами разговаривают шепотом и говорят "не разбудите" вместо нормального выстраивания диалога с пациентом. Как итог, ребёнок не понял задание и не смог его выполнить корректно, и нет уверености в объективности проведенного исследования. Руководитель клиники вместо принятия обратной связи и повышения качества платных услуг настойчиво пытается убедить в своей точке зрения и идеальности работы.

Минус только в одном. Женщина на ресепшене (представилась Елена), хамовитая особа, никогда не дает чек об оплате, пока не попросишь. Товарищи, что с людьми?! Где сервис? Елена! Вы ж работаете администратором!!! Что за отношение к клиентам?!

Врачи замечательные: чуткие, профессиональные. Постоянно ездят на курсы повышения квалификации (следим за ними в инстаграме). И их профессионализм и опыт - для меня лично самое главное. Ниже пишут про бахилы... опять же лично мне как радеющей за природу непонятна эта страсть к бахилам (тем более зимой. Весной всегда были бахилы в этом центре). В клинике всегда чисто, лично видела, как уборщица 2 раза за час промыла коридор.

Хороший невролог .минус клиники за отсутствие бахил , снег тает - очень грязно. У врача разуваешься и стоишь в этой же луже. Один коврик для всех, босиком очень не приятно стоять на приеме, хотя бы сверху стелили одноразовый коврик , стоит он копейки.

Недовольна ожиданием в очереди, я иду и плачу деньги не для того чтобы ждать!!! Задержали приём на 30 минут, администратор вообще непонятно, что там сидит, карточку забыла завести, сдачу забыла дать, и результаты обследования тоже, пришлось возвращаться! Сервис на 0, больше туда не обращусь, только из-за того что клиентоориентированности нет вообще!

Доброжелательный коллектив, действительно помогают детям , из минусов поднялись цены, но ничего. Отличная парковка

Второй раз тут и второй раз приходиться сидеть и ждать! Первый ожидание около 40 минут, второе 20. У вас явно проблемы с тайм менеджментом, закладывайте больше времени на прием!!! Я плачу деньги и хочу что бы все было вовремя!

Специалисты замечательные, к ним едут со всего ДВ. Наблюдаемся у взрослых специалистов и детских. Не впечатлил только Остеопат (может потому что направление само по себе сомнительное). Гизатова, Филипова, Макарова - с уверенностью рекомендуем их своим друзьям и знакомым

Обычная клиника, правда отношение как в бесплатной, ребенок плакал на руках, администратор 10 раз мне повторила сумму оплаты, как будто не видела, что сложно достать карту, когда руки заняты, или я пыталась сбежать не оплатив.

Не ждите чуда когда обращаетесь в эту клинику. Как придёте с проблемой - так и уйдёте. У врачей нет особых знаний, уровень обычный поликлиники. Просто заплатите за приём 1500-3500 и попытайтесь решить проблему за полчаса, которые вам выделили.

Меньшикова Ольга Ивановна ещё принимает? Слышал, что она уехала, знает кто?

Делали ЭЭГ ночной сон. Отношение хорошее. Приехали к девяти вечера. Нас уже ждали. На следующий день сразу на приём к Евгении Владимировне. Через месяц были в центре на Ханкайсой. Всё тоже прошло хорошо. Были маленькие нестыковки с администратором, но все мы люди. Всё поправимо. Сейчас поедим уже на ЭЭГ дневной сон и на осмотр к доктору. Думаю всё будет хорошо.

Мы приехали с Сахалина, когда звонила записаться, пошли на встречу и нашли время у доктора, тк мы совсем малыши и было 3 приступа, а так бы только в конце месяца попали. Делали ночное ээг 5.02 ребёнку 9 мес. Нас вежливо встретили, сотрудник ночной очень приятная женщина, откл нам батарею, ночью вкл. Приносила нам кипяток тк ребёнок на смеси. Проследила за ребёнком когда мне нужно было выйти в туалетную комнату. На следующий день приём был у Гизатовой Е. В. ,расшифровка уже была готова. Доктор нас внимательно выслушала, все записала, очень подробно провела осмотр (ни один невролог у нас так не смотрит), результат хороший, мы счастливые вернулись домой!!! Сын успел глазки построить руководителю в коридоре

Отличные врачи! Спасибо что Вы есть)

Делали ЭЭГ ночное сыну 4х лет, почитав отзывы удивилась, потому что кровать не скрипела, было жарко, но медсестра перекрыла батарею и открыла дверь. Кровать маленькая, но терпимо. Уважительное отношение всегда откликается уважением. Лечимся у невролога Гизатова Евгения Владимировна, нравится её подход к детям. Развития вашему центру

Делали в этой клинике малышу ЭЭГ ночного сна, заплатили 7500руб. Стоит одна кровать, ужасно скрипучая, и скамья из 3х мякгих стульев, тоже очень скрипучие. Когда перекладывала малыша с рук на кровать, он просыпался от скрипов(ребёнку 4 месяца). Сесть с малышом на кровать тоже не просто, опять этот скрип и скрежет от матраса. Спать с ребёнком просто нереально из за скрипов. Так же в этой клинике, чтоб камера видела пациента, то включают свет в туалете и приоткрывают дверь, а туалет напротив кровати. Цена не соответствует качеству. К примеру в клинике аист стоит ээг ночного сна с выездом на дом 7000. Так что, если вам ни как нам срочно нужно делать будет ээг, то поищите лучше другую клинику.

Начнём с того, что в медецинском центре нет бахил, они там просто не предусмотрены. Но это мелочи по сравнению с отношением работников к своим обязанностям и клиентам. Пришли с ребенком 4 года делать ЭЭГ, точность результатов которого очень важна, для дальнейшего лечения ребенка. Нас встретила заполошенная медсестра со словами "давайте быстрее, у меня после вас еще запись". На наше возражение, что мы пришли вовремя, она заявила, "ну и что, я тут одна на пять кабинетов, и у меня еще десять человек после вас"... начала "пялить" на ребенка шапочку для ээг как папало, в итоге мать расстроилась, ребенок разнервничался, как результат, ужасные показатели теста, явно не соответствующие реальности, деньги 2000р "коту под хвост". Пойдем переделывать в другой центр. Ни кому не рекомендую

На приём попасть нереально. На заявки с сайта не реагируют, трубку берут через раз. Предложили записаться через месяц, или в лист ожидания. В листе ожидания стою уже два!! месяца. Отвратительный сервис

Спасибо Меньшиковой О.И. За её труд, пользу и внимательное отношение !

Уж не знаю насколько там хорошие специалисты, не удалось этого проверить. Была записана на приём 11.06 в 19:30. Пришла вовремя,что странно с меня сразу взяли оплату,ну да ладно. Сказали присаживайтесь доктор вас вызовет. Просидев 25 минут,подхожу к администратору,мол не долговато ли я сижу,мне говорят не волнуйтесь документы ваши отнесла,сейчас как раз ваше время,доктор знает про вас. Я говорю в смысле мое время ,оно уже идёт как 25 минут. Администратор попыталась спорить что я записана на 20:00,но проверив оказалось что это она не права. Сказала что я сейчас ещё раз сообщу доктору. Просидев в общей сложности 45 минут , внутри кипел мало сказать ураган! Человек пришёл к неврологу,явно есть проблемы,и тут такое! Попросила вернуть деньги. Когда деньги забирала наконец освободился доктор,и каково же было мое удивление когда она вышла с пациентами,которые пришли со мной в одновремя,из провели а я ждала. Если бы я хотя бы знала как доктор выглядит,может быть среагировала бы.. а так сидела ждала,когда меня вызовут... мне ещё администратор напоследок предложила остаться,вот доктор вышел. Но какой доктор когда ни о чем кроме того что я просидела почти час я думать ну могу,заведённая и нервная. Причём за все это время,пока ждала,ни извинения,ни уточнения причин,ни предложенного кофе/чая,ничего! За такие деньги можно организовать уж нормальный приём. Не знаю уж чья вина,администратора ли или ещё чья..но факт остаётся фактом.

Красно врач от бога! Сколько в жизни перевидала. Такого точно и близко не было......

По выходным не работает терминал безналичной оплаты.

Ходили к детскому неврологу Баженовой. Врач не умеет работать с детьми совсем. На ресепшене от персонала остались тоже не в восторге. Больше точно не пойдём

Это какой-то звездец. Пошли к неврологу за 3500!!! Профессор якобы! И этот профессор говорит: «остеопороза у вас нет». А мы ему, как нет? Мы МРТ делали, он есть. Ответ: «а, да? ну ладно». Профессор: «Кунжут кушайте, прям семенами». Мы: «как семенами, если от них толку нет, они не перевариваются, их надо молоть». Ответ: «а, да? ну ладно». Профессор: «гуляйте по улице, лицо к солнцу подставляйте, витамин Д чтобы поглощался». Мы: «ну это и так понятно, без посещения врача». В общем ребят, это словами не передать. Заплатили 3500!!! Чтобы поучить профессора. Это я не знаю, как это вообще?! Как такое может быть?! Средняя цена невролога в городе 1500, мы за 3500 пошли, думали СЕЙЧАС НАМ КАК СКАЖУТ ЧТО ДЕЛАТЬ!? А по итогу там просто деньги собирают на имени «профессор». Жесть. Я в шоке.

Доброжелательность сотрудников и низкие цены

Хочу выразить огромную благодарность доктору Макаровой Елене Сергеевне! Врач с Большой буквы ! После лечения у Елены Сергеевны я стала Жить по-другому ! Светлая голова , здоровы сон, железная нервная система и тд ...! Всем советую этого доктора ! Да,она задерживает приём и вам приходится подождать , я прекрасно понимаю , что все мы люди занятые и нам очень ценно наше время , но не забывайте , что вы пришли к Врачу и речь идёт о здоровье людей . И возможно у другого пациента тоже проблема серьёзная, а Елена Сергеевна никогда не поскупится временем и уделит должное внимание всем своим пациентам ! Люди будьте просто терпимы и адекватны...неврология дело тонкое , со многими нужно долго и тщательно разговаривать , выявлять причину заболевания. Все по сути , без всякого лишнего . Назначит адекватную диагностику и лечение , которое ПОМОЖЕТ ! Если вы ещё не нашли своего невролога - обратитесь к Елене Сергеевне ! Человечище и прекрасный доктор !

Хочу выразить благодарность Руководителю НПЦКН «Клевер» Рыбальченко Яне Николаевне, за ее чуткость, понимание и безграничную помощь моему ребенку. А так же, хочу сказать огромное спасибо специалистам НПЦКН "Клевер", а именно,: логопеду Степановой Анне Геннадьевне, за ее профессионализм и добродушие. Она научила меня слышать, понимать и правильно разговаривать с моим ребенком; Логопеду-дефектологу, Томатис-терапевту - Черниковой Галине Валерьевне за ее заботу и терпение к моим деткам за время проведения лечения. С первого приема, Галина Валерьевна показала себя, как опытный врач и ответственный специалист в своем деле. Отдельное спасибо Администратору Анастасие (центр "Клевер" на ул. Комсомольской) за ее приветливость, улыбчивость и умение грамотно составить расписание детям согласно их возрасту и иногородним пациентам. Специалистами НПЦКН "Клевер" созданы комфортные условия и уютная атмосфера для прохождения лечения. В центре организована замечательная игровая с различными развивающими играми, которые периодически обновляют.

Хочу оставить отзыв о работе вашей клиники. За неделю записалась на прием к неврологу Меньшиковой О. И. на 14:00. Выбрала это время потому, что ребенок (9 месяцев) как раз бодрствует и невролог может провести об'ективный осмотр. Приехала за 15 минут до приема, как ответственный человек. В результате на прием с ребенком мы попали только в 14:33. Причем врач невролог О .И. не была занята осмотром пациента, а с кружкой расхаживала из кабинета в кабинет. И это, зная, что на 14:00 пришел маленький пациент и ожидает приема. Естественно, утомившись за время ожидания, ребенок начал плакать (подходило время укладываться спать). Мы в очередной раз обратились в регистратуру, где нам предложили зайти в пустой кабинет и подождать там врача. Врач пришла на прием с опозданием на 33 минуты. Осмотр был проведен некорректно - ребенок плакал, желая спать. Никто передо мной не извинился: ни врач, ни регистраторы. Я записалась заранее, плачу за прием, приезжаю вовремя, уважаю правила клиники и хочу, чтобы уважали меня как пациента. И в заключении хочу сказать - меня эта клиника, как пациента , потеряла. И никому из знакомых рекомендовать "Клевер", с таким отношением врачей к своим пациентам, не буду.

Макарова принимает пациента долго,но это наверное даже плюс. Претензия к людям которые записывают к ней пациентов плотно,зная её стиль работы, время приема сдвигается с каждым пациентом и приходится долго ждать своей очереди. Учитывая ,что приезжаешь заранее, ожидание может длится более часа.И это платная клиника,прием не дешевый,сервис на нуле. Диван ожидания стоит без ножки,ждут пока кто-нибудь получит травму.В детском уголке,жалкое подобие игрушек,одни огрызки

Делали ЭЭГ, ребёнку до 1 года! Ужас! Начиная с того что когда ты приходишь ты платишь за час 1500, а если больше или дольше укладывались то доплачиваешь! Когда укладываешь напротив сразу вернее от двери игровая комната! Дети пищат орут плачут! Шапочка на голове не мобильная, проводов фигово куча, торчат мешают. С горем пополам можно сделать все, и на обеденное что на след день приезжайте забирайте-кормят завтраками больше недели! Кошмар! По телефону говорят что готово, приезжаешь нет и вообще"забирайте результат в 5 корпусе"! Поругались с клиникой, отдали результат, больше не ногой! Не советую ни под каким предлогом! Лучше обезопасите себя, начиная со стоимости, заканчиванием результата

Выражаем огромную благодарность врачу-психиатру Орловой Наталье Викторовне за чуткое отношение и высокий профессионализм. Наталья Викторовна осуществляет индивидуальный подход, грамотно продумывает схему лечения. Наталья Викторовна-замечательный доктор, с ней у нас появилась надежда на выздоровление! Мы ей доверяем и очень рады, что смогли найти такого специалиста!!!

Спасибо огромное всем специалистам центра. Невролог, психолог, логопед, девочкам, желающим микрополяризацию. Так же выражаю благодарность руководителю клиники Яне Николаевне. Желаю Вам всем здоровья и процветания. Врачи нацелены на результат, а не на заработок. Клиника чистенькая, оборудование новенькое во всех двух корпусах. Администраторы умнички, не грубила и даже помогали соорентироватся в городе, т.к. мы приехали с Сахалина.

Очень шумно в коридоре. ЭЭГ дневного сна сделать проблематично. Вопрос бы легко решился установкой второй двери или хорошей звукоизоляцией первой. Это рекомендация администрации.

Клиника Клевер отличная. Я восторге от мед.персонала, администраторов очень вежливые, доступно объясняют. Нам очень сильно понравилась психолог Елена Александровна и психолог Краснова. Спасибо вам.

Были записаны на 14.00 в итоге позвонили и сказали что прием перенесли на 17.00. При этом я уже выехала на прием с другого города. Данная ситуация доставила мне большие расходы по поездке. Очень плохое отношение к своим постоянным клиентам. В следующий раз подумаю обращаться в Клевер или нет

Вчера делали ребёнку Ээг во сне два часа. основной минус это шум напротив кабинета, ребёнок спал беспокойно. Администратор сквозь зубы общается. А самое ужасное - вечером после процедуры пошли отмывать слипшиеся волосы от геля и обнаружили ползущее насекомое (вша или букашка непонятно), но муж сказал вша. побежали в аптеку, Обработали спец средством на всякий случай (((((

Не советую делать ээг, если нужен именно дневной сон, т.к. кабинет ээг расположен напротив игровой зоны, стоит шум и гам, ребенок еле как замнул через сорок минут, отношение персонала хамское, обозленное, хуже, чем в самой отдаленной бесплатной поликлинике. Если даже ребенок зачнет позже, но вы зашли в 13-00 и записаны на это время, все равно заплатите за час- 1500 руб, соответственно, чтобы сделать нормальное ээг нужно заплатить 3000 руб. Директор вообще произвела неизгладимое впечатление. Я в шоке, во что превратился этот центр. Полный бардак. Не рекомендую.