Отзывы ЮНИЛАБ, независимая медицинская лаборатория

При необходимости сдать анализы, обращаюсь в данный филиал лаборатории в силу его удобного расположения к дому и работе. Помимо указанного преимущества его расположения привлекательным является обслуживание клиентов и стоимость услуг, а также частое наличие акционных предложений, которыми с удовольствием пользуюсь. Особо стоит отметить внимательное отношение медицинского персонала, осуществляющего забор крови, который всегда спросит о самочувствии и индивидуальной переносимости процедуры при необходимости поможет сделать её более безопасной для пациента. Удобство всей сети этой лаборатории также состоит в том, что исследования проводятся достаточно быстро и результаты отправляются на указанную электронную почту клиента.

При заборе ПЦР теста поводили с краю носа и край языка. Понял что тест будет неправильный и сразу пошёл в другую лабораторию, где палочками чуть ли не в мозгу ковыряют. В итоге тест пришёл отрицательный, а с другой лаборатории положительный. Так бы ходил людей заражал. Впустую выкинутые деньги.

В режиме работы тут написано приём анализов до 12, а по факту до 11.30, ни о каких технических перерывах речи нет, а они есть с 11-30. Так написано на двери, которую я поцеловала в 11-30 и поехала в другую лабораторию. Интересная клиентоориентированность. ((

Девушкам администраторам не помешала бы расторопность.

Пришла по записи к 8:00, дверь закрыта телефоны не работают. Стояла под дверью на улице

Прекрасная медсестра , чуткая, внимательная , администраторы добрые и отзывчивые. Чисто. Очень приятно сюда прийти, зная , что тебя встретят такие хорошие люди без негатива и грубости ! Спасибо Вам ! Так держать

Медсестра вежливая и внимательная, два регистратора - первая девушка, у окна, увы не знаю имени, неприятно беседует с клиентами, хамит. Вторая вежливая. Вцелом впречатление не очень, из-за неприятного поведения одного регистратора, повторно выберу другое место

Хочу выразить благодарность администратору Захаревич Ольге Борисовне и медсестре Сапожниковой Виктории Анатольевне. Попадаю уже второй раз в их смену , всё просто шикарно!!! Очень обходительные и вежливые.♥️

Одним словом - "лаборатория". Главное заплати, а там уже дальше разбирайся, что тебе да куда. И не важно, может нужна срочная операция, так называемые специалисты ничего не скажут и не направят.

29.01. сдавали в первый раз с ребёнком анализ из вены. Спасибо большое медсестре, которая брала анализы. Поговорила, похвалила. Ребёнку после процедуры было немного нехорошо, но медсестра не отходила, принесла воды и в холле ещё интересовалась состоянием. Спасибо Вам!

Сроки нарушены уже на 4 дня и когда будут готовы анализы оператор не может ответить. В ЖК 1 представляются юнилабом, принимают анализы, заключаем договор, а оператор сказал, что это не их филиал, можете это как то прокомментировать?

Здравствуйте! Была на приеме по записи 4.12.20 в 12:40, сдавала мазок ПРЦ на коронавирус. На приеме медсестра позволяла себе хамить мне и не реагировать на мои жалобы из-за сильного рвотного рефлекса, она не поверила, что меня может вырвать от ее действий, и продолжала грубо обрывать мои жалобы. Я понимаю, что анализ не приятный, и это нормально, но хамить и не реагировать на мои жалобы нельзя. Никогда не думала что в ваших филиалах медперсонал может позволять себе такое, учитывая, что ваша лаборатория отнюдь не низкой ценовой категории.

Не дозвонится!!! Время 15:53

Так и не смог дозвониться после 18.30 (и на номер +74212377141 и на 8800 - которые должны работать как указано до 21.00). Зачем указывать до 19.00 рабочий день если после 18.30 администратора нет

Не принимают анализ мочи другого человека без доверенности. Имейте ввиду. Дичь какая-то . Как человек с отстрым циститом может добраться до лаборатории? Зачем эти сложности. Уже давно пользуемся ИНВИТРО. Сюда пошла только потому что результат в тот же день выдают. Но больше ни ногой в ЮНИЛАБ. Абсолютная неклиентоориентированнлсть. К тому же многие врачи ставят под сомнение результаты их.

Очень отзывчивый персонал!)Девушки,работающие именно в этой лаборатории очень добрые ,заботливые)Было очень приятно почувствовать тёплое отношение )Спасибо!)

13 июня приехала забрать анализы,вы закрыты,вывески нет о том что вы сегодня выходные!2 ГИС пишет что до 14.00 работаете,зря время потратила!

вежливый персонал , почти без очередей

Все жалуются на «долгое обслуживание». Вы бы всё равно потратили это время в пустую. Это не простой анализ, столько функций и операций проводится, и это не быстро. Меня всё устраивает, прошёл всё максимально быстро, персонал очень вежливый

Очень долгое обслуживание у стойки администратора 25 минут

Записалась заранее, грудного ребёнка оставила дома с 10 летним сыном, в назначенное время не прошла, все очень долго и много лишних вопросов

Это жесть, просидели в очереди около часа. Не ссылайтесь на большой клиентопоток, работать надо быстрее. На Тихоокеанской нормально, быстро работают, на муравьева амурского еле-еле. С таким темпом работы проще в муниципальную поликлинику пойти: скорость обслуживания такая же, зато бесплатно. Отвратительное обслуживание

Прекрасный офис, сотрудники очень быстрые, вежливые, у мед.сестры золотые руки. Мой детёныш даже не пикнул. Спасибо Вам огромное

ЮНИЛАБ! Я не понимаю почему такое отношение к своим клиентам. Вам писали ещё летом, что долгое ожидание в очереди в регистратуру. Никаких мер вы не приняли. Я простояла 50 минут в очереди плюс сдача анализов и того час с лишним у меня ушло на то, что сдать просто анализы. Передо мной женщина с ребёнком тоже стояла очень долго. Почему мы за деньги должны мучаться и тратить своё время? Как была одна регистраторша, так и осталась. Просто ужасный сервис! И не надо удалять мой отзыв!

Хорошее отделение, девочки на ресепшене работают медленно, но всю информацию выдают достоверно. Сдавала анализы, результаты получила на следующий день (хотя говорили +2), мед сестра, которая брала анализы очень внимательная и очаровательная) к сожалению не помню как зовут.

Очень медленное обслуживание администраторами !!!

пришел я во вторник сдавать общий анализ крови, меня встретила девушка и сказала что в воскресенье они не принимают анализы мы сверили часы и даты и сошлись на том что сегодня понедельник, это пол беды, далее при оплате услуги у нее якобы не нашлось сдачи, хотя я дал ей рубль в рубль, интересная девушка

время ожидания оформления документов составляет не меньше часа!!! Всего один менеджер, хотя оборудованной два. Менеджер не внимательная, переделывает документы по два-три раза!!! Безобразие!!! Уважаемое руководство Юнилаб, примите меры!!!!

08.07.2017 в 10 утра пришла в филиал Юнилаба для того, чтобы сдать общий анализ мочи. На что мне девушка сказала, что в субботу и воскресенье анализы они не принимают. Я спросила почему? Так как я звонила на горячую линию и мне никто не говорил что они в выходные не принимают анализы. Девушка мнесказала, мол, я что ли должна ваши анализы вести в лабораторию. Я вся в недоумении вышла и позвонила опять на горячую линию, на что мне сказали, что принимают анализы, вам не правильную информацию предоставили. Я вернулась назад, девушка видимо вообще не обладает информацией о услугах, которые лаборатория предоставляет. За анализ я должна заплатить 205 руб. Я дала 5000 рублей. И эта девушка ошарашила меня второй раз, говорит мне, у меня нет сдачи - идите меняйте купюру. Я говорю это у вас нет сдачи, а не у меня нет денег заплатить за услугу. Я стояла на своём, и странным образом - она открыла кассу и дала мне сдачу. Хотя 2 мин назад сдачи не было. Странный сотрудник, довела меня до психоза.

Кол по причине того, что справку для налоговой (для вычета) готовят до 15 РАБОЧИХ дней! Рабочих - это целая вечность для справки, которую готовить 5 минут! Для сравнения в ИРЦ сделали в день обращения, в Вивее с их огромным количеством пациентов справку сделали на следующий день после обращения.

Девушка на ресепшене невнимательная и очень медлительная!!!!! Не обратилась бы сюда, если бы в Инвитро делали все необходимые исследования :(

24.10.2016 сбрасывают звонки по номерам 8-800-555-55-69 И 377-141. Ждешь 20 минут, очередь номер два и короткие гудки! Устраните проблему!

Не советую гинеколога: пришла на прием и мне начали навязывать пройти анализы сегодня с 50% скидкой, я 3 раза сказала, что у меня сейчас денег нет. Ужас! Это только начало истории. Далее у меня нащупали огромную кисту и сказали, чтобы я срочно прошла УЗИ таза и сдала кровь на различные показатели, с этим я согласна - прошла все анализы, потратив определённую сумму. Потом снова пришла с этому гинекологу, она (Маргарита) посмотрела анализы и сказала, что если опухоль после месячных не пройдёт - она назначит мне лечение (хотя на УЗИ сказали, что кисты нет). Короче: я сходила к гинекологу 2 раза, пройдя необходимые анализы, а лечение мне так и не назначили, только напугали меня моими результатами анализов , сказали прийти снова после месячных. В итоге сижу без денег и без выписанных лекарств. Пойду в аптеку, хотя бы травку куплю((((