Отзывы ЮНИЛАБ, независимая медицинская лаборатория

Удобный подход. Вежливые сотрудники. Всё отлично.

Длинные очереди в регистратуру, при этом даже нет электронной очереди, которую ввели уже даже в бесплатных поликлиниках. Оформление клиентов оочень медленное..

Возмущению нет предела !!заранее позвонила на горячую линию ,спросила где сдать ПЦР тест чтобы день в день был готов ,девушка меня проконсультировала ,что в любом отделении с 15 до 17 часов и если оплатить ускоренное ,то результат получу после 19:00 в этот же вечер !а приехав в офис сказали что это совсем не так ,что надо было сдавать с утра и только в одном единственном отделении !из за вас я не попаду на плановую госпитализацию !!!!всегда была постоянным вашим клиентом ,больше не ногой в вашу контру и всем не советую обращаться туда !

В связи с эпидемической обстановкой, работают очень медленно, 30 минут в регистратуру простояла и 60 минут что сдать кровь на два показателя… весь холл наполнен людьми как селедке в банке.. сотрудники больше бегают, чем работают… отвратительно просто…за свои же деньги столько времени тратишь

Я не понимаю как может две лаборатории скачать что есть гепатит С и только юнилаб даёт отрицательный результат они вообще постовки делают на показатели или так от фонаря пишут????

Живу рядом с этим филиалом. Поэтому посещаю их, нравится персонал, который всегда подскажет и запишут на сдачу анализов в удобное для меня время. Поэтому если кто то считает, что медленно работают, друзья планируйте поход в клинику заранее и не будете долго стоять в очереди, не забывайте, что девочки администраторы выполняют много документальной работы, ведут прием денежных средств. Хочется отдельно отметить специалистов в процедурном кабинете, спасибо им за профессионализм, за их волшебные ручки, поскольку у всех вены разные, и найти ту самую, задача не из простых. У меня проблема с венами, когда иду сдавать кровь из вены, всегда морально готовлю себя, что будет долго и болезненно. Но отмечу ещё раз, благодарю специалистам, всё проходит быстро и с наименьшими затратами для меня. Спасибо специалистам клиники и руководству, что у них такой замечательный коллектив. Удачи и всем хороших анализов)))

Все очень медленно. Медленные админы на ресепшен. Огромные очереди. Сдать анализы 5 мин, а сидишь по часу тупо ждёшь. Это портит все впечатление. А так все чисто, бахилы, маски. Есть детская зона, гардеробные шкафы, все достойно

Очень, ну ооооочень медленно всё. 60 минут в очереди на регистрацию, потом 20 минут в очереди в кабинет. В итоге, когда надо было заходить, перед нами запустили каких то людей и пришлось ждать ещё. Больше ни ногой туда.

Количество менеджеров в утренние часы не справляются с очередью, добавьте персонал на пиковые часы.

В июне сдавала несколько анализов, в том числе общий анализ крови, необходимый для прохождения медкомиссии при трудоустройстве. Анализы сделали отвратительно, лейкоцитов в крови показали 2,7. По мнению моего лечащего врача, такой низкий показать может быть только при заболевании крови (онкологии). Возникли проблемы при прохождении медкомиссии, срок действия по остальным анализам заканчивался и пришлось бы платить за них заново. Пересдала общий анализ крови через несколько дней в другой больнице, лейкоциты в норме, результаты по всем остальным показателям абсолютно другие. Кроме того у меня наследственный герпес, который несколько лет беспокоит. Сдала два анализа на герпес, отдала около 1400руб. Показало, что у меня вообще в крови его нет, хотя буквально пару дней назад он меня беспокоил. Очень сомневаюсь в результатах, за которые заплатила.

Доброго времени суток! Посетила сегодня данную лабораторию, впечатление отвратительное! Во-первых, ожидание длительное, во-вторых, информация озвученная непосредственно сотруднику является сугубо конфиденциальной, к чему озвучивать полные данные на всеобщее внимание?! Осталось только диагноз озвучить для "полного счастья"!!!

Дозвониться до них просто невозможно. Висишь на автоответчике по часу, что по одному номеру что по второму... Звоню уже второй день. Да и пока всю информацию прослушаешь уже бесить начинает..

До рецепции и операторов не дозвониться! Смс пришло о готовности результатов анализов, а на почту ни чего не прислали

пришел с военным билетом. отказали в обслуживании. при том что военник является документом удостверяющим личность

Результат анализа до 8 рабочих дней (к сравнению в Инвитро до 13 дней). По факту сделали через 3 дня.

Не возможно дозвониться ни по одному телефону горячей линии. Звонила 3 дня подряд. А сейчас пришло смс о готовности анализов и уже 1,5 часа на почте их нет. Дозвониться не могу, вот тебе и сервис

Звоню второй день ,никто не берёт трубки!!!! Звоню по указанным номерам, что за дела? Почему я должна ехать куда то,когда есть возможность записи по звонку? Если не берёте трубки,будьте добры тогда не указывать номера телефонов,зачем они вам?

Все понравилось. Пришла от врача с направлением, о сдаче нужных анализов, не особо понимая, что именно нужно сдать. Вежливый администратор всё разъяснила, оформила. Медсестра и старшая медсестра вежливые, тактичные. Пришлось сдавать много крови с вены, стало плохо, проявили участие, заботу, спасибо им! На все потратила около получаса, с оформлением и сдачей анализов. Всё отлично, ничего лишнего, если нужно будет ещё что-то сдавать, то приду именно сюда, спасибо Вам!

Компетентность регистраторов вызывает большой вопрос-сегодня пришла сдать анализ по гарантийному письму с ДМС. Несколько раз повторила название страховой, дала паспорт-меня минут пять «мурыжили»-искали письмо, что то переспрашивали , а потом регистратор сказала- вашего Гарантийного Письма нет. Перезвонила в страховую- они сказали что отправляли+продублировали повторно. Подошла ко второму регистратору...оказывается первая не расслышала название страховой

Все прошло достаточно быстро. Очереди почти не было. Результат будет готов в течение трёх дней. Я вот только не понимаю, зачем администратору так громко перечислять анализы, которые клиент сдаёт, может кто-то стесняется..

Была 11.05.21, спросила насчёт правильности сдачи анализа у медсестры, она очень быстро и информативно всё объяснила, была очень вежливой. Думаю в данном филиале работают хорошие специалисты.

Каждое утро не работают компы на Горизонте. Обслуживание долго происходит, за счёт того, что все оформляется вручную

Понравилось обслуживание. Вежливые регистраторы и внимательные медсестры. Медсестра взяла кровь безболезненно. Результат получила быстро. Рекомендую.

Ощущение бесплатной поликлиники! Очередь в регистратуру даже на выходе! Одного человека оформляют 10 минут! Это как вообще? Посадите ещё одного регистратора, или пусть текущие кадры быстрее работают, не серьезно вообще. Люди деньги за удобство отдают, как раз, чтобы избегать таких очередей!

Вечно очереди километровые, не могут упростить оформление договоров, чтобы быстрей очередь двигалась.

Ужасные очереди. Увеличьте скорость работы администраторов, либо количество администраторов.

Ужасно. Результаты на почту так и не пришли ни мне, ни мужу. Какие то сбои. Зарегистрироваться в личном кабинете не удалось, система выдаёт ошибку. На горячей линии ничем помочь не могут. Идите в филиал где сдавали и забирайте результаты. А что если я из другого города, что это за отношение??

Сдал кровь на антитела. И администратор и медсестра очень приятно и быстро выполняют свои обязанности. Молодцы, достойны поощрения!

Очередь длиннее чем в гос Поликлинниках, более часа ждать в платной лаборатории - смешно. Душно, жарко. Скидки в современное время уже везде «привязаны» в программах к фамилии, но тут только наличие карты. Есть множество более комфортных для посещения лабораторий в городе.

При сдаче анализов обозначили сроки готовности 4 рабочих дня . По факту пришли на следующий день днём на электронную почту , что очень удобно . И это не первый раз , была аналогичная ситуация . Администраторы , очень любезные и доброжелательные девочки . Медсёстры берут кровь так , что ничего и не чувствуешь . И также приветливы . А кто пишет про очереди и хамство , видимо не были в государственных клиниках , где и речи нет о каком -то человеческом отношении как в плане приёма так и в процедуре забора крови ! Это нормальная ситуация , когда администратор оформляет в течение 10 минут , в этом время входит и оформление и консультация и расчёт . Поэтому могу лишь порекомендовать данную лабораторию . Процветания Вам

Очередей нет, всё делается быстро, просто. Результаты хоть и говорят, что через 3дня только будут готовы, по факту уже вечером, либо на следующий день отправляют на эл. почту. Оперативность на высшем уровне. Единственное неудобно, что какие - то доп.процедуры (типа экг и тд) делают не во всех филиалах.

Ужасно!!! В регистратуре оформляют минут 10-15, спросила сколько ожидать в очереди администратор показала на очередь, а сколько по времени не ответила! Работает утром один кабинет, ждать прийдется столько же сколько и в поликлинике!!!! Так ещё приходят те кто по записи и всех их надо пропустить!!! Просидев в очереди 30 минут развернулась и ушла!!!! ПЛАНИРУЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, ЗДЕСЬ ЧТОБ СДАТЬ АНАЛИЗ НАДО ПРИХОДИТЬ ЗА ЧАС МИНИМУМ !!!!

По возможности лучше не ходить в эту контору, жаль что нет конкуренции

Невозможно дозвониться. Когда очередь в ожидании ответа доходит до меня, то автоответчик сообщает "перезвоните позже" и сбрасывает. На другом телефоне просто сбрасывают. В итоге находясь в очереди ожидания, дожидаюсь только того, что мой вызов просто сбросили. В личном кабинете на сайте оставила просьбу обратной связи, указав эту проблему, но никто пока не перезвонил. Наверное там система такая же....

Во время сдачи клинического анализа крови ребёнку был осуществлён забор биоматериала в нужном количестве, ни слова о том, что его недостаточно, сказано не было. По факту выхода результатов, стоит пометка в СОЭ “отменено, недостаточно материала». Как это вообще понимать? Звонили с отделения всего один раз, я была занята, не слышала входящий, перезвонить повторно и дозвониться не посчитали нужным. Более того, 30 апреля отделение работало до 14:00, а звонили в 13:49. Даже при ооочень большом желании, за 11 минут не успели бы подойти в отделение. 2 мая нужно идти с результатами анализов к врачу, а анализов полных нет, на праздниках их уже не переделать, поход к врачу будет сорван из-за безответственности лаборатории. Помимо этого, ребёнок плохо переносит сдачу крови, но придётся опять его мучить. Просто отвратительная работа отделения г. Хабаровск, Большая, 92, далеко не первый раз допускают серьезные ошибки в анализах.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Всегда нравился юнилаб, но после такого... ни ногой туда больше. Сдала анализы вчера, сегодня можно было забрать результаты, приехала, а они закрыты!.. Надо предупреждать своих клиентов о том, что работаете до 14:00! Вроде платная лаборатория, а отношение.... нет слов. Ещё и смс пришло после 15:00...

В целом данная сеть лабораторий очень удобна. Да дорого, но зато в одном месте, за один поход можно сдать все анализы (и кровь, и мазки), результаты высылают и на почту, и отдают в руки по паспорту, приходит смс уведомление о готовности результатов исследований. Очереди бывают. Это единственный недостаток. Но как правило очередь двигается с приемлемой скоростью.

Хожу в данный филиал с 2017 года. Вторую беременность все необходимые анализы сдаю здесь, всегда всё устраивает. Насчёт очередей, я за столько посещений ни разу не видела, чтобы в регистратуру 40 минут стояли посетители. Вежливый персонал, всегда и про скидку напомнят и расскажут всё подробно, объяснят. Буду и впредь сюда ходить.

С отделением лаборатории на Большой (Горизонт) все время проблемы со временем ожидания. Девушки в регистратуре вроде и торопятся, но то ли процессов и бумажек у вас слишком много, то ли что не знаю. Простояли в очереди с ребёнком (голодным) чтоб попасть в регистратуру 40 минут. И потом ещё в очереди на сам анализ - 20 минут. Итого времени чтоб сдать анализы крови - 1 час. Платишь 1,5 тысячи и стоишь.. Просьба именно на данном отделении что то сделать с очередями, упростить процессы. Взять ещё сотрудников. Но пока лучше будем ездить в др лабораторию, чем ходить сюда и ждать так долго..

Люди идут в платную клинику с больным ребенком сдать анализы не для того, чтобы 45 минут простоять только в очереди в регистратуре. Постоять в очереди я могла бы и в детской поликлинике по месту жительства, было бы бесплатно, и думаю что даже быстрее. Больше ни ногой в данный филиал и никому не советую!!! И ещё, для чего я написала администратору эл.почту, если анализы на нее так и не пришли??? Сообщение, что анализы готовы я получила, а на почте их нет!!!

Начиталась плохих отзывов,но решила рискнуть,так как через дорогу, далеко ехать не нужно. Не прогадала.Девушки администраторы вежливые. А кровь брала очень тактичная и приятная женщина. Все заняло 15 минут. Результаты были готовы вовремя! Очередей не было. Теперь при необходимости буду обращаться только туда!

Пришёл с ребёнком, сдать кровь на анализы, с собой не оказалось некоторых документов, но благодаря отзывчивому и понимающиму персоналу, смогли быстро решить вопрос дистанционно! Отдельное спасибо Елене, специалисту по сервису, человек отлично выполняет свою работу!

Очень медленно работают. Была в 2 филиалах с разницей в 2 дня. На большой зашла-вышла 1 час, 10 минут. И это в платной лаборатории!!!! Сегодня на Досах-зашла в 20 минут, вышла в 50. Передо мной был 1 человек! Пока я оформлялась, у него брали кровь все это время кровь, потом он вышел и ждала еда около 10 минут, пока пригласят. Как ленивцы все. Результаты то пришлют на почту старые, то вообще не пришлют. Сообщение есть-на почте нет. Хотя сказала, что нужно на электронку. Очень их жду. Ответили-конечно! У вас все отмечено. Придётся утром тратить время и ехать за результатами. В общем стало все ужасно медленно, безответственно! Не советую

Для платной клиники работают очень медленно, электронной очереди нет, люди естественно лезут без очереди, регистраторов для такого потока людей всего двое. Причём одна отсутсвует и приходит как то наплывами.

Очень нравится эта лаборатория. Все быстро и удобно.

Кошмарное отделение. Огромные очереди, администраторы которые работают медленно. На сдачу анализов очередь сначала к администратору, потом такая же огромная в лабораторию. Люди постоянно лезут без очереди. Никакого порядка. Никому не советую!

Никогда не пойду больше! Истеричная регистратор. Неадекватное поведение. Хотелось оказать ей психотерапевтическую помощь. Абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, непрофессиональная. Из-за неё потерял час времени!!! Ужасное отношение к клиентам!

К лабарантам претензий нет, все в срок и делают анализы хорошо. Но очереди очень большие, добавьте, пожалуйста администраторов в утренние часы.

Все супер!!!! Милый регистратор и конечно же Женщина не знаю как зовут(брала анализ) вернусь только к ней

Приехал с ребенком до 3 х лет на Дальэнергомаш в новый центр сдать кровь. Отказали. Сказали, что специалистов у них нет (написав еще в талоне не правильную фамилию), отправили на Павленко. На Павленко тоже произошел затуп. Пришлось два раза сдавать кровь из вены. За такие деньги могли по лучше бы работать, по ответственнее. К тому же очень медленно.........

Очень медленно работают регистраторы, в течении часа обслужили всего 5 человек

Очень медленное обслуживание!!! Простояли в очереди в регистратуру 2 часа!!!!

Просто черепашья скорость оформления, 9 минут на человека, раьотаюи всего 2 оператора. Отсюда большая очередь на оформление и отсутствие очереди на сдачу анализов. Быстро здесь не получится точно.

Нууу. Что же? Если Вам не требуется анализ который готовит только Юнилаб, то только не здесь!!! Для оформления простоять с 8.00 до 8.45, при этом работали 2 администратора, передо мной было 7 человек на 2 администратора, оформление ну очень долго, меняйте срочно подход. Всегда сдаю в Вивее и бывает много по списку анализов... , так долго Вивея не оформляла меня. Сдавала в Юнилабе 2 года назад в другом филиале - такого не было, на Большой ну очень долго, я отстояла 45 минут, за мной ещё 20 человек было

Долго, дорого, требуют кучу документов, результаты обследования вызывают сомнения. даже вивея и то лучше, так что не зацикливайтесь на бренде, т.к.есть еще куча хороших лабораторий: прима,абсолют и т.д.