Отзывы ЮНИЛАБ, независимая медицинская лаборатория

Самые демократичные цены на услуги)

Внимательный персонал,были с 3х летним ребёнком, мед сотрудник очень аккуратно произвела забор крови из вены, без слез всё прошло и получили подарки,ребенок уходил с улыбкой!

Доброго времени суток! Хотя оставить отзыв не в пользу юнилаб, вчера пришла сдавать анализ на шеронова 10 (мазок на ковид ) ,т.к юнилаб заявляет , что анализ делают день в день . пришла ,сдала , сказали напишут смс о готовности ближе к вечеру ,взяли номер , работают до 19.00 .вечером нет смс , начало работы в 8.00 у них , звоню сама в 10.10 ...ни в 8 ни в 9 ни в 10.00 никакой информации о готовности... Крайне возмущена работой этай лаборатории и отношением к клиентам , обещают ,заявляют одно ,а по факту этого нет , если бы знала не пошла туда , потеряла время , сдавайте в других лабораториях, но не в юнилабе!

Самые адекватные цены на анализы

Понравилась эта лаборатория. Сдавала уже несколько раз здесь ПЦР-тесты. Всегда все результаты в срок.

Классная лаборатория с отличным персоналом и адекватными расценками. Если вы постоянный клиент, то здесь предусмотрены хорошие скидки. Я уже сдала здесь немало анализов и пользуюсь скидочной картой. Получается очень выгодно. Регистраторы всегда вежливые и приветливые. Они прекрасно ориентируются в анализах и очень подробно все объясняют. Медсестры умелые и проблем с забором крови никогда не возникало.

Быстро работают, обещали результаты через 2 дня, а сделали к вечеру)

На ковид тест сдавал для работы, быстро отдали результат

Юнилаб мне нравится, сдаю анализы здесь не первый год. Персонал всегда вежливый. И по расшифровке объяснят, и на все вопросы ответят. Скидки, конечно, тоже радуют.

Еще нигде, настолько аккуратно, у меня не брали кровь с вены. Несмотря на то, что у меня совершенно не видно вен, медсестра все сделала с первого раза и совершенно безболезненно. Теперь мне понятно почему запись была только через два дня. Естественно, с таким квалифицированным персоналом, у центра будет очень много клиентов, да и расценки здесь вполне приемлемые.

Лучшая лаборатория из тех, в которых сдавала анализы. Теперь только к вам.

Очень уютная лаборатория. Сдавала здесь анализы уже не раз. В других лабораториях обычно долго искали мои вены, а здесь всегда все быстро и без синяков. Рекомендую!!!

Нравится эта лаборатория больше остальных. У маленького ребенка кровь без проблем берут только здесь, да и мои невидимые вены находят сразу.

За качество обслуживания и 100 звёзд Вам будет мало. Взяли анализы быстро, без боли и с 1 раза, даже с моих вен,которые видны только под микроскопом

Результаты получила в срок

Уже в который раз к вам обращаюсь!

Спасибо за анализ! Медсестра быстро взяла кровь. Была небольшая очередь, но ничего страшного.

Кровь боюсь ужасно сдавать, но здесь работает очень душевный персонал, который помогает успокоиться и кровь берет быстро.

У меня вен практически не видно, но здесь всегда берут кровь быстро, технично и безболезненно.

Отличная лаборатория! Быстро и аккуратно берут анализ. Готовятся они быстро, кстати, так что нареканий нет.

Широкий выбор анализов, своевременные результаты, адекватные цены! Ещё буду обращаться к вам!

Была в первый раз, впечатления положительные. Спасибо!

Не советую обращаться в данную лабораторию. Уровень обслуживания отвратительный. Обратилась в данный филиал 26.10.2021. Просидела в очереди 30 минут, хотя передо мной было всего пару человек, но так и не попала в процедурный кабинет, так как забор анализов осуществлялся очень медленно и регистраторы пропускали без очереди пациентов с детьми до 3-х лет. Будучи в начале очереди, оказалась в конце, так как вперед пошли пациенты с детьми. Считаю данную ситуацию недопустимой в платной клинике, так как в очереди был и пожилой человек, и я нахожусь в положении. Но регистраторы решили, что в приоритете только пациенты с детьми до 3-х лет. Вынуждена была оформить возврат и уехать в клинику Инвитро, где за 10 минут прошла спокойно по своей очереди. Причем кроме меня были еще пациенты, отказавшиеся от оказания услуг ввиду поопуска людей без очереди. Так что, если Вы без детей, то будете сидеть в очереди часами, ощущая себя, как будто попали в детскую поликлинику и пытаетесь попроситься сдать анализы в месте, не предназначенном для Вас!

Очень долго обслуживание, пришли с ребёнком сдавать Оак , прождали сначала 40 мин в очереди на направление, потом ещё 15 мин на кровь. При том, что были 4ые а очереди. Мужчина один перед нами просто ушёл - не дождался. Больше не придём

Добрый день! Записывалась на УЗИ коленных суставом по телефону. Уточнила что нужны колени. На приеме у доктора выяснилось что на исследование двух суставов нужно брать два времени, о чем оператор не сообщила. В итоге вышло что исследование будет дороже ( платить за каждый сустав отдельно). К доктору претензий нет

Пытаюсь весь день дозвониться …. Бесполезно, один раз девушка взяла трубку, сказала вас не слышно и скинула !

Понятие сервиса для некоторых врачей здесь не знакомо. Как в почту России попал и на повышенных тонах скажут, что «некогда мне» просто Ваши анализы принять, и деньги ещё возьмут, правда. Очень советую (как бизнес бизнесу) оплатить таким специалистам принудительный тренинг по клиентоориентированности с последующим срезом знаний и только затем - доступ к общению с клиентами

Делают все быстро и четко, персонал приветливый. Всегда сдаем здесь анализы! Рекомендую.

Самый ужасный медицинский сервис, который я когда либо встречал в Хабаровске!!! Моя жена беремена, срок достаточно большой, необходимо было сдать анализ, в ЖК направление дали в ЮНИЛАБ. Она несколько раз звонила, уточнял, что когда, нужно ли заранее записываться. Всегда от оператора звучал ответ: "в субботу врач для сдачи Вашего анализа принимает до 13.00. Приезжать нужно за полчаса до окончания приёма. Предварительной записи нет, все в порядке живой очереди" (это важно!!!). Беременной в наше время не хотелось бы в очередях стоять, лучше бы конечно по предварительной записи, приехал в назначенное время, оплатил и сдал все, что тебе нужно. Ну да ладно, может порядки у них такие, пусть и не клиентоореентированные. Окей, садимся едем в субботу (28.05 т.г.) на Шеронова 10, супруга переступает порога центра в 11.58, в 12.03 (пока бахилы одела, пока очередь) попадает в регистратуру, где слышит ответ: "Вы поздно приехали, у врача сейчас последний пациент и больше она не принимает". Время 12.03!! Где те "за полчаса до окончания приёма анализа", о которых говорила оператор по телефону не понятно! Ладно нет, так нет, думаем может и правда что то не так поняли, садимся, звоним опять по телефону в ЮНИЛАБ, спрашиваем у оператора, в какой офис ещё к ним можно приехать, чтобы сегодня все сдать. На что получаем ответ: "На К. Маркса принимают Ваш анализ (то-ли до 15.00, то-ли до 16.00, сейчас уже не помню) и на Суворова. Приехать лучше за час, ну край за полчаса (опять эти полчаса!!! )". Окей, с Шеронова было ближе ехать до Карла Маркса, едим туда, приезжаем туда, поднимаемся на 4 этаж (хорошо ещё лифт работал, но это вообще не их заслуга!!) , в регистратуре нас заносят в базу, забивают документы, берут деньги за услугу и тут внимание!!! Администратор, который сидит за регистратуру при мне спрашивает у моей жены: "ой, а Вы что беремена? Вы знаете, у вас особый врач (какой-то!!), который по записи!!! всех клиентов принял и уже ушла!!! (Продолжение на странице ЮНИЛАБ на К.-Маркса 96а)

Простоял в субботу в очереди 20 минут. Один оператор на оформлении, отказала в приеме оплаты картой. Потеря времени и хитрость компании.

Мега медленная женщина Репина Наталья берет анализы , это просто кошмар , сколько раз сдавала до этого , все быстро , а здесь на одного человека 10-15 мин. медленно пишет, медленно работает , ещё и разговаривает много . Как в советской поликлинике побывала , воспоминания из детства накатили , радует только одно , сейчас есть выбор лабораторий.

Непонятно почему работает один кабинет, если очереди по 20 человек?!! Неужели нельзя нанять дополнительный персонал?!

Производственные мощности не позволяют обслуживать клиентов - сдача крови заняла 3.5 часа. К одной медсестре в очереди стоят 20 человек. Человек 10 просто ушли, потому что клиника работает до 12... Соответственно сдать что либо мало вероятно

Стало ооочень долгое ожидание в регистратуру. Работает один администратор, народу целый зал, плюс еще добавляются люди по записи, плюс через одного пускают за результатами. Результаты! Никогда не присылают на почту! Ну не просто же так указываю электронку! И потом приходится звонить и просить чтобы выслали, линия загружена, часами приходится дозваниваться и как всегда оператор удивлённо- а разве не получили?. Медсестра в кабинете забора крови - чудесная, нашему ребенку нелегко взять кровь из вены, у нее это получается, это большой плюс.

Очень клиентоориентированный администратор Юлия, большое спасибо!

Время ожидания забора крови утром не менее часа. (07.09.2020) 21.09.2021 дополняю отзыв. Сдавала кровь утром, предварительно записавшись (7:30). Девушка любезно проинформировала меня об акциях, которые снизили сумму моего заказа. Работали два кабинета по забору крови.

Всегда сдаю анализы в данной клинике. Все четко, быстро, по делу. Девушки-регистратор проверяют все хорошо, недавно сдавала 32 анализа, несколько раз проверила со мной, затем с другой коллегой и подсказала как выгоднее будет сдать такое большое количество анализов. Медсестры всегда аккуратно берут кровь и всегда ведут с тобой диалог, чтоб отвлечь.

За неделю записалась на 3Д узи по беременности,приехали на запись в 9 утра Врач опаздала на 10 минут,пригласила в течение ещё 7 минут Зашла в кабинет а врач говорит что не делает 3 д узи,только обычное,сказала что на горячей линии напутали Разберитесь какие врачи,и что именно делают.

Минус одна звезда, потому что ни разу анализы не пришли на электронную почту. В первый раз пришлось самой звонить и просить, чтобы отправили. В последний раз неправильно записали адрес электронной почты и даже когда поправили оператор все равно не сиогла отправить анализы. Придётся самой идти забирать. Регистраторы работают очень медленно, не думаю, что их вина, просто нужно как-то поменьше бумажной волокиты, упростить, что ли. Сохранять данные клиентов. Из плюсов : присутствуют социальные скидки. К врачам у них пока не обращалась.

Когда собиралась сдавать кровь,то случайно наткнулась на отзывы и думала,что там будет все печально))но нет,все очень приветливы,женщина в процедурном кабинете кровь берет безболезненно,быстро,четко))))все понравилось))) все вежливы,дружелюбны,приятны)

Хамка и грубиянка на заборе крови! Почему не контролируете свой персонал? Девушка за регистратурой вообще не осведомлена в каких либо вопросах. Пришла за анализом ХГЧ, так как «ой, а я не знаю, почему вам на почту не отправили», почему-то в порядке нормального ей было прочитать там все и сказать «у вас беременность столько то недель». Ее вообще кто-то спрашивал? Лучше бы разбиралась так в вопросах, касательно ее работы, чем там, где ее помощь вообще не требовалась. Читать и я умею.

Это просто неприемлемо. Пришла к 9:00 сдать быстро перед работой ТТГ. Все оформили, оплату приняли, в процедурном медсестры нет. На мой вопрос о том, где специалист мне возмущённо ответили, что медсестра берет мазок в другом кабинете. Людей нет вообще, я уже 20 минут жду. По среди холла стоит какая-то горластая женщина в халате и очень громко общается на личные темы с посетителем. К медсестре конкретно претензий нет, но организация процессов явно хромает. В этот центр я больше не приду, хотя живу рядом.

Всё быстро и чётко! Приветливый персонал

Очень долго! 4 человека оформлялись полчаса! Результаты на указанную в документах почту выслали только после звонка на телефон (оператор неизвестно в каком городе). Почта указывается для оперативности. Смысл тогда?? На третий день после готовности получить результаты...

Очень вежливый персонал. Кассиры администраторы работают очень быстро (как они все успевают

В это Отделение больше не ногой, хотя удобно расположено от моего дома. Пришла в субботу сдать кровь на ТТГ, просидела в очереди в процедурный 50 минут, хотя передо мной было 5 человек всего. Медсестра никуда явно не торопилась, болтала весело с пациентами. В итоге опоздала на приём с ребёнком к врачу, очень была огорчена таким сервисом, в бесплатной поликлинике и то по записи принимают. Пойду в Инвитро теперь.

Добрый день, очень часто всей семьёй ходим сдавать анализы все просто замечательно, анализы делают быстро а самое главное качественно всегда все во время, электронная почту отправляют . Ребёнку забор крови производят очень хорошо а главное регистраторы всегда приветливы.

Лаборанты на работу опаздывают, могут себе позволить придти на работу в 7-45

Очень долго работают кассиры-регистраторы

Отличная лаборатория и диагностика. Всегда обращаюсь туда. Действует система накопительной скидки, хотя цены достаточно низкие.

Сдавала анализы,все прекрасно,безболезненно,персонал приветливый,все объясняют.

Я сюда больше ни ногой! Ни двумя... Уважаемый Руководитель,в данном заведении , именно в этом филиале, работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.. Мы, это те, кто приходит, что бы сдать анализы, представляем из себя людей, которые реально МЕШАЮТ ЖИТЬ СПОКОЙНО Вашим сотрудникам. Мы им мешаем разговаривать с друзьями по телефону, лезем в это время с вопросами.. А им же некогда .. Мы этого не понимаем. Мы просим за наши деньги обслужить нас качественно, а в ответ получает хамство и укор. Сами пришли , сами все сделали, сами быстренько ушли... Уж на сколько было хорошее настроение, но изгадили Ваши сотрудники его основательно(.