Отзывы ZETA, производственно-торговая компания

Никогда во время не выдавали заказ. Вот опять обещали 29го августа уже все будет у нас , что в выхрдные тоже работаете, а оказывается ничего подобного. Кол цент не отвечает вотсап оператор отписывается общими фразами … «в течении часа» уже больше недели пишет и никак не уточнит….

Выбор большоооой, качество классно Вежливые консультанты.

Керемет магазин.Қызмет көрсетуі жоғары.Сапалы товарлар дүкені

Очень хорошие и выгодные цены!!!

Зета самый классный магазин! Продавцы Еркин и Альмира нам очень помогли!

Өте керемет

Отлчиный сервис)

Классное обслуживание ! Доступные цены! Большой выбор! Спасибо прекрасному персоналу!

"Зета"дүкенінен стуля алдық,өте жақсы екен.Халық игілігіне пайдаланатын керек дүниенің бәрі бар.Қандай керемет дүкен?!

Очень довольна все качественно

Довольны ценами, купили диван симпатичный, по хорошей цене. Впрочем мы тут постоянные клиенты

Зетадан стол стуля алгам сапасы оте керемет ари арзан

Очень хорошие продавцы, приветливые и отзывчивые

Замечательный магазин с приемлемыми ценами! Качество очень хорошее. Мы взяли диван 2 года назад, он до сих пор в прекрасном состоянии! Сегодня взяли пуфик и второй диван, качество

Зета мебель дукенине улкен ракмет, кухняга стол жане орындыктарын алдым, сапасы оте керемет , кол жетимди , маган унады, ракмет зета дукенине.

Отличный магазин , все есть

Сәлем! Мен Zeta дүкенінен офисқа арналған стол және кресло алдым. Обслуживание керемет. Қуандық мырза, менеджер барлығын нақты түсіндіріп, доставкаға дейін көмектесіп берді. Бұл дүкеннен 2-ші рет сауда жаусауым. Өте қуаныштымын!

Зета магазиніндегі қызмет көрсетулері және тауар сапасы өте жақсы,бағаларыда қолжетімді,

Очень качественные товары. Супер!

Магазин супер! Есть все для офиса! Обслуживающий персонал отзывчивый и вежливый!)))

Покупаю подставку для обуви , за приемлю сумма хорошая штука

Покупали сегодня стулья, очень довольны продавцом консультантом Маргаритой. Все показала, рассказала. Была с нами терпелива. Спасибо ей. Ассортимент в магазине большой.

Барлығы бар, төмен бағада, сервис жақсы , рахмет

Добрый и приветливый персонал, хороший выбор,цены соответствуют курсу и ситуации в мире

Хорошо обслуживание в отделе ковке спасибо менед Бахтияру

Бізге осы дүкеннен сауда жасау өте тиімді. Қажеттілігі ізді тауып қолайлы бағамен алдық. Қызметкерлерінің қызмет жасауы өте жоғары деңгейде. Большой Рахмет.

Хотите сохранить свои нервы и время? Не обращайтесь в эту компанию НИКОГДА! Менеджеры как попало отвечают, игнорируют, служба поддержки сначала сделала вид что разберётся но проблему не решили и продолжили игнорить, служба контроля не понятно что там контролирует - от них тоже ничего не добьёшься. В общем шарашкина контора. Чтоб я ещё раз к ним обратилась

Нет приличных слов. Сделали онлайн заказ 17-го числа. Сегодня 26 июня. Даже счёт на оплату не выставили. Уже все купили сами. В магазинах тоже дурдом, качество обслуживания отвратительное, консультанты не приветливые, куча касс непонятных, надо самим бегать с кучей чеков на один товар, что это за маразм!!! Годами строить бизнес, раскручивать сеть и вот так по свински относиться к покупателям. Надеюсь руководство примет меры по обслуживанию и сервису.

Добрый день! Доставка работает очень плохо. Никому не советую здесь покупать мебель. Будете ждать не 20 рабочих и 2 месяца. Заказали товар ещё в апреле месяце от юр. лица, уже июнь месяц до сих пор ждём. В колл центре все перекидывают, точный ответ ещё никто не сказал. 16.06.2022г. Должны были доставить товар, но доставили. Менеджер по контролю качества Алтынай Артыкбаева сказала что обязательно доставят наш заказ 16.06 в течении дня, мы ждали весь день но к сожалению нам так и не сделали доставку. Затем нам дали номер менеджера, но у нее (-его) номер телефона был не доступен, и мы начали звонить в колл-центр, с начало ответил Дархан, он переключил нас в отдел доставки, но те сразу же сбросили трубку. После повторного звонка ответила Махаббат она разговаривала грубо и сообщила нам о том что наш заказ не был передан отделу доставки хотя менеджер Алтынай Артыкбаева говорила обратное и также переключила нас в отдел доставки и мы прождали 5 минут в ожидании. Сегодня 17.06.2022 позвонили в колл центр, нам сказали доставлять в понедельник. И так каждый раз!!!!!!

Думал, напишу очень хороший отрицательный отзыв, но прочитав комментарий людей и шаблонный ответ (именно ответ, а не ответы!), понял что, это бесполезное трата времени. В кратце сегодня позвонили, мол, сегодня будет доставка с 14.00 по 16.00, я молчу о том, что срок доставки уже очень-очень давно прошло, ну да ладно, бросаю все свой дела, приезжаю домой к этому времени и до сих пор сижу, жду погоду с моря, ..... Очень интересная компания, такое ощущение, что, руководство данной компании вообще не в курсе что у них происходит или им глубоко на ...., на все это!

Верните мои деньги, я ждала Вас с 21 января

Заказали стол. Обычный такой стол. На сайте указано - изготовление 7 рабочих дней. Ок, заказали, оплатили. Дальше начинается самое интересное. Сначала нам не дают номер заказа, якобы потому что «товар изготавливается». Через две недели - 10 рабочих дней - товар все ещё не готов. Ждём. На сегодняшний день прошло уже больше месяца, а мы никак не можем получить свой несчастный стол.

Всё прекрасно починили и с доставкой!!! Очень круто, спасибо большое!!!

Отвратительный магазин, обслуживание ужасное. Оплатить сразу просят, как касается товара никак не можем получить. Также номер поддержки не отвечает. Не советую, никогда ещё не видели такого обслуживания и магазина!

Отлично, рекомендую

Мошенники! Оплатил 4 кресла 200 тысяч Привезли 1! Остальные потеряли !

Отвратительный магазин !!!!! Я не так давно оставляла комментарий но теперь его нет

Ужасное качество, заказывали полки, ждали месяц, в итоге по виду, как будто собрали за один день и быстро, края ободраны, краска на полках где то содрана, детали полок помечены чёрным маркером, цена и качество совершенно не соответствует

Отвратительное качество обслуживания и работа службы поддержки клиентов. Заказы задерживают, на вопросы не отвечают, в чате в ватсапе игнорируют. По телефону обещают перезвонить и пропадают. Уже больше, чем на две недели задержали все сроки. Никакой информации предоставить не могут. В службу поддержки клиентов обращались неоднократно - никакого эффекта.

Сегодня меня снова угораздило съездить в этот конченный недомагазин. Посуда на полках со сколами, бирки и штрих-коды на товаре либо не внесены в базу (кассиры не могут пробить товар в чеке), либо ценник неправильный, вонь от пластика стоит такая, что возникает чувство, что все сделано из мусора, да и глаза режет от этой вони.

Добрый день! Сегодня купил стол и два стула пр-во Вьетнам на Райымбека, цены указаны одни на ветрини по факту оплачиваю оплачиваю и узнаю что цена выше указанной. Пипец надо срочно вызывать отдел защиты прав потребителей.

Конченная контора- извиняюсь за мой французский. Доставка, это что то, с чем то

В магазине консультанты обманывают наглым образом. Нам понравилось стол со стульями мы начали узнавать про этот стол он был с браком и без уценки мы хотели взять без брака нам консультанты уверяли что последний стол, что все хотят купить этот стол больше не будет этого стола и мы просили точно узнать может на складе есть , они нет и не будет сказали и мы купили с браком. Доставку нам зделоли через 4 дня . И мы на 5 день поехали ещё купить стулья и когда мы увидели что эти столы стоят на продаже и без браков и дешевле мы чуть не упали на наши вопросы почему вы врёте они ответили что только сейчас привезли с Турции. Короче не советую магазин ZETTA

Разочарование!!! Сервис компании отвратителен, полное пренебрежение, на заказ мебель делают месяцами, вместо заявленных 15 рабочих... При этом никакой ответственности со стороны компании но если ты окажешься от заказа, компания в праве удержать 30% от суммы. Я желаю вам закрыть бизнес!!! И люди если вы не хотите не удобств то не связывайтесь с Zeta

Ужасное обслуживания 16 мая стол заказали ещё не готова в день 3раза звоню ещё не готова то каркаса нет.сказали срок изготовления 15дней уже 23дня прошло до сих пор не готова вообще безответственная компания не стоит заказать .

Невозможно дозвониться, ни на один телефон не отвечают вообще.

Процесс шмона на выходе унижает

у Zeta проблемы с доставкой и производством, исполняют заказы с опозданием, ко всему с браком, а оплату в 100% размере берут сразу. Очень разочарована дважды. Исправили брак, но только после звонков в офис то к одному, то к другому. В целом весь этот процесс доставляет моральный дискомфорт, не считая упущенное время.

Обслуживание конечно ужас, и это мягко сказано, позвали одного продавца: она говорит минутку, ждали 10 мин, позвали второго, он шёл и на полпути исчез, позвали третью зовут Айданка - такая грубиянка, так разговаривает не культурно, кроме дурацкого жаргона, ничего полезного сказать не может, наличие товара не знает, на каждый вопрос отвечает сквозь зубы, как будто одолжение делает, кошмар, просто кошмар, все абсолютно все начиная от кассиров, продавцов и охраны, просто просиживают штаны, люди которые не любят свою работу, а просто сидят, именно сидят, и пустые разговоры с коллегами трут, им не до покупателей, еле как купили стол, спустившись вниз увидели что все столы упакованы пленкой, наш просто стоп без упаковки.... ужас больше к вам не придём.....

Не возможно дозвониться

Добрый день. Я удивляюсь, кто пишет положительные отзывы? Возможно покупатели готового единичного товара. 17.02.2021 через интернет магазин заказали пластиковые коробки, оплатили и в примечании указали дату 20.02.21 и адрес откуда будем забирать товар (магазин на Розыбакиева). Перезвонил менеджер и сказал, что на Розыбакиева не получиться забирайте товар с Райымбека. Согласились и перенесли дату на воскресенье 21.02.2021. Сегодня в воскресенье поехали забирать товар на Райымбека. 1) количества товара нет в оплаченном количестве, 2) товар не собран, то количество которое есть в наличии стоит на витрине. На вопрос "а почему Вы не предупредили нас, что нет оплаченного количества?" "и почему товар не собран? ОТВЕТ " менеджер просто не знал, что нет товара в наличии" на второй вопрос вообще нет ответа . Выписка из Договора публичной оферты ТОО «ZETA Market» (ЗЕТА Маркет) цитирую: " 3.6. При согласовании Заказа менеджер интернет-магазина сообщает Покупателю о наличии Товара на складе, сроках изготовления и доставки Товара, а также актуальную цену Товара на момент заказа. 4. Обязанности и права Сторон 4.1. Продавец обязуется: 4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора." Не один год я работала с Вашей компанией как юридическое лицо (оплата налом и госзакупки) и теперь как физическое лицо ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ, которое не меняется из года в год.На негативные ответы отправляете телефоны, по которым невозможно дозвониться. А если дозвонишься никогда не получишь адекватного ответа или вовсе бросаете трубку. Действительно в Вашей компании низкие цены, но обслуживание тоже НИЗКОГО КАЧЕСТВА.

Отвратительное обслуживание!!!!

Ни один телефон не отвечает!!! Пятница 29.01.2021. 14 0х

Дозвониться нереально. номера контроля качества отключены или не принимают звонки, в рабочее (!) время, не праздники звонил. На сайте тоже через анус сделана обратная связь - она не работает. дозвониться в колл центр невозможно - тупо сброс линии. если дозвонился, то не могут дать внятного ответа, куда обратиться с проблемой. проблема в следующем - куплено кресло в Зете, место крепления под газ лифтом лопнуло (дешевый металл, крошится, на дорогом кресле), нужна запчасть, найдена на сайте, но не могут дать инфо о наличии или цене. это же дно! на свой же товар не могут дать цены и инфо о наличии. бред

Отличный сервис, доступные цены!

Заказывал у вас шкаф-купе, хочу поблагодарить, что доставили в срок, как и обещали! Качество хорошее за приемлемую цену

Добрый вечер. Можно приобрести все что нужно дому, даче. Спасибо за сервис и приемлемые цены.

Всем доброго суток друзья хороший магазин ZETA мне нравится всем рекомендую обслуживание персоналов удивляет меня особенно кассиры помогает складывать на пакеты цены на товары соответствует люблю тебя ZETA!

Добрый день! Покупали мебель шикарную светлую спальню, прихожую, и офисный шкафчик в вашем магазине !!! Очень довольна дизайном, качеством в использовании!! Хочу выразить огромную благодарность консультантам магазина на Райымбека за подбор мебели, за грамотное консультирование! Огромное Вам спасибо!!

Очень плохой сервис !!! Звоню часами Трубку не берут Обещают что заказ приедет А не везут в точное время вообще просто ненависть к вам!!!!!

Ставлю звезду только за приемлемые цены. А в остальном, обслуживание оставляет желать лучшего. Написала онлайн консультанту для получения информации о наличии определенной мебели, мне написали номер для уточнения. Дозвонилась, в КЦ, сказали, что информацию не знают, указали, чтобы позвонила на номер филиала. В 2Gis не указан номер филиала, позвонила на еще один номер указанный на сайте, соединили с мебельным отделом, и только так получила ответ. Пожалуйста, ради своей же компании и привлечения клиентов, упростите способ получения нужной информации на первоначальном этапе и обучите персонал правильному тону разговора.

У вас работают одни хамы!!! На элементарные вопросы отвечают извините за выражение "через одно место". Я понимаю что много народу, но я думаю никто там бесплатно не работает!!!!!!

Люблю ваш сервис очень хороший.

Спасибо людям за их отзывы , хотел брать в данной конторе игровое кресло , но посмотрев отзывы понял что этого делать не стоит

О сроках работы компания совсем не осведомлена. Привезла перетянуть стул, сказали нужно подождать 1,5-2 недели и все будет. Уже идёт 3 недели и исходя из общения с менеджером ещё столько же ждать придётся. Крайне разочарована, если не справляетесь с объёмом услуг, нужно об этом сразу говорить, других мастерских полно, куда можно отдать стул на реставрацию.

Продавцы ходят и разговаривает по телефону, если что-то спрашиваеш не отвечает как будто не хотят слышать. Обслуживание днище

Здравствуйте! Два дня назад была Вашем магазине,обслуживала менеджер по именем Саида! Так как Я беременна,увидела сразу начила мне помогать. Помогла выбрать товар,мне очень понравилась как она меня обслуживала. Очень вежливая,шустрая. Огромное спасибо за таких персонал которые хорошо работают. Хочу увидеть в дальнейшем таких сотрудников по больше! Спасибо Вам!!!!

Сәлеметсіздер ме! Заказ берудің кажети жок. Телефон алмайды. Шкафты орнатып кетті, уже кулайын деп тур үш апта болды, калай болса солай курай салған. Айнаны курмай кетті али тұр.

НИКАК НЕМОГУ ДОЗВОНИТСЯ. ПОДНИМИТЕ ТРУБКУ!!!!!!. ПОООООЖАААПЛУЙСТА. УЖЕ 3 ЧАСА ЗВОНЮ

Ужасное обслуживание. Месяц уже жду заказ. Завтраками кормят. Если жалуешься говорят типа начальству передадим вашу просьбу. Но нет . Молчание одно

В этом магазине можно брать только готовый товар, что то заказывать не рекомендую. Пожалейте свои нервы, деньги и время. Не дорожат клиентами. Да еще и отдел доставки обманывает, говорит, что сегодня товар привезут и телефоны отключают. На жалобы вообще не реагируют.

Цены намного ниже,чем в хозяюшках. Расположение неудобно, парковка забита, в самом магазине можно заблудится. Имея такой доход, могли бы навести порядок, как лабиринт прямо. Руководству надо решить

Большой выбор товара: и посуда, и мебель, и бытовая химия. Раз в месяц посещаю данный магазин. Единственный минус, изготовление и доставка идет долго. Заказали 4 июля шкаф Фиделия, получили только 12 августа. Обещали до 31 июля доставить. Говорили то станок сломался, то много заказов. Ребята из отдела доставки неделю везли, при этом звонили чуть ли не каждый день, что едут и просили скинуть местоположение. В следующий раз, буду думать готова ли я ждать мебель 1,5 месяца

Отличные товары огромный выбор и приемлимые цены! Один большой минус это маленькая парковка. Подъехали вчера, мест небыло ,так еще и все выезды и заезды были перекрыты машинами .... так и не попали в zeta

Zeta магазине алғыс айткым келеді. Мен ол жерге украинский мебель каптатуга (реставрация) берген едім. Өте тамаша жасап берді.. Көңілімнен шыкты.. Үлкен рахмет. Альбина ханымға ерекше алғыс айтамын. Жұмыстарыңыз алға баса берсін.

Всегда нравился сам магазин, много хороших товаров и очень удивляли негативные отзывы. Но решив заказать онлайн через разрекламированный в инстаграмме сайт zeta. express сама столкнулась с отвратительным обслуживанием!!! Заявка была оформлена 2 дня назад. Сегодня утром мне в ватсап пишет менеджер о том, что половины товара из заявки нет в наличии и цена на одну позицию выше, чем указано на сайте. Я сказала, чтобы отменили заказ и чаще обновляли информацию на сайте, чтобы не вводить людей в заблуждение. На что мне отвечают, что на сайте каталог, а наличие уточняет менеджер. На мой вопрос: "Почему тогда на сайте указывается наличие товара в несколько десятков штук, либо его отсутствие, если это делает менеджер?" и приложив скриншот с сайта о наличии 49 штук одного, якобы отсутсвуюшего товара, менеджер даже не удостоилась ответить, не то, чтобы принести извинения! Тоже самое было весной, когда увидев на том же сайте нужную сковороду попросила мужа съездить купить в магазин. По факту оказалось, что такой нет в наличии, а подобная стоит в разы дороже! Вы или отрегулируйте работу своих сотрудников и сайта, либо тогда не рекламируете его!!! Настроение испорчено и впечатление от магазина тоже!!!

Ужасно работают! Невозможно дозвониться! Приходится ездить через весь город чтоб узнать когда будет готов заказ! Заказали мебель, оплатили, ждем второй месяц, хотя было заявлено 14 рабочих дней! Из-за них встала работа! 4 раза ездили к ним в офис, каждый раз завтраками кормят только! Отвратительная компания! Не рекомендую с ними связываться!

Заказ принесли через 15 дней.

Отдали в сервис центр на перетяжку пуфик .Очень довольны качеством работы !!!

ОЧень плохо работают, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОПЛАЧИВАТЬ ОНЛАЙН!!!! 2 месяца везут заказ, кормят завтраками и потом забивают, служба продаж и поддержки безобразно работают (даже не интересуются доставили-ли заказ!). Уже сказал либо верните деньги либо доставьте, сумма не большая но дело принципа. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОНЛАЙН!!!!!!!

Мне очень понравилось, приемлемые цены, много чего можно найти, купила необходимые вещи и очень рада, советую

Отвратительно работают оплатил заказ 4 марта сегодня 15 мая кормят завтраками или не берут трубку

Зачем оставлять номера если они не работают, трубку не поднимают?

Бизнес по-казахски, запускают своих знакомых, знакомых склада, пока остальные должны стоят в очереди, хотя приехали первыми! Объявляют себе 20мин перекур и никто в это время не работает!! Все это время мы стоим ждём, если приехать с утра до обеда можно не успеть забрать, если после обеда до вечера стоять и тоже не успеть!! Зато все такие занятые, сначала они свои доставки грузят, потом машины своих братишек агашек, потом курят, обедают и плевать на тех кто им платят деньги! Проще заказать в Новом стиле и покачественнее к них товар!

(+)Дүкен жан жакты қарастырылған, қолжетімді баға, тауар сапасы айтарлықтай жақсы! Бірақ,

Шикарный магазин, менеджера, бухгалтера и кассиры все вежливые. Купила стеллаж и он не влез в машину, менеджер Дамир особенная благодарность, помог оформить бесплатную доставку. Затем на кассе были очереди и я второпях забыла карту после оплаты, меня догнал менеджер и вернул карту. Круто работают. Спасибо за отношение, отличный сервис и шикарный ассортимент.

Позвонил по телефону, были вопросы по купленному сейфу у них. Откуда таких набрали? Переговорил с тремя подряд, это просто жесть. Самый последний из отдела сейфов, просто положил трубку. Я спросил инструкцию, он сказал щас щас щас, и положил трубку. Вообще жесть. Как вам еще что то удаётся продавать?

Ужасное обслуживание в плане сроков,вечное кормление «завтраками».Линия постоянно занята,дозвонится практически не реально.

Магазин отличный,выбор хороший,цены доступные но о ПЕРСОНАЛЕ вам нужно подумать !!! Обслуживание отвратительное ! Полчаса ходила по залу в выборе ни одного консультанта, подошла попросила мне помочь на что получила ответ все заняты. Заказала офисные столы и офисный шкаф оплатила. Но через день отменила заказ так как неправильно сделала заказ. Приехала для возврата денег 1 день бухгалтерия работает до 18:00 ок. Приехала 2 день неполадки с программой . Приехала 3 день 1,5 часа ждала когда бухгалтерия пообедает, после мне говорят что нужен менеджер который оформлял ваше заявление ещё 1,5 часа ждала менеджера АСЕТА ( очень важная личность разговаривает как будто он мне свои деньги даёт ) . Может быть нужно быть по внимательнее к подбору персонала .

Если вам надо качественно и быстро перетянуть или отремонтировать мебель, то вы точно попали по адресу!А если вы попали к менеджеру Ерику, считайте вам повезло!В общем команда сервисного центра очень внимательная к вашим потребностям, всегда на контакте и идут на встречу!