Отзывы ПЭК, транспортная компания

Очень нравится эта организация. Все четко. Народу не много. Вежливый персонал, как в офисе, так и грузчики. Если груз тяжёлый доносят до машины.

Забирал груз, в субботу ,в 14:00.

Самая худшая компания, из тех что есть на рынке перевозок сборных грузов.

8 января получал груз с Краснодара. Срок доставки был 10.01.2022г. Привезли на 3 дня раньше, очень хорошо. На оформление документов ушло 3 минуты, на получение товара 2 минуты. Груз (дорогостоящее оборудование) без повреждений. Большое спасибо!

Это просто ужас!!! Упаковал сам, грузчики немощные, пришлось помогать, забыли тележку. Доставка до Самары быстрая, только с самим заказчиком не связываются, приходится опять самому…

Получать товар одно удовольствие!!! 5 минут и он у тебя в машине))) еще помогли загрузить спасибо большое) в отличие от офиса на сб, небо и земля просто а это одна компания)))

Уважаемые, я тут почитала отзывы, и поняла, что ещё легко отделалась. Вам вообще как живётся то с такой репутацией? Кажется, что нужно что-то менять, люди ведь не просто так пишут. Груз приехал, все ок. На руках паспорт, накладная, все оплачено. Но выдавать его почему-то не хотели. То нужен был код из смс (который к слову и не приходил вовсе), то по неведомым причинам груз оказался заблокированным. Через скандалы еле забрали. Сайт/приложение работает через пень колоду. Лучше переплатить другому поставщику и никогда не связываться с ПЭК. Берегите себя и свои драгоценные нервы

Очень не профессиональный подход. С 3 раза только дозваниваешься, а там недовольный голос, зачем вы держите людей, которые не хотят работать? Курьер сначала не мог найти грузчиков... Что за бред, вы транспортная компания или кто? Потом они звонят, что через полчаса подьедут, машина стоит внизу, потом уезжает, и трубку не берут....ужс в общем

1. Требуют поставить подпись о получении груза и отсутствии дефектов ДО ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА!!! 2. В совершенно пустом офисе без посетителей и двумя свободными окнами требуют взять талон электронной очереди. 3. Парковка, офис и склад в разных местах. 4. Сотрудницы офиса неприветливо и резко общаются с клиентами. ВЫВОД: ЭТА КОМПАНИЯ НЕ УВАЖАЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА.

Забрал товар минут за 10, ни очередей, ни ожидания

Теряют грузы, не могут найти неделю, а после того как нашли выставляют счёт за хранение. Крайне не рекомендую, сервис ужасный.

Начните работать нормально, в пятницу приехал в 18:50 склад не принял груз. Приехал сейчас, в субботу, так теперь программа не даёт выбрать адрес доставки, может быть вам начать заниматься чем нибудь другим?? С утра сижу жду пока ваши специалисты пытаются связаться с программистом

Убогая компания, не информируют о прибытии груза по телефону, посылают смс в неизвестность, а потом начисляют немыслимые сумму за хранение 5кг грузов в течении пары дней

Говно контора. Поясняю: каждый раз заполняю вручную бумажку одни и те же данные. Че не можете подучиться у других тк? Пришел с папспортом и накладным, занесли в компьютер и все, дело 2 минуты..а нет стоишь заполняешь дожидаешь опять свою очередь, пока другой(отправитель/получатель) закроет свои нескончаемые вопросы потом может и примет оператор, а может и скажет что не так заполнил и т д. Каждый раз непвотрепно это все, будем настаивать и искать компромисс чтоб отправить с другой тк.

Убогий сервис на складе. Принять груз к отправке не могли в течение часа. Потому что им важнее отгрузить. А ещё главный на складе грубый и абсолютно не коммуникабельный человек.

Ну блин, долго обслуживают , а так девушки милые красивые )

Очень ужасное обслуживание, выдали накладную получить груз, пришёл на склад сказали груз ещё не пришёл, менеджер не знают что груз ещё не пришёл, пришёл на следующей день на склада они отправляют назад на 3 этаж делать новую накладную, гоняют туда сюда.

Отвратительная компания, лучше обращайтесь к конкурентам. Они хоть грузы не портят.

Бездари, работают не по графику. Три человека при мне ушли. На сайте и везде висит одно время. Работники отказываются работать, в этот филиал больше не ногой. На сельской богородской гораздо лучше. Здесь необходимо провести проверку аудитором(

Задержали посылку в 2 раза! Вместо 14.04 пришла 20.04! Офис на 3 этаже - неудобно, урны у входа нет. Больше не буду обращаться у ним

Всегда проблемы с выпиской!!! Склад работает хорошо,но как выписать так все в стопор!!!

Груз опоздал на 4 дня. Получал 2 часа.С меня, получателя требовали документы оформленные отправителем. Он мне их что по почте должен выслать.?? Полный бред никому не советую эту компанию

Груз под номером КБ(АМ)УФБМЗ-7/1603 от 16.03.2021 года был доставлен адресно в жёсткой упаковке. Водитель отказывался отгружать груз пока не подпишем экспедиторскую расписку. По факту мебель для салона в белой эко коже - порвана все 3 изделия, все все что можно измазано в мазуте!!!! Это ВАША жёсткая упаковка!!!!! Что за отношение свинское к клиентам!!!!

Приехал к 9. Народу ноль. Накладную и оплату прошёл за 7 минут, специально засекал. Затем две минуты шёл до выдачи, там провёл чуть больше минуты, вышел с грузом. Я не понимаю зачем вводить в заблуждение негативными отзывами, я реально с собой обед даже взял, так как в отзывах пишут что по два три часа ждут. Хорошее обслуживание, рекомендую

Сломали ножки от дорогой тумбы, еле еле связались с их офисом, выслали фото видео, где видно что механические повреждения в том числе коробки, в ответ получили сообщение что вины компании нет, трубку не берут, сотовый сотрудника который связывался недоступен. Никому не рекомендую

!!! Не рекомендую эту компанию!!!! Девушки колл центра постоянно разную информацию предоставляют! Груз по городу дольше передвигался чем с Краснодара в Уфу, заняло 4 дня, а по городу 7 дней. Шарашкина кантора!!!!!

Не рекомендую эту транспортную компанию. Уже 3 раз теряется посыла.

Я очень довольна данным офисом! Сегодня забирала здесь груз впервые. На 3м этаже девушка шустро все оформила. Далее я отправилась на склад, где мой товар из 6 коробок нашли меньше чем за минуту. Я сказала, что мне сложно загнать авто на мостик). Ребята сказали ничего страшного и сами все спустили и помогли мне загрузить в авто. Всё так отлажено и быстро! Буду и дальше получать здесь товар)

Конченная организация, менеджеры не в компетенции отдать груз по платежке. Отправил на почту для бухгалтера, а в ответ - ой, а у нас бухгалтер не сможет посмотреть, у неё почта не работает. Вы что там курите???

Ужасная ТК, просто слов нету, не знают где груз, по два дня не могут переместить грузы м/у складами ( черниковка- Дёма), другие тк Москва- Уфа за два дня, а эти по Уфе не могут, не говоря уж между другими городами

Ужасно дорогой кофе в автомате

Операторы без масок и перчаток, хамят в частности Гузель Радиковна. Отвратительно. Найдите уже нормального специалиста сюда. Клиентов же теряете. Люди разворачиваются и едут в деловые линии.

Груз оформляют очень долго. При транспортировке груз повредили, вскрыли коробку и стащили часть содержимого. Первый раз воспользовался этой компанией. Больше к ним ни ногой

Опять все долго. Один оператор. Может людей здесь и мало но очереди постоянно. Примите меры. Добавьте оператора. И приём и отправления в одно окно очень долго. Ребята у Вас молодцы но сотрудников не хватает.

Жесть! 1 оператор и по телефону и живую очередь оформляет, к тому же все ждут пока она (Алёна) обсудит по тел личные дела

очень долго проходет оплата !

Отвратительная работа, грузы приходится искать самим у них, не оповещают, дают ложную информацию, пока не придёшь не ткнёшь носом. По телефону вообще невменяемые, заученный текст твердят, на нужные вопросы не отвечают и не решают

Действия сотрудницы повредили репутацию компании ПЭК, расположенный в Деме. Сидят без масок, антисептики отсутствуют. Не какого уважения. Офис на 3 этаже, стоянки нет. Показал на телефоне подтверждение на получение груза, не выдали. Отправили за паспортом, оригинал им надо. Фото паспорта не устраивало. Хотя в сообщениях о доставке груза ничего не сказано про паспорт или иной документ подтверждающий.

Такую мароку устроили, из-за ошибка в данных получателя. У того же сдэка никогда проблем не возникало. И находятся очень глубоко

Отвратительно. Не могу получить посылку несколько дней.

Добрый день.Мой груз по программе ПЭК 3 дня числится как в Уфе. Сегодня утром я заехала по адресу Центральная 19 в г. уфа уточнить где именно он стоит.На что девушка ответила, что машина прибыла и сейчас на разгрузке.Отдавать она мне его отказалась, выписывать тоже. Да конечно я все понимаю, груз еще не выгружен итд. Но с каким выражением она это говорила.У вас сотрудники не обучаются как нужно разговаривать с клиентами ? Я вам груз не выдам...Это не входит в регламент компании итд... Так ты скажи проще, улыбнись,зачем порождать негативную реакцию у клиентов? Ты менеджер, не начальник. Я уже 3 дня жду хоть какое то движение ( груз все время в Уфе). менеджера зовут Альфира ( Альфия) .Выучила регламент компании, а человечности в ней не прибавилось, видно что так и хотела задеть и почувствовать свою значимость. Склад, стоит 1 полупустая машина, работники склада сидят, никто ее не выгружает. Причем это склад в Деме, где практически и клиентов нет.Грузчиков я вообще не увидела.Такими темпами в этот склад вообще никто ездить не будет. Сказали в течении 2х часов они разгрузят машину, но я лично в этом сомневаюсь, даже если они ее разгрузят, в статус о прибытии груза поставят только в пн, в лучшем случае. Кстати есть у вас там и хорошие девочки, всегда улыбаются, идут на встречу,добрые и вежливые, с такими и общаться охота.

Как то стырили монитор, взял несколько коробок сразу и не заметил, увидел только в офисе. Более с ними не работаем .

Не обращайтесь не в коем случае!

Раньше был офис в центре города, сейчас на окраине, плюс офис находится на третьем этаже. Необходимо много времени, чтобы получить груз.

Это ужасная компания. Не приезжают во время, не предупреждают. Приезжает водитель без возможности укрепления дорого оборудования (хотя это было оговорено с оператором заранее).

Сделали доставку по Деме на две улицы выше склада ПЭК. Содрали полную сумму как доставка по городу. При разгрузке попросили растентовать часть верха машины чтобы выдернуть погрузчиком груз.....машину загрузили так, что снять можно было только сверху. Растентовать верх машины времени заняло 2 минуты. В итоге к доставке довыставили счёт "за растентовку машины". Мы только начали работать с этой компанией отказавшись от Деловых из за их навязываний допов , но походу это была ошибка. Все на одно лицо.

Сдали груз в связи с переездом в другой город в терминале в Деме, он такой классный, офис удобный, из центра приехали за 10 минут. На Бессонова был не очень удобный подъезд и офис. Быстро обслужили, нет ещё особо очередей. Очень довольна. Спасибо.

Отвратительная компания!! Навязывают допуслуги, заказал картонную упаковку, при получении не было. Звонил диспетчерам, расчитывают доставку груза не правильно!!!! По факту стоимость превышала в 3! Раза!!

Вполне хорошая ТК, уведомления приходят вовремя о прибытии, груз отслеживается можно сказать по часам. Оплатил услуги доставки, оформили за пару минут, вежливый охранник на входе - все доступно объяснил (куда поставить машину, где оформляться, где получать), выдали сразу, правда нужно нажимать звонок для вызова персонала. Доставили почти за 4 дня из Москвы в Уфу. Доволен.

Не та компания, которой хочется воспользоваться ещё раз. Барак. Груз на одной стороне, документы на другой стороне города.

Недорогие тарифы и качественный сервис.

Часто пользуюсь услугами данной транспортной компании. Этот терминал переехал сюда с Бессонова 2б. Персонал вежливый и знает своё дело.

Пользуюсь этой транспортной уже лет 6, цены адекватные, пока проблем не возникало.

Отправили электронику в Мск. Быстро упаковали, за символическую сумму (300) установили доп.защиту в виде деревянной обрешетки. На кассе приятная девушка, без спешки и нервов ответила на все мои вопросы. За 4 дня дошёл груз до получателя и всё было исправно. Спасибо за качественную работу и клиентоориентированность.