Отзывы Мастер на Суханова, магазин-ателье

Вежливость персонала оставляет желать лучшего. Позвонила, чтоб уточнить о наличии молнии, пыталась объяснить всю ситуацию, на что девушка ответила «я Вам не продавец, и не знаю когда Вы там что купили», вместо того, чтобы выслушать меня до конца и предложить мне помощь. Видимо людей, которые плохо разбираются во всем этом, там особо не ждут.

Самый первый, большой магазин, несколько отделов, всегда можно найти то, что необходимо и цена доступная

Стоишь и 3 часа ждёшь, пока к тебе подойдут. Ощущение, будто тебя в этом магазине вообще нет

Смутные ощущения…. В первом отделе милые продавцы, которые все подсказали и указали обратиться в ткани, а если пройти дальше во второй отдел, то ощутила насмешку над собой. Хотела купить крючок для вязания, продавец начала уточнять детали, но я не знаю таких тонкостей. Крючок как крючок

Приятные продавцы, огромный ассортимент, всегда помогут подскажут, но в очереди меньше 20 минут не стояла. Вам бы ещё одного человека и вообще идеально будет!

Хороший магазин с необходимым выбором материала, который в паре работает с ателье по соседству :)

Вежливые продавцы, подобрали "собачку" на куртку, еще и поменяли бесплатно!

Второй раз в жизни в данном магазине. Не ходила несколько лет. По причине отсутсвие сервиса. Так вот - ни чего не изменилось: люди просто не желают быть гостеприимными, про улыбку не слышали, а продавцам не знакомо что такое продажи. Дверь закрыли «перед носом» сказав ну и что. Посещение в 13:53 Отвратительно

Сегодня зашёл в этот магазин за пряжей и мелочами.Не здравствуйте,не досвидания.Продавцы просто игнорировали меня,крутились все трое вокруг девушки с ножницами.Я что не человек?Постоял мин 15 и ушел.Совдеп какой то,зажрались видно,зря потраченное время...

Написано что без маски нельзя войти. Пришёл в маске, в итоге дверь закрыта. Номер для звонка отсутствует. Безалаберность какая-то

Сегодня посетила магазин 'Мастер' с фурнитурой, ушла с полным пакетиков всякой всячины, хотела бы поблагодарить продавца - понимающую женщину, которая мне и линейку для лекала посоветовала, и ножницы помогла выбрать, и подсказала , чем клеевые отличаются друг от друга - я ушла в восторге! Вернусь ещё не раз :)

Очереди. 25 минут стою. Всегда очереди. Нельзя ли еще продавцов? 2 с клиентами заняты. 1 в туалеоэт ушла в 15.30, не обед вроде бы по времени, и не знаю, вернется ли. В общем, невероятно долго всегда. Попросила вернуться 3ю девушку, мне ваш продавец с рыжими волосами по хамски ответил. Ответить нормально никак? Сервис на уровне советской торговли.

Шикарный магазин с огромным выбором. Иногда приходится ждать долго в очереди

Обслуживание оставляет желать лучшего, вечно чем то недовольные продавцы, такое впечатление складывается, что покупатели мешают им обсуждать какие-то свои дела, мешают перечитывать тесьму, т.п., обслуживание долгое, хотя ассортимент в магазине хороший, но после после посещения этого магазина осадок остаётся не хороший

Любила этот магазин, ходила постоянно с 2010 года, имею карту постоянного покупателя на приличную скидку, но после смены персонала обхожу стороной! Хамское отношение, не знают ассортимент! Однажды попросила в отделе самый плотный черный трикотаж-лапшу, а в ответ услышала «Я че знаю какой это? Сами смотрите!». Разве продавец не должен знать что у него есть в ассортименте?! Была у них потрясающая девушка по имени Лиля, которая по беглому описанию нужно ткани (типо плотная ткань черного цвета с легким сатиновым блеском) выносила со склада 2-3 варианта и всегда попадала! 5 минут и тебя обслужили! А тут не разбираться какой из 4х трикотажей плотнее... Был случай в фурнитуре: набираю по списку фурнитуру, остается подобрать пуговицы для рубашки, уже стою возле витрины, выбираю между двумя вариантами и тут продавец заявляет «Че то вы долго выбираете! Я хочу есть! Пуговицы вам другой продавец отпустит». Выдает мне чек, принимает оплату и бросает в конце зала! Естественно, когда я определилась с пуговицами и вернулась к кассе никто из оставшихся продавцов не был предупрежден и мне предложили снова встать в очередь! Времени заново стоять час в этом аду у меня не было и я ушла ни с чем!

Время 18:30, магазин на лопате, никаких дополнительных объявлений на двери нет. Спасибо, что работаете, как придётся. Через полгорода прокатилась, чтобы дверь поцеловать.

Очень понравился этот магазин , заходил со своей девушкой (P.S. любит она что-нибудь делать) , а я конечно же , всё критиковать =) Адекватные и дружелюбные продавцы, всё подскажут , помогут выбрать , определиться с материалом и т.п. Есть оплата по банковской карте, цены малые по сравнению с другими подобными магазинами, всем советую =) P.S. жена довольна!

Ужасное обслуживание, 30 минут ждал, чтобы мне продали 4 пуговицы! Продавщица - законченная хамка, не умеет нормально общаться с покупателями!

В Мастере-фурнитура мало того, что очень долгое ожидание продавцов, т.к людей очень много, а продавцов мало... Огромные часовые очереди!!!! И наконец подходит ваша очередь, и тут начинается Хамство и некорректное поведение некоторых продавцов, и не компетентность в знании товара!!!! Очень не приятно, когда продавец не знает товар и говорит, что у них этого нет!! Когда на самом деле он лежит на самом видном месте и я его вижу!!!! Обращение к руководству!:- Пожалуйста, сделайте, что-нибудь с кол-вом продавцов и их качеством, мир не стоит на месте !!! С каждым днем многое совершенствуется и создается новое!!! А ваши продавцы не знаю об этом !!! Да и ещё за глаза обсуждают людей- покупателей!!!(это много раз я видела в вашем магазине "Все для дома") !!! Загляните в интернет и распечатайте компетентную информацию для ваших продавцов!!! И Да... Я, как человек с образованием, понимаю, что "мембранная ткань" - это (по русски) плащевка, "футер" - это трикотажное полотно!!! Но есть люди которые не знают об этом, а продавец должен помогать, а не шпунять человека и за глаза обсуждать его!!!! Также хочу сказать!!!: Клеевые материалы, а особенно клеевые ткани - разные и делятся: 1) на тканной основе, 2) на трикотажной основе, 3) на не тканной основе!!!! дублирин и флизилин - это просторечия!!!! И не компетентность продавцов в своей работе!!!! Ваши продавцы не знают об этом и для них нет различия , что Клеевая на трикотажной основе, что на тканной - это для них одно и тоже!!!!! Будьте добры, пожалуйста, донести до ваших продавцов компетентную информацию!!!!

Очень долгое обслуживание в отделе Фурнитуры, очереди, и что самое обидное это ХАМСТВО со стороны продавцов! Негатив, обзывательство и много потраченного времени напрасно! Не советую! Хотелось что бы руководство вело жесткий контроль над персоналом! Это и отзыв и просьба ....